抖快書進擊在線旅游，將迎來哪些趨勢變局？
從“網紅局長”、到“進淄趕烤”、到“特種兵式旅游”、再到當下的“City walk” 各大平臺上旅游類內容的爆火和不斷涌現，不僅炒熱了旅游氛圍，激活了線下出游熱情，更影響著消費者的旅行消費傾向，對旅游業的發展趨勢有著舉足輕重的影響。
那么在抖音、快手、小紅書等平臺的內容化趨勢影響下，酒旅行業將會面臨怎樣的大變局？旅游業又有哪些新趨勢呢？
OTA江湖生變，酒旅業商機涌現
在過去的三年間，在線旅游行業競爭越來越激烈，行業不斷趨近飽和，變革一觸即發。如果以2020年疫情的爆發作為節點來看，2015-2019年國內OTA交易規模穩步增長，2019年行業交易規模更是突破了萬億元，在線酒旅行業前景一片光明。然而經過三年的沉寂，在疫情放開后、新的增長點爆發前，曾經在本地生活板塊頻繁試水的各大內容平臺也紛紛入局加碼，正式進軍在線酒旅行業。而新競爭者的強勢入局，給在線酒旅行業帶來的不僅是新的機遇，也是新的“風向”。
眾多內容平臺紛紛入局酒旅業的背后，是消費者對于酒旅服務品質需求的不斷升級和消費需求的不斷激發、創造和滿足。
需求一：決策難度要更低
用戶從了解一個旅游項目到最后下單購買相關酒旅內容，所要經歷的決策流程和收集的內容信息量無疑是巨大的，那么消費者如何更輕松地獲得更多信息，如何清楚的感知到不同項目間的內容差異就變得尤為重要。
在現在以內容為主導的營銷模式下，信息獲取變得更加容易。從一條短視頻、一篇圖文中，我們就可以得到從場景實拍、心得分享到種草避雷等等，從前需要尋找很久的信息。甚至在直播場景當中，我們只需要打字詢問，主播就會為你講解各個項目之間的差別和特色，極大地降低了信息獲取及決策難度。
需求二：用戶鏈路要更短
過去，用戶往往是觀看旅游內容在一個平臺，下單轉化在另一個平臺，彼此是割裂的，此間產生的搜索成本和比較成本往往是成倍的增加，這就使得用戶的決策成本變得極高，拉長了決策鏈路。
現在在內容平臺上，用戶購買前后的各個行為都鏈接在了一起，從種草到下單到攻略搜索再到心得分享都在同一平臺完成。這一邏輯鏈路的打通極大的縮短了行為路徑，降低了用戶的決策成本。
需求三：旅行節奏要更快
以前，旅游仿佛是和假期并行的，有假期才有旅游，年度旅游熱點都集中在五一、十一等小長假期間。但是隨著人們消費觀的改變，更多人愿意來一場說走就走的旅行，讓普通的周末也能享受旅游的樂趣和放松。
這就使得如今消費者旅游的次數增加和節奏變快，不同于從前長時間、遠距離的旅行路線，短途、近郊旅行的熱度變得越來越高。
需求四：意愿刺激要更強
前段時間沖爆微博的TFBOYS十周年演唱會相關熱搜中，有一條叫#TFBOYS演唱會帶動4.16億旅游收入#的熱搜吸引了我的眼球。演唱會舉辦地西安發布消息稱，本場演唱會前后，西安出行總訂單量同比增長738%，直接帶動4.16億元的旅游收入。
看完這條熱搜后，相信大家都能夠直觀地體會到：旅游業正在加快復蘇。不是大家不想出游，只是沒有明確的目的地規劃，缺少動力和外界刺激。而在這種情況下，在各大內容平臺上被瘋狂傳播的旅游打卡、旅游分享類內容無疑成為了吸引和驅動消費者出游的最強動力。
隨著科技不斷進步，傳播手段不斷更新換代，消費者的需求在得到深挖和滿足后，也隨之不斷進化。眾多內容平臺也正是在不斷地進化之下，滿足了消費者需求之后，才能在在線酒旅行業持續深入發展。
內容平臺各顯神通，瓜分酒旅業蛋糕
