小白市場人的入門指南（二）｜市場部分工及能力要求
這是「小白市場人的入門指南」的第二篇推文，上一篇我們講了市場部的基本職責是什么，從宏觀的營銷管理“組織”、到微觀的市場部門“團隊”，讓大家對市場部有了一個基礎的認知。
今天我們則要開啟新的話題：市場部主要分工及能力要求。
通常企業的市場部會負責兩個方向的事情，依據企業所處的行業和階段有不同偏重：
服務于品牌：
負責品牌建設、日常運營、公關PR、資源建聯、活動規劃等
服務于銷售：
渠道管理、銷售管理及賦能、市場教育、產品營銷等
如果忽略掉title和具體的方向，市場部常見的分工和角色如下：
接下來我們將結合以上這張圖，圍繞部分崗位進行展開。
策劃：商業計劃制定/品牌推廣/項目策劃/營銷策劃等
我自己就是策劃出身，寫了很多年的PPT，所以對這個崗位非常了解。策劃可以說是整個團隊中對綜合素質要求最高的崗位之一，同時不同人之間能力的差異也非常之大。
當然策劃也分很多種：品牌策劃、活動策劃、營銷策劃等等，但無論是在規劃一場活動還是品牌推廣計劃，一個好的策劃都要有如下的三種能力：
「項目操盤」、「解決問題」、「迭代思維」
「項目操盤」
想要成為一名好的策劃，發現問題??制定方案??確保方案能落地這三個環節缺一不可！這要求我們有項目操盤的能力，我們可以在實操項目的過程中不斷的學習和成長，從小項目開始著手，逐漸讓自己的能力和眼界得到成長。
「解決問題」
做策劃就是做策略，比拼的是「解決問題」的能力，而且通常面臨的問題并沒有標準答案，這也讓策劃這一崗位更加魚龍混雜。
那小白怎么做好策劃呢？
我給大家的建議是這樣：多看、多學、多思考。
學會用腦子做事而不是經驗做事，初期可以從模仿開始，但不要局限于模仿。多學習、多思考，才能逐漸形成自己的思維方式，成為一個有想法的策劃。
「迭代思維」
做策劃絕不能固步自封，在過去的模式和成績里洋洋得意。市場環境每時每刻都在變化，消費者、渠道、行業都在變化，只有不斷迭代自己，才能趕上時代的變化。
PR：輿情管理/傳播/事件公關/公共關系管理等
PR完整來說就是公共關系的管理，通常在企業里會將其拆分成幾個方向：
政府/企業關系管理、輿情管理、企業/品牌形象管理等
政府/企業關系管理相關的崗位通常會選擇有過相關從業經歷、或者有相關資源的候選人，比較垂直，在這里就不做過多的討論；
輿情管理會分為事件公關、日常輿情管控兩個方向，通常會需要候選人對媒體環境有比較深入的了解，最好有過相關工作經驗或者專業背景。
企業/品牌形象管理通常會涉及到媒體合作、協會合作等部分，以及如何進行CEO營銷、技術營銷等方向。
不管是哪個方向，內容營銷都是其中非常重要的一環，甚至很多企業會要求PR有很好的文筆，需要執筆一些企業重要的內容。
除此外，對于政策的關注和敏銳度也很加分。
媒介：媒體合作/KOL合作/內外部資源建聯/傳播執行推廣
很多公司的市場部會專門設置「媒介」崗，這個崗位主要職責就是負責和資源打交道，促成更多的合作（付費或不付費均有）。
大部分公司的媒介同學，最重頭的工作是和媒體/各平臺KOL打交道，拓展和維系更多的資源。除此外，通常還會承擔傳播項目的方案制定、溝通、執行相關的工作，相對來說比較繁瑣。
所以對于媒介同學來說，「溝通能力」是最核心的優勢。他們通常要對內溝通需求、對外溝通落實所以如何有效、高效的做溝通，是他們要修煉的功課。
當然自身資源池的積累對媒介同學來說也很重要，最好能多去拓展一些各行各業的資源，說不定什么時候就能有機會合作。有豐富的資源積累，可以幫助媒介同學在現有業務開拓、新工作應聘等多場景占據優勢。
