電商巨頭涌入去中心化戰場,“全網CPS”是什么新玩法?
當互聯網流量紅利消耗殆盡,線上獲客成本越來越高時。CPS社交電商這個并不算新穎的概念正在重新回歸到巨頭平臺的戰略中心。
近期,阿里媽媽(淘寶聯盟)發布數字智能服務平臺【萬相臺】并推出雙十一作戰地圖,同時宣布圍繞私域營銷進行升級,推出雙11史上最大力度補貼——10億元,通過提高淘寶客收益,幫助商家拓展推廣渠道,打造商家、渠道、消費者三者間的良性循環,服務每一位生意經營的參與者。
無獨有偶,今年5月,京東宣布了對社交電商的“兩大營銷計劃,五大產品升級,十億補貼”等系列方案,并聯動抖音快手B站等平臺強推京紅計劃,為達人提供系列定制化的扶持和服務。而且各大事業群還加大了CPS業務投入,宣稱為CPS聯盟從業者提供更為豐厚的傭金回報。
社交電商以人的信任關系為基礎,靠用戶分享和個人信用背書聚集流量,而上述CPS電商正是其中一種最有代表性的商業模式:用戶自己購物省錢分享賺錢,與平臺一起協力構筑了去中心化的社交分享網絡,在互聯網紅利消失殆盡的大背景下重新找到電商生機。
而無論是阿里還是京東的動作頻頻背后,都展示出了巨頭們對CPS社交電商的重視程度。
來源:果集《2021上半年內容型社交電商行業報告》
01. 電商巨頭加碼CPS社交電商,搶占去中心化戰場
據商務部電子商務司正式發布的《2020中國電子商務報告》顯示,在11.76萬億元的2020年中國網絡零售額中,社交電商市場規模就占比高達31%,而用戶規模也逼近7億左右。按此數據來看,社交電商已成為繼平臺電商、自營電商之后的“第三極”。
另外,在騰訊阿里打通的背景之下,社交電商這類更具有傳播滲透性的聯盟性質組織戰略地位凸顯。社交電商的發展已然是大勢所趨,各巨頭對相關的CPS服務商賦能之戰,異常火熱。
京東推出多級CPS分銷平臺東小店,通過將利潤分配給推手去帶動銷量,而京喜則偏向于拼購,類似此前的折扣網,通過給客戶購物優惠折扣拉動銷量。淘寶旗下也有CPS分銷平臺一淘、返利性質的愛淘寶等等。
而本身作為社交電商平臺的拼多多,更是于最近新推出了社交電商小程序群買買,主打品牌特賣和微信層級營銷。另外就是兩大外賣平臺的外賣CPS,也已開啟了生活服務類CPS的大戰。
而在強大的賦能之下,這些CPS的用戶也在悄然改變。 用戶不僅只是流量也是分享者和建設者。他們在使用服務的過程中慢慢變成KOC,并基于自用感受生成產品體驗感受通過社交平臺向他人傳播。收益來源有淘寶客的銷售分傭,也有分銷平臺自建的供應商渠道分成,都是CPS按銷售量分成的模式。
數據顯示,在淘寶聯盟中,2020年GMV過億的商家達到432家,GMV破千萬的單品3427個。今年618,淘寶客幫助商家實現了傳統品類同比增速40%,而趨勢品更達到200%的同比增速。 來源:艾媒數據中心
從某種程度上來說,無論是淘寶客分銷分傭還是返利的社交電商,都可以進一步幫助電商巨頭更好的完成生態建設。
在這個用個體連接世界的時代,無論是阿里京東拼多多,還是其他電商平臺,扶持其旗下的CPS服務商更將成為未來的核心戰略。
02. 社交電商平臺洗盤,進入拼服務新階段!
