新消費時代,市場需要怎樣的餐飲加盟品牌?
疫情是一只無形的大手,它重塑了我們的消費;疫情是一張無形的大網(wǎng),它替創(chuàng)業(yè)者們篩選出了那些中看不中用的項目。在疫情中活過來的品牌有的有著過硬的產(chǎn)品,有的有著雄厚的資金,有的有著先進的商業(yè)模式,有的有著扣人心弦的營銷……
總之,“剩”者為王,社區(qū)營銷研究院認(rèn)為疫情后活下來的項目都是好項目,品牌都是好品牌。
民以食為天,隨著疫情結(jié)束,消費復(fù)蘇之風(fēng)率先吹到餐飲行業(yè),在餐飲行業(yè)快速復(fù)蘇之際,美團聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布了《中國餐飲加盟行業(yè)白皮書》,盤點了自2018—2023 連續(xù)五年上榜的TOP100優(yōu)質(zhì)連鎖品牌,并從中總結(jié)出優(yōu)秀品牌背后的共性特質(zhì)。在此,社區(qū)營銷研究院對其細(xì)致分析,希望能夠為正在關(guān)注餐飲加盟的讀者帶來價值。
一、數(shù)字化與連鎖化是餐飲行業(yè)大勢所趨
據(jù)美團數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示, 2020 年中國餐飲業(yè)受到新冠疫情的沖擊后,近三年在線餐飲的訂單量在穩(wěn)步波動性回升,雖然還是會受到疫情的階段性影響,但整體的恢復(fù)趨勢非常明顯,截至 2023年 1-2 月,在線餐飲整體大盤恢復(fù)情況良好,較 2019 年 1-2 月,同比增長了61%。
2022 年,全國在線餐飲銷售額比上年增長約 2.9%,相較于全國餐飲銷售額下降 6.3%,在線餐飲展現(xiàn)出了更加強韌的生命力,更快的市場恢復(fù)能力。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的“鯰魚效應(yīng)”,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革,服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的技術(shù)門檻相對較低,數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展快于工業(yè)和農(nóng)業(yè)。2018 年前后,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透,餐飲業(yè)的在線交易比重得到顯著提升,并在近 5 年內(nèi)穩(wěn)步增長。
受疫情影響,時效性敏感、本地化屬性較強的餐飲消費需求加速向線上延伸。從短期看,本地化業(yè)務(wù)模式的末端配送效率優(yōu)勢已得到初步體現(xiàn);從長期看,本地化業(yè)務(wù)模式通過向上下游延伸,有助于打通全產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化通路,提升整個行業(yè)的效率。
同時,中國餐飲連鎖化率持續(xù)提升。美團數(shù)據(jù)顯示,2018-2022 年中國餐飲連鎖化率持續(xù)走高,從 2018 年的 12%,至 2022 年的19%,中國餐飲市場連鎖化進程不斷加快。對比美國 54% 的餐飲連鎖化率,中國餐飲連鎖化率仍然有較大提升空間。
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分品類來看,2022 年,連鎖化率位列前三的依次為飲品、面包甜點和國際美食,其中飲品店的連鎖化率進一步提升至 44%。
從 2018 至 2022 年各品類連鎖化率的變化情況來看,飲品品類的連鎖化率始終保持最高并加速提升,5 年上漲了 15 個百分點。連鎖化率提升較快的品類還有小吃快餐、燒烤和八大菜系,5年分別提升了 9 個百分點、8 個百分點和 7 個百分點,其他品類的連鎖化率,5 年的提升速度均在5 個百分點以內(nèi),平均每年不超過 1 個百分點。
“小吃小喝”品類的連鎖化率在保持高于其他品類的水準(zhǔn)上依然保持快速上漲,一方面是該品類更偏零售體制的產(chǎn)業(yè)特性,能夠快速統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行復(fù)制,是小本創(chuàng)業(yè)者的首選;另一方面,這些品類的快速復(fù)制擴張的能力,也更受投資機構(gòu)的關(guān)注,從而引來更多行業(yè)資源助力連鎖品牌的快速發(fā)展。而八大菜系和燒烤品類連鎖化的提升,也證明了本土餐飲品牌在數(shù)字化工具加持下的持續(xù)升級和高質(zhì)量發(fā)展。
從 2018 至 2022 年連鎖餐飲門店的品類分布情況來看,小吃快餐品類依然穩(wěn)居門店數(shù)第一,占比超過連鎖店總數(shù)的 51%。
值得關(guān)注的是,小吃快餐和燒烤品類的連鎖門店數(shù)占總連鎖門店數(shù)的比例,5 年提升了 2 個百分點,其次是飲品品類和八大菜系,5 年門店占比分別提升了 1.1 和0.8 個百分點,無論品類門店的絕對增長數(shù)據(jù)如何,僅是從連鎖門店數(shù)品類分布的 5 年變遷情況來看,以上 4 個品類都是當(dāng)之無愧的熱門連鎖品類。
二、優(yōu)秀的餐飲連鎖加盟品牌都有怎樣的共同特點?
