作者：方洪波，整編：韓哲，來源：嘉賓商學(xué)
原標(biāo)題：美的方洪波：我在內(nèi)部講話最多是這3個詞

在美的集團(tuán)內(nèi)部，流傳著一個廣為人知的段子：中國家電行業(yè)的路在何方？路在何、方。這里的“何”指的是美的創(chuàng)始人何享健，“方”則是何享健的接班人方洪波。

在外界眼中，方洪波被譽(yù)為“中國最成功的職業(yè)經(jīng)理人之一”，他的成長經(jīng)歷，也是一段精彩的“草根逆襲”。他出生于安徽樅陽縣的一個小山村，16歲考上華東師范大學(xué)歷史系，在美的從一個內(nèi)刊編輯做起，經(jīng)過20多年歷練，最終一步步成長為美的集團(tuán)董事長兼總裁。

2012年，方洪波從創(chuàng)始人何享健手里正式接班。在他的帶領(lǐng)下，美的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理體系和文化變革開始了一場翻天覆地的革命。而美的也在方洪波大刀闊斧的改革下重獲新生，營收從1000億增長至3000億，最高市值一度突破7000億元，成為當(dāng)之無愧的“中國家電之王”。

梳理美的成長史，“變革”幾乎是美的發(fā)展的主旋律，在近幾年美的年度工作會議方洪波的主題演講中，“變革”也成為其一再提及的詞匯。今年1月9日，方洪波在2023美的集團(tuán)經(jīng)營管理年會發(fā)表的《縱情向前 繁星滿天》演講中就提到，“順應(yīng)大勢、變革創(chuàng)新是我們唯一的選擇。”

嘉賓商學(xué)標(biāo)桿企業(yè)訪學(xué)課程嘉賓派曾兩次走進(jìn)美的集團(tuán)總部，在授課現(xiàn)場，方洪波也曾深入講解了美的在過去五十余年發(fā)展中，不斷自我否定、顛覆的變革轉(zhuǎn)型過程。方洪波告訴嘉賓派的企業(yè)家校友，“企業(yè)變革就是自我顛覆，轉(zhuǎn)型就是要轉(zhuǎn)思維，轉(zhuǎn)公司管理層及所有員工的思維。”

嘉賓商學(xué)長期關(guān)注企業(yè)家、創(chuàng)始人及管理者的經(jīng)營理念和管理思想，為此，我們翻閱了方洪波近7年的演講、媒體采訪以及在嘉賓派課堂的獨家分享，梳理出方洪波99條商業(yè)思考，分為變革、管理、商業(yè)、成長四個部分，希望為諸位提供參考和啟發(fā)，以下，Enjoy~

一、談變革

01

2012年的時候我問馬云，一個傳統(tǒng)制造業(yè)怎么改？他當(dāng)時說，你方洪波想改就可以改，你不想改永遠(yuǎn)也改不了。就是說你董事長想改的話，企業(yè)就改了。如果你就是掛在嘴巴上談改變，永遠(yuǎn)都改不了。

02

在變幻莫測、市場加速的當(dāng)下，按部就班意味著平庸，也意味著死亡之危。無論是商業(yè)模式還是科技創(chuàng)新，都必須持續(xù)變革，從而維持機(jī)制的活力，保持市場競爭力。

03

我的辦公室現(xiàn)在能用玻璃的全部是玻璃，隨時開放，任何人都可以進(jìn)來。包括我在內(nèi)所有管理人員必須改變，思維換不了就換人。

04

放眼過去300年，商業(yè)文明的進(jìn)步都是新舊勢力斗爭的結(jié)果，從燃油汽車VS馬車，再到如今新能源汽車VS燃油汽車。新勢力相信所有東西都可以改變，所有的危機(jī)、挑戰(zhàn)和困難都是機(jī)會，舊勢力、舊行業(yè)都紛紛被顛覆。美的要做新勢力，接納和擁抱新思維，不能成為舊勢力的陪葬品，真正地到用戶中去。

05

企業(yè)家精神的本質(zhì)就是敢于自我否定，不斷創(chuàng)新去應(yīng)對挑戰(zhàn)。在美的，沒有什么是不可以否定的。美的的今天，誰也偷不走，誰也搶不走，否定一下自己，又有什么好怕的呢？

06

沒有什么是永遠(yuǎn)穩(wěn)定的，只有相對穩(wěn)定。真正的“護(hù)城河”，是敢于自我否定，不斷創(chuàng)新，跟上時代的步伐，這才是“護(hù)城河”。

