美妝品牌在擴張的同時如何提升運營效率?用美圖魔鏡智能試妝
美妝產(chǎn)品本身的局限性限制著美妝品牌發(fā)展
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓電子商務(wù)渠道在人們購物的方式中所占的比重越來越大,不過與電子數(shù)碼產(chǎn)品所不同的是,美妝產(chǎn)品本身特性決定了能提供即時體驗的線下品牌店對絕大部分消費者具有不可替代的吸引力。
消費者是如何購買美妝產(chǎn)品的呢?到達品牌店聽銷售推薦,試用色號,滿意付款帶走,若是銷售推薦的不喜歡呢?可能就會去別家,或者掏出手機上網(wǎng)找其它色號的選擇,而在網(wǎng)上訂購的美妝產(chǎn)品到貨了發(fā)現(xiàn)顏色效果和自己的膚色并不是很搭怎么辦?恐怕只有扔掉。
你在這個流程中發(fā)現(xiàn)什么問題了嗎?是的,品牌店銷售的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力將會是促成訂單的第一道坎,然而品牌店每天進店的客戶每一個人都有著不同的膚色體征,再加上品牌本身擁有的復(fù)雜產(chǎn)品系列和庫存變化狀況,我們會發(fā)現(xiàn)這會要求每一個銷售具備著超乎超人的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,再加上實體店影響力的輻射范圍,品牌要想在線下?lián)碛辛夹缘拇蟀l(fā)展,光是培養(yǎng)足夠水準(zhǔn)的銷售人才這條上就面對了一個不可能完成的任務(wù)。
客戶在上海絲芙蘭店體驗美圖魔鏡
一線美妝品牌嘗試引入的新選擇
在銷售人才這條路上走不通了,如何利用技術(shù)改進來放大線下店的吸引力來吸引更多客源,促進更多成交呢?美圖公司推出了一款產(chǎn)品美圖魔鏡。
美圖魔鏡是增強現(xiàn)實與人工智能在“顏值”領(lǐng)域的高度完美結(jié)合,在美圖實驗室的技術(shù)優(yōu)化之下,已可以為消費者提供美妝產(chǎn)品的動態(tài)虛擬試妝體驗,不用商家提供樣品,不用導(dǎo)購熟記色號區(qū)別,甚至不用導(dǎo)購協(xié)助,消費者就可以輕松完成試妝體驗過程。
2017年1月,蘭蔻在廣州天河城蘭蔻品牌概念旗艦店在店內(nèi)核心區(qū)域建立“智能試妝區(qū)”,實用美圖魔鏡為進店消費者提供動態(tài)虛擬試妝體驗。
2017年9月,NARS在上海來福士門店及快閃店內(nèi)放置美圖魔鏡,為進店消費者提供虛擬試妝體驗,同時在美妝相機app內(nèi)開辟品牌時裝專區(qū),app的線上用戶也可體驗NARS真實上妝效果。
2018年4月,MAKE UP FOREVER旗下10家門店同時引入美圖魔鏡,為進店消費者提供便捷下單入口和定制化的全套妝容。
2018年4月,絲芙蘭在北京、上海、深圳的“唇金屬星球”快閃店中配備了美圖魔鏡虛擬試妝設(shè)備,8月絲芙蘭上海南東旗艦店引入美圖魔鏡
2018年7月,D&G香港銅鑼灣希慎廣場光快店引入美圖魔鏡
2018年8月,DFS全球16個地區(qū)、22家門店引入美圖魔鏡,為全球的消費者提供虛擬試妝、五官分析智能推薦服務(wù)
2018年8月-9月絲芙蘭全國6個城市12家門店引入美圖魔鏡,為進店消費者提供漫威主題英雄妝容體驗。
眾多一線品牌的相繼合作證明美圖魔鏡產(chǎn)品的魅力,那么對于美妝品牌來說,美圖魔鏡能解決它們所遇到的迫切問題嗎?
客戶正在絲芙蘭店內(nèi)體驗美圖魔鏡
美圖魔鏡為美妝品牌帶來的更多可能
正如前文所說,美妝品牌遇到線上電子商務(wù)成為主流的時代大勢,同時又因為美妝產(chǎn)品的特性,讓線下品牌店既因為體驗優(yōu)勢可以更從容的應(yīng)對電子商務(wù)趨勢,又因為銷售人才的缺乏而無法采用有力的手段將線下渠道進行良性的擴張。
美圖魔鏡的出現(xiàn)讓美圖品牌面對的這兩個問題迎刃而解。
1、 美圖魔鏡的智能試妝體驗和人工智能推薦徹底解決美妝品牌面臨的店面人員的問題,一個永遠不會有負面情緒,且能自動根據(jù)客戶膚色體征來快速推薦相應(yīng)產(chǎn)品即時虛擬試妝體驗的美圖魔鏡,每個店面的人員配備需求量降低,人員從業(yè)要求降低,再加上智能試妝并不需要消耗試用小樣,這可以說是讓美妝品牌的擴張成本降低了至少一半。
2、 美圖魔鏡的數(shù)據(jù)功能讓美妝品牌推行數(shù)字化戰(zhàn)略更加簡單,美圖魔鏡除精準(zhǔn)的人臉識別功能之外,還具有強大的數(shù)據(jù)功能。它能實時記錄消費者使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息,收集購買偏好,為品牌制定科學(xué)合理的推薦方案提供寶貴的數(shù)據(jù)支撐。這樣為品牌量身定制的“大數(shù)據(jù)”銀行,可在品牌各門店中實現(xiàn)共享、共通,在優(yōu)化門店運營效率的基礎(chǔ)上,由下及上地助推企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略。
你看,美妝品牌線下擴張面臨的問題被解決,品牌運營的效率被提升,在消費群體基數(shù)如此龐大的情況之下,美妝市場在2018年發(fā)展的勢頭會怎樣呢?這似乎并不是一個需要討論的問題。
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