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8000字深度解析 | 美妝新零售品牌HARMAY話梅品牌成長方法論

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舉報 2022-01-26

梧桐濃密,光影斑駁。老洋房綿延起伏。

 

武康路,北起華山路,南接淮海中路,全長1.17公里。

 

佇立于五街交會口的武康大樓,猶如一艘巨型航船,緩緩駛入上海灘。

 

一千個人眼里,有一千種武康路的模樣。

 

在這里,一吸鼻子就是小時候的上海味道,人文感、有腔調、歷史感、人情味,在這里交織匯集,撲面而來。

 

如果有一天,這些老建筑能做成樂高,我閉著眼睛都能把它們拼起來。

 

我曾經走過這里的角角落落,如今,新商業的氣息讓它成為中國消費的前沿窗口,新品牌在這里開出眾多獨立門店,它仿佛日日夜夜在變,就像人體的細胞始終在更新迭代,它的氣質卻如初。

 

這個周日,我去了位于武康路安福路交叉口的一家美妝集合店 ——「HARMAY話梅」。它就是本文的主角。

 

 

為什么要講話梅這個品牌?

 

在對其商業模式的探索中,我發現這個品牌有很多看似和我們過往的經驗產生矛盾的地方,比如說,它的位置選址通常在鬧市區,但它卻選擇了貨架倉儲式的陳列,而過去的倉儲店為降低租金考慮,通常都在城市邊緣地帶。

 

話梅上海·武康路店

 

又比如,它的空間很大,很多區域都是裝置設計,可以說浪費了很多本可以陳列商品的面積,但它卻做到了全國線下渠道坪效中的前列。

 

它有很多反共識的地方,你會發現,體驗和效率不是二選一的問題,空間大小和坪效也沒有強對應關系。

 

這樣的新業態,我們應該去探尋更多的商業底層邏輯。

 

先來看它的基本情況,HARMAY話梅2008年起家于線上淘寶店,并于2017年在上海安福路開出了第一家線下門店,2019年北京三里屯門店在社交平臺的走紅,讓話梅開始受到資本青睞。

 

兩年時間,HARMAY話梅已完成4輪融資,近日更是獲得了近2億美元C輪及D輪融資。D輪融資由QY Capital領投,General Atlantic(泛大西洋投資集團)、鐘鼎資本、五岳資本、Ocean Link鷗翎投資跟投;C輪融資由General Atlantic(泛大西洋投資集團),高瓴創投、Ocean Link鷗翎投資、五岳資本、鐘鼎資本、黑蟻資本跟投,高鵠資本擔任兩輪融資的獨家財務顧問。


截止到目前,話梅共擁有9家線下門店,所售的大牌以及海外小眾品牌達400多個,SKU超9000個,2021年新晉合作品牌超百個,因其倉儲式的陳列方式、一店一設的設計思路,加上自助式購物等,倍受關注。

 

話梅上海·新天地店

 

作為線下美妝集合店的估值邏輯是怎樣的?為什么話梅可以獲得投資機構的持續關注和投資?

 

為什么無數人專程去話梅打卡,一待就是大半天?它的商業模式究竟有何獨特之處?

 

體驗型業態的起點在哪里?閉環又在哪里?未來到底能走多遠?

 

我將其深入分析后,總結出「話梅模式」,主要體現在四個環節:

 

1、奢侈品美學構建“超級場景”,將門店作為品牌勢能的立足點,占位高端,創造品牌溢價;


2、用豐富體驗創造“超級連接”,大店多業態聚集形成“流量入口”;


3、用品牌勢能推動“超級飛輪”,憑借高端占位和流量價值提升供應鏈端和商場端的議價能力;


4、數字化運營提高“超級坪效”,帶動貨品高周轉,實現盈利提升。

 

這四個環節是層層遞進,互相推動的。

 

另外,縱觀過去主要經濟體,歐美、日韓等發達國家都出現過知名的美妝零售渠道連鎖品牌,中國到了相應的階段也一定會出現,但它到底會是怎樣的形態?

 

帶著以上的問題和思考,本文將為你展開這些具有沖突感的卻又內在自洽的邏輯和答案。

 

 

奢侈品美學構建“超級場景”

 

我認為HARMAY話梅非常獨特的一個點在于,它正在用做奢侈品品牌的方式打造渠道品牌,將門店作為品牌勢能的立足點,創造品牌溢價。

 

法國奢侈品巨頭LVMH(酩悅·軒尼詩-路易·威登集團)締造者,世界奢侈品教父伯納德·阿爾諾(Bernard Arnault)說過,“藝術推動品味,品味推動消費。”

 

奢侈品是如何創造品牌溢價的?