07

跟得上時代就不懼怕任何人，不需跟著任何人模仿或競爭。與其由別人來顛覆我們，還不如我們先顛覆自己。

08

在美的，唯一不變的就是變。沒有更好的年代，也沒有更壞的年代，只有更新的年代。持續(xù)進(jìn)化、自我顛覆是美的前進(jìn)的唯一路徑。

09

百年企業(yè)的變遷告訴我們，“成熟的”大企業(yè)都不喜歡冒險、不喜歡自我否定。但歷史同樣告訴我們，“成功的”企業(yè)都在不斷地自我革命、自我否定。

10

要忍得住員工的不理解，忍得住政府的不理解，忍得住媒體的負(fù)面報道，忍得住社會的非議。（2012年，美的推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，收入驟降，股票下跌，方洪波對管理層提出4個忍得住建議。）

11

偉大企業(yè)必然會經(jīng)歷周期性的洗禮。美的無城可守，必須敢于變革，堅持做長期而正確的事情，避免“大而不美”，堅持利他主義，激發(fā)企業(yè)家精神，通過科技投入、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、管理層更替、重視新世代人才，重新驗證偉大企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，迎接一個“更新十年”。

12

在這樣一個大變局時代，要求我們高度敏感、對變化高度敬畏，接受和承認(rèn)新事物；快速迭代自身能力，對不確定快速判斷決策。過去的成功法則需要全面迭代，不僅要重構(gòu)，而且要劇烈重構(gòu)，包括行業(yè)格局、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)變革、行業(yè)規(guī)則、機(jī)制體制、產(chǎn)品形態(tài)、新業(yè)態(tài)催生、管理邏輯等各個層面。

13

在多重壓力之下，我們必須思考：長期的大趨勢和成長邏輯是什么？在變化波動背后的根本原因是什么？現(xiàn)有存量的風(fēng)險是什么？如何尋找增量？我們有沒有真正圍繞核心能力去配置資源、設(shè)計機(jī)制、打造團(tuán)隊？很多問題還沒有答案，但有一個結(jié)論很清楚：基于過去的認(rèn)知到達(dá)不了未來。

14

時代巨變，但遠(yuǎn)見、夢想、視野和偉大的格局不會改變。所以我們要創(chuàng)新變革，要走遠(yuǎn)路，只有以走遠(yuǎn)路的思維前行，才可能到達(dá)更遠(yuǎn)，有更多路可走。今天做不同，才能與眾不同。什么是走遠(yuǎn)路？就是要有長期主義的思維、長期主義的戰(zhàn)略、長期主義的商業(yè)邏輯、長期主義的資源配置，找到我們的內(nèi)生新力量。

15

變革，是因為我們想生生不息，而不是曇花一現(xiàn)；是因為我們向往奔向肆虐的大海，而不是永遠(yuǎn)停泊在寧靜的港灣。欲望總是兩面生花，變革生于欲望有時也止于欲望；一面是催人奮進(jìn)的春藥，一面是讓人沉迷的大麻。我們大多數(shù)的時候總是在變革的道路上時進(jìn)時退，瞻前顧后，固步自封。但我們的思想一旦僵化，成長的欲望一旦磨滅，奮進(jìn)的激情一旦消逝，我們的精神就會如巖石一般經(jīng)歷風(fēng)雨，開始風(fēng)化，組織也開始裂變，企業(yè)會在僵硬的思想中生氣全無。

16

我們所有的高管都是在工業(yè)時代成長起來的，思維都是硬件思維。美的今天轉(zhuǎn)型就是一個由硬到軟的過程。為此就需要大量軟件思維，現(xiàn)有的團(tuán)隊，包括我，都需要改造自己的思維。

17

轉(zhuǎn)型本質(zhì)上通俗的講，就是轉(zhuǎn)人。團(tuán)隊結(jié)構(gòu)不轉(zhuǎn)，思維不轉(zhuǎn)，知識結(jié)構(gòu)不轉(zhuǎn)，能力不轉(zhuǎn)，那就是空談。

18

為了顛覆美的員工固有的思維方式，有一段時間，我每天都在講，都在說，說到最后，我自己都受不了自己。 

19

轉(zhuǎn)型的思路就是大平臺、小組織、小團(tuán)體、小單元、小業(yè)務(wù)、小分隊。我們現(xiàn)在跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，后臺是高度的一致性，根據(jù)企業(yè)的數(shù)據(jù)、技術(shù)，追求敏捷。上面就是建兩個核心，一個業(yè)務(wù)中臺、一個技術(shù)部門，前方全是小的團(tuán)隊，區(qū)域的、產(chǎn)品的、以某一個業(yè)務(wù)板塊劃分。

20

轉(zhuǎn)型的工具、方法都很成熟，關(guān)鍵是敢不敢、有沒有思維、行動能力和強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)。

21

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是牽一發(fā)而動全身，不是某一個人，也不是IT部門，不是某一個業(yè)務(wù)單元，而是美的集團(tuán)每一個部門，每一個業(yè)務(wù)單元，每一個人都要參與。

