vivo變“暖”了
1973年，全世界第一臺(tái)真正意義上的移動(dòng)通信設(shè)備“Dyna Tac”誕生在摩托羅拉的實(shí)驗(yàn)室中。
在1987年進(jìn)入中國后，他又有了一個(gè)如雷貫耳的昵稱：“大哥大”。在當(dāng)時(shí)人均月收入僅有50-100元每月的年代里，能擁有一臺(tái)落地價(jià)值2萬多的“大哥大”絕對是實(shí)力和地位的象征。
1996年，隨著鋰電池技術(shù)的普及以及市場對于便攜的更高需求，摩托羅拉再次發(fā)布了具有劃時(shí)代意義的“StarTac”，讓手機(jī)的形態(tài)再一次躍升，一舉改變了大家對于手機(jī)厚重的刻板印象，讓手機(jī)的發(fā)展有了新的方向：輕薄、時(shí)尚。
時(shí)間進(jìn)入到21世紀(jì)，如果我們將功能機(jī)作為手機(jī)的第一紀(jì)元，那么諾基亞的“塞班”系統(tǒng)打開的則是第二紀(jì)元。
在其他品牌還在試圖將更多諸如攝像頭，翻蓋，26鍵字母鍵盤塞入手機(jī)時(shí)，諾基亞發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的方向：既然手機(jī)功能多樣化是趨勢，那么手機(jī)就必須像電腦一樣擁有一套諸如windows的操作系統(tǒng)協(xié)調(diào)各項(xiàng)功能的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2001年，首臺(tái)搭載“Symbian6.0”操作系統(tǒng)的諾基亞9210機(jī)型面試，并打開了智能機(jī)的發(fā)展道路。
2020年，隨著手機(jī)制造業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的完善，無論是手機(jī)硬件技術(shù)還是市場規(guī)模都達(dá)到了一個(gè)前所未有的新高度。與此同時(shí)，伴隨著5G和AI時(shí)代的到來，科技市場的競爭早已從各個(gè)品牌比誰功能多轉(zhuǎn)變到了比誰更懂用戶。
例如蘋果、三星、華為，各自都憑借其完善的產(chǎn)品線以及高度智能化的融入，坐擁了無數(shù)鐵粉和消費(fèi)者。你只需要一個(gè)賬號，你就能隨時(shí)隨地的控制你的電腦，PAD，手表，手機(jī)，甚至是家電。
不單包括手機(jī)，縱觀整個(gè)科技行業(yè)的發(fā)展，我們可以發(fā)現(xiàn)，無論是硬件還是軟件，始終都是圍繞“用戶需求”在不斷發(fā)展，以“人”為中心就是整個(gè)科技行業(yè)的核心信條。
最近，除了蘋果，三星，華為，我也有發(fā)現(xiàn)了另一家企業(yè)始終在踐行“以用戶為中心”，默默投入，那就是vivo。
技術(shù)創(chuàng)新，鑄科技之矛
12月16日，vivo開發(fā)者大會(huì)如期在線上舉行，看完此次開發(fā)者大會(huì)給我的第一個(gè)感受：
很強(qiáng)大！
vivo的所有開發(fā)優(yōu)化都是圍繞用戶需求出發(fā)，用技術(shù)創(chuàng)新鑄造了一把尖實(shí)且鋒利的矛，讓它在日新月異的科技市場上始終可以站穩(wěn)腳跟，與其他頂尖品牌過上幾招且立于不敗之地。
大會(huì)上，vivo副總裁、vivo AI全球研究院院長周圍以“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)：攜手打造科技之矛，共同成就人文之悅”為主題，圍繞“性能，續(xù)航，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，WIFI藍(lán)牙，出行，家居，辦公，影音”而展開。
性能：
對于一款智能手機(jī)而言，性能強(qiáng)大與否是消費(fèi)者選擇購買的基礎(chǔ)因素之一。就像我們看到很多科技博主橫向?qū)Ρ韧瑑r(jià)位手機(jī)，誰的能效比最高，誰打開的“王者榮耀”的速度更快，誰的人機(jī)交互更出色。
而vivo則通過建立完整科學(xué)的人因分析，設(shè)計(jì)出了多項(xiàng)系統(tǒng)優(yōu)化方案，例如：設(shè)計(jì)出了能優(yōu)化解決多款應(yīng)用并發(fā)造成手機(jī)卡頓問題和智慧調(diào)度系統(tǒng)算力和能效的計(jì)算模式。
在內(nèi)存方面，vivo通過升級去年提出的內(nèi)存融合1.0到2.0版本，最顯著的效果便是消費(fèi)者雖然買的是8G內(nèi)存的手機(jī)，但享受的是類似12G內(nèi)存的體驗(yàn)。
但不論出廠配置說的多么天花亂墜，說到安卓機(jī)，很多人的刻板印象就是越用越卡。