 

其中一個重要的能力,就是品牌的美學敘事力,永遠站在美的“第一梯隊”。

 

香奈兒(Chanel)女士說:“我要走在時代的最前端!”這句話恰如其分地闡述了為什么這個品牌有著恒久不變的魅力。

 

把奢侈品和藝術結合起來,一直是各大奢侈品集團屢試不爽的招數,也是其長期保持良好品牌形象的核心要訣。

 

1965年,YSL品牌創始人伊夫·圣·羅蘭(Yves Saint Laurent)設計的方格裙,向荷蘭抽象主義畫家皮特·蒙德里安(Piet Mondrian)致敬,這或許是跨界合作中最為大眾所知的一起案例。

 

伊夫·圣·羅蘭作品:蒙德里安裙(1965年)

 

Louis Vuitton與日本藝術家村上隆(Takashi Murakami)開展了長達十二年的合作經歷,從2003年第一款櫻花包到2010 年的主題包袋和配件風靡全球,其中Monogram Multicolore三彩系列包袋更是一包難求,不僅帶來了巨大的經濟效應,也掀起了一股奢侈品品牌與藝術家合作的熱潮。

 

Louis Vuitton Monogram Multicolore

三彩系列包袋

 

奢侈品某種程度上,也是一種藝術品。奢侈品牌與藝術的結合,不是生硬的拼湊,而是一種相得益彰的增強效應。村上隆的設計充滿童稚感,藝術作品中的“幼稚力”使原本有些暮氣沉沉的Louis Vuitton迅速在年輕一代中重新塑造了品牌形象,一躍成為最炙手可熱的品牌。

 

我們在HARMAY話梅這個品牌身上,也看到了對于奢侈品品牌美學敘事力的運用,以門店來構建出品牌勢能。但它的“美”不僅僅是為了“美”,更是它商業模式的核心起點,這會在后面詳細解析。

 

  • 用美的藝術語言,探索商業美學

 

話梅通過設置藝術櫥窗與展廳、藝術基金和藝術家扶持計劃,在全國征集新銳藝術家,并由話梅組建的評審團來評審,承擔制作、落地、報審到展現的所有支出。獲得源源不斷的藝術創作靈感,運用到產品設計、門店陳設的創意表達中去。

 

在過去一年里,「話梅的展」以話梅門店為策展空間展開。春天,藝術家張穎的「情緒線索」展落地于話梅北京三里屯店;夏天,藝術家趙趙的個人藝術項目「黑光BLACKLIGHT」在上海、成都、北京三個城市門店巡展;年末,話梅延續“創造者”的品牌表達,攜五位藝術家舉辦了「創造者嘉年華」。

 

話梅杭州天目里店“辦公室”時裝秀

 

在杭州天目里門店開業時,話梅還舉辦了一場“OLD FASHION辦公室”時裝秀,從辦公空間中提煉標志性元素,與現代設計靈感加以融合,創造出一個既熟悉又陌生的全新空間,引起人們對工作意義的重新思考。

 

從通過對新銳藝術家的發掘和支持,到與藝術家攜手“定制”品牌大展,到不斷探索空間與場域,讓門店成為美的普及和傳播的全新場景,加深話梅對于美學的商業化探索。

 

  • 地標式“一店一設”設計

 

美感的愉悅,是個人的感官感受到召喚,與特定的品牌、服務、體驗,產生連結的深刻滿足或喜悅。這種愉悅不只來源于消費的時刻,也結合了期待和回憶,以及感官元素互動式引發的記憶。

 

話梅在重慶、北京、杭州、成都等地的多家門店,雖然每家店的設計都各具風格,但內在設計理念一脈相承——與城市的群體記憶相連接,讓人們看到所處城市的一個縮影,或是從另一個角度感受這個城市,將每一家店都打造成獨一無二的城市符號。

 

話梅重慶解放碑店靈感來源于戰時建造的防空洞,在地下洞穴之中打造出獨具重慶特征又融合工業審美的「洞穴工廠」。重慶魔幻的人文景觀,帶給消費者熟悉卻又不一樣的感官體驗,延長消費者的停留和挑選時間。

 

話梅重慶·解放碑店

 