首先，一把手要堅定地展現(xiàn)推動的決心和精力；其次，整個全企業(yè)的所有資源、人力、維護(hù)都要投入進(jìn)去參與轉(zhuǎn)型；最后，牽扯到整個價值鏈，不僅美的內(nèi)部是個孤島，上游下游同樣，因為是全價值鏈的。

22

變革總是有成功和失敗，這是我們誰也無法控制的。如若失敗，可能從變革開始的那一剎那就已經(jīng)注定；但若要成功，則需要我們義無反顧的艱難跋涉。失敗的幾率可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的可能。其實這些擔(dān)心都已經(jīng)多余，只要我們選擇了變革，成功或者失敗，這一切都已經(jīng)不再重要，輸或贏也不再是關(guān)鍵。重要的是我們已經(jīng)行動，變革已經(jīng)展開。變革總是讓我們茫然無助，但變革也總是充盈著希望。任何一次對自我的否定必然都充滿著痛楚，激情與勃發(fā)。正如冰心老人講過的，無論遇到多大的困難，生活始終要繼續(xù)。

面對今天巨變的時代，任何企業(yè)或組織自它誕生那一刻起，就已經(jīng)置身于市場競爭的汪洋大海，無時無刻不面臨風(fēng)浪的沖刷。也就是從那一刻起，企業(yè)就已經(jīng)永遠(yuǎn)走在變革的道路上。

方洪波在嘉賓派課堂授課

二、談管理

01

我在內(nèi)部講話的時候最多的三個詞：傷筋動骨、脫胎換骨、壯士斷臂。我會問所有的管理人員，到底傷的哪根經(jīng)、斷的哪根骨。

02

我認(rèn)為一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該做到四個境界：

第一是全我。即全身心地投入工作，鞠躬盡瘁。

第二是有我。體系建好之后我無處不在，人人都能感到我的威信和賦予他們的權(quán)利。

第三是忘我。讓體系自動運(yùn)轉(zhuǎn)，無論我身處遠(yuǎn)近或消失，它都可以健康運(yùn)作。

第四是無我。即個人從有所圖到無所圖，這是最高境界，我應(yīng)當(dāng)終生不斷向這方面努力。

03

說到放權(quán)，我舉一個例子，我出差一個月，公司肯定沒有人找我。昨天開會到下午6點20分，僅僅超時20分鐘，我也會跟員工說聲抱歉，讓大家稍微忍耐一會兒。（方洪波在嘉賓派課堂授課，談到管理放權(quán)的問題。）

04

老板是天生的，是天才；而職業(yè)經(jīng)理人，是嚴(yán)密的機(jī)器標(biāo)準(zhǔn)件，靠的是職業(yè)的素質(zhì)和能力，還要有職業(yè)的心態(tài)。從精神上講，是沒有自我的，甚至可以連家庭連朋友都沒有，工作至上。我為此很痛苦，但必須壓抑，因為這是職業(yè)操守。

05

美的不容許虛與委蛇的職業(yè)經(jīng)理人存在，上午交代的事，下午必須不折不扣地辦好。

06

我只管公司能否健康持續(xù)發(fā)展，上游的供應(yīng)，下游的渠道，該調(diào)整就調(diào)整，不換思想就換人。

07

我最重要的角色就是推動、決策，不斷往前推。

08

我在美的20年，每次開會、講話都是自己準(zhǔn)備，包括今天的演講，沒有一次是別人給我寫的。

09

我在美的空調(diào)推行“跳起來就能得到的高薪”，實際上是要求他們不斷超越，奮力拼搏。我一向認(rèn)為，企業(yè)中不存在好人與壞人，只存在好的心態(tài)與壞的心態(tài)。好的機(jī)制可以使壞的心態(tài)變好，壞的機(jī)制也會把好的心態(tài)變壞，我所要把握的是一種健康的尺度。

10

一個企業(yè)真正的成長，我認(rèn)為還是一把手、董事長或是CEO的成長。他不僅是能力的成長，還有事業(yè)、格局、心靈、精神的成長，這是非常重要的。如果你的內(nèi)心世界，你的視野、格局和心靈，不能跟上這個時代去升華，企業(yè)很難走的更遠(yuǎn)，你不可能有長期的布局。（方洪波在嘉賓派課堂授課，談到企業(yè)成長的問題）

11

說了要干，就要做到底。美的理論家很多，提出想法不比別人晚，但要堅持做，有沒有堅持做才決定結(jié)果。

12

推進(jìn)扁平化組織再造，我的標(biāo)準(zhǔn)就兩條：是否符合小公司形態(tài)？是否符合創(chuàng)業(yè)公司形態(tài)？美的集團(tuán)以前管理層的層級很多，每個層級都有信息衰減。現(xiàn)在整個集團(tuán)就四層：總裁，副總裁兼總監(jiān)，經(jīng)理，普通員工。我要求每個人提高動手能力。

