湯飛:為什么成功的企業,都是搶占戰略機遇的高手?
多重不利因素疊加之下,今年的經濟形勢普遍不好,苦日子大家普遍難熬,尤其考驗企業對戰略的耐心,以及對外部機會的捕捉。
改革開放30多年來,中國企業無疑都是乘上了時代的東風,因勢利導抓住了時代機遇。
我們說,企業經營的核心是捕捉戰略機會的能力,壹串通的核心競爭力即是通過洞察敏銳地發現戰略機會,制定戰略并與客戶攜手戰略落地的深度服務能力。如何識別戰略機會,如何把握住戰略機會?過去的五年,壹串通有幸參與三次戰略機遇搶奪戰,包括好太太在晾衣機領域的智能大戰,顧家床墊在床墊領域的深睡大戰以及莫干山在板材領域的ENF大戰。
01 關于戰略機遇
在博弈中發現一束飽含無限可能性的微光
管理學大師彼得·德魯克有一個觀點:“結果只存在于外部,內部全是成本”。
企業的目的在于創造顧客,顧客的需求需要深入外部市場才能去洞悉,因此對于外部機會把握的能力就尤為重要了,這其中包含外部戰略的機遇以及外部用戶心智的占領。
那么如何理解戰略機遇呢?(搜索公眾號:湯飛)
(一)什么是戰略機遇:戰略博弈中的一束微光
戰略機遇是對企業發展能夠產生全局性、長遠性、決定性影響的某一特定歷史時期的重大機遇。它就像是在刀光劍影的市場博弈中,不經意透過黑色狼煙的那束微光,指引下一步勝利的方向。
(二)發現戰略機遇:尋找那一束改變的微光
在生態演變中,環境、生態和物種不斷變化和進行適應性改變。
對于競爭而言,同樣面領著變化,如品牌老化、渠道變革、人群更迭。這些微小的變量,都是超越對手的一束微光,做好了,就有可能超越對手。
有一句話叫,“戰略制定的本質是等待”就是這個道理。
這個等待有兩重涵義:
一是,等待對手失誤。在相對靜態的博弈環境中,比的是誰先犯錯,誰能率先抓住機會。如秦國大將王剪滅楚時,在沒有相對優勢的時候,一等就是五年。
二是,對待戰略機遇的堅決。這個堅決是每一個將士、每一個組織,都圍繞戰略進行服務。
如何發現戰略機遇呢?
本質上考驗的是一個企業識別和判斷機會的能力。綜合來講,戰略機遇的形成一般有三種情況下形成的。
一是,對手失誤。很多行業,對手最早提出,但沒有占據,后來者居上。
二是,技術進步。技術進步的發展推動產品生態的迭代,大家共同來搶。
三是,主動戰略創新。所謂平地起驚雷,是核心能力的單點突破。
光發現戰略機遇是遠遠不夠的,還需要持續投入充足的彈藥。有一個“三猛”的戰術原則:猛打、猛沖、猛追。這就是壹串通經常強調的,一切以勝利為中心,不以成本為中心。
以美的為例,2013年空調行業變頻大戰爆發,美的變頻空調推出“一晚1度電”的廣告語,通過數字直接沖擊視覺、聽覺,大打節能牌,并最終贏得了市場的青睞。雖然這一廣告語引起了諸多爭議,如誤導消費者,但在當時行業大戰的戰略節點,美的全體系為贏得戰略窗口期而擰成一股繩,從品牌到法務,合力應對外部沖擊,即使是罰款也在所不惜。
最終實現了全線超預期,成為變頻時代的最大贏家。對于美的能夠在今天,全面領先格力起到不可估量的價值。(搜索公眾號:湯飛)
