當智能助手，成為營銷高手

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舉報 2023-02-06

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作為中國最盛大、假期最長的傳統節日，也是消費者們最“有錢有閑”的節點，春節一向是品牌全年營銷的關鍵時機。在2023這個特殊節點，人們盼望，也需要一個更加熱鬧，更具情感濃度的新年。因此，如何在這場具有特殊意義的營銷campaign中抓住機會，找到突圍的新方式，成為各大品牌和媒體需要思考的新課題。

高舉高打的春節營銷思路已成常態，越來越多的品牌也開始思考如何借助更先進的技術手段，通過新的營銷形態構筑起更多用戶可參與、體驗更沉浸的年味場景。

就在今年春節，OPPO小布助手攜手可口可樂，憑借AI智能助手的沉浸式交互和先進的AI、數字技術，讓可口可樂品牌元素深入更多用戶體驗場景，使品牌格調和理念在全新的陣地落地有聲，且皆有響應。小布助手圍繞全鏈路媒介組合，陸續策劃了多個終端獨有的曝光資源，為品牌帶來超過3.7億的曝光量，同時小布助手與可口可樂的合作功能被用戶使用累計835萬次。通過全新AI新春系列玩法的打造，此次“歲月在變，團聚的美妙「布」變”新春營銷活動為品牌在傳統的春節營銷路徑之外，拓展了一塊新的終端營銷陣地。

「聲色俱全」的節日營銷新形態

定制化創意引爆流量觸點

就在今年春節前不久的OPPO INNO DAY 2022上，小布助手對外展示了歷經四年發展，實現“從被動到主動，從無形到具身”的全新智能進化，在智能對話、情感引擎、多模態交互、數字人等技術領域的不斷積累與推動之下，小布助手品牌也逐漸完成了從產品外延到科技內核的全面進化。

在本次與可口可樂攜手打造的春節活動中，彰顯的正是小布助手基于堅實的AI技術底座，以定制化創意觸達用戶高頻消費場景，助力品牌探索當下人們與年味連接的新方式，從而開辟出一種更有科技感的AI節日營銷的創新形態。

此次聯動，小布助手為可口可樂量身定制七大功能，全方位營造沉浸式AI新春體驗。首先是“聲音”上的巧思，音色是智能助手人機交互中非常重要的一環，也是與用戶溝通最自然高效的場景之一。小布助手基于高表現力的趣味聲音數據以及端到端自適應合成技術進行語音建模，上線新春限定音色“布小可”并配置單獨曝光版位，新春期間有近百萬用戶使用布小可音色。同時在用戶高頻使用的常規聊天場景中，小布也為可口可樂設置了多個指令觸發點，找到品牌連接用戶的最佳觸達。當用戶與小布進行 “干嘛呢”、“我好無聊”等日常對話時，小布貼心回復的同時還將掉落兔子抱著可樂瓶的表情雨，用戶在閑暇互動之余解鎖新穎體驗，極大程度提升品牌好感度的同時也帶來252W次用戶互動的可觀流量。

其次，在豐富的視覺交互體驗層面，小布助手為可口可樂品牌定制了兔年專屬AI霸屏動畫，新春期間AI動畫彩蛋互動量近300W次，用戶通過新年口令觸發并可隨可口可樂標志性瓶蓋的視覺元素引導跳轉至可口可樂小程序。用戶不僅能在小程序上參與兔年合家拍活動，還可以和異地好友家人實現云拍照，趣味玩法和驚喜福利讓年味更濃，更加“布”一樣。

小布數智人家族打造的繽紛新春裝扮也成為了可口可樂品牌元素的全新傳播載體，其標志性的飄帶LOGO與專屬的“可樂紅”會伴隨用戶的語音指令，通過新春限定的兔耳朵、紅圍巾等掛件迅速妝點出更加個性化的生動數智人形象。讓品牌特征元素隨著形態的演變，在用戶主動選取、交互、分享的共創過程中悄然就實現了與品牌之間的雙向奔赴。

