南京金盛百貨大火，小商家的基本利益該由誰保障？
不能因為沒有人傷亡，就輕視這場火災。
撰文 | miaomiao、aka
編輯 | 銳裘
10月29日上午10點左右，南京鼓樓區的金盛百貨商場突然燃起大火，經過十幾個小時，大火于次日凌晨撲滅。到目前為止，起火原因仍在進一步調查中。
整棟樓已經被燒成廢墟。盡管這場大火并沒有人員傷亡，但大火的發生對金盛集團，以及商場內的所有商家造成的損失是不可估量的。據媒體報道，有的商戶正為“雙十一”備貨，備貨價值近百萬，而有的商戶損失高達數千萬元，幾乎是所有的家當。
金盛百貨的突發大火，實則是給商業地產行業敲響了警鐘。
每場災難的發生，背后實則能牽連出無數個問題。作為城市最重要的商業交易場所，尤其是在市場趨冷，疫情反復的背景下，行業能否同舟共濟共渡難關，每一個端口要花的功夫，可能要比以往更多。
01
金盛百貨是一家怎樣的商場？
金盛百貨的定位是批發市場，體量龐大，商家眾多。據此前官方披露的信息，金盛百貨內包含近千個獨立鋪位，個體經營為主，涵蓋30個品類、5萬余種商品，主要滿足目的型消費需求。
它所處的位置，是南京城北區域的中央門商圈，靠近湖南路商圈，這里是最初南京本地人的“淘寶勝地”，消費者樂于來此與賣家砍價，低價淘寶。商圈緊鄰南京站和長途客運樞紐，但南面靠近立交，北面靠近鐵路，均形成一定阻隔，周邊存在大片由住宅和沿街商鋪等組成的老舊建筑群，人口流動大，商貿從業者多。
金盛百貨商場關聯公司南京金盛企業管理有限公司，成立于2007年的金盛在南京有好幾家物業，此次出事的金盛百貨，為金盛的中央門店，在2008年利用辦公原址擴建而成。
金盛百貨定位為批發市場，這意味著這里的商戶都是個體商戶，涉及眾多不同領域，有家居、旅游、喜慶工藝品，嬰幼兒用品，軟居家飾，日用百貨，服飾等。
商戶的經營模式大多以批發銷售為主，所以，確實會存在上文提到有商戶在最近正在籌備雙十一，大部分貨物都放在店內的情況。有服飾店老板向媒體透露，自己在店內的設備、貨品加起來粗略估計在七八千萬元，現在商家們最關心的是商場有沒有投保，賠償方案將怎么計算。
?△ 一位商戶家屬在微博的發聲??
但讓大家更為憂心的，也許是金盛集團的財務狀況，是否能支撐后續的賠償。
事實上，這家以裝飾城生意起家，創始人曾一度位列胡潤零售富豪榜第7名的金盛集團，在2018年便陷入了債務糾紛，創始人已多次被法院列為失信被執行人，旗下多家公司股權也被凍結，并被限制高消費。
而這場火災，直接導致金盛集團站在了懸崖邊上。到目前為止，集團官方還未公示出進一步的方案。
02
商場發生火災，絕非個例
商業地產的物業形態也是分門別類，但終究是一個聚集諸多實體業態，單日有大批人次進出，大量訂單交易的線下場。一家商場突發狀況，絕非只有它自己遭殃，背后牽扯出的是無數條相關產業鏈路，而這種批發型市場，實則賭上的是小商家們討生活的一家一檔。
在中國百貨商場并不長的發展周期里，我們翻查到了數宗突發大火案件，而追溯這些起火事件的背后起因，多少與運營方疏忽有關。
1993年2月，河北唐山東礦區林西百貨大樓發生火災，造成80人去世，55人受傷，直接經濟損失達到400萬人民幣以上。
事后調查得出，引發大火的原因有幾處。一是早先裝修時百貨方為節約成本而留下的安全隱患；事發當天，由非專業人員進行電焊工作導致火星飄落點燃了海綿床墊；在火苗初期，營業員沒有經過消防培訓導致錯過了最佳滅火期。各種“巧合”最終釀成了悲劇。
