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每日優鮮遭遇危機,生鮮電商如何破局?

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舉報 2022-08-09

國內“生鮮電商第一股”站在了懸崖邊。


7月28日,每日優鮮“就地解散”的消息在各個微信群開始流傳,“資金鏈斷裂”、“強制離職停薪”等消息相繼登上新聞。隨后,每日優鮮作出回應稱,在實現盈利的大目標下,公司對業務及組織進行調整,關停30分鐘極速達業務,部分員工離職。


盡管聲明盡量積極,但關停核心業務,強制裁員停薪,股價跌破紅線面臨退市......無論哪一個消息的流出,都在將每日優鮮向懸崖邊緣處逼近一步,更何況是各種消極消息的組合拳,更是表明每日優鮮大勢已去。


曾經獲得百億融資,并在納斯達克風光上市的生鮮巨頭隕落,不禁讓人感嘆,生鮮電商這條無數人走過的路,真的看不到頭嗎?


資本前仆后繼,生鮮電商的吸引力


網上賣菜這件事,十幾年前就有人做了。


2005年,易果網上線,中國第一家生鮮電商平臺正式出道。彼時,淘寶網才成立一兩年,網購也還是個十分新鮮的詞,“易果生鮮”的出現,在今天看來具有十足的前瞻性。這時,沒有競爭對手的易果一路坦途,市場越做越大。三年后,隨著互聯網的發展漸漸步入正軌,線下水果連鎖品牌百果園也開始嘗試線上經營。但此時,生鮮電商的商業模式還不成熟,勉強從起步期進入探索期,產品單一和時效慢的問題突出,無法滿足市場需求。


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2009年,中國互聯網進入快速發展階段。這一年,中國電信業正式進入3G時代,移動互聯網接過PC互聯網的大旗,對改革未來互聯網格局摩拳擦掌。同時,隨著居民收入逐漸提高,對生鮮的市場需求也有所提升,這讓生鮮電商這一領域的競爭之戰正式打響。2010年,中糧我買網、天天果園成立;2012年,本來生活網借助褚橙打響知名度,在成立第二年營收就突破6000萬元。同年,順豐優選、京東生鮮等垂直電商平臺相繼成立。


進入到2013年后,生鮮電商平臺數量快速上升,不少資本也持續涌向這一行業,不僅垂直電商企業快速崛起,一些行業巨頭也開始跨行進軍生鮮市場,賽道變得炙手可熱。這一年,每日優鮮、一米鮮接連成立并獲得融資;緊接著兩年內,天貓、一號店等電商企業布局生鮮領域,京東到家、美團等生活服務O2O平臺也高調入局。同時伴隨著一系列擴張和并購,我國生鮮電商行業逐漸從小而美向大而全轉變。


在無序膨脹之后,行業洗牌期席卷而來。2016年開始,一邊是許鮮、鮮品會、美味七七等小型生鮮電商企業接連倒閉,另一邊則是盒馬鮮生、7FRESH等新業態的興起,以及資本逐漸向頭部集中的格局初現。但是調整后的市場依然逃不過不盈利的魔咒。


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直到2020年,突如其來的疫情,使得作為每日必需的生鮮品類突然迎來了線上市場的大爆發,需求量的激增使得原本處于崩潰邊緣的生鮮電商迎來了“重生”。每日優鮮、盒馬鮮生、叮咚買菜、永輝到家等生鮮電商在疫情期間訂單大增。


有數據顯示,2020年中國生鮮零售市場規模超過5萬億元,預計到2025年,這一數字將上升至6.8萬億元。生鮮線上零售占比一直在增長,從2019年的8.8%達到2020年的14.6%。這讓本來已經暗淡下來的市場看到了一絲曙光。


叮咚買菜開始借助地推進入大眾視野,每日優鮮也不斷引進戰略融資;美團、拼多多等互聯網巨頭帶著團長切入下沉市場,社區團購使這場買菜大戰再升級;2021年上半年,興盛優選、十薈團等接連完成數億美元融資,每日優鮮和叮咚買菜幾乎前后腳相繼敲開美股大門。在資本的推波助瀾下,生鮮電商迎來高潮。