伴隨著阿里媽媽最強的雙十一扶持計劃出爐,社交電商新一輪行業爆發在即。當然,這也并不意味著社交電商行業這條發展道路一帆風順。
社交電商入局門檻低,行業競爭加大后很多中小平臺難以為繼,或踩住了政策紅線,或燒光現金流關門跑路。
據工商信息不完全統計,2020年僅廣州、義烏兩地已有500多家社交電商平臺倒閉或停止運營。今年開年以來,貝店暴雷、淘小鋪主動關停社交電商行業集中暴雷的現象大肆蔓延,社交電商行業正在經歷一場大浪淘沙的過程。
其實,這些關停的商店大多屬于會員分銷平臺,主要是靠拼團長,拼流量。而另一種社交導購型電商,重點則在于拼價值拼服務,更類似以小紅書、知乎為代表的種草社區。
大部分此類電商已經開始逐步探索的 "社群+溯源+直播" 的導購玩法,為各大電商平臺反哺流量,同時也在逐步增加服務能力,在導購品類上覆蓋了各種實物類商品,在產業上強化供應鏈能力,積極向原產地、工廠端溯源,縮短供應鏈提升品控水準的同時形成性價比競爭力。
來源:果集《2021上半年內容型社交電商行業報告》
實際上,無論是會員分銷電商還是CPS導購電商,都是用去中心化的方式獲得流量,但相較于社交分銷平臺“拼團長、拼流量”,社交導購電商主要以豐富多元的內容形態催化用戶內容自產及互動,縮短消費者決策路徑,并最終以外鏈的方式幫助消費者完成在天貓、京東等平臺的下單閉環。
這種更強調“拼體驗,拼服務”的模式,正悄然引領著整個社交電商產業升級的新方向。
03. 賦能還將持續升級,CPS電商發展未來可期
從產品、服務再到流量的全面升級,讓社交電商平臺與各大電商巨頭的綁定關系越來越緊密,并逐步成為電商巨頭向外拓展流量、提升服務經營的新利器。
據目前整個CPS社交電商大盤及各家的數據分析,淘寶聯盟占據80%以上的淘客市場,京東、拼多多2家占據15%左右的市場,其它電商類(唯品會)占據4%的市場,CPS推廣成為各大電商平臺舉足輕重的新營銷要素。甚至在短視頻領域,抖音、快手也強勢介入。
與此同時,這些電商巨頭對于此類平臺的扶持,也在不斷迭代。在阿里媽媽的2021年度m峰會上,阿里提出了“讓每一份經營都算數”的全新主張。
來源:阿里媽媽
這里的‘算數’,有兩層含義:
一是阿里媽媽要為用戶帶來確定性回報,體現在通過社交電商導購平臺,使用流量補貼、紅包、傭金等方式實現平臺和外界合作伙伴的互利共贏;二是阿里媽媽要充分發揮技術能力,以技術算法為驅動力的數字化賦能,讓經營者每一份付出都“可看見、可衡量、可沉淀”。
在大力度扶持之下,電商平臺下游的CPS企業,向電商巨頭對齊的步調走得更為迅捷,都希望在存量市場中多分一杯羹。
同樣從電商導購頭部平臺近期的動作可以窺見,除去阿里京東拼多多唯品會等傳統電商平臺外,隨著直播+短視頻成為了電商營銷的主戰場,大部分CPS企業今年都開始逐步接入了抖音、快手等內容平臺的戰略合作,開展基于CPS能力的短視頻帶貨。同時還更深入地布局了美團、餓了么的CPS本地生活項目,為用戶提供更高價值服務。
CPS模式作為電商行業的基礎推廣模式,過去、現在以及未來勢必將持久的應用在各類電商營銷場景中,未來CPS社交電商存量流量的爭奪預計將更加激烈。
面對新消費、新用戶、新渠道的全新時代,電商巨頭正在不斷自我迭代,加強上下游營銷生態的升級打造。
而無論是電商巨頭,還是從社交導購平臺到品牌、KOC的私域流量賦能者,有關CPS社交電商的想象空間還在不斷被拉升,并即將掀起另一場新的風潮!
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