如何降低消費者心理防線,重構消費信任關系
僅僅是產品可信,還不足以觸動消費者,這只是讓消費者覺得可以花錢去買。
但是他們仍要付出時間、精力等成本去評判選擇,所以想要真正觸動消費者的心,就要降低和重構他們的心理防線。
大家應該都聽過“羊群效應”,就是當羊群中出現一個領頭羊后,其他羊就會跟著領頭羊跑。
在感性層面,消費者很容易在群體的影響下,放棄個人意見和思考,從而與大家保持一致,類似于“從眾效應”,就比如明星愛豆代言的產品,或者是頭部KOL購買了然后推薦的產品,群羊效應會自然降低消費者心理防線。
辯證唯物主義認為,理性感知是認知過程的重要階段。所以這個階段的消費者,不會輕易盲從,會經過思考、分析,加以去偽存真、由此及彼、由表及里的整理,形成有理有據的判斷。
消費者在買一些大型的消費品或者耐用消費品,比如汽車、家電,還有3c數碼產品等等的時候,會更加的關注理性且詳細的數據和描述,比如說產品成分、制作工藝、產品發明或者原創的事實等等。
但在本屆北京冬奧會上,我們的國貨運動品牌安踏憑自己的實力火出圈!讓我們來看看這些年,安踏是如何重構消費者心理防線的。
首先,肯定是有我們強大的祖國在做支撐。在產品層面,隨著我們國家的發展,國力的提升,“中國制造”早褪去了粗糙與劣質的偏見,成為了真正意義上的,“物美價廉”。
尤其在去年的新疆棉事件后,體育國貨迎來發展東風,打破了中國消費者更加追捧進口的耐克、阿迪等國外運動品牌的局面。
安踏2021年銷售收入將超過400億元人民幣,已成為僅次于耐克和阿迪達斯的世界第三大運動服裝集團。
一直以來,安踏花費大量的時間和金錢用于產品研發,具有超強的產品力,在國產品牌中位列no.1
在品牌層面,安踏連續16年與中國奧委會合作,還是北京冬奧唯一特許授權使用“國旗圖案”的運動品牌,國家的權威認證背書,可以說是直擊消費者的心理防線。
值得一說的是安踏的品牌發展使命,在去年安踏成立三十周年之際,從此前的“單聚焦、多品牌、全渠道”更新為了“單聚焦、多品牌、全球化”,這也象征著我們的運動國貨品牌將要走向世界!
END
編輯 | Chewie
排版 | 默默
圖片 | 網絡
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