“硬核”時(shí)代風(fēng)口下的企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷新范式！

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舉報(bào) 2022-03-06

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2021年，不管是從政府出臺(tái)的一系列利好政策層面，還是企業(yè)自身想通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)到降本增效的目的層面，多方因素影響下，企服市場(chǎng)熱度持續(xù)走高。

據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國(guó)新晉獨(dú)角獸中有17家為企服類公司。金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎也認(rèn)為：過去十年得益于人口紅利的存在，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的一些行業(yè)得到了迅速發(fā)展。如今到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，人口紅利已經(jīng)基本消失，未來(lái)十年在他看來(lái)最大的紅利是在企業(yè)服務(wù)上。

去年8月，企業(yè)服務(wù)行業(yè)投融資金額達(dá)到高峰600.4億人民幣，資本青睞之下，企業(yè)服務(wù)賽道正迎來(lái)前所未有的黃金時(shí)代，但企業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷又該怎么做？

來(lái)源：艾媒咨詢

其實(shí)，企業(yè)服務(wù)型公司的運(yùn)營(yíng)對(duì)專業(yè)性的需求更強(qiáng)，業(yè)務(wù)擴(kuò)張主要受三個(gè)核心要素影響:人才、戰(zhàn)略、資金。而在層層遞推的關(guān)系當(dāng)中，品牌營(yíng)銷起到放大器的作用，加速了人才戰(zhàn)略和資金的落地。三大典型案例為企業(yè)服務(wù)品牌的策略提供了新思路。

一. 聚焦人才密度場(chǎng)景，營(yíng)銷成企業(yè)人才流動(dòng)的放大器

創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)實(shí)質(zhì)是人才驅(qū)動(dòng),誰(shuí)擁有了一流的創(chuàng)新人才,誰(shuí)就擁有了科技創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和主導(dǎo)權(quán)。而在當(dāng)下人才市場(chǎng)中存在著兩大互相對(duì)抗的驅(qū)動(dòng)力:

一是一線城市為發(fā)展而引才，同時(shí)人才也向往到有更大發(fā)展空間的城市打拼。越來(lái)越多的年輕人將目光投向快速發(fā)展的一線或者新一線城市。二是，年輕人返鄉(xiāng)工作加速，從一線城市到低線城市的人才流動(dòng)。疫情的影響又進(jìn)一步助推了這一趨勢(shì)。

據(jù)智聯(lián)招聘今年2月發(fā)布的《2022年春季白領(lǐng)跳槽指數(shù)調(diào)研報(bào)告》顯示，由于疫情原因，參與調(diào)研的職場(chǎng)人有近兩成虎年沒有回家團(tuán)圓，其中三成以上已經(jīng)在考慮回家鄉(xiāng)找工作，疫情的阻隔讓很多職場(chǎng)人思考異地工作的必要性。可見，除了前往資源更豐富城市謀發(fā)展，返鄉(xiāng)就業(yè)也成為一部分人的選擇。

如何促進(jìn)人才市場(chǎng)的雙向流通，電梯媒體成為最大的放大器。

首先，相較于在手機(jī)或者電腦中用戶可以下載很多軟件，電梯作為地域性媒介它存在著排他性。一棟樓往往只有幾部電梯，而電梯媒體又覆蓋了全國(guó)各地的社區(qū)和商務(wù)樓宇，更聚焦廣告投放、打通地域經(jīng)濟(jì)的媒介分布，解決了人才的流動(dòng)受到地域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境還有信息不透明的三大影響。

而在相對(duì)封閉的電梯空間中，電梯媒體用戶的注意力這是其他媒體難以觸及的“宣傳盲區(qū)”。企業(yè)服務(wù)品牌將信息精準(zhǔn)投入到人才高密度場(chǎng)景當(dāng)中，不僅避免了同行爭(zhēng)搶人才的尷尬，而且在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)廣泛布局也能促進(jìn)跨領(lǐng)域人才的誕生。

二. 降低信任成本，拉動(dòng)業(yè)務(wù)飛升

除了降低了人才跨城市找新工作的巨大成本，電梯媒體也為處在發(fā)展期的“潛力股公司”提供新的溝通方式但更重要的是，電梯媒體為企業(yè)服務(wù)品牌降低了業(yè)務(wù)的信任成本。

眾所周知，c端用戶決策周期短，引流成本低，而企業(yè)服務(wù)公司的用戶決策成本高，營(yíng)銷引流成本高。而且一般B端用戶的購(gòu)買決策者都是老板或者領(lǐng)導(dǎo)，他們更關(guān)心的是用你這個(gè)產(chǎn)品能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，比如效率的提升、生產(chǎn)成本的降低等。

可以說，如何低成本地溝通到客戶領(lǐng)導(dǎo)才是營(yíng)銷的關(guān)鍵。所以，從戰(zhàn)略角度來(lái)看，企業(yè)服務(wù)品牌需要長(zhǎng)期不間斷的廣告投放打品牌認(rèn)知的持久戰(zhàn)。其次，還需要精準(zhǔn)溝通決策層降本增效，減少無(wú)關(guān)的廣告預(yù)算支出。