而vivo也一直在“抗老化”方面做斗爭，不但牽頭制定了手機(jī)抗老化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在系統(tǒng)性能體現(xiàn)的主要方向都做了最大的優(yōu)化，就去年而言，vivo全系機(jī)型都能達(dá)到至少36個(gè)月的抗老化5星標(biāo)準(zhǔn)。
此外，今年vivo首發(fā)的“全場景持久流暢體驗(yàn)泰爾五星證書”，也獲得了行業(yè)權(quán)威實(shí)驗(yàn)室的肯定。
續(xù)航：
筆記本電腦的電池設(shè)置一般有3個(gè)選項(xiàng)：均衡，性能，節(jié)能。但經(jīng)常打游戲的小伙伴們很清楚，在均衡和節(jié)能模式下運(yùn)行GTA5，使命召喚，戰(zhàn)地等大型游戲時(shí)電腦性能基本撲街，游戲體驗(yàn)無限接近于0，而在性能模式下不接電源，玩?zhèn)€半小時(shí)電量就會(huì)報(bào)警。
這個(gè)問題對于手機(jī)也一樣，似乎性能和續(xù)航永遠(yuǎn)是對立面，許多用戶不得已只能邊充電邊玩游戲。而當(dāng)vivo看到這個(gè)痛點(diǎn)時(shí)，它所嘗試的所有努力就是盡可能打破這兩者的對立關(guān)系。
除了通過智能凍結(jié)后臺(tái)應(yīng)用降低能耗外，vivo在耗電量最大的部件屏幕上也下足了功夫，vivo通過引入自適應(yīng)高幀率刷新技術(shù)來解決非必要時(shí)刻的屏幕高能耗問題。簡而言之，就是將你手里里的每個(gè)百分比的電量都用在刀刃上。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)：
舉個(gè)簡單的例子，無論是蘋果還是安卓用戶，經(jīng)常碰到的一個(gè)問題：只和wifi隔了一堵墻信號就變得非常差，十分影響使用感受。
經(jīng)過vivo對于這個(gè)問題的反復(fù)測試發(fā)現(xiàn)，就像墻對wifi信號有阻隔一樣，用戶平時(shí)握持手機(jī)的姿勢也會(huì)對信號產(chǎn)生干擾。于是vivo不但在手機(jī)內(nèi)置了多于一般手機(jī)的天線數(shù)量外，還對此設(shè)計(jì)了一套智能切換算法和一套功率倍增算法，保證用戶無論是橫持還是豎持的情況下都能獲得最好的信號效果。
讓我最驚訝的一點(diǎn)在于一張“寂寞”的背影照片，這位vivo工程師在三年多時(shí)間，在深圳和岳陽高鐵線路上往返了200多趟，行程超過35w公里。只為不斷優(yōu)化設(shè)備在高鐵場景中的信號。
出行、家居、辦公，vivo的開放式IoT生態(tài)：
無論是出行、家居、辦公，都是我們生活的必不可少的場景，而像蘋果，三星，華為雖然也在做全域生態(tài)這個(gè)事，但目前多數(shù)僅限于自己的產(chǎn)品矩陣內(nèi)，少有對外合作。而相對于這種閉環(huán)式生態(tài)，vivo的開放式IoT生態(tài)的優(yōu)勢就非常明顯，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的喜好購買產(chǎn)品，而不被局限在某個(gè)品牌。
經(jīng)過3年的努力，截止目前，vivo的IoT生態(tài)共吸納了50余位合作伙伴，80+種品類，超2500個(gè)SKU，覆蓋了95%以上的核心場景，累計(jì)智能家居活躍用戶更是增長了2.6倍。
以出行為例：vivo不但做到了75個(gè)常見汽車中控品牌的覆蓋，并且每季度都會(huì)更新車載庫，以方便用戶使用，并且繼2020年vivo發(fā)布的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品Jovi Incar后，Jovi Incar已經(jīng)進(jìn)化至2.0版本。憑借其3000多萬的vivo手機(jī)用戶，目前產(chǎn)品上線了至少80余個(gè)汽車品牌，生態(tài)及服務(wù)合作伙伴達(dá)70家。
簡單來說，Jovi Incar2.0全面將1.0時(shí)代的有線連接變?yōu)榱苏嬲臒o線連接，而你的手機(jī)就是比你車鑰匙功能還要齊全的“智慧型車鑰匙”遠(yuǎn)程解鎖，遠(yuǎn)程啟動(dòng)，遠(yuǎn)程開空調(diào)都不在話下。
看了以上這些，我理解了周圍的主題：“共同成就人文之悅”的第一層意義。
何為人文？
“人類社會(huì)的各種文化現(xiàn)象”這是這個(gè)詞的字面意思。但在大多數(shù)情況下，人文更多特指人類的精神文化，而其核心便是由關(guān)注人，關(guān)心人，愛護(hù)人，尊重人這幾個(gè)要素組成。