除此之外，小布助手的傳統新春功能在與可口可樂的此次合作中也依舊表現亮眼，為品牌帶來近200W次互動量。可口可樂與小布一起邀請用戶共賞煙花表演，用戶對小布說“放火樹銀花”、“放竄天猴”、“放鞭炮”等口令, 即可在手機上觀賞到樣式各異的煙花彩蛋，畫面更精美，年味更濃郁。搶紅包作為大眾新春娛樂的重要一環，充滿可樂元素的新年紅包雨也深受用戶歡迎。用戶對小布說“紅包雨”，點中隨機掉落的紅包個數越多，獲取驚喜福利的可能性便越大。小布助手春節“一站到底”年俗答題活動中更是巧妙融入了可口可樂品牌問題，如“可口可樂兔年罐共有多少款？”讓用戶在趣味互動中進一步了解可口可樂品牌文化。

這些無處不體現著可口可樂元素的自然、無縫融入。通過趣味自然的AI互動體驗，小布助手助力可口可樂品牌和推廣與轉化意向最高的高凈值消費者建立連接，以AI創新驅動場景營銷新增長，打造出內容覆蓋更全面、用戶體驗更沉浸的新春氛圍。

小布解鎖「終端營銷陣地」新角色

打造品牌創新營銷方式

根據官方給出的數據，小布助手與可口可樂的相關合作功能被用戶使用累計835萬次，其中布小可音色的使用人數近百萬，可樂定制AI霸屏動效喚醒次數近300萬。

把小布助手與可口可樂的這一次對于創新營銷形態的探索概括為首戰告捷，絕不為過。而再經過一番細細咀嚼就會不難發現，其背后對于品牌價值帶來的驚喜，還遠不止與此。

所以，時至今日我們當然要認可的一點是：小布助手作為備受用戶青睞的智能助手產品，它其實已具備了成為品牌營銷重要陣地的一些重要條件。

首先，是創新營銷形態勢必會牽動的流量藍海。小布助手作為歐加系終端的統一智能交互入口，截至2022年2月,其累計激活設備數已經超過了3億,月活躍用戶數突破1.4億,月用戶交互次數更是超過30億，是值得所有品牌方探索的“待挖掘的金礦”。

與此同時，小布助手正通過打通OPPO全終端矩陣的智能助手服務，積極探索新的流量。早在前些年，小布助手團隊就在智能電視端建立起一整套語音交互的智慧化解決方案。如今，隨著智能手表、無線耳機、甚至是小布家庭機器人的搭載，小布助手正覆蓋更多用戶細分場景，并在不同創新場景下都可以助力品牌拓展“新的流量”，從而建立起品牌營銷的下一個流量高地。

其次，是場景探索與交互能力創新為品牌提供的高效用戶溝通渠道。小布助手為可口可樂定制的各種專屬功能，比如當用戶對小布說出“新年快樂”時觸發的AI兔年霸屏動畫，兩只兔子在煙花中手舉可口可樂團聚擁抱，并邀請用戶開啟全家團圓的闔家拍；又比如一聲聲“我渴了”的語音指令下的場景跳轉......

與其說是品牌元素的植入，更準確的解讀應該是小布助手在充分發揮自身產品、技術、和內容的優勢，用數字世界里的年味交互和內容體驗獲得用戶的青睞，讓春節營銷的品牌元素變得巧妙而高效的同時，更充滿了無限的趣味和快樂，從而進一步牽起了品牌方節日氛圍打造與用戶切實需求的情感互聯。

而體現出的，是小布助手對于平衡品牌訴求和用戶需求之間的深度思考：交互場景下，是沉浸、全面、高效的創新溝通形式；內容場景下，是創意不斷、生動立體的效果呈現；而品牌元素則貫穿于多場域之間，通過融于內容、融于服務、也融于用戶交互，不斷擴大著品牌向上而生的想象空間，為品牌帶來全新的增長方式。

評論

歸功于小布助手AI技術的長久積累和多元化場景的構建，不僅為以上提到的豐富數字化營銷手段提供了技術支撐，也為品牌用戶心智的培養提供了全面、優質的多樣化土壤。

而透過此次與可口可樂的深度合作，我們可以看到小布助手作為終端代表性場景之一在營銷層面的能力與潛力，而小布品牌在技術成長之后的前瞻性與全面性布局，勢必將為更多品牌的營銷數字化探索，提供一條通往大好前景的全新可能和極佳路徑。伴隨著萬物互融時代下，核心交互入口價值的愈加突顯，牽動更多場景、能力與服務的小布助手，在營銷上的想象空間，也由此更加值得期待。

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