從ChatGPT爆火，談AI時代營銷的變革和趨勢～
2023年，ChatGPT的爆火無疑是今年最值得關注的事件之一。
甚至有很多人認為這代表著技術奇點的到來，AI時代將全面到來。這背后，說明了ChatGPT的到來帶給人們非常多的意外和驚喜。
無論是論文、代碼、演講稿，還是法律求助，人們對于AI的應用是多種多樣的。這也導致了ChatGPT發布僅四天，注冊用戶量就已經超過百萬。
對于營銷行業來說，AI技術的發展也帶來了非常深遠的影響：無論是大數據、AIGC還是智能化營銷，都是備受關注的前沿趨勢。
而隨著ChatGPT和midjourney等軟件的盛行，更是加速了AI內容營銷的發展。以藍色光標為例，就在幾個月前宣布停用文案外包，全面擁抱AIGC！
不少品牌也趁著此話題熱議期間推出了相關主題的營銷項目，希望借此機會探尋更多AI+的有趣合作形式。
淘寶造物節2023就用全AI的形式制作了其宣傳短片，探索AIGC如何幫助品牌提效。
當然除了AIGC，AI對于營銷還有更多、更長遠的價值，今天我們將結合AI的發展，來探討未來營銷行業將會有哪些新的變革和趨勢。
AI時代下，營銷行業的五大變革方向
隨著技術的發展，在營銷提效、客戶體驗優化等環節都會發生天翻地覆的變化，其中企業最應該注意的是五種能力的構建：精準決策能力、智能創作能力、個性化服務能力、自動化營銷能力以及創新互動能力。
精準決策能力：數據驅動的決策不斷加速
AI可以幫助營銷人員收集、分析數據，從而更好地了解消費者及市場。通過深入了解數據，營銷人員可以制定更精準的營銷策略和決策，以優化產品定位及推廣計劃。
神策數據精準營銷模型
智能創作能力：生成式AI能力讓營銷創意更豐富
隨著AI繪畫、AI文案、數字人等最前沿的應用，也讓AI逐漸走入了營銷創意領域。企業通過AI工具的賦能幫助團隊提升工作效率，實現ROI的提升。
B站up主法蘭吉AI使用midjourney創作作品
個性化服務能力：個性化營銷幫助用戶體驗不斷升級
借助新的技術，營銷人員可以更好地理解消費者的喜好、興趣和需求，并根據個體的特征提供個性化的內容、活動、產品、服務等，以滿足其差異化需求。
個性化運營流程-來源于linkflow
自動化營銷能力：自動化和智能化讓營銷更高效
借助AI技術可以實現市場營銷過程的自動化和智能化。如通過自動化工具和機器人流程自動化（RPA），可以自動執行重復性任務，如電子郵件營銷、社交媒體管理和數據分析，從而提高效率并節省時間。
營銷客服平臺案例-小A機器人
創新互動能力：AR/VR等助力企業重塑溝通場景
AI與增強現實（AR）和虛擬現實（VR）的結合將為營銷行業帶來更具創新性和沉浸式的體驗。AI技術可以增強AR/VR應用的智能化和交互性，為消費者提供更具個性化的虛擬購物、產品體驗和品牌互動。
歐萊雅推出的虛擬試妝APP
AI時代營銷從業者的能力模型變化
在AI技術的發展過程中，營銷行業勢必要經歷顛覆和重塑，這個過程可能需要很長時間。
從短期來看，變化的重點將發生在使用AI技術賦能單個的營銷模塊
如AI短片、AI預測及報警系統、AI客服、數字人直播等，借助AI的能力和產品幫助降低重復性的繁瑣工作，提升營銷效率。
能力要求：能夠快速理解AI應用技術、有開放的視野和心態、可以和相關技術人員進行良好的交流
從中期來看，變化的重點為AI技術如何重塑自動化/智能化營銷系統
如何打通整個營銷的前中后鏈路，實現從獲客、客戶管理及運營、客服等為整體的企業全營銷管理鏈路，最大程度的實現消費者全生命周期的打通和運營。
能力要求：擁有數據思維、對智能化/自動化營銷體系有一定的了解，能夠和相關數據/AI技術人員進行溝通，能夠理解和使用營銷系統。
圖片來源：騰訊廣告
從長期來看，隨著AI技術的發展，企業-客戶關系將會面臨重塑，營銷方式也會被重建
不管是物聯網的升級，還是web3.0的日漸成熟，都表明了未來將和當下有著非常大的差異。尤其是在AI的驅動下，未來的營銷一定會無限趨近于“1V1”的模式，推進和決策可能也都由AI來進行。信息差也因為技術的發展逐漸降低，所以未來很有可能是一個完全拼產品的時代，營銷從業者也許會有新的課題和使命
能力要求：跟隨時代變化、理解變化發生的原因，能夠根據不同時代的要求完成新的挑戰與目標
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