隨著消費環境逐漸向好，越來越多以內容為陣地的平臺，紛紛開始乘著營銷內容化的東風，深挖自身優勢，貼合消費者的新需求，加大了在酒旅行業的深耕程度。下面我們就一起來看看目前該領域的代表性企業都是如何做的吧！
抖音：資源多、覆蓋廣，打通售賣路徑
前段時間，抖音全資持股的成都海闊天空旅行社有限公司成立，這一舉動引發了很多人的討論，意味著抖音即將正式進軍酒店旅游業。其實在這之前，抖音就已經在酒旅行業做出了不俗的成績，據《2023抖音旅游行業白皮書》，截至今年3月底，各類酒旅企業賬號數量在抖音上平均增長了20%，有關旅游的內容分享量同比增長了62%，酒旅業在抖音上的擴張還在繼續。
抖音作為擁有億級日活躍用戶的平臺，其內容的覆蓋范圍無疑是巨大的，同時，還擁有著豐富的內容品類和多元的營銷場景。對于酒旅業來說，每一個細分領域的品牌都能在抖音上找到自己所對應的垂直領域的目標用戶，這就使得他們能夠更好地接近客戶、發掘客戶，傳播品牌內容，樹立品牌形象。
為了更好地服務于旅游業的發展需要，抖音生活服務不僅推出了面向酒店旅游商家的扶持政策，針對有市場潛力的酒店給予官方扶持和經營指導，同時還上線了日歷房功能，支持用戶在抖音直接預訂客房，擺脫了原來只能通過短視頻和直播進行種草和預售團購的窘境。
圖源：抖音@民宿大師
其中的日歷房功能，更是直接的改變了抖音的產品銷售模式，極大的優化了基于平臺的產品售賣路徑。用戶無需先買券后預約，預訂即明確入離日期；商家則可配置階梯退改規則，滿足商家庫存管理同時保障收益。這一工具的上線無疑是打通了抖音平臺上從內容到售賣的轉化路徑，在技術力升級的同時構建了新場景新路徑，為用戶和商家減負，進一步促進了其自身從一個單純的內容種草平臺到賣貨平臺再到服務平臺的轉變。
快手：建社區、做精品，信任促成轉化
近幾年，快手陸續與同城、藝龍等OTA平臺達成了合作關系，將他們旗下的酒旅等相關產品的供應鏈接入到快手平臺，實現了本地旅游板塊的基礎搭建，讓用戶能夠通過平臺被種草之后，直接在相關鏈接下完成團購，實現成交轉化。
但其實，比起進一步強化供應鏈的鋪設，快手選擇將社區氛圍這一優勢放大，進一步通過真實的內容構建出同輩群體間的歸屬感和信任關系，主打信任牌，注重建立探店達人、主播和用戶的信任感，繼而促成交易。快手始終遵循信任促成交易的原則，一邊鼓勵商家親自下場開播，杜絕“云探店”、虛假宣傳等現象，另一邊通過自營BD團隊促成達人、商家合作，確保給商家輸送優質創作者。
另外，借助其信任促成售賣的優勢，快手能夠更好地深耕于精品路線。在6月快手新發布的相關公告中，對其本地生活類目進行了調整，進一步細化酒旅模塊，推出“信任購”和“敢比價”專區，為更精準的人群提供更優質的服務，從而進一步提升用戶的粘性，增大快手在酒旅細分領域的聲量。
小紅書：女性多、種草強，加快決策速度
小紅書作為一款主打圖文筆記、擁有強種草分享屬性的APP，天生就吸引了眾多女性用戶，而女性用戶群體更樂于在平臺上面分享自己的生活方式、消費體驗和旅游攻略，讓其擁有了大量的種草內容。
很多用戶打開小紅書就是為了查找攻略，查找種草分享類內容，而這一點就注定了它和酒旅行業的緊密聯系。這不僅可以為酒店行業帶來更多的曝光和流量，通過小紅書近期上新的“筆記帶貨”功能，更是可以讓用戶直接在平臺上預訂酒店和餐飲服務，打通從內容到交易的閉環。其實在小紅書上，通過筆記掛鏈帶貨的模式一直是存在的，但是隨著“筆記帶貨”功能的上線，不僅是商家可以在筆記中掛鏈接，個人和博主也都可以，并且不限品類。