13

做好產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)競爭的根本，用戶思維、精品工程、創(chuàng)新產(chǎn)品、智能硬件，這四點我們一點都不能含糊。

抓住用戶：點擊就是傳播，社群就是互動，體驗就是營銷，產(chǎn)品就是內(nèi)容。

確保收入：在行業(yè)環(huán)境不好的情況下，我們首先要確保收入，穩(wěn)定份額、提升占比。

提升利潤：提升利潤要改善結(jié)構(gòu)、嚴(yán)控非經(jīng)營費用；簡化經(jīng)營、協(xié)同增效，精細(xì)化管理。

14

我們現(xiàn)在最大的問題是行動力和執(zhí)行力不夠，我們都知道目標(biāo)，思路、方向、方法都很清楚。現(xiàn)在關(guān)鍵要干起來，一步一步的干，一個細(xì)節(jié)一個細(xì)節(jié)的干，一天接一天的干起來。

不能空談目標(biāo)，不能紙上談兵，我們需要行動力和執(zhí)行力。要展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)力，就是解決問題的能力，就是力挽狂瀾，扭虧為盈，闖出一片新天地的能力。只要你干了，錯了沒有關(guān)系，我們再換過來。就怕你不干，不干就是永遠(yuǎn)的錯，往前進(jìn)一步，每個細(xì)節(jié)都會告訴你怎么做。

15

外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境會給我們壓力，股票、投資者也會給我們壓力，競爭對手發(fā)生的變化也會給我們壓力。以產(chǎn)品為本的戰(zhàn)略，即使有壓力也不能改變，要有定力。

16

我現(xiàn)在的思維是哪里有人才，就把辦公室設(shè)到哪里，以吸引優(yōu)秀人才的加入。

17

改掉一萬個細(xì)節(jié)，整個組織的文化或許才能改善。

18

對企業(yè)文化的改造，我們是深入到每個細(xì)節(jié)。舉個例子，2012年以前我們美的有一部專門的董事長、高管乘坐的管理層電梯，我一下就摁掉了。管理層一開始肯定不適應(yīng)，但是慢慢的，所有人也都適應(yīng)了。包括食堂吃飯也是，我們?nèi)∠诵≡睿瑥?2年到現(xiàn)在，我跟所有員工一樣都是排隊吃飯。還有獨立辦公室，我們規(guī)定除了副總裁和業(yè)務(wù)板塊的總裁及以上，其他任何人都不可以設(shè)立獨立辦公室，像美的財務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)這樣很高的職位都沒有獨立辦公室。（方洪波在嘉賓派課堂授課，談到企業(yè)文化的問題）

19

文化不是寫在紙上的，它一定是體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)，看不見的。你老板不在，董事長不在，企業(yè)怎么運(yùn)行，這才是文化。所以我跟我朋友、同事講，如果有一天我退休了，我認(rèn)為我最自豪的，就是在美的建立了一套這樣的文化。這里面有很多邊界，比如哪些紅線是不能突破的，有些東西是堅決不能容忍的，你有再大的能力，也不可以。（方洪波在嘉賓派課堂，談到企業(yè)文化的問題）

20

美的從一粒種子成長為一棵大樹，公司治理的先進(jìn)性、價值理念的與時俱進(jìn)、管理層的心靈成長，這三點是這棵大樹的樹根，要牢牢地扎入大地，堅定生長，才能實現(xiàn)枝繁葉茂。

公司治理要進(jìn)一步分享責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，激發(fā)活力，激發(fā)企業(yè)家精神；價值理念要把以員工、用戶、客戶、合作伙伴為中心落到實處，大家有共同的信仰和理念，美的才能生生不息；管理層要不斷自我反思和否定，進(jìn)行精神、認(rèn)知等全方位的成長。

21

身處全新時代周期，時代紅利和順風(fēng)車已一去不返。企業(yè)的生命力就在于穿越周期，我們要保持清零的心態(tài)，時刻如履薄冰，對市場心存敬畏。擺脫路徑依賴，必須解決自我膨脹、組織失靈、機(jī)制腐蝕的痼疾。

22

順應(yīng)大勢、變革創(chuàng)新是我們唯一的選擇，科技領(lǐng)先、技術(shù)進(jìn)步是我們的唯一出路，要進(jìn)一步加大對研發(fā)的投入。“科技領(lǐng)先”是美的最核心的戰(zhàn)略，正是因為對科技長期的重視和投入，美的才能穿越一個又一次周期。