反觀vivo的技術(shù)創(chuàng)新的初衷不就是一切以圍繞關(guān)注用戶，尊重用戶需求而展開的嗎？
“累計(jì)35萬公里只為優(yōu)化高鐵場景的信號問題、8G的實(shí)際內(nèi)存用出12G的體驗(yàn)、抗老化達(dá)36個(gè)月的5星標(biāo)準(zhǔn)，開放式IoT生態(tài)”。以上這些只是vivo開發(fā)者大會(huì)上vivo為用戶做出創(chuàng)新努力的冰山一角。
用科技守護(hù)“特殊群體”
在說第二個(gè)感受之前先看個(gè)短視頻：
很暖心！
vivo在關(guān)注普通消費(fèi)者的同時(shí)對于特殊消費(fèi)群體的關(guān)懷也十分到位，大會(huì)上播放的一個(gè)標(biāo)題為“當(dāng)聽力受損者身陷自我孤島，我們就用技術(shù)打破屏障，讓他們“聽到”來自世界的共鳴”的TVC讓我為之動(dòng)容。
查了下資料，根據(jù)保守估計(jì)，我國聽障群體有近3000萬，但聽障專業(yè)服務(wù)人士僅1萬名，3000：1的比例，讓專業(yè)服務(wù)人士也無能為力，并且無論是助聽器還是人工耳蝸也因高昂的價(jià)格應(yīng)用率不到5%。
可以這么說，你走在路上，你并不會(huì)發(fā)覺聽障患者和你在外貌上有什么區(qū)別，所以這群人也極易被社會(huì)所忽視。但他們由于先天或者是意外導(dǎo)致喪失了獲取聲音信號的能力，對于他們而言危險(xiǎn)隨時(shí)可能發(fā)生。
雖然隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，他們也能通過文字視頻等手段獲取到有用的信息，但是相較我們正常人而言，他們獲取的信息大概率也是殘缺的。所以有很多聽障患者或多或少會(huì)深陷“自我孤島”無法自拔。
通過這則TVC短片我們看到了：
通過vivo聲音識(shí)別功能，讓一位失聰?shù)膵寢尅翱匆姟绷撕⒆拥奶淇蕖l(fā)現(xiàn)了燒開的水。
通過vivo語音文本互譯功能，幫助了一位熱愛畫畫的聽障女生走出家，認(rèn)識(shí)了新的朋友并建立了友誼。
通過vivo無障礙通話功能，解決了一位聽障外賣小哥和客戶的交流問題。
2021年作為vivo的信息無障礙分發(fā)力年，vivo不但通過研發(fā)升級無障礙技術(shù)，給深陷的自我孤島的聽障人群搭建了一條與世界溝通的橋梁。更是推出“聲聲有息”公益幫扶行動(dòng)。
vivo也將攜手聽基會(huì)共同挖掘聽障人士需求，開展針對中國聽力障礙相關(guān)研究。并且通過公益贈(zèng)機(jī)等形式，向重點(diǎn)需求聽障人士捐贈(zèng)搭載無障礙功能的手表和手機(jī)，滿足聽障人群的需求。
此外，對于留守的老人和不會(huì)使用智能手機(jī)的老人，vivo還推出了遠(yuǎn)程協(xié)助功能，可以遠(yuǎn)程操作手機(jī)界面，幫助老人進(jìn)行打車，掛號，查健康碼。此外還針對老人推出了訂制的“簡易桌面”、“一鍵撥號”等一系列便捷功能。
前面我們也說了什么是人文的核心要素：關(guān)愛，關(guān)心，尊重，關(guān)注。如果說vivo的技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)注和尊重消費(fèi)者的需求，那么vivo對于特殊消費(fèi)群體就是做到了剩下的關(guān)心和關(guān)愛，而這恰恰也就是vivo“人文之悅”的第二層意義。
就像我們常說的，每個(gè)偉大的品牌都會(huì)參與到社會(huì)議題中，而vivo就是這樣的一個(gè)品牌。
結(jié)語
“這就是vivo所堅(jiān)持的「人文科技」的力量，它不是冰冷的，它具有溫暖人心的力量。”周圍在演講中這樣說到。
我認(rèn)為，“人文之悅”即是vivo周圍這次演講的主題，也是vivo提倡和發(fā)揚(yáng)的核心價(jià)值觀。
無論科技怎么發(fā)展，最終服務(wù)的還是人。21世紀(jì)的世界不缺一家牛逼的科技公司，更值得被消費(fèi)者記住的而是一家有溫度的，懂用戶的科技企業(yè)，而vivo則做到了這一點(diǎn)。
就像喬布斯曾說過：“世界非常復(fù)雜，也非常嘈雜，我們沒有機(jī)會(huì)讓大眾牢牢記住我們，沒有一家公司能做到這一點(diǎn)，所以我們必須很清楚地傳達(dá)，想要消費(fèi)者記住我們的是什么，而最重要的關(guān)鍵，就是品牌的核心價(jià)值。”
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編輯：王根堯
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