回看中國連鎖加盟 TOP100 連續(xù) 5 年上榜品牌——德克士、滬上阿姨鮮果茶、吉祥餛飩、蜜雪冰城、正新雞排、派樂漢堡、胖哥倆肉蟹煲、吾飲良品水果茶、楊國福麻辣燙、一鳴真鮮奶吧、魚你在一起,它們有著諸多共同的特點:
1、數(shù)字化進階力。早期數(shù)字化解決的是協(xié)同或管理的問題,進階的數(shù)字化,立足于讓品牌建設(shè)的路徑更多元敏捷。上述品牌的數(shù)字化進階,核心在于更精準(zhǔn)地找到消費者的痛點或癢點,通過解決一個有明顯差異化的問題或與時俱進的新理念,以此作為支點,撬動起核心用戶池,并結(jié)合新渠道、新主張實現(xiàn)新一輪的增長與沉淀;
2、供應(yīng)力規(guī)模化溢出。供應(yīng)鏈能力建設(shè)和上下游的貫穿打通,改變的不僅僅是生產(chǎn)的速度和人均勞動效率,深層次的成本下降和產(chǎn)能外溢,將引導(dǎo)品牌在所屬細(xì)分發(fā)生“規(guī)模通吃效應(yīng)”。上述品牌有的因此開拓銷售場景渠道,有的布局原材工廠,有的開啟速量加盟,是對供應(yīng)力規(guī)模化溢出的最好詮釋;
3、“芯片式”創(chuàng)新能力。“芯片式”創(chuàng)新指的是核心底層技術(shù)創(chuàng)新,從而讓模仿者難以為繼。預(yù)制菜的爆發(fā),被視作餐飲領(lǐng)域的一大“芯片”式創(chuàng)新。其變革了餐飲業(yè)傳統(tǒng)的加工和生產(chǎn)方式,量產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn),更能保證口味的穩(wěn)定性;還能減少后廚人員,提高出餐速度,降低生產(chǎn)成本。上述品牌無一例外,都在該領(lǐng)域“加碼”,從而為品牌的規(guī)模化,提供了原動力;
4、門店模型持續(xù)升級。門店模型映射的是單店盈利能力和規(guī)模化生長能力。周期來看,餐飲已經(jīng)從“紅利式增長”的上半場過渡到了“盈利式增長”的下半場。上述品牌在擴張前,首先解決的即是單店盈利問題。
涉及到的要素包括人效、坪效、利潤空間以及高峰運轉(zhuǎn)效率等諸多沉淀。長線來看,做門店擴張并不是砸錢跑馬圈地,而是單店勢能持續(xù)累積。門店數(shù)量增長是品牌發(fā)展的必經(jīng)階段,但門店增長并不是增長的核心動力和最終目標(biāo);
5、極致性價比。與其焦慮未來十年的變化,不如篤定未來十年什么不會被改變。餐飲行業(yè)唯一不變的東西,是極致性價比。
從價格帶的測算來看,上述品牌的客單價穩(wěn)定在 10—35 元區(qū)間,并且著重深耕 20 元價格帶。“極致性價比”的方法論聚焦為品質(zhì)向上+單價向下,并衍生有三大消費訴求:好品質(zhì)、不貴、有面子;滿足高頻剛需;花少錢、吃多樣;
6、下沉“深潛”。業(yè)內(nèi)共識是,20% 的一線商圈做品牌做認(rèn)知做創(chuàng)新,80% 的門店下沉多渠道。在紅海競爭的背景下,必須重新思考中國餐飲裂變的路徑和可能性。餐飲下沉,就要到深水區(qū)兌現(xiàn)。
上述品牌的下沉,著重突出兩個方向:一個是社區(qū)商業(yè)—高便利性、高粘性的社區(qū)渠道展示出更強的生存能力;一個是縣城空間—美團餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022 年縣級城市餐飲門店數(shù)同比 2021年增長 5.57%,“縣城”這一區(qū)域的“洼地”角逐,同樣是 2023 年餐飲品牌的布局重點;
7、品類品牌矩陣化。很長一段時間內(nèi),品類橫向之間的融合以及品類的縱向聚焦深挖,是品類品牌發(fā)展的核心表現(xiàn)。越是看似紅海競爭的賽道,品類發(fā)展的能力越高,市場容載率也更高,主副牌發(fā)揮的空間越大。
以上述品牌涉及的麻辣燙賽道為例,圍繞其衍生的川式、泰式麻辣燙以及干拌化等精細(xì)化發(fā)展,讓這一品類的規(guī)模拓展了 3—5 倍。美團餐飲數(shù)據(jù)顯示,截至 2022 年 11 月,麻辣燙品類品牌門店在三線城市同比 2021 年 10 月,增速達(dá)到了 11.54%,這對于跑出萬店品牌的麻辣燙來說,仍存在較大的市場發(fā)展機遇。
《舊唐書·魏徵傳》言:以銅為鏡,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失。當(dāng)下,餐飲行業(yè)已被數(shù)字化與移動互聯(lián)網(wǎng)深度影響,消費場景與消費習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化,怎樣的餐飲加盟品牌才更受市場歡迎或許沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,但站在經(jīng)受住疫情大考的TOP100優(yōu)質(zhì)連鎖品牌的肩膀上,必能看得更遠(yuǎn),更易接近答案的真相。
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