02 如何搶占戰略機遇
實戰案例:壹串通與客戶發起的三次行業大戰
物有本末,事有始終,知所先后,則近道矣。
戰略是洞察事物發展的本質規律,并找到企業發展的戰略空間和自身優勢,同時建立優先次序,抓住主要矛盾,以100%的力量去解決5%的關鍵問題。
好太太智能+戰略
老霸主的新挑戰,2年掃清所有競爭品牌,成為行業絕對第一
2017年,晾衣機行業處于品類切換的風口,產品屬性“從五金向電器”切換。做手搖起家的好太太,在面對傳統手搖品類向電動智能品類切換的風口,由于布局較晚,迎來巨大挑戰。
一旦被對手貼上“傳統手搖晾衣機”這個標簽,沒有搶占到智能晾衣機這個品類,錯失的將是一個時代。
“手搖”到“智能”的躍遷,意味著市場擴容10倍以上。面對競爭對手率先發力搶占“智能”核心品類詞,對好太太而言,這是一個必須打贏,只能打贏的戰爭。
打掉自身“手搖”烙印,實現“智能”品類的占位,是我們服務好太太戰略升級的核心目的。
(一)戰略核心:聚焦智能+,鎖定兩大核心任務,四大升級搶占智能晾衣機第一認知
本質上,智能大戰是在“同一起跑線上”進行搶跑。通過深入的市場研究和探討,確立實現搶跑的兩個核心任務:
一是,針對手搖烙印的挑戰,聚焦智能,戰略重塑,實現認知轉換
二是,依托18年積累的終端優勢,全面再造,實現消費者全面攔截
基于兩大核心任務,我們采取了四大升級構建好太太智能戰略,從而實現“手搖第一向智能第一”的認知切換。
一是,身份升級,回歸常識,“智能+”一字千金
如何才能表達更好的智能?
答案是,常識的力量!
什么是更好?
多比少好!
“智能+”呼之欲出。事實證明,我們在進行消費者測試的時候,消費者一致認為,智能+晾衣機就是更好的智能晾衣機。
二是,品牌升級,以熱銷搶占第一認知
對于一個絕對的領導品牌而言,我們需要什么樣的超級話語?那就是領先和熱銷,“連續18年銷售見證”,其實質就是更多人選擇,連續18年銷量領先。
三是,傳播升級,以巨星和權威媒體構建第一認知
以央視為傳播主陣地,搭建由高空輻射地面的系統傳播鏈條。同時堅持一線明星代言,從林心如到蔣雯麗,再到2016全新代言人劉濤,堅持只有一線明星,才叫一線品牌。
四是,終端升級,五星終端大行動,用笨功夫實現終端的“大樹底下寸草不生”
湯飛觀點:定位再好,沒有足夠資源推動,等于零。關鍵點落地必須建立在企業核心資源之上,盤活和放大企業核心資源、能力,是重中之重。
好太太近10萬家的終端數量,讓我們認識到,終端煥新是我們的關鍵戰役。
我們和好太太營銷團隊,共同打造了“終端生動化、產品出樣、導購素質升級、經銷商公司、智能銷售占比”為要素的五星終端大行動。
作為一家以推動落地為已任的營銷咨詢公司,壹串通從“標準制定——樣板店——樣板市場——全國宣貫啟動——執行監督”全鏈條參與,協助客戶取得成功。
(二)戰略成果:2年成為智能晾衣機第一品牌,銷量是第二名的10倍!
在智能+戰略的引領下,好太太成功完成品類切換升級戰,2017年整體銷量同比增長55%,智能產品銷量增長100%,銷量是第二名的10倍!