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然而,就在旁觀者都覺得生鮮電商潛力無限的時候,當局者卻倒下了。從風光到低谷,從大肆進軍到悄然撤退,生鮮電商的發展史讓我們唏噓不已。


但有一點很多人都深信不疑,生鮮電商確實是一門市場前景廣闊的生意。相關調研結果表明,與2021年相比,2022年65.4%的消費者在生鮮電商方面消費頻次增加,51.6%的消費者消費金額增加。 疫情只是加快生鮮電商發展腳步的催化劑,底層的消費邏輯是隨著可支配收入的增加,人們對新鮮食材的需求加大顯而易見;隨著生活節奏越來越快,人們對獲取新鮮食材的便捷性的要求越來越高。


而且近兩年國家政策也一直在鼓勵生鮮電商的發展。從2021年的《“十四五”電子商務發展規劃》,到2022年的“中央一號文件”,政府在農產品、冷鏈建設、產銷合作等方面出臺多項政策,鼓勵農業產業鏈上下游間加強緊密合作,加強基礎設備設施建設等,為用戶提供更高品質的產品和服務,鼓勵生鮮零售行業健康發展。 


那么,有政策的支持、市場的需求、技術的支撐,為什么每日優鮮還是失敗了?


每日優鮮敲響的警鐘


讓每日優鮮不斷獲得資本青睞的,是其提出的“半小時極速達”業務,這項業務則是靠“前置倉模式”支撐著。


所謂前置倉,即平臺在居民小區或寫字樓附近,開設小型倉儲配送中心,面積在200-300平方米左右,備貨1500個SKU左右。用戶通過APP、小程序等在線上下單后,訂單通過智能系統下達到就近的前置倉,產品將在1小時內、最快30分鐘左右送達消費者手中。


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在六七年前初現江湖時,前置倉被認為是生鮮電商最好的運營模式。于是在2015年,每日優鮮開始推行前置倉模式,在最高峰的2019年,每日優鮮有超過1500家前置倉,覆蓋20座城市。


但是,光鮮的前置倉配置的背后,是血淋淋的高成本代價。前置倉屬于重資產類,運營成本相對較高,從誕生之日起,前置倉模式就一直處在賠本賺吆喝的階段。有報告顯示,前置倉模式能不能跑通,需要一個訂單平衡點,即每個倉每天1000單,客單價60元。但現實是能夠實現高客單價的區域市場并不多,也就是說,目前前置倉模式只能依靠資本輸血,很難實現自我造血。


這也導致一門心思搞極速配送的每日優鮮被拖累得氣喘吁吁,不斷虧損,其前置倉數量也從高峰期的1500個,縮減到2021年二季度末的625個。財報顯示,2018年至2021年前三季度,每日優鮮虧損分別為22.32億元、29.09億元、16.49億元、30.18億元,累計虧損超98億元,幾乎等同于上市前的融資額。


和每日優鮮同樣玩法的叮咚買菜同樣不好過。財報顯示,2019年到2021年,凈虧損分別為18.73億元、31.77億元、64.3億元,2022年一季度的凈虧損4.774億元。還有美團、盒馬等其他生鮮電商平臺,這些年來都面臨著投入不見回報的質疑,作為昔日同賽道的競跑對手,如今不免有些兔死狐悲的意味。


當然,除了盲目擴張前置倉之外,大額補貼、探索無人貨柜、菜市場改造、平臺模式,甚至涉獵了后端供應鏈和農業數字化等,導致每日優鮮的資金投入過于分散,加重了虧損。每日優鮮用自己的慘痛經歷再一次證明,過去10年互聯網企業“先燒錢再賺錢”的套路也有失敗的時候。若是沒有長期主義的規劃,探索不出可持續發展的經營模式,那么它的生命周期也不會太長。


生鮮電商企業,要打造自己的護城河


首創前置倉的每日優鮮倒下了,但不代表前置倉模式就是錯誤的。零售業有句老話:起勢靠流量,生死靠供應鏈。生鮮電商的角逐實質是深耕供應鏈下的商品競爭,因此生鮮電商的困境,也反映出了目前行業內供應鏈不通暢的問題,打通了供應鏈,有了穩定的產品,企業就能夠建造起自己的商業護城河。那么,如何打通供應鏈,降低生鮮產品的運營難度呢?


