落井下石還是高能借勢？MINI冰激凌事件友商操作觀察
萬物皆可營銷，萬事皆拿來炒作，在流量匱乏的當(dāng)下，借勢營銷需要的是速度還是底線？近日，MINI冰激凌事件讓本是車圈熱鬧的上海車展出了圈。事件原委是因MINI工作人員在車展展臺上發(fā)放冰激凌時，疑似區(qū)別對待中國和外國訪客，寶馬MINI被卷上輿論的風(fēng)口浪尖。
本以為這是一家企業(yè)的負(fù)面事件，可大家還沒晃過神來，出人意料的是，隨后，多個參展汽車廠家針對此事件，紛紛聲稱免費(fèi)給中國人發(fā)放冰激凌，沒有任何規(guī)則和限制。
是營銷妙招還是落井下石？
如你所知，借勢熱點(diǎn)是營銷中的慣常做法，甚至有無腦企業(yè)拿清明節(jié)這樣的節(jié)點(diǎn)扭腰肢。但是，拿友商的負(fù)面危機(jī)進(jìn)行營銷炒作卻并不多見，尤其是這“借勢”響應(yīng)的速度，幾乎比危機(jī)中的MINI還穩(wěn)準(zhǔn)快。
這種操作你怎么看？小僧就這個事件詢問了周圍幾個小伙伴，大家給出了不同看法和觀點(diǎn)，你來瞧瞧：
小伙伴華：
哈哈，看到那些汽車廠家紛紛表示要免費(fèi)給中國人發(fā)放冰激凌，感覺他們挺會抓住機(jī)會的。但是，別忘了我們消費(fèi)者是有眼力見兒的，過度炒作這件事情，反而可能弄巧成拙。
小伙伴莉：
我覺得這種做法就像吃了顆糖，短暫的甜蜜。作為消費(fèi)者，我們還是會關(guān)注汽車本身的性能、價格和售后服務(wù)。所以汽車廠家，你們還是腳踏實(shí)地提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量吧，這才是長久之計。
小伙伴剛：
給我們發(fā)冰激凌固然好，但這并不能決定我買不買這輛車。畢竟，我們挑車時可不是只看冰激凌，而是要關(guān)注汽車性能、售后服務(wù)等各方面。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是我們心中的王牌。
小伙伴曉麗：
其實(shí)我覺得其他汽車廠家的做法挺逗趣的，他們像是在炫耀：“我們可沒有區(qū)別對待哦！”不過說真的，我們購車時可不是沖著冰激凌去的。廠商們還是把更多精力投入到提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)上吧。
小伙伴明：
這個冰激凌事件讓我想起了那句話：走出迷霧，回歸本心。汽車廠家們別被短暫的關(guān)注沖昏頭腦，想要真正留住挑剔的消費(fèi)者，關(guān)鍵還是要提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。這樣才能在競爭中笑到最后。
可以看到，大家對于這種趁友商之危營銷的做法并不很反感，但卻也并沒啥好感。大家的關(guān)注點(diǎn)更多聚焦在產(chǎn)品、服務(wù)本身上，而不是一時的“顯聰明”上。
小僧以為，這些企業(yè)試圖利用冰激凌事件這一高關(guān)注度事件提升自家品牌認(rèn)知、形象，初心是好的，但是出發(fā)點(diǎn)和操作上可能就值得商榷了。
在寶馬MINI事件的輿論熱度上可以看到，大家對此事件已經(jīng)有基本的共識了，涉及到區(qū)別對待問題，這本身是一個很嚴(yán)肅的問題。
你選擇站在道義的制高點(diǎn)，進(jìn)一步引導(dǎo)輿論，且不說這種做法會不會弄巧成拙，就說消費(fèi)者對于你品牌的這種操作之看法和聯(lián)想就值得深思了。尤其是那些豪華品牌或自稱高端的品牌，你怎么能期望用一個拉踩別人很Low的行為期望建立消費(fèi)者高端的印象呢？
當(dāng)局者迷，營銷人或決策者在一定的情境中，往往容易“流量上腦”，而不顧其他，營銷是需要把握速度，但小僧以為，營銷底線也不能突破，品牌是一個長期的認(rèn)知合集，容不得沙子。
以上希望能給你啟發(fā)， 在下小僧鯤鯤，讓營銷沒有難渡的劫！
作者公眾號：營銷禪修院（ID：MandCX）
（營銷禪修院：MandCX，原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁任何形式的轉(zhuǎn)載，嚴(yán)禁篡改和盜用，違者追究法律責(zé)任！）
轉(zhuǎn)載請?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）