“帶貨筆記”功能，圖源：小紅書
另外，由于小紅書自身的圖文筆記形式，與視頻相比，其能夠提供更大的信息量，因此小紅書對于用戶來說更加突出的是其工具屬性。用戶在小紅書上瀏覽或搜索時，往往能看到其他用戶或達人整理好的優勢特色和相對完整的酒旅信息，通過這些攻略內容，能夠幫助消費者更快更便捷的完成酒旅對比及攻略搜索的過程，極大的縮短了用戶的行為路徑，同時配合上用戶的親身體驗分享式種草內容，更是加大了用戶的決策信心，降低了決策難度。
攜程：添功能、深服務、打造新增量
攜程作為市場份額最多的老牌OTA平臺，在面對當下營銷內容化的趨勢時，也在積極探索創新，不斷嘗試破局新方法。就在今年7月，攜程發布了首個旅游行業垂直大模型“攜程問道”，同時也添加了“熱點榜”和“特價榜”等系列榜單，豐富和細化了內容的同時，也能夠更好地突出攜程本身的特色，著力深挖“可靠的內容，放心的推薦”這一賣點。
在“攜程問道”這一大模型中，內嵌了一個新功能：模糊關鍵詞搜索。通過該功能，用戶可以用模糊的搜索詞搜索，得到相關旅行方案推薦，這就大大地降低了對于用戶使用門檻的要求。從前，用戶在攜程中搜索需要在需求明確時進行，這個要求對于現今這個內容平臺下搜索和推薦更加智能的時代下就顯得有些苛刻，而隨著這個新功能的推出，極大的優化了用戶的搜索體驗，也在一定程度上拓寬了平臺的功能范圍。
“攜程問道”功能，圖源：攜程
面對內容平臺巨大的流量優勢，攜程選擇不盲目跟隨流行熱點，而是基于自身的優勢和特色從服務入手，進一步深耕基于酒旅產品的內容和信息，通過提高平臺深度服務價值進而提高交易率，再度打造新的增長點。
在內容平臺的攪動下，在線酒旅行業競爭逐漸加劇，為了從中脫穎而出、找到更加適合自己調性的經營模式，各大平臺紛紛基于自身優勢探尋著屬于自己的道路，為在線酒旅行業的市場豐富度添磚加瓦。
內容平臺加入下，酒旅行業的五大趨勢
隨著內容平臺踏入在線酒旅行業，越來越多的新銷售模式涌現，制造出一個又一個新的熱點潮流，在其影響下，消費者的消費習慣和消費偏好也發生了潛移默化的變化。
趨勢一：從追求性價比，到追求“心價比”
區別于OTA平臺直接對酒旅產品進行宣推，以抖快書為首的內容平臺更傾向于對產品能夠為消費者帶來的體驗進行宣推，而這個體驗就是能夠影響消費者“心價比”的最重要的環節。在知萌發布的《2021中國消費趨勢報告》中，經調研指出，進入消費3.0時代后，“心價比”成為激發消費者消費，最為本源的動能和因素。消費者在消費時，更注重消費的意義與價值，愿意為其產生的這種心理認同而買單。
而抖快書針對產品的內在價值進行挖掘，針對產品的特色進行大范圍的宣發，從而打造出網紅酒店、網紅景點、網紅主題游的營銷模式，也正是更加強調“心價比”，凸顯內容化時代營銷注重“情感至上”的特點的營銷模式。
趨勢二：從地域打卡游，到文化主題游
OTA的旅游套餐大多都以景點多、價格便宜為宣傳賣點，而現在在內容平臺的影響下，消費者更習慣在平臺看到某一旅游分享后對某個旅游項目感興趣，也就是被該項目的氛圍和價值所吸引。就像是最近逐漸興起的國潮主題游，洛陽各個景區興起的漢服熱就是將古文化之一的漢服與洛陽古都的景區的文化底蘊相連接，做出了一脈相承的產品賣點，以國風、國潮配合古香古色的景點風格吸引著一批又一批的年輕人。
