熱搜背后，95后社交新寵Soul浮出水面，用戶已破千萬！
作者：倪叔，首發：倪叔的思考暗時間
原標題：熱搜背后，95后的社交新寵soul浮出水面
就像人們在滴滴深夜停運后的第一夜才猛然發現，沒有了萬惡的滴滴之后，自己從此要面對的是出租車的漫天要價與拒載及暴增的黑車，身處社會主流而不自知的人們往往在此時才能深刻認識到：自我的認知與現實世界之間的深刻鴻溝。
2018年9月14日，一則名為“Soul登不上”的消息悄然爬上微博熱搜。
人們才猛然發現，這個自己并不熟知的，只在年輕人群體之間流傳的社交軟件早已經悄然擁有了巨大的用戶體量，一次服務器的意外故障就足以形成社交網絡上的一次熱點事件了，其社會能量不容小覷。
近年來社交網絡普及帶來的效應是：人們只關注只討論自己喜歡的內容信息，使得原本通過互聯網平臺達成信息共享，完成了“去部落化”的用戶們又再度于自我選擇，自我編制的信息繭房里再度“部落化”。自此“物以類聚，人以群分”，形成一個又一個的亞文化小團體，并且彼此隔閡，彼此疏離。
就像幾年前TFboys在微博已經坐擁了數億用戶，很多主流用戶卻不知道他們是誰一樣。事實上，在廣闊的微博平臺里潛伏著大量的以Soul為人群印記的年輕群體，他們潛伏而隱秘，往往不被主流社會所關注與知曉，但卻體量龐大。
而這一次由Soul服務器故障引發的熱搜事件，是這個隱秘群體對現實社會的一次“侵襲”，一次“穿越”！而正是這次穿越，讓身處主流而不知的人們關注到：以Soul為代表印記而凝聚而成的年輕人群體在中國已經像B站，豆瓣那樣，形成了一個龐大而隱秘的亞文化群體了。
在看得見的未來，隨這個群體的內部生長與成熟，這樣的“侵襲與穿越”會越來越多，直至他們正式走上社會舞臺。
01 誰是Soul
提起Soul社交，有的人，會露出遇上知音的會心微笑，有的人則會一臉茫然的問到：Soul社交究竟是誰？它們為什么擁有這么大的用戶量？
不得不說，soul在中國陌生人社交生態之中絕對是一個異類，因為它和市面上99%的產品都不相同。
提起陌生人社交，大部分人的第一印象是“看臉+約炮”,因為陌生人社交往往缺乏更深度的連接機會，因而一切人與人之間的連接，一切都只能依靠社會公用的標準來評判，男人是不是足夠帥足夠有錢，女人是不是足夠漂亮性感，最終只能促成快餐式的情感。
此前在陌陌大行其道的時代，還有投資人下斷言說：所有社交軟件不是約炮就是耍流氓。其邏輯是：因為性是人類最基礎也強烈的剛需，如果性這樣的如此高頻需求不能被滿足，那么app的活躍度就難以支撐。而這種陌生人社交＝約炮的邏輯在陌陌上市及后續收購探探之后達到了頂峰，LBS定位+“看臉”社交似乎已經壟斷了陌生人社交市場，直至：2016年Soul的橫空出世。
以“你的心靈伴侶”為Solgan的Soul，走的是：靈魂社交的路線，其區別于這些主流社交應用的是：Soul沒有LBS定位，也不能使用用戶上傳的照片作為頭像，而匹配的依據則來自于一系列的測試。
沒有LBS定位，就意味著soul不能像陌陌和探探一樣，通過和附近的人交流，快速地從線上轉到線下約見，達成約會功能。而不使用用戶上傳的照片，取而使用系統定制的一系列的頭像，則讓soul無法像探探一樣，通過“看臉”實現快速匹配。
不看臉，不同城，不約炮，采取“完全匿名”模式，頭像、昵稱、地域等一切可能暴露身份的元素都不復存在。而用戶在正式使用Soul交友之前，都會被要求進行“靈魂測試”，根據測試結果被分配到不同的“靈魂星球”。利用簡單的心理測試，Soul自行將用戶進行了初步的人群劃分，以幫助失去身份的人們建立起基礎連接：你們，是“同類”。
