如何通過數字營銷提高B2B企業的線下展會效益?
作為營銷人,今年有沒有開啟特種兵式參展?在競爭與獲客越來越艱難的當下,作為B2B企業宣傳推廣與獲客交流的重要營銷環節,各大系列行業大展已迎來全面復蘇。然而,參展并不是一項簡單的線下任務,如何讓其更具效益?NDN營銷專家將從B2B 企業參展的前中后三個階段植入數字營銷,深度串聯營銷鏈路,提高線下展會效益。
展前營銷:功夫做足,推廣要熱
良好的開端是成功的一半,展前營銷也是成功的關鍵。展臺設計是展前營銷中最基礎的部分之一,通常企業會早早定制設計搭建方案,將企業的形象、產品、服務等內容融入進去,展示出獨特的風格和特點,吸引目光。在這一階段,企業就可以先預埋數字營銷節點,以便后續持續展示與營銷轉化。譬如,利用SCRM 工具在展臺以二維碼為互動入口,讓參展者不僅看還能體驗互動旅程,完成留資、獲取資料、分享并領取獎勵等,這樣可以讓企業線上鏈路與線下展會流程無縫銜接,自然將潛在客戶轉移至線上進行培育。
萬事具備,如何邀請更多目標用戶前來觀展呢?除了“告知式”短信/郵件營銷之外,企業充分利用自身私域(社群、朋友圈、定向鏈接邀請等)效果更好,通過“官宣式”的微信推文加上“朋友式”的邀請打破距離感與冰冷感。在用戶報名后企業在微信公眾號中設置自動化參會提醒,大幅提升邀約效率與參會率。
展中營銷:聚焦現場,多方式進行轉化
在展中階段,企業需要通過各種手段吸引參觀者的注意力,提高參觀者的興趣和參與度。除了傳統互動之外,預留數字體驗空間是一個不錯的選擇。利用 AR ,VR等裝置讓觀展者體驗到更真實沉浸式的產品演示與展示,甚至將品牌元宇宙空間直接通過穿戴設備接入或是二維碼融入,讓觀展者虛實結合體驗,開啟線上參展的彩蛋。
對于企業來說,優化體驗的更深層次目標在于提升轉化。如何讓參展不再只是收集名片而是一場生意的開始?在留資轉化方面,可以通過提前設置的交互二維碼,收集參會人員的信息,由 SCRM系統自動錄入線上營銷鏈路,方便后續直接進行跟進和維護。在銷售轉化方面,直觀的產品與服務效果展示更能打動參展者。將機器演示直接搬至展臺、利用成功案例/客戶的真實采訪與成品展示,都能讓大家在眼花繚亂的展會中更快更直接了解。此外,企業還可以設置一些限定活動,來刺激即時下單,也可以通過有獎問卷等形式,將意向客戶需求精確化,方便后期針對性進行營銷。
展后營銷:是結束,亦是開始
展會結束并不代表營銷工作的結束,在梳理完意向留資信息之后,企業需要持續維護客戶關系。此時,社交媒體的重要性凸顯,企業可以通過微信公眾號推文、社群、朋友圈以及定制化的通知提醒等,進行進一步銷售和維系。 此外,企業還可以延續線上展會的形式,在品牌元宇宙空間、微信視頻號中開啟品牌直播或互動,類似案例分享、新產品發布以及經銷商培訓等,增加品牌專業度與客戶互動,進而提升客戶忠誠度。
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