品牌該如何降價?
這段時間,幾個合作的創始人不約而同找我溝通,核心的問題是:要不要降價?
相比于通過內容促進增長,降價,是一種標準化,操作簡單的套路,只要品牌敢降價,銷售額就能沖一波,這是很多人的想法。
但實際上,價格是品牌非常重要的組成部分,只會降價的品牌,看似短期高效解決了產品賣不出的窘境,但最后,不但賺不到錢, 還會傷害品牌。
本期繼續分享和各位創始人們日常溝通的內容---關于降價。
01
各品牌的背景
A品牌:
1)所在寵物賽道,紅海,品牌市場預算有限,希望能夠快速回流資金,很想降價;
2)私域很強,復購也很高,但是平臺的活動比較多,要不要緊跟平臺降價?如何平衡降低對私域用戶的傷害?
B品牌:
剛做的新品牌,被行業頂部達人看中,達人希望和品牌合作,價格是天貓店價格的5折。創始人非常心動,因為被頂部達人看中,能快速沖一波銷售額和行業知名度,但是糾結,要不要5折,滿足達人。
C品牌:
處于紅海的母嬰賽道,細分類目TOP1,主營B原產地的食品,同行推出一款A原產地產品,價格更便宜。
老板面臨選擇:店鋪是堅持B原產地產品,還是也發售A原產地產品?同時發售的好處是抓住會購買低價的用戶,不至于都流失到競品那,而且A作為引流款,用戶還可以轉化到高客單的B產品。
問題之集中,不得不感嘆,品牌內卷愈演愈烈。搞得創始人,都不約而同想對價格動手了。
但實際上:價格是很重要,但不是根本。
降價容易,漲價難。
對于有的品牌,降價是促銷,對于有的品牌,降價是自斷后路。
為什么一到雙11,榜單上基本都是國外大品牌,明明國貨砸錢也很厲害,價格也便宜,可大促就是沒蹤影。
因為大品牌,大家會覺得降價是促銷,能以平時買不到的價格買大牌,畢竟錢有限,那就首選大牌,反正國貨經常促銷,總有機會買。
大牌貴,但是大家覺得買大牌,值!這是價值的問題,不是價格的問題。
當你沒有體現出價值,只能用犧牲毛利的方式,打價格戰,幾年前的淘寶天貓就是用的這個套路,流量多,薄利多銷,也可以賺錢。
現在流量來之不易,還用這個套路,要么辛苦錢,要么賺不到錢。在內容時代,必須要體現出價值。其實,幾十元,一兩百元對于目前大部分消費者,完全不需要考慮半天了。
所以一旦卷入到行業里的價格戰,那基本停不下來,而且打法也絕對會變形。到時候就是徹底賣貨品牌了。
這3個品牌,問題的核心不是價格出問題,問題是品牌不知道如何體現價值。
所以核心思考應該是:如何體現出產品的價值。
02
針對第一個問題
降價如何降低對私域的傷害?