珊瑚色的紅土,與代表工廠風格的不銹鋼和玻璃等元素相互碰撞。店內巨大的發電動力裝置、高低起伏自在運轉的傳送帶和觸手可及的工作臺,組成了話梅「洞穴工廠」的生產線,陳列著美妝、護膚和香氛產品。

 

話梅成都晶融匯店的設計靈感來源于四川「蜀道」,將山路化為上下兩層貫穿相連的旋轉扶梯,蜀地層巒疊嶂的風光變為高低錯落的陳列。

 

話梅成都·晶融匯店

 

門店風格化的視覺呈現能夠體現品牌個性,品牌可以借此打造獨特的美學體系,以門店為載體進行自我表達。

 

話梅的品牌宣言即是“關于美,和美好的生活”。當品牌能產生可以看到、聽到、觸摸到并感覺到的具體美學體驗時,它就能產生品牌溢價。

 

 

豐富體驗創造“超級連接”

 

體驗,是人們的感受與發現,是認知世界的根本途徑。

 

傳統零售鏈路里面,先有工廠生產產品,再去找通路,然后通過銷售渠道賣給顧客。過去的門店,是作為貨品流通的渠道,貨品展示的貨架。

 

而今天的品牌,越來越成為人們體驗的聚合。人與品牌的觸點無處不在,無論是親身經歷、身臨其境,還是間接分享、一眼瞟過,人們與品牌的每次接觸都會形成體驗,形成感知、印象與記憶。

 

從渠道到觸點,本質上是視角的轉換。渠道偏向于品牌的視角,即品牌如何管理渠道來賣貨,門店只是渠道之一;而觸點是人的視角,比如“我在逛話梅的時候,感覺很驚喜,很舒適。”

 

人與品牌的連接,將更加自然而然地浸入,滲透到生活的方方面面。

 

HARMAY話梅正是在創造豐富連接的維度上,作為人們生活方式、情感交流的載體,來創造品牌的整體體驗。縱觀話梅的所有門店,我們發現話梅的品牌體驗構建邏輯,有以下兩個關鍵點:

 

  • 社區屬性營造人文關懷

 

社區和商鋪的區別在于,社區創造的是一個有溫度的生活場,承載了人文氣息。

 

比如上海武康路的話梅坊,靈感來源于“坊”,即老上海街坊和里弄,選用老上海紅磚建筑風格,將一層地面完全開放并通向街區,與街道自然融入,充滿老上海的文化生活氣息。

 

話梅上海·武康路店一樓咖啡檔口

 

在這個城市一角,無論是本地居民、藝術家還是外來客等等,都能夠在此相識交談,找到屬于自己的歸屬感。

 

同時,話梅專門給遛狗的人提供了寵物喝水的碗,在下雨天時免費提供雨傘......這些人文關懷小細節讓話梅真正融入到人們的日常生活中,將那一份城市獨有的溫度延續,創造出新語境下的美好城市生活場。

 

  • 多維生態打造新零售體驗

 

品牌需要創造人們可感知的價值,價值載體不局限于產品,門店也成為品牌文化的重要載體。

 

基于新零售屬性,話梅不滿足于單一的美妝零售,而是通過咖啡、茶飲品牌等商業生態的加入,打造更多維、更常態、更長時間的消費場景。

 

比如,武康路話梅坊的二樓才是主零售區,而一樓則不售賣任何美妝產品,在一層入口處,設置了咖啡檔口馬里昂巴Marienbad,對面的話梅子品牌introlemons檸檬茶也即將開業,共同構成話梅的商業生態。

 

咖啡豆烘培的香氣和檸檬的清香彌漫在空氣中,讓人可以從繁忙的工作中慢下來,感受武康路街區的文化,在豐富的消費場景中,沉浸式地感受人與人、人與品牌之間的“連接感”。

 

正如鄭時齡院士在《上海武康路建筑地圖》一書中寫道:“武康路并非宏大敘事,并不靠體量,靠偉大的紀念性,或者靠浮華去贏得人們的贊譽。這里是人們日常生活的空間,讓人們在這里休憩、嬉戲、約會、讀書、聊天、閑坐、曬太陽、發呆。它能啟發人們的創意,讓人們更熱愛生活,熱愛我們的城市。”

 

同時我們也可以看到, 2017年話梅第一家線下店 —— 上海安福路店的面積是200多平,2021年北京西單店的面積是800多平,2021年杭州天目里店的面積是1000多平。

 

從200平到800平到1200平,話梅線下實體店面積越開越大,我們可以看到“超級大店”模式不僅可以輸出更加豐富立體的體驗,也是打造品牌形象最好的途徑之一。

 