同時在終端走訪時,我們驚奇地發現,好太太專賣店周邊的競品門店都已悉數關門,真正實現終端的“大樹底下寸草不生”。
目前,好太太在鞏固智能晾曬的頭部地位的同時,全力發展智能家居產業,致力于成為體驗式智能家居引領者。(搜索公眾號:湯飛)
顧家床墊深睡戰略
引領床墊行業邁向深睡時代
早在2013年,壹串通見證了顧家床墊項目從0-1的發展階段。2020年,顧家床墊基于百億戰略的全新發展階段,提出了專業化床墊品牌形象的新課題。中國的床墊行業,經歷了相當長的行業紅利,基本上發展的路徑還是以談材質、談工藝的產品功能的堆砌為主。當紅利消失后,必須要回答一個專業化的新課題。
(一)戰略核心:搶占深睡品類特性,構建顧家床墊差異化競爭優勢
湯飛觀點:品牌是品類或特性的代表,現有品類,后有品牌。
在床墊品牌之間并無本質差異化的現狀下,顧家床墊唯有是搶占品類特性。而床墊的品類特性是什么,需要回歸床墊的本質進行思考。
1、床墊的本質:睡得更好。
在我們進行策略方向定義的時候,有兩種聲音,一種是睡的舒服,一種是睡的更好。
在壹串通看來,睡的舒服,因每個人的感知不同,對于舒服的定義不同,這個標準很難衡量,無法明確定義的標準,是不能夠統領資源配置的,也無法在消費者心智中占領。
常識告訴我們,消費者買床墊,買的是更好的睡眠。
睡眠的好壞,更要看睡眠的質量。有關睡眠的研究告訴我們,對人體健康起決定作用的是睡眠是其中的“深睡眠”。2小時的深睡眠要比8小時的淺睡眠質量高很多。
由此我們對床墊有這樣的本質認識: “睡得舒服”是床墊綜合結果,沒有明確標準——無法準確定義; “健康”是床墊睡眠結果,更長深睡眠,帶來更高睡眠質量——可以準確定義的。
因此,床墊最核心的品類特性就是“深睡”。
明確床墊本質之后,我們基于深睡特性,全面升級顧家床墊的品牌定位:深睡床墊。通過搶占“深睡”一詞,在源頭上確立地位,塑造權威,傳遞“顧家床墊=深睡床墊”的認知。
2、圍繞深睡戰略,全方位戰略配稱打造品牌護城河
戰略比拼的戰略定力、資源配置能力和團隊執行力。
作為深睡戰略的開創者,在戰略定位之下,企業內部上下就壹串通提出的核心任務、傳播策略、地面推廣、產品、渠道、公關、信任狀、市場等方面展開相應的戰略配稱,打造護城河。
一是,推廣端占位高端,亞運會官方獨家供應商儀式感發聲。
二是,產品端產學研合作,聯合蘇州大學國家級工程實驗室、安徽農業大學人體工程學研究中心展開了科研合作。
三是,人群端借高勢能人群的高端酒店,攜手郡安里打造出“在酒店也像在家里一樣舒服”的深睡房,用全新方式傳遞顧家床墊深睡理念。
(二)戰略成果:競品改旗易幟,顧家引領行業邁入深睡時代
顧家床墊的深睡戰略,一經推出,猶如行業的一聲驚雷,競爭對手紛紛跟隨。如喜臨門床墊,毅然放棄沿用多年的“保護脊椎的床墊”,直接變更為“深度好睡眠”。
一場深睡大戰,由此打響!
如今,深睡已成為行業公認的核心價值,成為床墊行業邁向專業化時代的沖鋒號。將床墊行業從“材質、工藝”的1.0時代,邁入“深睡”2.0專業化時代。這也是一次徹底的、更高層次的“推倒重來”。(搜索公眾號:湯飛)
莫干山板材ENF戰略
引領板材行業ENF大戰
莫干山板材作為行業第二,一直以來都處在行業第一品牌的陰影之下。長期處于戰略跟隨的局面,同時還得時刻警惕第二陣營品牌的虎視眈眈。
如何突破行業老二的戰略窘境,成為莫干山長久以來的戰略課題。
2021年10月1日人造板新國標正式實施, ENF級成為全球最嚴環保標準。在后疫情時代下,追求更健康的家裝品質,已經成為消費者的共識。
ENF標準的出臺,對于莫干山而言是絕佳的戰略機遇。
此前,莫干山在ENF層面已有所布局,但沒有堅決的上升到企業戰略層面,在壹串通的建議下,雙方團隊經過多輪碰撞,莫干山成為行業第一家率先將ENF上升為品類戰略的企業。
ENF的戰略價值在哪里呢?我們認為有兩個方面:
一是,ENF代表著更高的環保標準。
環保是板材的第一因!
