亞太區營銷主看好數據紅利，營銷投入持續走高
在全球范圍內，預計大多數市場和垂直行業的營銷支出將增加 - 技術行業的CMO們最有可能增加預算；而食品飲料和汽車行業的CMO最有可能削減預算。
雖然短期預算普遍增加，但確保長期投資是CMO在實施戰略時面臨的最大挑戰。
在這種背景下，使用數據來定位消費大眾是CMO的首要戰略機遇 - 但數據泄露也是最主要的風險。CMO（40％）對于中國在人工智能，機器學習和區塊鏈的發展潛力普遍有所期待，并相信中國在這些領域能推動更有效的營銷支出方面占據全球領先地位。
“創新”在被確定為營銷的關鍵角色方面排名墊底 - 這使得滿足數字經濟需求的能力面臨風險。然而，中國（63％）和澳大利亞（56％）的大量CMO認為營銷的首要任務是發展整體客戶體驗。
2018年7月31日， 由電通安吉斯集團發布的最新針對包括澳大利亞，中國和日本在內的10個國家的1,000名首席營銷官（CMO）和高級營銷人員進行的全球調研報告顯示，營銷投資呈上升趨勢，因為市場營銷的作用是通過使用數據，加強了組織的主要“增長天線”。 CMO處于獨特的位置，可以將消費者洞察力轉化為下一個商業機會和新的收入來源。
電通安吉斯集團的“2018年CMO調查報告”發現，全球有六分之一的營銷人員預計未來12個月的營銷預算將會增加。然而，大型企業的營銷預算增加更引人注目 - 43％的受訪者計劃增加5％或更多，而只有20％的受訪者預計預算會下降。其中技術，汽車和金融服務行業的CMO對于未來營銷預算增加的信心最強。
在所有接受調查的國家中，我們發現亞太區國家之間差距最大：澳大利亞（51％）和日本（35％）對營銷預算增加的信心最弱，而中國（75％）信心最強。
然而，該調查還表明，CMO正面臨重大挑戰，因為它們試圖平衡建立新能力和增強其作用的機會，以及數據和數字經濟帶來的風險和挑戰。
數據的機遇與警示并存
在未來兩到三年內，市場營銷數據向消費大眾發展，以數字代理或廣泛的客戶群數據為基礎，被確定為CMO的頭號戰略機遇，80％的CMO也認識到其對有效客戶參與的重要性。
然而，調查結果也顯示出相當程度的警示。遭遇數據泄露現在是被確定的主要戰略風險，而澳大利亞（63％）與中國（53％）和日本（47％）相比，很大比例的受訪者認為GDPR（通用數據保護條例）等數據保護立法將使其與消費者建立直接聯系變得更加困難。
數字商務重塑營銷人員與合作伙伴及供應商的接觸形式
預計投資將增加，但調查顯示優先級不斷變化，反映出重點數據的增加是推動經濟增長的因素。對數字媒體的投資，營銷能力的內涵以及專家日益增長的作用都是投資議程的重中之重。
創新被忽視？
超過三分之一的CMO將“領先的顛覆性創新”確定為其核心功能優先事項之一。中國CMO（35％）在亞太地區CMO中排名第一，而澳大利亞（32％）和日本（31％）對這一功能優先級的看法更為接近。
電通安吉斯集團亞太區首席戰略與創新官Arvind Sethumadhavan表示：
“有一個明顯的轉變，因為高級營銷人員適應數字經濟，其特點是以客戶為主導的需求以及為其業務提供卓越客戶體驗的追求。 CMO意識到需要采用數字化轉型，圍繞對客戶的深入理解來實現業務增長。
“尤其在亞太地區，我們看到營銷人員有機會利用數據來穩定與長期客戶的關系。 該地區的多樣性是另一個因素，增加了對亞太地區CMO的需求，以確保他們能夠針對消費大眾提供一致的品牌敘述。 這很有可能改變營銷所扮演的企業長期愿景架構師的角色。”
掃描二維碼獲取2018 CMO Survey 全文
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