消費升級2.0時代來臨，天貓攜手十大權(quán)威調(diào)研公司創(chuàng)新新品孵化鏈路
僅僅是買得更多、更高級已經(jīng)不夠了，“新品什么樣，消費者說了算”即將成為現(xiàn)實。這也意味著消費升級2.0時代全面到來。9月27日，天貓新品創(chuàng)新中心在上海舉辦生態(tài)峰會，宣布全面升級天貓 TMIC 新品孵化體系，為平臺上超15萬全球品牌創(chuàng)造全新的新品創(chuàng)新方法論。
9月27日，天貓攜手十大權(quán)威調(diào)研公司組建新品創(chuàng)新生態(tài)聯(lián)盟
當日，尼爾森、凱度 TNS、GFK、益普索、AdMaster 等十家權(quán)威市場調(diào)研公司與天貓新品創(chuàng)新中心組成的生態(tài)聯(lián)盟正式啟動。聯(lián)盟將形成全量、全參數(shù)、全渠道的生態(tài)數(shù)據(jù)模型，賦能品牌360度全鏈路——洞悉消費者心理、捕捉消費趨勢，精準指導新品研發(fā)、上市引爆及長期運營。消費升級潮頭正起，天貓更利用新零售驅(qū)動全球品牌擁抱新制造。
毫無疑問，新品是品牌、尤其是快速消費品品牌增長的關(guān)鍵動力。調(diào)查顯示，2017年，新品對快消行業(yè)價值增長的貢獻率在65%以上。在中國市場，新品作用更顯著，72%的中國消費者每次購物至少購買一種新品，相比之下，北美消費者的新品購買率只有29%。
與此同時，2017年約有1200萬新品在天貓首發(fā)，今年預計將超過2000萬，僅家電數(shù)碼平均每天要發(fā)布3000款新品。天貓也被消費者譽為“全球新品百科全書”。
天貓營運平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博
“天貓推進的新零售更多是對經(jīng)營場所里的品牌、貨品以及對消費者的數(shù)字化思考，精準化運營將是未來的趨勢。”天貓營運平臺事業(yè)部總經(jīng)理劉博（花名：家洛）表示，新品對于每個品牌的戰(zhàn)略意義非同凡響，天貓新品創(chuàng)新中心希望為品牌在未來的新品浪潮中爆發(fā)提供助力。
消費升級之下，消費者對于新品之“新”要求也越來越高。個性化、多元化、定制化成為新零售時代“好貨”的標準，這也使得 C2B 的新制造成為大勢所趨。作為全球新品首發(fā)第一平臺，天貓將從人群洞察、市場趨勢、產(chǎn)品創(chuàng)造和策略精準等方面升級新品創(chuàng)新體系。
典型案例如很快面世的聯(lián)合利華的抗霧霾沐浴露，這正是利用天貓數(shù)據(jù)指導研發(fā)的。今年4月，聯(lián)合利華與天貓新品創(chuàng)新中心成立一個大健康聯(lián)合研發(fā)中心，推動旗下個人護理、Blue Air 和沁園等和天貓深度合作。天貓數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在個人護理產(chǎn)品消費中，應對空氣質(zhì)量帶來的皮膚問題成為熱點。天貓新品創(chuàng)新中心能夠為品牌生成詳細的數(shù)據(jù)報告，新品研發(fā)完成后再通過天貓U先進行小規(guī)模試銷，幫助品牌根據(jù)消費數(shù)據(jù)靈活調(diào)整市場策略。
“在過往認知中，新品沐浴露從前期調(diào)研、集中研發(fā)，到投入生產(chǎn)、流進市場，往往需要經(jīng)過3到6個月時間，正因如此，包括聯(lián)合利華旗下多品牌在內(nèi)的傳統(tǒng)品牌都習慣以季度為單位對新品研發(fā)估算。”聯(lián)合利華北亞區(qū)個人清潔品類市場部總監(jiān)趙文峰曾表示，“與天貓合作后，我們才發(fā)現(xiàn)，以天為單位也可以是常態(tài)。”
日前，天貓新品創(chuàng)新中心已與15個行業(yè)的81家領(lǐng)軍企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，橫跨15個行業(yè)，囊括600多個全球一線品牌。TMIC 新品孵化體系升級后，新品中心將在 Targeting & Segmentation（人群研究）—— Market Foresight（市場洞察）—— Innovation Guidance（爆品打造）—— Collaborative Tactics（策略優(yōu)化）四大板塊系統(tǒng)地為品牌提供數(shù)據(jù)創(chuàng)新支持。
天貓新品創(chuàng)新中心全面升級，C2B 時代全面來臨
天貓將向品牌商開放300多個特色人群包，上線趨勢情報局，品牌也可自定義市場，24小時內(nèi)生成市場全景洞察報告；同時開通 C2B 創(chuàng)新工廠，引入消費者、設(shè)計師、KOL 等多元新品合伙人參與新品共創(chuàng)，并聯(lián)合品牌共建柔性供應鏈，使大生產(chǎn)、重資產(chǎn)、長周期的傳統(tǒng)模式向更加靈活高效的模式轉(zhuǎn)型。
在新品孵化生態(tài)聯(lián)盟中，天貓將向十家合作伙伴開放天貓新品創(chuàng)新中心的基礎(chǔ)調(diào)研工具和數(shù)據(jù)產(chǎn)品，助力整個調(diào)研從業(yè)人員從數(shù)據(jù)收集抽身出來聚焦數(shù)據(jù)分析，更高效、精準地完成研究。
這些生態(tài)伙伴的專業(yè)優(yōu)勢也能幫助天貓新品創(chuàng)新中心建立跨領(lǐng)域、多維度的賦能體系。例如，尼爾森將與天貓共建全渠道新品看板，將逐月展現(xiàn)全渠道市場最新產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，幫助大家及時追蹤新品動態(tài)，把握市場趨勢。與 AdMaster 的合作則能刷新廣告效果評估的方法，打通廣告從曝光到實際購買的數(shù)據(jù)監(jiān)測閉環(huán)。
“全面升級的天貓新品創(chuàng)新中心將能幫助品牌商以一種更立體的視角理解消費者，進一步提升創(chuàng)新效率。”天貓品牌營銷中心總經(jīng)理段玲透露，一年來天貓 TMIC 孵化的新品中有70%成為行業(yè)爆款，這在數(shù)字傳統(tǒng)的領(lǐng)域新品的成功率只有5%。
天貓的新品孵化體系也將讓更多中小企業(yè)受益。段玲同時表示，天貓將聯(lián)合權(quán)威合作機構(gòu)定期發(fā)布細分行業(yè)趨勢報告，并開放給中小型商家，指導其產(chǎn)品和運營的創(chuàng)新策略。
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