對于板材企業而言,ENF的出臺提供了一個全新的起跑線。
ENF作為環保最高標準,誰率先搶占ENF級環保板材的品牌認知,也就能夠占據環保板材的第一認知。
二是,ENF代表著更高的客單價、更高的利潤。
在流量有限的情況下,企業增長更多要依靠提高客單來完成。
ENF級環保板材作為更高環保標準的產品,能夠為企業和經銷商帶來更高的客單和利潤,帶動企業增長。
總體來看,ENF作為行業公共名詞,莫干山的戰略是將公共名詞私有化。從而實現“環保第一”的戰略目標。為此,我們通過“一個定位,兩大動作”來推動戰略落地。
(一)戰略定位:ENF級環保板材領導者
湯飛觀點:做品牌,就是做第一。搶占用戶心智,成為第一認知,進而成為第一選擇,是所有品牌的共同宿命。
品牌的本質是身份和地位。基于此,我們率先打出“ENF級環保板材全國銷量領先”的超級話語,壟斷ENF詞語,壟斷環保特性,不斷塑造熱銷第一。將品類聚焦為ENF級環保板材,通過將ENF級由最高環保標準延伸為全新的品類概念。
(二)戰略落地:明星產品推廣+媒體飽和攻擊,雙輪驅動,搶占認知高地
在確定ENF戰略半年內,壹串通推動莫干山板材采取高舉高打的手法,快速搶占ENF級環保板材的認知高地。
一是,將莫干山ENF級豆茵板上升到界面級明星產品。以明星產品為引領,帶動ENF產品的品類切換。
二是,飽和攻擊,搶占ENF級環保板材領導者認知。
通過全國主要高鐵樞紐、建材市場、核心市場的地鐵站等進行廣告投放,搶占消費者對ENF級環保板材的第一認知。
(三)戰略成果:搶先霸占ENF領導者身份,贏得先發優勢,引領行業ENF大戰
在莫干山ENF戰略的推動下,板材行業的ENF大戰已經打響,眾多競爭對手紛紛跟隨。
莫干山實現了從“跟隨者”到“引領者”的身份躍遷,更重要的是,在板材行業的下一個戰略機遇期,實現了認知的先發優勢和時間窗口。
長期看,現在的認知優勢,足以完成下一個時代的彎道超車。(搜索公眾號:湯飛)
03 戰略機遇爭奪戰的背后
捕捉和搶占戰略機遇的能力,是企業實現競爭超越的關鍵
我們今天分享的三場行業大戰,僅僅是中國眾多行業的一個縮影。
我們希望告訴企業家,不管形勢有多難,機會總會有的!
對企業家的挑戰是,識別和捕捉機會的能力,是未來競爭的關鍵!
壹串通有幸作為好太太、顧家、莫干山的咨詢顧問,在不同的時間節點,完成了不同的戰略任務和課題,有的戰役已經結束,有的戰役激戰正酣,有的戰役正在打響。
對此,我們提出兩點主張,供企業家參考:
1、洞察和發現戰略機遇的能力,是贏得競爭的前提。
任何一個行業,隨著市場變化與技術進步,都會迎來戰略機遇,對企業家而言,誰能率先識別新的機會,便能占據先發優勢。
2、資源配置和戰略耐心的能力,是贏得競爭的關鍵。
先種樹,果子卻被別人摘了的例子數不勝數。
機會稍縱即逝,戰略有時候考驗企業家的是耐心和決心,是關鍵時候配置資源的能力,是對戰場全局變化的節奏把控能力,是狹路相逢勇者勝的勇氣。
綜合看,戰略機會的把握能力、戰略的布局能力以及戰略耐心,成為眾多企業家需要去深思的問題,這也是壹串通長期以來戰略+落地護航的價值所在。(搜索公眾號:湯飛)
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