02 Soul的靈魂社交
為了幫助靈魂相近的人們找到彼此，soul官方提供了一系列的測試，除了所有人通用的初中高測試之外，Soul還會定期更新各種不同的有趣測試，如“總有一天你會熬夜成光頭”“你的生活有詩和遠方”來幫助用戶盡可能多的制造連接。
除開增加頻次之外，匹配之后的聊天里，Soul還設置了一個點亮“Soulmate”的激勵用戶深度的玩法。
用戶之間的聊天達到一定時長，可以依次點亮“Soulmate”這八個字母。但點亮每一個字母的時長也會依次增加。據使用過的用戶反饋，如果每天聊兩三個小時的話，得要一個多月才能全部點亮。全部點亮的用戶之間可以單獨創建一個屬于彼此的“瞬間”，這個共有空間的形態類似于QQ空間里的情侶空間。
一旦人們通過標簽的連接，實現了這種深度的連接，單身男女在一個多月的持續交流之中真的很容易產生感情，因而Soul中的很多用戶都從虛擬走向現實，奔現成功了。
在類似于微博首頁的Soul廣場版塊里，經常可以看到用戶線下成功戀愛甚至結婚的分享。在知乎“如何評價soul？”的問題下，一位用戶的回答是：“你很難看到哪個社交軟件里有這么多人成功奔現了。”
相比于不斷激發用戶的劣根性的“約炮類”陌生人社交產品，Soul所想要的正是打破社交即約炮的定律，試圖打造一款：溫暖、治愈、回歸初心，幫助用戶交到有趣朋友的產品。
正是因為Soul這種與別不同的玩法與調性，哪怕前期缺乏傳播，更多依靠與用戶之間的口碑，但依然使得它能在陌陌與探探雙強并立的環境之下，搶占到一定的市場份額。
值得一提的是，除開最早期的測試匹配機制，讓用戶得以憑借個性標簽來建立強連接的定位讓Soul能在陌陌探探的壓力之下依然擁有一片自己的天空，那么后續上線的語音連麥又讓Soul迎來一撥新的增長高峰。
在Soul看來：現在年輕人最大的渴望是自我認同，自我價值體現，更愛自己，在意自己，在意陪伴感，不管是寫作業，還是吃飯，都希望有一個人陪著。
而這種陪伴感的落地產品就是連麥。正是因為連麥產品的出現滿足了尤其以00后為代表的青年人群體的陪伴感需求， Soul的用戶量從百萬級到數千萬級只用了8個月。
目前，很多人在Soul通過語音連麥獲得了陪伴，用戶平均連麥時長甚至高達1小時以上，甚至有小女孩用戶住院以后，有平臺上的小哥哥為她唱歌，一直陪伴到她出院這樣的案例出現。
在Soul看來，當年打造這個平臺的初心就是：讓這個世界上沒有孤單的人，而現在隨著Soul平臺的高速發展，目前100多人的團隊每天支撐數千萬用戶的數十億條社交需求，讓人感到Soul在今天這個一切都快餐化，缺乏美好的深度溝通的社交時代里，確確實實的為寂寞的年輕人找到了一處安靜，溫暖的角落。
如某個Souler所說：“Soul讓你找到一個純凈又柔軟的內心世界。它不像微信那么吵雜，充滿工作和社交的壓力，也不像其他陌生人社交軟件那樣充滿性壓力。它是溫暖的緩慢的，只有內心相近的陌生人才能看到你，給你帶來友好的治愈的溫度。”
03 新興社交APP的崛起
自從微信一統天下，陌陌探探合并笑傲江湖之后，業內有不少討論認為社交已經沒有故事了。但事實上，以Soul為代表的新興社交app依然在不斷細化社交需求的路上實現不斷的自我探索與自我進化。