很多品牌都在做出類似嘗試。2021年6月,無性別服飾品牌 Boise 在上海淮海路的中心地段開出了一家占地面積超過 2000 平方米的旗艦店。韓國潮流時尚眼鏡品牌 Gentle Monster 在淮海路旗艦店的面積達到3270 平方米,一樓的機械仿真馬和三樓“不務正業”展覽空間占據了很大面積,而非品牌的產品。

 

GENTLE MONSTER Haus Shanghai 店鋪

圖片來源:品牌官網

 

這些“超級大店”的出現,改變了傳統實體零售店的使命:作為賣貨的渠道。

 

以往的零售空間,解決的是消費者的購物需求。但如今,這些“超級大店”能夠觸發消費者沉浸式體驗,使其長時間停留。而這些豐富的體驗,最終會加強消費者對品牌的認同。

 

線下渠道的豐富性和體驗性無法取代,“超級大店”擁有更大的載客能力,已成為 “流量入口”,以此來推動品牌的整體價值提升。

 

 

品牌勢能推動“超級飛輪”

 

“飛輪效應”是指一個公司的各個業務模塊之間會有機地相互推動,就像是咬合的齒輪組一樣。這個齒輪組從靜止到轉動起來,一開始必須花很大的力氣,一旦有一個齒輪轉動起來,整個齒輪組就會跟著飛速轉動,所具有的動能會越來越大,產生環環相扣、層層推進的效果。

 

“飛輪效應”是亞馬遜 CEO貝佐斯提出的一個商業理論,貝佐斯曾多次表示“飛輪效應”是亞馬遜成功的秘籍,我們先來看亞馬遜是如何讓它的飛輪轉起來的?

 

 

亞馬遜的增強飛輪是,以客戶體驗為基礎,當客戶能夠獲得更好的體驗時,網站訪問量、流量自然就會增加;更多的流量又會吸引更多的賣家來亞馬遜上賣商品;賣家的增多,顧客就有更豐富的產品可供選擇;更多的商品選擇,又會推動客戶體驗的提升。

 

與此同時,隨著飛輪的轉動,亞馬遜的運營成本會被分攤,形成更低的成本結構,可以進一步降低價格;更低的價格又可以進一步推動客戶體驗的提升,以此循環增強。

 

在“飛輪效應”中,最重要的基點是找到最開始的那個齒輪,我認為話梅和亞馬遜采取了相同的策略,他們都將第一個最重要的齒輪的著力點放在“客戶體驗”上。

 

話梅用美的空間價值,創造美好的用戶體驗,在于可以延長消費者停留時間,用咖啡、茶飲等豐富的消費場景、更多品類的SKU來提高用戶的到店率和復購率,從而成為流量中心。

 

話梅品牌渠道的高勢能,人群流量的聚合,為他推動下一個最重要的要素:擴大選品,即供應鏈環節的話語權。

 

很多傳統美妝集合店面臨的供應鏈端困局在于,高端化妝品品牌出于品牌形象和控價的考量,通常不愿意直接供貨。

 

五岳資本合伙人錢坤指出,集合店給品牌商帶來很大挑戰,第一,集合店的打折促銷活動,品牌沒法控價;第二,它把多個品牌放在同一空間,品牌之間不但面臨競爭,而且可能會和與自己定位不同的品牌放在一起售賣,許多品牌認為這種做法會降低自己的品牌力。

 

高端化妝品集團很少給線下集合店直接供貨,它們的線下渠道通常是品牌直營店和百貨公司專柜,以及背靠LVMH集團 —— 定位于高端渠道品牌的絲芙蘭。

 

當話梅用奢侈品美學構建出“超級場景”之后,品牌獨一無二的個性,對高端化妝品的品牌影響力產生互相增強的效果,話梅開始受到品牌方的青睞,與國際大牌的關系變得密切。例如,過去一年,話梅已經與歐萊雅旗下的多個新銳品牌達成合作,像Maison Margiela(梅森·馬吉拉)、拉夫勞倫等品牌,都在其店內開售。

 

除擁有豐富的美妝品牌代理權,穩定供應鏈的海外小眾品牌、本土精品外,話梅在貨盤結構上,通過提升彩妝品類、小眾品牌、獨家代理品牌等高毛利產品占比,優化盈利模型。從彩妝新品、旅行裝、大牌護膚、季節限定,到小眾護膚、小眾香氛,涵蓋400多個品牌,9000多個SKU。

