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墨研漢道 | 如何利用品牌聯想占據消費者心智!

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舉報 2021-08-16

品牌聯想是消費者品牌知識體系中與品牌相關聯的一切信息結點。包含了消費者對特定品牌內涵的認知與理解。


通過品牌聯想在消費者心中建設一個良好的品牌印象,從而提升品牌溢價...這是品牌方所共同追求的。但許多品牌對此還是感到很躊躇,該如何去做呢?

WHAT IS BRAND ASSOCIATION?
什么是品牌聯想?

品牌聯想是存在于消費者腦海中的關于品牌一切的聯想。
品牌聯想是消費者和對于一個品牌的所有聯想,這個聯想最終存在于消費者的腦海中,存在消費者的記憶單元里。品牌聯想的形式是虛擬的,看不到,摸不著,存在于眾多消費者腦海中,所以難以評估和量化。
雖然,聯想存在消費者腦子里,但這個聯想的形成是基于品牌向外投射的所有信息集合。所以,消費者對于品牌的聯想其實歸根結底還是品牌方自己創造的。
當越來越多的消費者擁有某一個品牌的優質聯想,那么這個品牌的價值就越大,競爭力也會更強。品牌是什么樣?在消費者心中就是什么樣。品牌想要達成什么樣?就得花時間、資源去建設。消費者腦子里有關于某個品牌的所有聯想,最終這些聯想會在他們腦子里形成判斷,從而影響他們的喜好和購買。



提起一個品牌的時候,你的腦海里會聯想到什么?
品牌名、logo、產品、色彩、包裝、創始人、核心賣點、品牌信譽、整體的感知、使用場景、服務體驗等等...
總體來講,品牌聯想分為實體投射的聯想和虛擬聯想,實體投射的聯想就是能看見的東西,比如色彩、產品;但也有虛擬聯想,看不見,比如品牌信譽、服務體驗,這些東西看不見,但最終也是企業行為投射到消費者的腦海中形成的,這些都是品牌的聯想,消費者會根據這些元素的總體感知,來形成自己的判斷。
因此,品牌聯想是由許多元素構建而成的。每一個元素都是一個信息載體,這些元素可能向外傳遞著不同的信息和價值,所以在管理品牌聯想時,要想實現品牌聯想的最大效率,這些元素的每一項,都需要策略性的規劃,然后通過這些元素和消費者的接觸建立關系。



THE ADVANTAGES OF BRAND ASSOCIATION:
建立優質的品牌聯想目的是在消費者腦海里建立競爭優勢。而消費者關于同品類品牌的認知是有限的,當你的品牌在消費者腦海中、心中,建立了強大、優勢和復雜的品牌聯想后,品牌一定會更有競爭優勢,這個優勢直接能促使消費者決策。消費者在決策上一定是偏向于聯想美好和滿意的品牌。

當品牌聯想在某一個品類擁有優勢時,還可以為業務延伸、產品延伸提供支持。品牌可以花較少的資源,就能快速獲得市場,快速有產品銷售回饋。這種優勢是初創企業需要花高昂成本才能完成的。



FOUR TIPS FOR BUILDING BRAND ASSOCIATIONS:
統一品牌戰略。品牌聯想是品牌戰略中的一環,所以品牌聯想要圍繞著品牌統一的戰略展開,同時圍繞著核心價值。品牌聯想是是核心價值的延伸,也是執行核心價值的落腳點。
品牌聯想的密度。品牌要盡可能圍繞核心價值建立多個品牌聯想,從多個角度進入消費者心里,在消費者心中留下深刻的信息組合,這些聯想之間結成一張嚴實的網,從而在消費者心中建立品牌聯想優勢。
品牌關鍵聯想。品牌聯想的元素,要和自身經營的業務保持相關,尤其是自身所處品類的關鍵聯想,品牌投入資源夯實,在所經營業務的領域保持長期的聯想優勢,和消費者需求緊密相關。
積極正面的聯想。企業要在各維度建立美好積極的聯想,這些聯想是消費者對于品牌的關鍵判斷和評價,有利于促進銷售,培養忠誠顧客。
通過品牌聯想來實現高效率和精準的價值傳遞,自然而然能夠占據消費者心智,從而提升用戶的忠誠度。
— END —



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