疫時代思考：企業需在線上布局哪些事？

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舉報 2022-06-21

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整個大行業被疫情陰霾籠罩，幾輪反復造成消費者的情緒波動，對市場失去信心，改變往常的消費習慣。但危機從不會獨自前來，它往往伴隨機遇，或者說我們總能從中找到新趨勢新賽道，為后疫情時代的營銷做足準備。

對市場保持樂觀，傳遞積極正面的形象，持續溝通，加深情感連接。最重要的是，玩轉線上營銷新方式，在不見面的日子里通過各類云渠道觸達消費者。本文將深度復盤這場戰疫帶來的思考，談談品牌線上能做的那些事，希望能為營銷人找到順應時代的解決方案。

「私域社群管理」

營銷是個圈，面對特殊情況，原始的私域社群又被派上用場。它雖被視為曇花一現的景象，但對于后疫情時代，卻是品牌可以抓住的稻草——作為線上營銷渠道，在危機時充分利用，危機過后也要作為存量市場積極維護。

·社群內享便捷優惠的購買

社群不再是只發展零售和日用品的地方，在非常時期，一些高價值產品或娛樂精神的物品也可在這購買。并且由于個人財務的安全感缺乏，人們對價格也過分敏感，社群里的優惠力度恰恰滿足了這些心理，給予消費者更多安心。

·跨圈層帶動消費

思考過往的購買場景，或是朋友安利，或是身邊同齡人推薦，像鄰里小區這樣的私域社群似乎是個很新鮮的圈層劃定。以區域為界限，跨年齡層交流，在防疫期間，就有許多年輕人在微信群里下單一些網紅零食，群里的中老年人出于好奇也跟著接龍，由年輕群體主動帶動中老年人，為品牌注入新的消費人群。

·信賴身邊真實的用戶評價

在私域社群里購買能看到身邊真實的客戶評價，這對品牌產品有一定的約束力，能監督市場良性發展，同時也為真正的優質產品轉化更多購買率，讓好商品被口口相傳。

「線上直播」

直播已經被大眾廣泛認可，經歷過這場疫情，它又被賦予了更新的角色——品牌的一些重大活動已經完全可以搬至線上，并且帶來意想不到的驚喜。

·線上發布會

線下發布會要耗費的時間、空間、人力、物力成本是巨大的，線上則無需考慮這些問題，只要把重點放在介紹產品本身。與觀看者之間的交流依然還在，線上也可以安排一些抽獎活動，充分滿足活動上的互動功能。并且沒了時間空間的限制，受眾范圍更廣，參與度更高。過去只有一些受邀的媒體和業內人士可來現場，如今路人粉絲都能一睹新品的發布，為品牌帶來更大的傳播率。直播結束后各種數據留言也有利于復盤，為品牌對新品未來的策劃提供更直觀的建議。

·云展覽/戲劇直播/演唱會直播

高級動物的必需品絕不只是面包這么簡單，精神食糧在這個特殊時期也顯得尤其重要。好在眾多文娛節目轉至線上，如云展覽、戲劇直播和演唱會直播，品牌可以選擇商業冠名或植入，線上觀感會帶給觀眾更深入的品牌露出印象。比如5月23日周杰倫線上演唱會有近1億人次觀看，贊助商百事在這個時期把情懷、快樂、潮流、青春傳播給觀眾，一時被全網稱為超強營銷。這不僅帶動防疫期間的消費，在日后的報復性消費中，相信這些品牌也能為自己贏得一番價值。

終有一日我們會戰勝疫情，恢復到往日正常的營銷環境。但此時我們仍行走在這條危機路上，勇者相逢智者勝，不斷動蕩的市場需要品牌拿出特殊的營銷戰略。

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