 

除了對供應鏈端的議價能力,話梅作為強大的“流量入口”,在線下門店選擇和租金談判上,也掌握了更強的話語權。

 

購物中心的店鋪分三種,一種是為商場提升定位品質的,一種是吸引客流的,還有一種是帶來更高的租金收益的。購物中心會對前兩種提供免租期、低租金、位置選擇等優先條件,來吸引大品牌入駐。

 

而高端化妝品具有高客單價及高復購的屬性,能為購物中心帶來交易額和客流,是購物中心的品類之王。

 

目前,話梅在品牌勢能和引流能力上已能對標部分國際奢侈品品牌。話梅上海新天地店鋪,與TOM FORD、NARS 中國首家旗艦概念店、YSL美妝全球旗艦店和家居品牌Tom Dixon亞太旗艦店毗鄰,證明了其在零售市場的熱度。在北京和上海等高線城市的核心區域內,話梅對商場優質鋪位的議價權越來越明顯。

 


 

于是乎,話梅的“超級飛輪”已基本成型,并且在加速運轉,總結如下:

 

  • ——對C端來說,創造美好體驗,超級場景,成為流量入口。

 

成為流量入口,對B端享有議價權:

 

  • —— 大牌合作,及更多小眾品牌加入話梅,創造了產品選擇的多樣性。

 

  • —— 更低的租金,進一步降低成本,從而可以在價格上更降一步,吸引更多消費者。

 


數字化運營提高“超級坪效”

 

截止2021年末,話梅共有9家線下門店,分別位于上海、北京、成都、杭州、重慶這些高線城市,從1-10的商業模式已經跑通,下一步是從10到100的規模化階段。

 

同樣我也看到很多人認為話梅“一店一設”重體驗設計的非標模式很難規模化,持這種懷疑眼光的人我認為是用過去的視角看未來。

 

從商業上說,一家公司0到1,1到10,10到100,每個階段所需要的能力是完全不同的。從0到10 階段,關鍵在于需求和模式驗證,建立具有盈利能力的企業。10到100,關鍵在于復制能力,實現指數級增長。企業需要在發展的過程中構建出新的能力,才能支撐它走到下一步。

 

看企業如看人,“美人在骨不在皮”,話梅的“皮相”在于“千店千面”,而“骨相”則是“超級坪效”。

 

據話梅創始人Damien透露,巔峰時期三里屯門店單月銷量達到1500萬,在全國線下渠道坪效中位于前列。三里屯門店的面積是400多平,即高峰時期月均坪效達到35000元左右。根據贏商大數據測算,購物中心高坪效品牌分為三個層級:超強效品牌(大于18萬元/㎡/年)、強效品牌(12-18萬元/㎡/年)和次強效品牌(4-12萬元/㎡/年)。

 

坪效是線下商業經營效率的核心指標,綜合來看,話梅已屬于強效品牌及超強效品牌范疇。



對于美妝集合店而言,創造高坪效更重要的是用戶留存和復購,以及高運營效率帶動貨品的高周轉,實現盈利提升。

 

在用戶端,話梅用多維的消費場景和豐富的體驗,實現延長用戶停留時長,降低獲客成本;用品牌端和商場端的議價權,實現低成本,進一步降低商品價格,帶來復購。

 

在運營端,話梅從2008年成立,在線上運營了10年之后,2017年在上海安福路開出第一家線下實體店。作為一個起步于線上的品牌,話梅具有互聯網數字化運營基因,率先開展美妝新零售線下門店、多渠道電商等線上線下一體化運營,話梅還實現了財務、銷售數據實時反饋,線上線下渠道庫存情況實時同步。

 

我們從以下兩個切面來看話梅是如何做提高運營效率這件事的:

 

  • 高頻次的貨品迭代及品牌更新

 

話梅通過大數據的精確計算,可以篩選出暢銷且獨特的貨品,實現行業少有的長尾貨品銷售策略:50%長尾SKU。

 

長尾貨品策略擴大了消費者的選擇范圍,但海量SKU的另一面意味著高庫存,只有通過大數據精準分析消費需求,精準采購、訂貨,提升商品的周轉率,才能避免庫存積壓,降低存貨成本。

 

除了強大的數據分析能力,話梅還有一支專業的采購團隊,去發現有想法,有目標,有堅持的國產和海外小眾的美妝品牌,與他們進行合作。

 

比如其中像DIPTYQUE、BYREDO等比較難買的小眾品牌也可以在話梅買到,而產品的獨特性會提高品牌的復購率。

 