另外，現在旅游的主力軍已經越來越趨于年輕化，他們大多數不拘泥于到一個新地方就一定要去知名景點的旅游思維，他們更喜歡一些小眾的、獨特的、能讓他們感受到旅行意義和滿足感的地方。在這種情況下，越來越多的人厭倦了只為了多看一些景點、多走一些打卡地的地域打卡游，而傾向于以感受和放松為主的沉浸式文化主題游。
趨勢三：從追捧出境游，到深挖國內游
在以前很長一段時間內，國人對于旅行的追求都是“最好能出國，去不了國外就只能先在國內逛逛了”，這不僅是國人對于國外異域風情的向往，也是國內旅游宣傳缺位的表現。但是由于疫情的到來，雖然大家對國外游的熱情一直都存在，但是礙于各種規定和經濟等等因素的影響，國人對于出國的熱情逐漸降低。隨著疫情放開后旅行相關內容在內容平臺的爆火，進一步重塑了國人對于國內游的看法，并且，以此為契機，曾經被稱為“小奈良”“小瑞士”的國外景點“平替”在內容平臺的宣傳下，逐漸以自己的名字進入了大眾的視野，讓國人意識到了國內山河的美。
在國內旅游市場的潛力被不斷發掘的同時，國內旅游市場的細分化和專業化程度也不斷加強，使得現在的消費者越來越意識到國內游的價值。比起前幾年普遍認為的“出境游一定比國內游好”的想法，更多人愿意在假期期間嘗試方便、便宜又熱門的國內旅游熱點城市游，在國內的各個地方體驗不一樣的文化、不一樣的地域風情。
趨勢四：從單純個人活動，到強化社交屬性
最近一個詭異的現象在互聯網傳開了：大學生更愿意參加叔叔阿姨的夕陽團旅行。想必這一現象在之前是前所未有的，那么現在為什么流行起來了呢？其實理由也很簡單，“夕陽團旅行”能給參與者提供更多社交鏈接，比如說有的大學生去其實是為了借助退休老人的熱心腸，讓叔叔阿姨給自己介紹對象。因此這個旅行的火爆也證實了，現在在旅行的選擇上，更多年輕人會選擇以社交屬性為導向進行抉擇。
大學生等年輕群體往往對旅游抱有“集郵心理”，不同于以往只把旅游作為個人的休閑放松活動，能把旅行集郵素材放在社交媒體上釋放出更多“社交貨幣”的強社交屬性成為了吸引他們的關鍵。他們愿意在旅行的同時獲得一些相應的價值回饋，從而能讓自己在社交媒體當中展示，這即是社交活動的線上拓展，也是對自己生活的記錄。而在這種心理的驅使下，使得現在消費者的出行選擇從只考慮個人，變成了以社交為導向的綜合考慮。
趨勢五：從單一內容，到跨界融合
不僅是消費者的需求發生了改變，各個旅行社為了更好的從眾多旅行路線中脫穎而出，不斷對旅行賣點進行著創新，而“淄博燒烤”就是其中以資源聯動為賣點中最火的那個，其作為旅游業趨向于跨界融合的范例，帶動了淄博，乃至整個山東旅游業的爆火話題。淄博燒烤就是以美食作為吸引游客的賣點，以豐富的旅游資源作為依托，打造出了可持續的旅游資源跨界融合新模式。
很多人去淄博吃燒烤，在去實地感受當地獨特的氛圍的同時，還會順便游覽附近的其他景點和打卡地，展現出了旅游路線選擇的極高自由度，這又是另一種形式的資源融合。相對于傳統的只去一個景點，體驗一種內容，跨界融合模式下的旅游能為游客提供更豐富的體驗內容，以及更自由的旅游項目選擇空間，更符合當前消費者個性化、沉浸式的旅游需求。
2023年無疑是旅游業復興之年，消費環境在不斷向好，因此，各大內容平臺都開始逐漸涉足酒旅業，想從中分一杯羹。而內容平臺的入局對于OTA最大的沖擊，在于他們將內容和產品間進行了很好的融合，同時抖快書構建出的平臺文化和內容環境，也讓人們的需求被進一步的放大，進而使對該需求的渴望變得更加迫切。??
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