深度干貨|她消費趨勢洞察!
隨著移動互聯網的發展滲透,女性用戶規模逐年攀升,包括女性用戶在購物消費、生活娛樂等領域都有進一步的滲透,再結合近幾年各大品牌關于女性的營銷案例以及社會輿論下公眾意識的提升,不難發現,女性群體在整個消費浪潮中的重要地位越來越凸顯。
這種地位的凸顯不僅僅是女性市場份額占比的提升,更多的是以“女性力量”為核心,開辟出一條“女性視角”的商業路線,進而促進一些行業產品模式及運營路徑的轉變。
尤其當下在整個行業浪潮快速迭代創新的過程中,“她消費”也隨著市場發展、用戶需求等多元因素快速更新升級,那么“她消費”的升級走向是怎樣的?這其中又有怎樣的營銷玩法和流量密碼的捕捉?接下來我們一一解讀。
01. 她需求復雜,精細化營銷,多維度影響
中國女性消費市場體量龐大,這源于網絡消費普及,網購習慣已深入滲透各年齡段、各城際的女性消費群體。
與此同時,伴隨著女性可支配收入的提高和新時代女性自我意識的覺醒,女性群體的消費觀念向品質消費、自我需求滿足方向轉變,進而帶動了女性消費意愿和高價產品的消費能力的提升。
來源:微播易《2022女性消費觀念驅動下品牌社媒投放趨勢洞察》
在這樣的大背景下,可以洞察到新時代女性往往身兼多重角色,其消費決策的因素也因角色的不同而更加多元,比如悅己消費,一邊是品質樂活,一邊是在意性價比;家庭大梁,一邊是合理配置消費,一邊是內外兼修高品質生活;還有打破偏見型,一邊是打破桎梏,逆勢求新,一邊是渴求大家的認同。
總結來說就是無法用統一且確定的標簽去定義新時代女性,她們的消費觀念是多元且辯證統一的。既然是多元的,品牌適合從什么切入點精準切入呢?其實系統來看,女性人群消費品類基本可以分為五大類:個護日化、美妝護膚、母嬰育兒、食品飲料、鞋服配飾。 先來看個護日化,數據顯示,家用電器、醫療保健行業社媒投放業務增速迅猛,這背后反映出當代女性在日化方向更加聚焦「品質感」與「自我愉悅」。
美妝行業本質上是高度依賴垂類博主的種草能力,加之美妝行業內卷嚴重,所以整體的行業發展及動作都相較成熟,但其中香氛類產品需求猛增,或為類目新的突破口。
來源:微播易《2022女性消費觀念驅動下品牌社媒投放趨勢洞察》
當然,嗅覺經濟的背后也反映出當代女性對生活「品質感」以及小物件所能帶來的「幸福感」的期待。 食品飲料在大健康的前提下,可以細分成“嗜甜經濟”“微醺消費”“功能飲料”“速食新潮”等,單看細分便能感知其內卷程度了。但食品飲料又作為剛需,整體迭代較慢,加之該行業又有極重渠道的屬性,所以如何引領行業潮流成了當下食品飲料行業的核心課題。
母嬰行業的品類投放呈現中心化趨勢,紙尿褲行業的成交額占比較高,同時目標人群也深度錨定85后、90后的新生代媽媽人群,相比于行業整體走向,母嬰行業品牌的公信力和口碑往往更能引導用戶的消費決策。
新時代女性在鞋服配飾消費上,更趨向對產品科技感、實用性以及使用場景的關注,當然,個性化的小眾風格品牌以及以明星效應和新中式審美也正吸引新時代女性的受眾。
來源:微播易《2022女性消費觀念驅動下品牌社媒投放趨勢洞察》
綜合來看這五大類目的數據走向,會發現盡管每個行業的發展趨勢、行業動向等都不一樣,但其實都未脫離用戶最本質需求的范疇,比如品牌創新帶來的新鮮感,小確幸時光所帶來的幸福感,精致家居所帶來的品質感等等,畢竟新時代女性的生活是層次豐富的,品牌應以女性視角,從兩方面核心切入:
一方面是聚焦被忽視的女性需求,從細節切入,以個性化的服務提供意想不到的選擇,本質上就是精細化服務,超出用戶期待值;
另一方面則是以體驗向持續做品牌輸出,給予用戶物理價值的同時,也給予其情感上的建設,從而實現多維度影響。
02. 女性消費觀念轉變,根植“她洞察”,刺激“她消費”
除了聚焦市場、品牌側的趨勢變化外,也應關注用戶側物理需求及消費觀念的變化,主要體現在三方面:她洞察、她消費、她平臺。 我們先來看她洞察,近幾年隨著公眾認知的提升以及女性影響力的增強,追求平等、自我愉悅舒適已然成為當代女性群體實現「追求期待」的主旋律,甚至一些女性相關的節日也被品牌、媒體烘托營造這種「自我實現」的價值來討好,進而實現認同。
所以群體的平等與個體追求的自我實現將是很長一段時間內女性營銷大的內核,在這個內核之外,才是所謂的趨勢、性價比、產品創新等等。
來源:微播易《2022女性消費觀念驅動下品牌社媒投放趨勢洞察》
關于她消費,上面也提到一部分,宏觀來看主要是兩部分,一部分是新消費品牌的滲透重新給予女性新的消費體驗,另一部分則是在新消費的趨勢下,基于行業細分品類的延展。
比如家用電器,傳統行業分為生活大家電和小家電,新消費分為廚房小家電、個護小家電等,再細分垂類比如寵物小家電、智能家居系統等等,總而言之,越精細化的高品質解決方案,越能贏得女性用戶的青睞。
她平臺在大眾的認知中會首選小紅書、微博,但其實客觀來看,小紅書、抖音的平臺成交額保持高速增長,快手潛力大,像微博、B站則進入負增長時代。這一點后續很難說有什么質的轉變,但就當下來看,抖音和小紅書依舊是所有平臺中的新銳勢力。
整體來看,品牌想要在趨勢之下贏得“她關注”,還是應基于“她洞察”,保持適當距離,不過度討好,不建立沖突,以并行的方式通過認同緩緩靠近,同時在產品端不斷創新,精細化運營,營銷端聚焦“她平臺”,共創品牌內容,從而贏得“她消費”。
03. 小結
女性營銷于品牌而言一直是一個相對敏感的話題,敏感的點在于觀點常規則沒有流量,一旦打擦邊球或觀點有漏洞,則容易引起全網征討,這一點也是有很多的前車之鑒。
品牌除了要創造超出用戶期待值的產品、體驗、服務等之外,想要做一次成功的女性營銷,關鍵是在出發點建立平等意識,品牌的價值觀可以是多元的,甚至可以與用戶是不一致的,核心還是要平等對話,而非教育消費者。
其次是認同,觀點不同同樣可以表示認同與支持,認同是理解,是和而不同,最后則是統一立場,打破偏見,消除焦慮。
最后回到底層邏輯,女性營銷其實是品牌的兩面旗幟,一面是觀點,一面是價值,希望品牌能扛好這面旗,不偏不倚,既給予用戶鮮明的品牌立場,也能給其他品牌做好先鋒的榜樣。
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