以微信為代表的熟人社交為例，熟人社交意味著強烈的關聯性，其核心環節：不在人與人的匹配，而在熟人之間的交互，因而擁有更高的互動頻率與更深的互動深度來支撐整個社交網絡的活躍度，因而一旦社交網絡建立成了就必然是整個社會商業價值最大的社交網絡，國外的facebook，國內的微信莫不如此。
但熟人社交的模式下，正因為強關聯性的存在，用戶之間不管是友情、愛情還是生意往來，都需要在他們面前扮演一定的角色，因而也會產生制約。
就像在微信里，你不能自由吐槽某個領導今天讓你改了30遍稿，在朋友圈發個自拍也會有人跳出來問你究竟p了多久，而熟人社交綁定現實身份的設定又讓你無法逃離。
總體而言，社交所想要解決的孤獨感的問題，有一部分在熟人社交中并不能被實現，而這就是以Soul為代表的新興社交應用的機會。
某種角度來說，事實上，陌陌探探與Soul所共享的是一個相同的機會，雖然陌陌探探以“看臉約會”為切入點以效率搶占先機，但從馬斯洛需求的層級來看，社交需求是比生理需求高兩檔的精神層面的需求，短平快的約炮需求可以用于完成用戶引入，卻不能給app以持久的生命力，在所謂的約炮剛需之外，還有大量的精神社交需求沒有得到滿足。
陌陌后期在面臨用戶流失時卻做了很多嘗試，比如加強群組管理、開設陌陌吧、培養紅人......甚至為了“洗白”約炮標簽、力推直播業務……而如公眾號博主Hayami分析那樣，此后陌陌在順利轉型視頻領域的硬幣另一面就是其在社交領域的徹底失敗。
Soul的橫空出世則是在陌陌短平快的道路之上開辟了一個新的范式：弱化匹配，強化互動，用相似的經歷，更深入的交流，語音的陪伴搭建起一個比約炮更持久更強健的互動機制。
有人把社交在本質上分為兩種：一種是「共情社交」，一種是「功利社交」。共情社交是指為了獲得情感聯結與情感體驗，打發無聊，或是有共同的興趣等而產生的社交行為；功利性社交指為了達成某一目的，或是從對方身上獲得利益而產生的社交行為。很明顯陌陌屬于后者，而Soul屬于前者。
事實上，共情社交是一個應用場景相當廣泛的需求。與大多數人的認識不同——并不是只有單身人群才有精神共鳴的需求，這個需求是沒有婚姻的界限的。而我們也必須理解，對于大多數的人來說，斗需要心靈共鳴的滋養，并且在自己的圈層之中找到認同感，而且這個需求或許遠比聽著刺激但很難實踐的約炮來的更有價值。
當然，和陌陌探探等數十億下載量級相比，Soul的體量仍然只能算是一款小眾產品，但從Soul在appsotre的增長數據中我們也可以看到：Soul在17年11月份后始終穩占社交類下載量第一名，這亦可以看作是市場對于Soul模式的認可。
Soul從2017年9月到2018年3月23日的app store下載量
近來，子彈短信的大熱，讓資本的關注熱潮又重新回到了社交賽道之上，雖然業內不少人士均因其缺乏高頻的使用場景，而不看好后勁，但由其引發的資本熱潮，對于Soul在內的諸多社交賽道新選手而言無疑是一次新的機會。
或許，當下對于剛剛3歲的Soul來說，當下的核心問題，依然在于處理好快速涌入的新用戶與“干凈交友”的社區氛圍之間的平衡，相比產品已經逐漸成熟穩定甚至偏于老久的陌陌，5年一更替的新用戶人群又會為Soul的后續發展帶來一波新的機會。
雖然相比陌陌探探，Soul的體量還相去甚遠，能否長久的站穩腳跟還要看自身產品的成長，但兩者在核心邏輯上的本質差異，意味著：3年以后對于陌陌來說：Soul可能是其最危險的對手。
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