吐槽下小程序的風險和坑:我們做了50多個,現在都不敢all in
雖然小程序的發展形勢如火如荼,但在創業者的心中一直有一個“幽靈”徘徊,那就是“不甚清晰的規則政策”。很多小程序的CEO跟見實坦言,規則常常突發多變,讓他們始終不能完全放下心來,尤其押寶式創業更擔不起任何一次“失誤”——“變化”成了今天微信生態上創業最大的機會,也成了最大的風險。
這也是見實一直關注的話題。我們不僅僅希望關注最high的團隊、新趨勢,也希望關注到一線的努力與嘗試。本篇文章是作者曾天的投稿,他們從試水到all in 小程序,搞了幾十個小程序,不可回避地踩到了一些雷,也積累了許多思考。歡迎碰撞,如果你也有什么感觸,我們評論里見,更歡迎你也投稿一起分享自己的思考和心得。
以下,Enjoy
微信用戶年齡層整體偏大,對用戶體驗的要求完全不同于AppStore里的玩法。總的來說,在小程序生態里,用戶的概念被弱化,流量的概念被強化。
01
從App到小程序
在做小程序之前,我們已經做了幾年的App開發。
App生態的“七年之癢”,想必每一個App創業者,都深有感觸。
技術層面,從2015年Facebook構建首個跨平臺React Native應用開始,越來越多的開發者意識到,跨平臺開發會在接下來幾年,獲取更大的市場,并且大幅度降低開發成本。
業務層面,到了2017年,只要提到App創業,創業者心里第一個字想的就是貴,第二個字想的就是難,第三個字也許就是“撤”了。
我們是在2017年下半年入局的小程序,剛開始只是試水,后來變成All in。
02
布局100個小程序
“目標挑戰”是我們做的第一個小程序,幫助用戶實現生活小目標的工具。
最初的玩法很簡單:幾個人定個目標,一起交個押金,最終完成的人,平分總獎金。
通過押金的方式,倒逼用戶去完成目標。在這個過程中,平臺抽取押金5%的服務費。
運行一段時間,發現數據還不錯。但單純的工具屬性,很難將用戶量級拉升一個層級,為此我們嘗試了兩個方向:
1.推出一些早起挑戰、步數挑戰的輕量級目標
平臺每天會補貼一些資金,完成目標的用戶,可以獲得現金激勵。這條路子,確實短期快速獲取大量用戶,但現在復盤來看,通過補貼獲取的用戶,一旦停止補貼,用戶會大量流失,而且這批用戶,很少會創造真正有價值的內容沉淀。
2.找一些目標達人,提供內容豐富的目標
這條路子在邏輯上是比較說的通,畢竟大部分用戶都是有惰性的,希望能更便捷的消費內容。另一方面,這條路子,也被我們的同行小打卡、知識圈驗證過。
但這條路子,最終卻因為微信政策緣故,中途扼殺(這一塊,在下文“平臺風險”中再詳說)。
除了“目標挑戰”小程序,我們還嘗試了電商、社交、工具類等一系列小程序。例如:“拾光相框”、“我要爆照”、“最美名片”等等。
當時的目標是做一百個小程序,做成小程序矩陣。就像一個航母戰隊,一個比較重的小程序,作為主航母;然后做一堆流量型的小程序,作為護衛艦。
由于一個公司只能掛50個小程序,為此我們還另外注冊了兩個公司。其實最后也沒做夠100個小程序,大概做了50多個。
03
獲取流量的野路子
小程序的用戶流失,遠超我們的想象。在App生態里,用戶下載了你的App,有一定的操作成本,你可以說這屬于你的用戶了。但小程序無須安裝、無須注冊,基本沒有操作成本,就像在商場里,到你店里看下就走了,很難將此稱為自己的用戶。
另一方面,微信用戶年齡層次整體偏大,對用戶體驗的要求,完全不同于App Store里的玩法。
總的來說,小程序生態:“用戶”的概念被弱化,“流量”的概念被強化。
這里就像一個大魚塘,大家都在捕魚。朋友圈是微信的禁區,這個稍有不慎,被貼上誘導分享的標簽,就會引火燒身。
我們最終把思路聚焦到公眾號、群聊兩塊。
為此專門做了個“流量分銷平臺”,流量主可以下載“帶有專屬ID身份標記的二維碼”,新用戶通過二維碼進入小程序,都會歸屬到該流量主的名下。一個新用戶按0.5元,每周與流量主結算。
04
不可小覷的平臺風險
微信每期的公開課,總會找一些標桿項目,然后號召更多的開發者All in。但是小程序創業這一路,遇到的坑,確實是只有經歷了才知道。
1.6月份,可能是因為蘋果的緣故,一刀切,禁止一切虛擬支付。這直接掐掉了許多公司的收入來源。
2.而在7月初,微信把許多小程序,定性為“社交”,要求辦理“電信業務經營許可證”。
禁止虛擬支付,只是沒有了營收。而現在要求辦證,沒有證,就不讓發版更新了,而辦這個所謂的“電信業務經營許可證”,需要幾萬塊錢,更要命的是:至少半年才能辦下來。
很不幸,剛提及的“目標挑戰”小程序,正好都踩上。“目標挑戰”已正常運營了小半年,然后突然被定性為社交。著實被殺個措手不及。
最初,我們用了各種跳過審核的方法,各種被拒,每次為了過審所消耗的時間,不低于開發時間。后來直到微信把小程序“支付能力”直接封禁到永久,算是給這個小程序蓋棺定論。
除此之外,世界杯期間,我們十幾個小程序,由于名字包含“世界杯”詞語,直接被封。
這些都是很難預知的風險,不過好在我們提前布局,還有別的業務線可以運營。
05
再試一下,準備離場
說離場,其實是玩笑話,只是說不再All in。另外就是要順勢而為,微信想搞新零售方面的,好吧,那我們也摻和下。
目前主要在運營的項目有:
《拾光相框》——為照片添加相框效果,并可一鍵下單購買。
《最美名片》——品牌微名片,適用于團隊、工作室、公司的品牌展示。
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