23

往往“第一”的概念容易讓人迷失自我，我們決不能成為這種情形的溫床，把自己放在挑戰(zhàn)者的位置，既需要勇氣，同時更鼓舞士氣。從保持企業(yè)活力、保持整個團(tuán)隊的沖動和激情來看，挑戰(zhàn)者是一個最好的選擇。

24

三年前，很多打擦邊球，一說就是行業(yè)都這樣做，現(xiàn)在我們寧愿做老實人，老實人不會吃虧，就是建立用戶的口碑。我們現(xiàn)在把用戶權(quán)益真正放在至高無上的地位。

25

面對創(chuàng)新風(fēng)險。足球賽點球射門99%的機(jī)會都會給射進(jìn)，但守門員還會為了1%的機(jī)會而守門。創(chuàng)新也是，為了1%的成功可能，就要付出和嘗試。我們需要各種小創(chuàng)新、微創(chuàng)新、碎片化創(chuàng)新、自主創(chuàng)新。比過去進(jìn)步的任何改變，都是創(chuàng)新。創(chuàng)新成果最終還是要體現(xiàn)在收入和利潤上。

26

大企業(yè)創(chuàng)新，很難出現(xiàn)創(chuàng)意性的成果，有機(jī)制體制各種障礙，我們也走了很多彎路。所以我們現(xiàn)在的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，也是痛定思痛，徹底的變革，把團(tuán)隊所有人員推到大海里去，自生自滅。通俗一點講，就是給他們一個完整的體制機(jī)制，跟現(xiàn)有的業(yè)務(wù)不同，給所有人建立一個防火墻，任何東西都不受現(xiàn)有的制度、流程、規(guī)則的限制，就讓他們自己去突破。（方洪波在嘉賓派課堂授課，談到企業(yè)如何創(chuàng)新的問題）

27

產(chǎn)品的創(chuàng)新容易模仿，但全價值鏈的卓越運(yùn)營創(chuàng)新是很難模仿復(fù)制的。

28

美的沒有追逐風(fēng)口，沒有緊跟互聯(lián)網(wǎng)+，也沒有抓各種時髦的理念，沒有花哨的口號、各種理論。我們所做的就是遵循商業(yè)的基本規(guī)律和本質(zhì)。

29

公司治理，在于責(zé)任、權(quán)利、利益的均衡分配。（方洪波在嘉賓派課堂授課，談到企業(yè)管理問題）

30

家電業(yè)是否進(jìn)入寒冬，每個人看法不同。過去五年，我們的體質(zhì)變得強(qiáng)壯，以前風(fēng)吹草動都受不了，現(xiàn)在風(fēng)吹雨打也不怕。越寒冷，反而意味著機(jī)會越多。飛機(jī)起飛都是逆風(fēng)而起的，全世界領(lǐng)先的企業(yè)都是在逆風(fēng)中實現(xiàn)超越的。我們的方向沒變，壯士斷腕、組織再造，雖然現(xiàn)在痛苦，但大家已看到了成績，更堅定了方向。

31

我跟我們做空調(diào)的總經(jīng)理講，給他八個字：打不還手、罵不還口，就是這八個字給他。我不是開玩笑的，他們都知道。我說人家打你，你不要還，捂著臉自己走。你跟他還手還口干什么？我們干自己的，對得起自己就行。競爭對手它現(xiàn)在再成功，我也相信會跟它分出高下。我們現(xiàn)在需要做的就是否定自己，然后再有一些時間，一定會的。

32

美的有制造業(yè)中唯一以小時作為時間單位的系統(tǒng)，精確到2小時、4小時，效率特別高。中國現(xiàn)在能做到這個程度的本土企業(yè)，我認(rèn)為屈指可數(shù)，可能還沒有。

33

面對激烈的競爭和快速的市場變化，你必須作出決策和選擇，有時甚至感到?jīng)]有任何人可以依靠。當(dāng)今的競爭形勢是前有虎狼、后有追兵，這對個人的承受力是一個極大的考驗。我的內(nèi)心也常常陷入一種兩難境地，常常對明天感到茫然，目標(biāo)是什么？我在書中尋找，在思想的巨匠間徘徊，每一個戰(zhàn)略決策都經(jīng)過無數(shù)的煎熬。當(dāng)競爭與敵視比鄰而居時，謹(jǐn)慎就會茁壯地成長，我學(xué)會了更好地運(yùn)用謹(jǐn)慎這一成功的系數(shù)。

34

既然冬天不可避免，那就好好面對。沒有什么最好或者最壞的環(huán)境，只有最好的行動和最好的自己。競爭更殘酷，我們必須比以前做得更好，必須比別人做得更好。

35

我們并不是與今天的競爭對手較勁，而是與時代的機(jī)會和市場的變化競爭。我們不怕任何競爭，怕的是管理層抗拒改變、害怕改變、漠視改變。沒有任何競爭優(yōu)勢是永恒的，而且優(yōu)勢越來越短暫。