第一,加強冷鏈物流建設。

鮮農產品易腐易損是產業面臨的最大困難之一,冷鏈物流貫穿于生鮮電商的上、中、下游各個環節,是支撐生鮮電商發展的基礎設施。


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當前,中國冷鏈物流還存在交通網絡不完善、基礎設施少、冷鏈物流企業競爭力低等問題。因此要通過發展高質量農業園區、深化基層路網建設等方式進一步加強冷鏈物流的建設。同時,由于我國生鮮電商在發展過程中,已經建立過一些完備的冷鏈資源,但是沒有被很好地整合利用起來,因此,如何整合利用好已有的資源,避免重復建設,也需要進一步考量。


第二,提高產品的穩定性。

生鮮電商損耗大,有一部分原因是產品需求不穩定,因此擁有穩定的商品需求和產品來源,會大大降低損耗率。


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提高產品穩定性可以從兩方面入手,一是通過對消費者進行調研分析,針對他們的主要需求和市場偏好進行選品,將體現同質性的品種數量進行壓縮,間接保證生鮮農產品的穩定性,同時方便定價


二是電商平臺要細化采購標準,選擇可靠的生鮮生產者,通過“收購—加盟—自有”的轉變,逐步提高對生鮮農產品質量的控制。通過這兩個方式提高生鮮產品的穩定性,從而也能降低隨 SKU數目增加而產生的各項成本,也就是對前置倉進行精細化運營管理。


第三,線上線下相協同,

促進電商和傳統渠道的融合。

電商與傳統市場在生鮮農產品的選購中存在一定差異。在生鮮電商市場中,消費者最看重的是性價比,而在傳統市場中,由于消費慣性和傳統觀念的限制,消費者對產品品相要求更高。因此,要推動電商與傳統渠道的融合,就要鼓勵電商企業和傳統商超及農貿市場加強業務聯結,使收購的產品規格相互錯開,盡量避免發生沖突;同時提高傳統渠道企業的信息化程度,減少兩類市場之間的摩擦,促進電商與傳統渠道的融合。


第四,創新商業模式,

跑贏商業閉環。

為快而快的前置倉模式導致履約成本居高不下,實際上,很多人買菜也不必非得“極速達”。2019年,興盛優選以“社群預售+次日門店自提”的模式創新,成功在湖南等局部地區跑通了生鮮電商的商業閉環。

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之所以被視為一種更容易“跑通”的商業模式,在于預售+自提規避了前置倉與倉店一體模式中較高的履約成本,興盛優選在城市周邊以及鄉鎮成熟地區,社區團購的履約成本平均每單可以降至1塊錢,差不多是前置倉的1/20。隨后美團上線的買菜上線,拼多多推出的多多買菜也都試圖通過這一模式,為企業帶來新增長。

第五,打造平臺特色產品,

增強品牌影響力。

目前,生鮮電商的產品同質化使得價格趨同,消費者在選擇時更偏向選擇價格更低的商品,而解決這個問題的關鍵要素就在于打造王牌產品的獨家供應,如目前市場上已獲得普遍認可的丹東草莓、大連櫻桃等。并且,在結合現有區域特色的同時,鼓勵農戶打造自己的IP,獨家綁定個性化產品,成為平臺的流量密碼。

每日優鮮的崩塌,反映出的并非只是個體的經營困頓,而是整個生鮮電商賽道的窘境。回顧這一賽道過去這十幾年的風云變幻,從無到有,從零星幾個到資本爆發、巨頭搶灘,從激烈競爭到遍野哀鴻,從廣闊的藍海進入到人頭攢動的紅海......如今,大刀闊斧的失敗模式擺在面前,對于接下來的企業來說,精耕細作,解決痛點,才是關鍵所在。

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