伴隨著這樣的工作重點，「高情商」也通常是一個優秀媒介同學擁有的品質，最好在工作過程中能保持自己情緒穩定，才能不被人所影響。
新媒體運營：微信/微博/抖音/小紅書/快手等賬號運營
新媒體運營也是目前比較常規的崗位，有些公司團隊規模大崗位分的比較細：小紅書/微信等平臺運營、設計、剪輯，也有些公司一個人就是一個團隊，新媒體運營既要做規劃、寫腳本及文案，還要剪視頻P圖，簡直全能！
很多從小公司出來的新媒體運營都是大神。
做新媒體運營的同學們最好都學一下P圖、剪輯類的技能，這樣有時候能減少很大的溝通成本，有些小改動自己順手就改了。
除此外，學會看數據也是一個很重要的技能，關注平臺熱點、看看平臺熱門是什么，能夠讓我們做出來的內容更有爆點。
還要學會精細化復盤，新媒體的運營背后是算法，有時候內容的好壞和數據可能關聯沒那么大，反饋也不會很強烈。只有持續、定期的進行精細化復盤，才能不斷讓我們調優和進步。
自媒體的本質是內容營銷，在專業技能上的不斷打磨也能讓我們做的更好。
PM/項目管理：內外部溝通、項目談判/推進/落地
大部分市場部可能不會單獨設置項目管理的崗位，除非是非常大體量的業務團隊。這部分工作很多是由品牌經理、市場經理來承擔。
不過項目管理是市場部中非常重要的一項工作內容，所以我在這里單獨拿出來說。
個人認為項目管理最核心的需求能力是「項目統籌」、「有效溝通」。
「項目統籌」就是安排人和安排事的能力，怎么制定完善的項目推進計劃、怎么監控項目推進進展是否順利，這是安排事的能力；而怎么調動各方人員積極配合，共同完成項目的推進，則是安排人的能力。
一般來說，安排人更加復雜，所以這就需要第二個能力。
「有效溝通」在工作里常常會遇到需要跨部門、跨團隊、甚至跨公司協作，這樣的項目配合起來非常艱難。如何協調各方資源、各方人力，就是項目經理要處理的事情了。
廣告投放：付費流量/流量置換/投放計劃及執行
大部分公司的市場部，廣告投放會被獨立成一個小的部門，負責線上/線下廣告投放的工作。
對于這部分同學來說，做的主要是效果營銷方向，所以「數據sense」和「運營思維」十分的重要。
廣告投放屬于運營類工作，「項目實操」的經驗十分重要，平臺選擇、投放計劃制定、投放素材設計、ABtest、人群選擇等等，需要在投放中不斷調優和嘗試，才能摸索出更高效的投放方式。
從事廣告投放的朋友們最好還要多「關注平臺動態」，對于其政策方向有更敏銳的洞察，才能獲得更多平臺紅利。
專業賽道：數據運營/文案/平面設計/視頻/市場調研
數據運營/文案/平面設計/視頻/市場調研等崗位，我把它歸為了一類，都是更加垂直和專業的方向。
對于這些崗位來說，「技能進階」是非常有必要的，不斷打磨自己的專業技能，逐漸成為大神。這一方面需要自己不斷打磨和實操，另一方面也要放開自己的眼界，多看看同行優秀的作品和方法論，努力學習吸收。
但除了技能的專業度，理解業務/品牌/媒介環境，做出更「目標導向」的工作則能獲得更大的收獲。比如設計引流海報，更突出利益點就要比更美觀優先級更高；寫廣告文案，能引導成交比打動人心可能更重要。
以上，就是關于「市場部主要分工及能力要求」的全部內容。
在接下來的兩周，我會陸續完成議題3-5內容的更新，感興趣的朋友們可以持續關注下～
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）