36

數(shù)字化的推動一定是一把手工程。如果一把手不推，永遠(yuǎn)推不動。一把手想推，再大的困難也會解決。有時候，一口氣突破了、頂住了，可能就是一片新的天地。有時候沒有憋過去，又回到起點。

37

我們不怕價格戰(zhàn)，是因為我們的價格正是價格戰(zhàn)的產(chǎn)物。價格戰(zhàn)術(shù)并非上策。幾年前，你只要突出一個點就可以致勝，或廣告出位、或低成本、或品質(zhì)牌，但走到今天，靠的是一個系統(tǒng)，是整個鏈條的全部。

38

海面有風(fēng)的時候，水手正可以展示自己的技巧。在時代的大浪下，美的就是水手，必須洶涌向前，奔過所有的浪。

嘉賓派學(xué)員參訪美的集團(tuán)

三、談商業(yè)

01

制造業(yè)是一個國家的立國之本，傳統(tǒng)行業(yè)大有可為。

02

傳統(tǒng)行業(yè)如果落寞，并非因為它是傳統(tǒng)行業(yè)，而是因為我們固守著傳統(tǒng)的思維和方法。

03

傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的根本要遵循商業(yè)的本質(zhì)和基本規(guī)律，沒有賺錢盈利的能力、沒有現(xiàn)金流產(chǎn)生的能力，永遠(yuǎn)也轉(zhuǎn)不了型，歸根結(jié)底無外乎三個方向：尋求新的成本優(yōu)勢、培養(yǎng)建立差異化的能力、以及實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間轉(zhuǎn)型升級。

04

因為我本身學(xué)歷史，后來搞企業(yè)、做商業(yè)，對各行各業(yè)的都很關(guān)注，很喜歡學(xué)習(xí)了解。我最喜歡了解的是1895年到2000年，美國100多年的歷史變遷。美國在1895年成為世界制造業(yè)第一大國，超越英國德國，各行各業(yè)許多企業(yè)都成為世界巨頭，后來美國又成為世界第一大經(jīng)濟(jì)體。到了2010年，中國才首超美國，成為世界制造業(yè)第一大國。我們就需要問問這100多年里，美國變遷的結(jié)構(gòu)性力量是哪些？是什么促使了企業(yè)及國家的崛起？我個人認(rèn)為，科技領(lǐng)先是結(jié)構(gòu)性力量之一。（方洪波在嘉賓派課堂授課，談及自身如何學(xué)習(xí)的問題）

05

走過山重水復(fù)，方知大道至簡。堅持常識，理性地做對的事情；堅守本分，踏實地做好該做的事情；堅持確定性，遵守長期規(guī)律和方向；堅持簡單，保持務(wù)實的理想主義初心。所有成功企業(yè)具備的偉大共性，都是我們最耳熟能詳?shù)某ＷR。

06

當(dāng)下，多浪疊加的時代大潮洶涌起伏——科技創(chuàng)新正在顛覆舊時代，迎來新格局；代際更替越來越快，產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈；市場正在從增量擴(kuò)張到存量博弈。數(shù)字時代已經(jīng)帶來了全面的價值顛覆，用戶追求的是更簡單、更便宜、更便捷，或者兼而有之。移動互聯(lián)余溫尤在，萬物互聯(lián)與數(shù)據(jù)智能已經(jīng)迫近。

而我們現(xiàn)在的經(jīng)營思維依然是競爭驅(qū)動，而不是用戶驅(qū)動或產(chǎn)品驅(qū)動；跟隨和模仿的思維也依然根深蒂固；而最核心的一個問題是部分管理層存在“俄羅斯套娃思維”，仍在用昨天的思維解決今天的問題。

07

今天的數(shù)字化技術(shù)不僅要有懂先進(jìn)的、各種數(shù)字化技術(shù)的人才、數(shù)字化思維的人才。不僅要懂?dāng)?shù)字化技術(shù)，還要懂傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，還要知道未來的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，等于對業(yè)務(wù)要有非常深刻的理解，還要對未來的業(yè)務(wù)模式、方法有深刻的洞察力。這樣的復(fù)合型人才是極度緊缺的。

08

企業(yè)的價值理念要轉(zhuǎn)型，要真正把人力資本這個概念貫徹在企業(yè)日常運(yùn)作的每一天、每一個環(huán)節(jié)，包括環(huán)境、工作的氛圍。

現(xiàn)在的年輕人，他們的追求跟上一代人的追求不一樣，他不再是為了生存，更多是為了自己，怎么樣追求真正的自己，所以我們怎么樣在這個時候建立一個適合時代的文化。（首先是）去尊重每一個人，尊重每一個個體，讓所有的人都在一個非常去中心化的、平等的環(huán)境工作、交流。第二是用戶直達(dá)，就是真正把用戶思維貫穿在日常的經(jīng)營管理中。這些都是企業(yè)價值理念在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中的變化。