2000年12月25日，圣誕節，河南省洛陽東都商廈發生火災，直接導致了309人遇難。這起災難的直接原因同樣來自于非專業人士進行非法施工施焊，導致火花落到可燃物上。加之涉案人員未及時報警，商場消防不達標，最終造成大火的發生。
這是兩起性質最為嚴重的商場大火案，追究兩者的共性，無非就是這幾點：修建前期的安全隱患、消防意識不強、日常運營維護的偷工減料。
再回看金盛集團的情況，從下方商場布局圖可以看到，場內通道比較狹長而局促，大多是以窄面寬的小分割鋪為主，公共空間很少。
△ 點擊文末的閱讀原文，查看商場18個常見的消防隱患，可作為補充資料
因為內部可燃物非常多，并且不少都為易燃燒物，像倉庫一樣。從現場可以看到，商場外圍都是密實的廣告牌和實墻，消防水柱很難進去，噴水時也不能直接淋到火源上，就造成火焰不容易被澆滅。
而相較于這兩起案件，南京金盛大火，最不幸中的萬幸，是無人傷亡。但商戶存放在庫房的商品毀于一旦，經濟損失慘重。
03
我們該如何避免災難的發生？
那接下來的問題是，商戶的損失由誰來賠償？我們查到了有以下幾種途徑：
1.如果投有商業保險，可依據保險合同要求或起訴保險公司賠償。按合同辦事。
2.要求商場賠償，因為商場對租戶貨物負有一定的安全保障義務。
3.起訴引起火災的責任人。
上文提到的兩起案件，相關人員最后均被判刑。而此次金盛是否提前有投保、起火的真正原因，以及場內物業有無知名隱患，官方暫時沒有回應，這三點也是接下來這起事件走向的關鍵所在。
此次南京金盛大火案件，該商場營業面積大，且鋪位布局緊密，防火分隔困難，同時，商場內經營品類繁多，且大部分都是可燃物品，一旦失火就會迅速蔓延。
已經可以預見，這件事情發生后，全國其他商場勢必會繃起弦，加強消防層面的檢查。從業人員的安全意識必須增強，包括懂得預防火災和撲救火災措施等，商場需要定期舉行消防疏散實戰演練，提升大家的應急逃生技能。我們在人民網消防宣傳月系列報道截取了以下部分，可供參考：
1、危險品禁入：嚴禁攜帶易燃易爆危險品進入公共場所；嚴禁在有火災、爆炸危險的場所吸煙，使用明火。
2、疏散通道禁堵：搭設展臺嚴禁占用疏散通道、安全出口，拉接電氣線路應由專業電工實施，嚴禁違章使用大功率電器設備。
3、疏散演練必訓：加強防火巡查檢查，保證安全出口、疏散通道暢通，培訓員工掌握初起火災撲救和組織疏散逃生知識，確保發生火災時，能夠及時處置和疏散人群。
4、每日防火必查：營業結束時，要安排員工進行一遍崗位防火檢查，夜間要安排專人值班巡查。
5、消防設施必檢：及時聘請具有資質的消費技術服務及時對消費設施器材進行檢測和維護保養，確保完好有效。
最后想說，我們之所以會出這篇稿子，主要是認為這件事情與實體商業有關，而當下疫情反復，實體經濟趨冷，金盛百貨的大火，更是需要給每個從業者敲響一記警鐘。
讓我意外的是，這件事似乎在商業地產圈討論度并不高，可能是金盛百貨并不是主流商業會談及的對象，也有可能是因為這起火災并沒有造成人員傷亡。
但看了多家媒體報道后，看了網絡上商家的現狀后，我認為更應該重視起這件「沒有人傷亡」的事件——真的等生命問題出現了，就真的晚了。
大環境是不好，大家生意是難做，但在生命與安全之前，任何利益都是小事，不要因為節約成本，貪圖小利，而埋下更大的隱患，引起更大的禍端。畢竟，商業世界，能實現一切交易的前提，是信用。
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