品牌第一步:告別品牌陷阱
今年年初,國家發(fā)布了《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》,要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認真貫徹落實。文件強調(diào),建設(shè)質(zhì)量強國是推動高質(zhì)量發(fā)展、促進我國經(jīng)濟由大向強轉(zhuǎn)變的重要舉措,是滿足人民美好生活需要的重要途徑。
綱要文件以“質(zhì)量強國”為主題,但“品牌”一詞總計出現(xiàn)38次;明確提出要推動中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變,開展中國品牌建設(shè)工程,并設(shè)立了到 2025年“形成一大批質(zhì)量過硬、優(yōu)勢明顯的中國品牌”宏大目標。國家對品牌重視程度,前所未有,見所未見。
且不論中國品牌現(xiàn)狀與綱要目標,更不論品牌理論體系,單單是對品牌本身的認知,就值得深度探討,追本溯源,第一性原理,堅持長期主義,任重而道遠。
品牌的“話語陷阱”
嘴上都是主義,心里全是生意。存在于各行各業(yè),也存在于傳播行業(yè)。品牌新詞匯滿天飛,仿佛沒有新詞匯,就沒有專業(yè)性。很多品牌從業(yè)人員,不乏業(yè)內(nèi)聲名顯赫的行業(yè)大咖,都熱衷于“遣詞造句”的包裝說辭,而不是“品牌理論”的基礎(chǔ)研究。發(fā)揮語言文字的改造大法,將成熟的品牌基礎(chǔ)理論,翻譯成不同的說法,包裝成自己的說法。有了新說辭,就仿佛自己發(fā)明了一套天下無雙的新理論。不說“品牌口號”說“品牌諺語”,不說“品牌視覺”說“超級符號”,不說“心智資源”說“文化母體”,不說“品牌溢價”,說“品牌心價比”等等。
現(xiàn)實意義是,構(gòu)造了一套生意邏輯的體系,“自己說得清,大家聽得懂,有些行得通”,逐漸成就自己的生意經(jīng),成為行業(yè)發(fā)展的一方代表。非品牌從業(yè)人員,只是旁觀者了解,可以作為知識儲備、觀點碰撞。但真正專業(yè)從業(yè)人員,需要回歸本源,讀專業(yè)原著,學(xué)基礎(chǔ)理論,看清品牌知識大廈的鋼筋架構(gòu),而不僅僅是表面的裝潢裝飾,上來就練習(xí)“花拳繡腿”。
品牌的“短視陷阱”
DTC品牌、新消費品牌、新物種品牌……各種品牌滿天飛,品牌短視主義橫行。在流量加持下,一批批網(wǎng)紅品牌興起,能長紅的品牌卻寥寥無幾。當前行業(yè)兩種流派大行其道,一種是“名派”,品牌認知的快速建立,建立統(tǒng)一的視覺識別、超級口號,視為品牌工作的一切。另一種是“量派”,流量銷量的短期回報,追求多維度的流量導(dǎo)入和購買達成,視為品牌工作的本質(zhì)。
不管是“名派”還是“量派”,都或多或少蘊含著品牌短視的陷阱。名派,忽視市場競爭、忽視價值體系,本質(zhì)是符號論口號論,強調(diào)“我是”,
回避“為什么是、我為誰存在”。量派,忽視品牌本質(zhì)、忽視長期價值,本質(zhì)是產(chǎn)品主義銷售本位主義,強調(diào)獲客留客、強調(diào)流量運營。
一類綜合流派,將“品效合一”為圭臬,仿佛一提到“品效合一”,就解決了品牌與銷量、長期與短期的各個商業(yè)課題。但“品效合一”本身就是話語陷阱,背后蘊含邏輯“品牌與銷量是對立的”,之前的傳播推廣只能二者兼顧其一。品牌,是一種長期主義、是一種綜合工作、是理性與感性的結(jié)合,自始至終,品牌都是最長期有效的商業(yè)投入。過去很多專業(yè)調(diào)研證明過,未來也將繼續(xù)證明。
品牌的“標準陷阱”
一個值得注意的是,品牌沒有萬物歸一的終極理論,沒有整齊劃一的標準理論。每個品牌理論,在不同行業(yè)的品牌之間、在品牌不同的階段,邊界的大小、適用的程度都不盡相同。品牌經(jīng)典基礎(chǔ)理論,是品牌原理的專業(yè)深度、適用廣度的經(jīng)典,是各種“話術(shù)語境理論”的原點。那些標榜最懂品牌最懂設(shè)計的理論,世間獨此一份的,要么是夸大其詞,要么是別有用心。
我們看到,品牌口號論符號論,在快消品領(lǐng)域尤其是食品餐飲領(lǐng)域,大行其道、廣為流傳。但如果將這套理論,照搬照抄放到奢侈品行業(yè),會發(fā)現(xiàn)適用性大打折扣,甚至?xí)档推放聘裾{(diào)。品牌一定要有個品牌口號,仿佛在奢侈品行業(yè),并不一定完全適用。食品飲料快消品行業(yè),是低卷入度產(chǎn)品,試錯成本低,消費者知道而愿意嘗試,建立印象很重要。奢侈品行業(yè),是高卷入度產(chǎn)品,品牌想象的價值,遠遠大于產(chǎn)品使用價值,營造品牌想象的價值,是奢侈品品牌工作重中之重。
市場從不缺一時的爆品,缺的是能夠長期持續(xù)的爆品;而長期爆品的驅(qū)動力,是品牌的長期主義。追求品牌之路,追求高質(zhì)量發(fā)展,充滿著艱辛和風(fēng)險。而品牌的第一步,就需要有勇氣有專業(yè)的面對品牌陷阱。
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