2022年，企信領(lǐng)域頭部玩家企查查推出全新品牌定位——專業(yè)的商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)“查股權(quán)、查信用、查商機(jī)”等更多商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，為用戶打造“專業(yè)的商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)”。

與此同時(shí)，企查查帶著全新的品牌形象強(qiáng)勢(shì)霸屏新潮傳媒，精準(zhǔn)聚焦辦公場(chǎng)景展開暴風(fēng)式宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大“查企業(yè)，上企查查”的品牌影響力。

同樣作為企業(yè)服務(wù)品牌，企知道也看到了新潮傳媒對(duì)商務(wù)場(chǎng)景的覆蓋優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)勢(shì)輸出品牌服務(wù)信息，“依托2億+社會(huì)實(shí)體數(shù)據(jù)庫(kù)、全球1.6億專利數(shù)據(jù)、全國(guó)數(shù)千萬(wàn)政策文檔，打造‘查企業(yè)、查專利、查政策、產(chǎn)學(xué)研合作’四大核心功能。

同時(shí)鏈接全國(guó)數(shù)萬(wàn)名各領(lǐng)域技術(shù)專家，及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅、法律、金融專家，為全國(guó)70座城市的企業(yè)一站式打通企業(yè)創(chuàng)新鏈條，為企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)提供全要素解決方案”，以高頻強(qiáng)曝光快速建立品牌認(rèn)知。

身處線下的電梯廣告首先解決了信任問題：線上品牌的價(jià)格戰(zhàn)、刷單、購(gòu)買流量，已經(jīng)很難給品牌帶來(lái)有效增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)這些品牌也越來(lái)越缺乏認(rèn)知度和信任度。

而電梯廣告所處商務(wù)樓宇或者家庭社區(qū)，區(qū)域的流量和人群非常容易被感知，企業(yè)服務(wù)品牌入駐電梯媒體本身能帶來(lái)更高的品牌信任度。

其次，小空間高密度的信息播放除了吸引注意力外，更重要的是作為日常通勤必經(jīng)之路，電梯媒體可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶反復(fù)觸達(dá)和溝通。重復(fù)，能夠更好地進(jìn)行用戶認(rèn)知培養(yǎng)縮短決策成本。另外則是電梯媒體的強(qiáng)制性，縮短了用戶建立認(rèn)知的路徑。做品牌營(yíng)銷一定要經(jīng)歷注意、興趣、共鳴、信任和互動(dòng)這個(gè)過程。

但這個(gè)流程是不需要走完的，比如說我們坐電梯，電梯廣告你是不是要經(jīng)歷有意注意，肯定不是，電梯媒體的關(guān)注是強(qiáng)制性的，所以用戶不得不看，也就不存在注意不注意的問題了。 從某種程度上來(lái)說，電梯媒體可以直接達(dá)到品牌認(rèn)知建立的最終結(jié)果。

三. 數(shù)字化精準(zhǔn)標(biāo)簽，電梯媒體生態(tài)強(qiáng)勢(shì)升級(jí)

當(dāng)下所有的媒介都開始走向數(shù)字化，作為最傳統(tǒng)的廣告形式電梯媒體也在進(jìn)行自我顛覆。首先是生態(tài)玩家越來(lái)越多了，其次是數(shù)字化升級(jí)方向明朗。以前提起電梯媒體可能大家都會(huì)想到分眾，而在今天，新潮傳媒以線下數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)搶占了社區(qū)場(chǎng)景與商務(wù)場(chǎng)景，打出了為品牌主降低50%營(yíng)銷費(fèi)用的口號(hào)。

在追求精益創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，公司省錢就是賺錢。更重要的是梯媒從手工平面時(shí)代，升級(jí)為視頻聯(lián)播時(shí)代，今天已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)字化流量時(shí)代，效率和精準(zhǔn)才是大殺器。據(jù)了解，已經(jīng)有部分電梯媒介推出了標(biāo)簽篩選、智能匹配，在線監(jiān)播、效果歸因等功能，實(shí)現(xiàn)了電梯廣告的千人千面。

和APP一樣，數(shù)字化后的線下媒體，如今也可以實(shí)現(xiàn) “數(shù)據(jù)智能+網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”。當(dāng)電梯媒體變成線下流量平臺(tái)，場(chǎng)景與流量關(guān)系就被顛覆了。

電梯媒體數(shù)字化后對(duì)企業(yè)服務(wù)品牌直接帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)也很明顯，首先類似標(biāo)簽篩選的功能可以更好的幫助他們更精準(zhǔn)溝通客戶，和以前TOB行業(yè)大范圍鋪設(shè)廣告的做法不同，通過標(biāo)簽精準(zhǔn)溝通用戶帶來(lái)的將是成本和效率的飛升。

隨著電梯媒體的發(fā)展、市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)，電梯媒體已經(jīng)成為品牌傳播的剛需，新潮傳媒在全國(guó)100多座城市布局了70萬(wàn)部電梯智慧屏，為企服品牌提供了龐大的線下流量入口，幫助品牌打透目標(biāo)受眾，搶占用戶心智，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)。

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