漢威士收購英國領(lǐng)先數(shù)字體驗機構(gòu) Inviqa，賦能Havas CX競爭力
漢威士集團宣布以八位數(shù)的交易額，收購英國領(lǐng)先獨立數(shù)字體驗機構(gòu)Inviqa。該公司擁有八個辦公室共150多名員工，將加入漢威士創(chuàng)意集團的專屬客戶體驗網(wǎng)絡(luò) Havas CX，以顯著拓展其在體驗設(shè)計、軟件工程、技術(shù)咨詢和電子商務(wù)方面的專業(yè)度、規(guī)模和競爭力。
作為Havas CX的一部分，Inviqa 將與漢威士現(xiàn)有的英國數(shù)字體驗機構(gòu)倫敦ekino合并。合并后公司總部將位于倫敦國王十字區(qū)，與漢威士英國(Havas UK Village) 比鄰而居；并保留 Inviqa 品牌，由 Inviqa 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Yair Spitzer 繼續(xù)掌舵。ekino 將繼續(xù)作為Havas CX的獨立品牌在法國、紐約和新加坡等非英國市場運營。
漢威士集團董事長兼首席執(zhí)行官 Yannick Bolloré 表示：“多年來，我們的收購戰(zhàn)略一直專注于數(shù)字客戶體驗領(lǐng)域的頂尖一流代理機構(gòu)，而 Inviqa 無疑符合這一要求。正如 Havas CX 網(wǎng)絡(luò)自2020年面世即實現(xiàn)近70%的增長，其成功足以證明伴隨全球經(jīng)濟疫后復(fù)蘇，我們的客戶體驗仍孕育著巨大的增長潛力。Inviqa 將助力探索更多跨領(lǐng)域的機會，能夠歡迎 Yair 帶領(lǐng)其團隊加入漢威士大家庭，我十分欣喜。”
Inviqa 將攜其數(shù)字化經(jīng)驗，與已有的數(shù)字化及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型咨詢公司 Gate One（于 2019 年收購，2021 年增長達 75%）、客戶參與機構(gòu)漢威士CX helia（2021 年營收和員工人數(shù)增長逾20%），共同構(gòu)成英國市場規(guī)模化與專業(yè)化客戶體驗 CX 機構(gòu)的三駕馬車。
這一屢獲殊榮的公司致力于打造數(shù)字產(chǎn)品和平臺，滿足客戶需求并加速業(yè)務(wù)增長。 Inviqa 的咨詢師、設(shè)計師和開發(fā)人員以嵌入客戶團隊的工作模式，專注于以原則性產(chǎn)品思維、現(xiàn)代交付方法以及可擴展的平臺和架構(gòu)，收獲最佳業(yè)務(wù)和客戶成果。
Inviqa 的英國客戶包括特易購、瑞斯、鳳凰醫(yī)療和阿森納足球俱樂部，其德國市場客戶包括麥德龍超市、音響直銷品牌Teufel和五金建材商 toom Baumarkt 等；合作伙伴為 Acquia、Akeneo, Spryker、BigCommerce、Adobe Commerce Cloud 和 commercetools 等一流技術(shù)提供商。
漢威士創(chuàng)意集團全球首席執(zhí)行官 Chris Hirst 表示：“在我們的關(guān)鍵客戶體驗CX樞紐之上大幅提升體驗設(shè)計、技術(shù)和電子商務(wù)競爭力，這一絕佳機會不容錯過。Inviqa 的加入，將令我們手握三大市場的領(lǐng)先客戶體驗機構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨詢和品牌戰(zhàn)略、體驗設(shè)計與客戶參與，更恰到好處地滿足客戶需求。他們的經(jīng)驗和方法也將有助于釋放與品牌首席技術(shù)官、首席信息官以及首席營銷官的對話潛力，促進交叉銷售和加強整合。”
Inviqa 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Yair Spitzer 補充道：“我們很高興能夠加入漢威士大家庭。此前，我們上下求索，尋覓合適的戰(zhàn)略合作伙伴，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標、擴大影響范圍，為我們的客戶及其消費者提供更多價值。我們也收到了不錯的邀約，但最終，漢威士人以其杰出素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)家精神與集團“漢威士村” 運作模式的協(xié)同效益，給我們留下了深刻的印象。
漢威士強調(diào)為品牌、企業(yè)和員工打造富于非凡意義的影響力，其使命與我們專注于實現(xiàn)最佳客戶和業(yè)務(wù)成果、提供兼具包容性和以目的為驅(qū)動的數(shù)字產(chǎn)品密切相關(guān)。能夠結(jié)合我們在數(shù)字體驗方面的深厚專業(yè)知識，并與其他互補學(xué)科專家并肩共事，我們倍感振奮。”
Inviqa 由 Spitzer和Paul Wander于 2007 年創(chuàng)立，版圖已延伸至英國和中歐（包括德國）的八個地區(qū)。位于倫敦總部的大部分員工將搬入漢威士國王十字辦公室，其在英國利茲和利物浦等地的辦公室保持不變。如柏林和慕尼黑等地的其他歐洲辦公室，將與當?shù)氐臐h威士創(chuàng)意集團緊密合作。
漢威士 CX于 2020 年 10 月創(chuàng)立，旨在共同的結(jié)構(gòu)、管理和使命下，于消費者全旅程提供富有非凡意義的客戶體驗；目前涵蓋來自漢威士創(chuàng)意集團的 20 多個全球代理機構(gòu)和本地代理機構(gòu)共近 2,000 人，以及整個漢威士網(wǎng)絡(luò)的其他客戶體驗CX 專家，橫跨全球 26 個主要漢威士村，在倫敦、巴黎、紐約和孟買設(shè)立關(guān)鍵樞紐。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）