賽諾貝斯:MarTech對營銷帶來翻天變化,你為什么需要它?
2008年知名博主ScottBrinker將割裂的營銷 (Marketing)、技術 (Technology)與管理(Management)聯系在一起,提出營銷技術的概念,并創立術語“MarTech”,具體來說是指技術融入營銷全流程,解決企業營銷問題,達到現有客戶管理、消費者體驗優化、顧客轉化率提升等目的。
如今,MarTech已經不再是一個新鮮的概念,越來越多的企業運用MarTech,在各場營銷戰役中創造著優異的成績。
根據 Forrester 統計,過去十年,MarTech在全球獲得超過 500 億美元的風險投資,在 2019 年更是突破百億美元。未來,全球 Martech 市場將繼續在數據、廣告技術和營銷自動化等領域實現快速增長。
*來源:Forrester Research and Venture Scanner
作為營銷從業者,MarTech對我們的工作,帶來了巨大的變化,甚至正在顛覆傳統的營銷方式。
一、MarTech重塑現代營銷
數字化轉型改變了很多行業的業務開展方式,營銷也是其中的重要部分。數字化的營銷方式,能夠幫助各種規模的企業,高效、便捷地完成營銷工作。
MarTech的出現,賦予了營銷更大的可能性。它能讓企業精細掌握營銷活動中各維度的數據指標,并隨著營銷活動的開展,持續追蹤、衡量、調整,還能幫助企業影響潛在客戶,跟蹤客戶整體旅程鏈路,找到影響其決策的關鍵節點,提升獲客轉化的效率。
以我們身邊常見的營銷方式為例,在電子郵件營銷中,只要營銷人員設置好觸發機制,MarTech便能完成后續的郵件發送、追蹤客戶點擊瀏覽行為、形成數據分析結果等系列動作,大大提升營銷效率;
會員管理中,企業可借助MarTech搭建私域流量池,打通各營銷渠道客戶數據,讓每位客戶都擁有唯一的用戶ID,建立真實、全面的用戶畫像,了解客戶興趣偏好及需求,在廣告投放、潛客轉化、激活老客等營銷場景下更能“對癥下藥”;
營銷數據分析中,MarTech能夠自動收集營銷活動各項數據,生成全面的數據分析報告,并根據客戶信息、行為習慣進行科學預測,幫助企業制定正確的營銷決策…
除以上舉例外,在客戶旅程全鏈路的各個觸點、所有渠道中,MarTech都能發揮重要作用,讓企業更清楚地了解客戶,并以更全面的方式影響客戶,不斷優化營銷方式,提升客戶參與度和轉化率。
最終,企業以更少的營銷資源投入、更高的營銷效率和更精準的營銷觸達,實現引流獲客、成單轉化的雙重提升。
二、最懂中國市場的MarTech產品
國內MarTech起步時間較晚,2005年左右,國內企業才開始普遍在營銷任務中應用技術,營銷技術服務行業興起。
作為國內最早進入MarTech賽道的營銷服務商,賽諾貝斯于2005年成立,始終根植于中國本土營銷市場環境,堅持產品與服務的多維創新。
在多年的營銷服務經驗中,賽諾貝斯敏銳地洞察到,企業需求與營銷服務之間存在“斷層”。隨著中國市場高速發展,企業營銷需求持續加大、需求方向不斷細分,這就導致以“標準化產品+訂閱式付費”為核心的純SaaS營銷產品,難以滿足不同企業的營銷需求。對成長型企業來說,標準化產品年費高昂,成本遠超預期;對大規模成熟型企業而言,太過標準的產品工具,在實現個性化營銷訴求時需要定制開發,代價高、周期長,極易造成資源浪費。
結合多年營銷服務經驗,賽諾貝斯創新性地形成“標準化SaaS+集成化的產品組件”的創新模式,推出MIP一體化營銷創新平臺,它不僅可以幫助企業完成多項營銷任務,一站式解決企業營銷難題,還搭載了雙中臺、雙引擎,企業能夠按需選擇、靈活組合匹配自身業務場景的營銷數字化平臺,實現“像樂高一樣隨意組合”,并支持彈性升級、無縫銜接,可充分滿足企業的個性化營銷需求,助力處在數字化不同階段的企業順利實現轉型。
日前,由艾瑞咨詢主辦的“2021 iResearch Marketing Awards金瑞營銷獎”成功舉辦,授予賽諾貝斯“最佳創新MarTech企業”榮譽,對賽諾貝斯的創新產品能力及MIP給予了充分認可。
三、MIP賦能企業構建營銷體系
基于中國本土營銷環境,MIP將MarTech應用于市場營銷、品牌公關、客戶體驗等多領域,包含流量云、營銷云、智能云、CRM、CDP多個營銷平臺,可完成從傳播引流、互動溝通、客戶轉化、流量運營、增值擴散到客戶留存等多項工作。
賽諾貝斯依托MIP一體化營銷創新平臺,現階段在MarTech的典型業務場景,能夠幫助企業完成以消費者行為洞察、客戶數據管理、營銷自動化為代表的系列營銷體系構建。
1、消費者行為洞察:追蹤用戶瀏覽習慣(搜索點擊、訪問網站、付費購買等)數據,洞察消費者興趣偏好和需求信息,從而幫助企業制定對目標群體更具吸引力的營銷計劃,推送個性化營銷內容與活動,提升營銷轉化率。
2、客戶數據管理:賽諾貝斯可幫助企業建立數據管理平臺(CDP),打通企業各渠道數據,創建統一的客戶檔案,幫助企業提高營銷數字運營水平,從而進行私域流量管理與擴展,實現客戶旅程全鏈路營銷提升。
3、營銷自動化:在媒體流量成本攀升的情況下,賽諾貝斯通過營銷自動化可幫助企業高效觸達用戶,提升效率和準確性,解放營銷人員,并對營銷過程進行監測和分析,為后續營銷活動優化提供重要參考。
隨著數字化轉型在各行業的不斷深入,MarTech的價值將得到持續擴展與提升。作為最懂中國市場的數字營銷技術與服務專家,賽諾貝斯會始終秉持初心,探索營銷科技更廣泛的應用場景,助力企業實現高質量、可持續的營銷發展。
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