09

單靠互聯(lián)網(wǎng)拯救不了制造業(yè)，組織改造不了，互聯(lián)網(wǎng)改造就是空的。

10

我們正處在移動互聯(lián)的新時代，這是一個用戶主權(quán)的時代，是一個破壞、重構(gòu)與巨變的時代。這個時代里未必是最強(qiáng)，也未必是最聰明的企業(yè)，而是最適應(yīng)環(huán)境變化的企業(yè)才能生存。

11

互聯(lián)網(wǎng)+是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也只是基礎(chǔ)設(shè)施，最終結(jié)果還是要提升實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。一個國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的根本依然是技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級和勞動生產(chǎn)力水平的提升。

12

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維，人們可以總結(jié)10個要點、20個要點，但我覺得只有一點，就是做企業(yè)要為消費者提供完美服務(wù)，就這么簡單。小米手機(jī)很成功，如果現(xiàn)在有人再搞一個“大米”手機(jī)，恐怕很難忽悠用戶了。因為小米對消費者確實很盡心，別人很難模仿。

13

水能載舟，亦能覆舟，互聯(lián)網(wǎng)沖擊并不可怕，只要我們順應(yīng)潮流，或是在逆水行舟中堅定方向，盡管不安，但有機(jī)會。因為消費結(jié)構(gòu)在升級，傳統(tǒng)行業(yè)也會有春天。

14

不管什么思維，世界如何變化，為用戶創(chuàng)造價值是不會改變的。

15

錘煉一家企業(yè)應(yīng)對變局和變化的敏捷性，是錘煉各個方面，不僅是方法、策略上，而且戰(zhàn)略上也需不斷跟著時代變化去做調(diào)整。

16

反思來、反思去，道理很簡單，而要做的是怎樣從知到行。

17

以前常說‘護(hù)城河’，現(xiàn)在我說絕對一點，沒有一家企業(yè)有‘護(hù)城河’了。

18

互聯(lián)網(wǎng)+，就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程，就是組織互聯(lián)網(wǎng)化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化、商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化。組織再造就是把人的資源和活力釋放出來，圍繞產(chǎn)品和用戶，讓員工以自驅(qū)動的方式高效率地參與經(jīng)營活動。

19

這種關(guān)系建立在非常信任的基礎(chǔ)上，而信任是在過去二十年中形成的，但我在接班之后每一秒，這種信任關(guān)系可能都在變化。如果哪個細(xì)節(jié)沒有把握好，會頃刻間就發(fā)生變化。它很脆弱，畢竟不是血緣關(guān)系，是雇傭關(guān)系。

20

CEO最像跳高運(yùn)動員，你永遠(yuǎn)有自己跳不過的高度，最終挑戰(zhàn)都以撞在橫桿上告終的。即使你是世界冠軍，終究還是一個失敗者。

21

你的眼光有多遠(yuǎn)？這是一個決策者永遠(yuǎn)都為之殫精竭慮的問題。

22

企業(yè)倒下？那一定是一把手出了問題。一把手不出問題，企業(yè)就不會倒下。（方洪波在嘉賓派課堂，回答嘉賓商學(xué)創(chuàng)辦人吳婷提出的“如果有一天你的企業(yè)倒下了，你覺得是因為什么？”的問題）

方洪波在嘉賓派課堂授課

四、談成長

01

骨子里頭我是一個輕松不起來的人，每一次升職我都幾乎沒有自信去承擔(dān)。就像一個深夜回家的孩子大聲唱著歌只為壯膽，我就這樣一站又一站為自己打氣熱身——因為明天總會來臨，沒有人能夠逃避。

02

我有時候也感覺自己勤奮、刻苦的精神差了一點，沒有像一些企業(yè)家，一天到晚很拼搏的樣子。我周末、節(jié)假日從來不工作，連想都不會想。平時工作日6點之后，我基本不會有安排，很少有會議是6點之后結(jié)束。我不只是今天才這樣，十幾年前，我是高管的時候也這樣。這樣其實沒有什么對錯。每個人性格不同，我覺得你生活沒有生活好，工作也很難投入。當(dāng)然，我說的也不一定對，我反思自己還是要刻苦一點。（方洪波在嘉賓派課堂，回答關(guān)于生活和工作如何安排的問題）

03

對我影響比較大的一本書是《美國通史》，《美國增長的起落》也不錯，講美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整個歷程，還有一本就是《繁榮與衰退》，這些都是講美國不錯的書。當(dāng)然更重要的是你要看美國各行各業(yè)的企業(yè)興衰類的書籍。（方洪波在嘉賓派課堂，向企業(yè)家校友推薦書籍）

