為啥事情被澄清了，網(wǎng)友們卻依舊不肯原諒潘長(zhǎng)江？
看著“潘叔將茅臺(tái)董事長(zhǎng)灌醉拿到定價(jià)權(quán)”的熱搜詞條，小編陷入了沉思……
事情還得從一年前說(shuō)起。
那天，帶貨翻車的“嘎子哥”在直播間向粉絲們?cè)V說(shuō)著自己的委屈，而作為過(guò)來(lái)人的潘叔看不下去了。隨后潘叔連麥直播間，并對(duì)“涉世未深”的嘎子哥進(jìn)行了一番走心的勸導(dǎo)。
然而，僅僅在3個(gè)月后，屠嘎勇士終成了惡噶——潘子，也淪陷了！
面對(duì)粉絲的提問(wèn)，嘎子也對(duì)此事作出了“我管不了潘子”的回應(yīng)。
于是，一些“成語(yǔ)”也隨之誕生了。
在網(wǎng)友們紛紛造梗調(diào)侃的同時(shí)，潘叔也在直播間嚷的不亦樂(lè)乎！
“瓶口上的鉆就值一百多萬(wàn)”、“把沒(méi)付錢的給我清出去，別占著茅坑不拉屎”、“我做直播沒(méi)掙一分錢”等潘言潘語(yǔ)沖擊著觀眾們的小心臟。
這些言論也似乎印證了潘叔在嘎子直播間說(shuō)的那句話：“面子值幾個(gè)錢??！”
而這些內(nèi)容所造成的影響還都是小打小鬧，真正引起輿論風(fēng)暴的，則是315當(dāng)天每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)出的一篇博文。
博文中，潘叔說(shuō)自己與茅臺(tái)老總相識(shí)多年，昨天把他灌醉了，并把價(jià)格給談了下來(lái)。
而這一內(nèi)容一旦被證實(shí)，則表明潘叔在拿涉嫌國(guó)有資產(chǎn)流失的事情開(kāi)玩笑。
此事隨即在網(wǎng)絡(luò)上引起了網(wǎng)友們對(duì)潘叔的口誅筆伐。
網(wǎng)友們?cè)诒磉_(dá)對(duì)該事件的憤怒的同時(shí)，也將潘叔所售產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題扒了出來(lái)。
一時(shí)間，潘叔的聲譽(yù)被輿論打進(jìn)了谷底。
面對(duì)這般巨大的輿論壓力，茅臺(tái)酒廠立即發(fā)布聲明，表示此事純屬虛構(gòu)。
潘長(zhǎng)江團(tuán)隊(duì)也很快對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)。
潘叔先是面對(duì)鏡頭含淚傾訴：“網(wǎng)絡(luò)暴力真的很傷人……老潘歲數(shù)大了，放過(guò)我。”
隨后，又在其抖音號(hào)上發(fā)出了潘長(zhǎng)江獨(dú)自淋雪的視頻。視頻以“下雪了，等天晴”為題，配上了毛不易的煽情音樂(lè)。在白茫茫的大雪中，潘叔從椅上呆坐到緩步離開(kāi)，全程一言不發(fā)，一個(gè)分外凄涼的老人形象隨之映入了觀眾們的腦海中。
然而神奇的是，在事件的真實(shí)性已基本被推翻的情況下，潘長(zhǎng)江的這波感人的公關(guān)操作竟沒(méi)有贏得任何一個(gè)網(wǎng)友的諒解。
而我們細(xì)細(xì)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)這波看起來(lái)兼顧了證據(jù)和情感的回復(fù)，其實(shí)存在著一些嚴(yán)重的問(wèn)題。
第一，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到茅臺(tái)事件不過(guò)是網(wǎng)友不滿情緒的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，而真正引起不滿的是潘長(zhǎng)江在直播賣貨的過(guò)程中，頻繁出現(xiàn)的夸大宣傳、質(zhì)量不堪、價(jià)格虛高、售后不足的問(wèn)題。
第二，在產(chǎn)品明顯存在問(wèn)題的情況下，潘長(zhǎng)江團(tuán)隊(duì)的回應(yīng)中竟然沒(méi)有出現(xiàn)一句道歉，沒(méi)有表露一點(diǎn)點(diǎn)的反思和悔過(guò)，反而是通過(guò)無(wú)休止的辯解給大眾留下了一個(gè)不知悔改的老頑固印象。
第三，由于在虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等方面被錘實(shí)，所以只能反駁網(wǎng)友指出的一部分問(wèn)題，無(wú)法給出能扭轉(zhuǎn)輿論的全面回復(fù)。
我們不能說(shuō)潘叔的公關(guān)團(tuán)隊(duì)不夠努力，可面對(duì)鐵一般的事實(shí)，再好的團(tuán)隊(duì)也難以給出完美的解決方案。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并非一個(gè)不講理的地方，平臺(tái)中絕大多數(shù)的發(fā)聲者都會(huì)公正地看待每一件事，并依據(jù)自己的三觀，給出相應(yīng)的看法。
潘叔一年敗光三十二年積攢下的聲譽(yù)，看似源于一切造謠事件，實(shí)則在他面對(duì)要臉還是要錢的問(wèn)題上，選擇了要錢的那一刻起就已經(jīng)注定了。
一切成功的公關(guān)都要以事實(shí)為依據(jù)。作為藝人，將一切維護(hù)個(gè)人形象的問(wèn)題都甩給公關(guān)團(tuán)隊(duì)的想法是極為幼稚的。只有在平日里學(xué)會(huì)對(duì)自身貪欲進(jìn)行約束，做到萬(wàn)事無(wú)愧于心，才能在發(fā)生危機(jī)時(shí)，讓自己和團(tuán)隊(duì)都能擁有回應(yīng)問(wèn)題的底氣。
作為當(dāng)今時(shí)代下的流量源，藝人想利用這份流量掙點(diǎn)錢本也無(wú)可厚非。但各位在賣貨掙錢的同時(shí)，也請(qǐng)不要忘了把一把產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，遠(yuǎn)離紅線、依法納稅。既然享受到了流量帶來(lái)的榮耀，也就肩負(fù)起它所帶來(lái)的那份社會(huì)責(zé)任吧！
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