全域大數據科技手段和時尚買手的雙重篩選互為保障,保持高頻次的貨品迭代及品牌更新。

 

  • 數字化貨架,精細化選品陳列分析

 

過去線下彩妝集合店,要么是品牌商用更高的價格獲取更好的展示位,要么門店將大牌明星產品優先擺放。

 

而話梅在選品和陳列邏輯上,更側重于用戶邏輯。會根據數字化的演算,來分析是陳列不到位,還是樣品放錯了等原因,定期調整貨架結構及迭代貨品,快速做出相應調整。

 

零售就是做細節,比如什么產品好賣,什么價位好賣,哪種色號好賣,哪種趨勢在流行,門店直接呈現數據,傳統美妝集合店可能幾個月才調整一次,而話梅每天、甚至每個小時都在調整。

 

由此,話梅在從1到10的階段,實現了商業模式的通路和盈利,建立起高品牌勢能;與此同時,在這個過程中它還將運營效率提升到極致,實現了“超級坪效”,為10到100的規模化階段,打下了基礎。

 

我們再來思考一個問題,產品價格由什么決定?

 

在品牌端,它可能是由需求、品牌定位等因素決定;但在零售端,價格是企業的運營效率、成本結構決定的。企業內部的運營效率越高,外部的獲客、進貨、租金成本越低,就能實現更低的價格,就越有競爭力。

 

美是浪費出來的,效率是節約出來的,在話梅這個品牌身上,你可以看到這兩種極致特質的結合。

 


中國美妝集合店趨勢

 

里斯戰略定位咨詢發布的2022年美妝品類創新研究報告《Z世代心智變化驅動下的美妝新品機會》中指出,目前線下美妝集合店頭部玩家,老牌連鎖品牌屈臣氏、絲芙蘭所占美妝集合店市場份額達81.3%。但二者目前的處境都面臨極大的挑戰。

 

自2015年開始,屈臣氏中國業績就出現停滯增長,2016年首次出現負增長。電商崛起,線下新型美妝集合店迅速成長、競爭加劇、過度推銷、品牌形象老化,都是致使屈臣氏業績負增長的原因。

 

縱觀過去的全球主要經濟體,歐美、日韓等發達國家都出現了知名美妝集合店渠道連鎖品牌,中國也一定會誕生,但一定會是不一樣的形態。

 

因為成就品牌的不只是品牌自身的能力,還有隱藏在背后的國家實力。

 

今天的中國市場,擁有全球電商化程度最高、渠道構成最多元的零售生態體系,線上線下的融合度極高,信息日趨對稱,商品價格趨于透明化。

 

與此同時,隨著中國社會消費能力的總體提升,功能性、實用性的消費越來越容易被滿足,加上制造成本和供應鏈優勢,甚至到了商品過剩的時代。

 

未來的消費,對精神性、情感附加值的需求越來越高,包括審美設計、圈層認同和歸屬感等心理滿足。奢侈品是比較極端的案例,在這個品類的價值構成中,情感屬性占到很大比例。

 

品牌大師戴維·阿克說,你必須守衛住你的品牌資產,必須要讓你服務的那群人保持向往,只有這樣,才能讓消費者打從心底里認可你的產品、擁護你的品牌。

 

今天,線下門店單純賣貨這件事,已經行不通了,它需要更多引領精神消費、塑造生活形態和定義美的能力。類似話梅這樣的新型美妝集合店業態,正在過去從未經歷的歷史中奮力前行。

 

 

我們越來越像生活在兩個世界,一個是由算法、數據,以及碎片化注意力所主宰的虛擬世界;另一個則追求人與人的互動、情感的連接,以及關注個體體驗的真實世界。

 

前幾天,小宇宙播客CEO Kyth的演講讓我非常感同身受,他的演講主題是:互聯網為什么讓我們越來越不開心了。

 

每個人都應該問問自己:我們上網的時間比以前要長很多很多,但現在當我們每天放下手機的時候,心里會是滿足、平靜和愉悅的嗎?

 

我們被群體的評價和情緒裹挾,被快速短暫的娛樂強刺激,失去了更深、更久、更慢地與他人產生連接的能力。

 

我也期待看到更多的商業業態,能讓我們體驗到生活本身的美好,挑一個周末坐在轉角的咖啡館,看看人來人往的細膩溫情,和這座城市朝夕相處。



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編輯:盧字在

總編:沈帥波

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