04

我告訴自己就這樣保持理性和清醒。自己的情緒有時候也很容易有點暴躁，你怎么辦？遇到這個肯定要找一本書來看，也是要不斷的去進(jìn)步。我沒有管過一個兩千億的企業(yè)，我沒有管過一個跨國公司，我更沒有經(jīng)驗怎么跟德國人美國人日本打交道，沒有。那么就需要我自己去修煉。

05

我大學(xué)讀的是歷史，中國歷史幾乎是由一連串成功者鑄就的歷史，這使我很難讓自己在平凡人中歸位。

06

當(dāng)時讀完（《人啊人》）之后有一種迫不及待地去上海大學(xué)見戴厚英一面的沖動，書中重錘般的一句話是：性格決定命運(yùn)。它打在了我的心上。在走過了十幾年后，當(dāng)我為建立美的空調(diào)銷售體系而親自培訓(xùn)19批銷售人員，我仍會送給他們一句話：性格決定命運(yùn)，思維決定成敗。

07

人走的位置越高，越需要精神上的修煉。就像煉武之人，煉到最后是煉氣。我一生中都希望保有一種高尚的境界，這是我內(nèi)心的一片凈土。當(dāng)今社會欲望瘋長，處處充滿誘惑和陷阱，比傳統(tǒng)更傳統(tǒng)、比前衛(wèi)更前衛(wèi)的東西夾雜一起充斥耳目，對人的精神產(chǎn)生了極度刺激，稍不留神便會中招。

你想想，每天面對著幾十億的運(yùn)營資產(chǎn)，需要何等的意志去堅守簡單生活與真正的職業(yè)道德，書是我的精神凈化器，也是一切力量的源泉。可以說，從大學(xué)就養(yǎng)成的讀書習(xí)慣至今一直沒有改變，連深圳書城都知道我是購書大戶，哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、社會學(xué)一攬子全有。那些《散文》《隨筆》有時候像濕潤的空氣，呼吸著它們靈魂會變得格外清新。

08

閉門即是深山，讀書隨處凈土。

09

我每天都會關(guān)注全世界主流媒體，收集大中型企業(yè)的文章，大量閱讀，看看別人在做什么？為什么這樣去做？不具備學(xué)習(xí)能力，當(dāng)今就無法生存，尤其是無時無刻的學(xué)習(xí)能力，對我們至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)，我們才能通過對比，找到差距，知道自己的渺小，觀察到自己的內(nèi)心反應(yīng)，你的心胸、你的視野、你的格局、你的謙虛等等。

10

窮則思變。從小到大，我就在家鄉(xiāng)那塊小地方打轉(zhuǎn)，惡劣的生存環(huán)境讓我拼命讀書，因為只有從大學(xué)這條獨木橋上擠過去，才可能獲得夢想中的一切。大學(xué)多么遙遠(yuǎn)而誘人啊，當(dāng)我接到華東師大入學(xué)錄取通知書時，關(guān)于上海這個花花世界、十里洋場的種種幻想都一齊涌來。想想從前一根扁擔(dān)走山路，一挑柴米一挑咸菜，每周最多能加5分錢青菜豆腐的慘淡生活，就覺得無比幸運(yùn)。

11

也許我們應(yīng)該適應(yīng)，時光亦或歲月只有漫長，其實沒有永遠(yuǎn)。

12

你是誰？你是否忘記初心？是否背棄夢想？是否仍然能夠以示弱的狀態(tài)學(xué)習(xí)和包容一切？回答完這些問題，便沒有什么困難可以阻攔你。

13

企業(yè)和個人都要堅持一個基本點，就是要堅持，對逆境的忍耐和忍受，人不可能總是順境，一個企業(yè)總會有這樣那樣的問題，外部的環(huán)境我們無法改變，我們能改變的就是自己。

14

如果一定要總結(jié)個人的成長和體會，就是這兩點：一是要專注于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，具備終身的學(xué)習(xí)能力；二是自己的堅持，專注。

15

太陽系是銀河系里的一滴水，地球是太陽系里的一滴水，我們又是地球上的一滴水，我們?nèi)绱说孛煨。晕覀兊墓逃兴季S有那么重要嗎？

16

什么是初心，很簡單。就是我16歲上大學(xué)的時候，用扁擔(dān)挑著箱子棉被走出村口那一刻，全村的人出來送我去上海讀書，我挑著扁擔(dān)，那一刻的心。就是說，因為那個心很純凈很放松，也可以容納全世界，全世界的東西你都會接受。

17

如果有一天我落后了，我會自己主動退的，一直賴著，走的時候會很難看。

作者公眾號：嘉賓商學(xué)（ID：wetalkTV）