面對00后，你的營銷怎么做？
00后有自己的主見，他們早就自發選擇“躺平”了。 從今年開始，躺平學開始流行。按照文字的本意理解，躺平跟"佛系"類似，指的是無論做什么事或者面對什么狀況，都是都是一副無欲無求，波瀾不驚的樣子。
深究躺平背后的深層動機，是年輕人對待物價高漲、房價虛高、階層固化、晉升無望、道德退化、精神空虛、消極厭世的現實面前，表現出的一種極不正常的回避態度。
躺平是一個很有趣的詞，他暗含著年輕人精神的空虛、價值方向的缺失…在躺平的影響下，誕生的不同興趣圈層可能是年輕人避世的烏托邦。數據顯示，中國年輕人文化圈層分為8大類，32小類，總計約169個文化圈層。
不同圈層有自己的消費習慣和消費需求，面對多元化的消費者，品牌需要對00后群體有更強有力的營銷，吃透不同群體的消費文化，并采取多種營銷要素的組合才能取得勝利。
模式一：文化布道者---高知意見領袖的聯動
00后群體大部分還沒有到建立家庭的階段，因此并沒有上有老下有小的家庭壓力。他們相對是一個比較感性的群體極易受他人影響。
粉圈文化最有代表性，00后群體會把自己所欣賞的人作為自己行為的參照物。但除了眾所周知的明星名人外，還有不同新媒體平臺的KOL和KOC，他們都是標題中告知意見領袖指代。
需要注意，00后的比較并不是炫耀---與自己特征或者價值取向相同的人，會在他們的生活當中扮演更重要的角色，而不是來自產品價值層面。
參照群體的規范作用和比較作用，影響著00后群體的消費方式、消費動機。比如喜歡的明星代言了蘋果最新iPhone13，并不會有人追趕這個潮流。反倒如果明星本身就有著對藝術和創新的不斷追求，才會更容易引發同輩的共鳴。
這就是所謂明星代言和品牌的匹配度，當然引申到KOL和KOC之上，則是人設和品牌的契合度。
在營銷中，抓住這類群體的高知和參照群體現象，企業可以在營銷中采取意見領袖的方式。利用00后群體作為代言人來傳遞品牌精神理念，從而一舉撬動整個年輕人市場。甚至可以讓他們充當品牌的文化布道者，讓他們主動去進行口口相傳。
模式二：符號營銷---流行元素的深度挖掘
相較于“伙伴群體營銷”更強調KOL或者KOC的影響力，利用群體內部的社交關系來組織營銷活動，實現整個群體的聯動。
符號營銷更強調品牌在00后認知體系、話語權的建立。 00后群體強調個性，而個性是通過一些前衛的符號或者載體來體現。他們的語言表達體系最有代表性： 00后在網上創造了很多自己的語言符號， YYDS、CQY等很多簡化的根本不符合語法規則的【黑話】。
互聯網黑話形成了門檻，幫助00排除異己，找到和自己興趣相投的同類。他們在消費的時候，會去尋找能夠和他們這個群體的符號相一致的產品。
這些時尚符號經過廣泛傳播，很容易就成為了流行文化，甚至成為白領等階層跟隨的對象，很多企業已經巧妙利用了這些文化符號。比如瑞幸咖啡就在近期注冊了YYDS的商標，未來可能會針對該名字做一系列營銷。年輕群體從心里的認同會帶動整個群體的消費。
模式三：感觀營銷---藝術與高科技結合
企業要贏得00后群體的偏愛，需要大力去發掘這個群體的一些流行語言、詞匯、行為和心理，并要學會將這些元素融入到產品研發和傳播策略中，這樣才能建立他們的認可度和信賴度。
但真正有勢能的品牌，一定引領文化創造而不是迎合年輕人文化。
00后群體對自己流行文化的起源并不自知，但作為局外人，感觸最深的恐怕是高科技產品和前沿藝術為年輕人帶來的新鮮與驚奇。 得益于大數據與人工智能對產業鏈的深度改造以及全球化帶來的文化大融合，如今的社會大大豐富了青年流行文化的物質載體。
00后對于最新的數碼技術、藝術文化都很好奇，同時也很愿意為此付錢。 目前，針對國潮的消費熱潮都是這類群體所帶來的。一方面，他們喜歡科學技術帶來的新奇體驗，驅動品牌不斷增加產品的技術門檻；另一方面，他們對于藝術潮流的理解不斷加深，也讓品牌越來越重視文化建設。
可以說，00后群體都是顏值黨也是藝術家，他們是極客宅也是科學家。
模式四：私域營銷---重塑品牌與消費者關系
在年輕群體中，網絡已超越平面媒體擔當起傳播重任，線下體驗超越了線上體驗成為品牌溝通消費者的利器，而品牌共創超越品牌粉絲成為品牌關系的新模式。
90年代的年輕人是 “感官體驗一代“，80年代的年輕人是 “影像一代”。“影像一代”看到畫面會直覺地尋找遙控器，而“感官體驗一代"則會尋找鼠標在哪里。00后是“迷茫的一代”，他們會不遺余力主動尋找和自己精神相符合的產品。 于是，私域作為一種離用戶更近的溝通渠道變得越來越重要。
以企業微信為代表的私域運營工具最大的特點，不僅是可以做到品牌和消費者溝通的向下兼容，而且和微博等社交媒體不同，私域具有很高的人格化特點，品牌可以通過私域向消費者準確的表達品牌價值和理念。
據說，目前瑞幸的私域營銷效果很出眾，數據就不在這里細說了。以瑞幸為代表的私域玩法可以稱之為“效率派”---他們以優惠券的形式吸引消費者下單，并通過軟件群控完成規模化。
但從某種層度來看，瑞幸只是把私域當作觸達工具，并不符合私域，強調服務和溝通本質，相反類似完美日記的私域營銷則更有優勢一些，至少，每一個“小丸子”都是真實的個體。
模式五：亞文化營銷---市場細分促就新商機
00后群體由于心靈上的不成熟，以及處于強烈的求知和認識社會的階段，導致他們在群體內部形成分化，從而變成自己的小圈子文化，這些小圈子就變成了00后群體的亞文化。
目前，流行的00后群體的亞文化包括了漢服、說唱、街舞在內的169種文化圈層。這些群體各有各的突出個性和特征，也有不同的追求和品位。
因此，00后群體常常被上一輩看作“復雜”的群體，很多企業也認為，年輕人是一個大市場，但這個群體喜歡的是復雜化或者多重風格，無法真正打造出讓所有年輕人都喜歡的產品。
答案永遠比問題高一個維度。
很多的營銷實踐證明，這個群體表面上用很多的符號來張揚自己，但是內心對于產品的風格的追求卻并不復雜---他們只是更加重視消費的過程的精神文化感受。
你可以用AI、大數據標簽整合所有興趣，也可以為品牌找一個更高級別的“精神理念”降維打擊，但無論是用任何方式都要不要錯過細分市場的大商機。
總結一下
對于企業來說，要贏得這00后群體的青睞，需要在為他們創造各種體驗的機會，同時，在體驗營銷中傳遞品牌差異化的精神理念。
而且，越是年輕的群體越需要做進一步的品牌精神文化的細分，否則，很多產品很難建立和群體的對應性和穿透力。
總之，想要打動00后消費者品牌精神很重要！
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