非常難。私域的用戶復購很強,說明品牌的忠誠度、產品的認可度是非常高的。
但是一旦私域的用戶,哪怕就1個,發現價格貓店更低,很快私域其他用戶都會知道。那時候,私域不但復購很差,用戶對品牌的好感也會很差:“這品牌總是降價,是不是產品有問題啊?”。而且還很容易在私域產生負面:“我前2天剛買的,怎么今天就降價了,早知道今天買”。
所以,私域強的品牌,參加平臺的活動,小促偶爾降價可以(價格和私域持平),大促破私域價格提前在私域預告。
另外,品牌創始人希望快速的現金流,不因為庫存造成太大壓力。那有2點要注意:
1、 在生產上下功夫,不要生產太多,賣不出去,囤倉庫;
2、 價格高于行業平均水平,那就要做好內容,體現價值。私域的品牌教育和私域用戶的裂變;
做好內容,包括達人共建內容,也包括品牌的自媒體內容。
很多品牌在自媒體內容打造上是迷茫的,想模仿別人精美的內容,無奈團隊實力不夠,想學別人搭建內容矩陣,可最后只有賬號,沒有內容。
該創始人在產品的打磨上確實下了功夫,用戶對于產品的反饋也非常好,其實這些皆可內容。內容,不是只能說自己的產品有多好,用華麗的詞藻宣發新品。往往真實,可信,詳細的內容,更能打動人。
03
針對第二個問題
創始人是非常想降價的,畢竟頂部達人看重新品牌,愿意帶著玩,可能就是后宮被皇帝翻拍的心情吧。頂部達人不但能帶貨,還能形成背書。
可關鍵問題是,要品牌打5折。
這個品牌,是創始人品牌矩陣里的第二個品牌了,第一個是中低端,第二個是想打中高端的。
品牌剛剛推向市場,因為產品力被頂部達人認可,而且是主動找過來,確實是非常好的事情。
如果是雅詩蘭黛,打5折,大家會覺得是降價,完全不會影響品牌調性和形象。
但是一個新品牌,品牌調性和形象還沒有建立,5折后的價格,就是行業里低端價格,給到消費者的一個影響非常容易是:“知道一個新品牌,東西不錯,價格很低”,借助頂部達人的影響力,這種用戶心智會擴大的很快,很廣。結果,就會變成行業里的小米。
小米雖然推出高端機,但是大家對于小米的印象,還是停留在“極致性價比”,而不是中高端品牌。
一旦消費者形成對品牌印象,后期就非常難糾正,哪怕付出再大的代價,也不一定可以。攻心,是最難的。
如果你的品牌沒啥知名度,那還有機會。
所以,這個博主希望品牌5折,背后心理肯定也只想一錘子買賣,根本不會顧及品牌長遠發展。這也不是健康的,真心想和品牌一起成長的合作方式。
當其他品牌都為了價格開始內卷的時候,其他品牌創始人們關心的點就不是品牌,而是賣貨,千萬不要主動參加內卷,只會把自己害死,所謂的品牌定位,一定是找到自己的價值,并且把價值詮釋給消費者。
最后,我們用了其他,更好的方式和品牌溝通,避免破價給新生品牌造成的傷害。
另外,在產品賣點的溝通上,要聚焦于人群,講出他們關心的點,而不要陷入在產品本身,進行賣點羅列。
04
針對第三個問題
這個母嬰食品品牌主打B原產地的產品,價格稍貴,而且詳情頁都會和A原產地比較,突出自己的好和貴的理由。
所以,店鋪要上A原產地產品,我否了。會打臉啊,幾個原因:
1、 會引發大量客服問題。消費者不專業的,看上去都是同一品類產品,但是價格又不一樣,到時候一定會問客服,甚至私域提問;
2、 B詳情頁已經對標A原產地,提及產品的缺點,結果自己店鋪也有A產品,消費者會覺得品牌自相矛盾,說產品的缺點,結果店鋪又銷售這個產品。
所以,這樣的問題,根源不是自己的店鋪是否要上A原產地的產品,抓住這部分購買的流量。而是應該在原有產品的基礎上,怎么把B原產地的產品,價值,差異化,產品事實上的優點分析透,講給消費者聽。讓消費者真正的信任產品,這才是品牌應該關心的。
05
總結
當競品降價,行業低價品牌出現的時候。各位老板們,千萬不要著急,火急火燎的跟著降價。這都2021年了,不是2011年時候的電商環境靠價格戰有機會殺出來。
價格,就是短期的興奮劑,只能帶來短暫的興奮,對品牌的傷害卻是長遠的。消費者因為低價而來,也會因為別人更低價而離開,忠誠度和復購,是很差的。
你永遠不可能是市場上最低價,降價是最沒有技術含量的打法。核心應該思考的:
是如何凸顯產品的價值,讓產品的價值,匹配目標人群的需求;
如何通過內容,詮釋產品的價值,通過合適的渠道,內容形式,讓消費者感知。
如何聚焦于產品的賣點,打透一類人群,在紅海市場進行細分切入。
但是,也不能為了高價而高價,價格脫離了價值,那就是割韭菜了。
切記,不要隨便降價。
*
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