煙火營(yíng)銷洞察13期|一文講透2023年海外社交媒體平臺(tái)——Facebook

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舉報(bào) 2023-09-06

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自6月20日社交平臺(tái)X（原推特）老板馬斯克隔空喊話Meta創(chuàng)始人扎克伯格要進(jìn)行“籠中決斗”之后，這倆世界級(jí)首富的一舉一動(dòng)備受海內(nèi)外網(wǎng)友關(guān)注。顯然，深諳營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)學(xué)的他們，無(wú)論打或沒(méi)打，都為兩人旗下商品產(chǎn)品賺足了眼球和利益。

今天，我們就先來(lái)看作為中國(guó)出海企業(yè)社媒營(yíng)銷第一站——Facebook。歷經(jīng)近20年發(fā)展，F(xiàn)acebook 依舊能保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，截至2023年1月，F(xiàn)acebook的月活躍用戶已經(jīng)突破29.63億人次，可以稱作是一個(gè)全球性的高活躍社交媒體，加之“低成本成本+高收益”的成熟營(yíng)銷模式，成為企業(yè)營(yíng)銷高地。

那么，如何利用Facebook 的社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，吸引用戶？一起來(lái)了解一下！

Facebook 營(yíng)銷技巧

Facebook作為目前海外活躍的推廣渠道之一，每日擁有過(guò)億的活躍度，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立品牌賬號(hào)，發(fā)布品牌相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行付費(fèi)推廣，進(jìn)而合規(guī)收集客戶信息，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，同時(shí)還能夠與明星、名人以及KOL合作，加固品牌知名度和宣傳廣度，所以幾乎90%的海內(nèi)外營(yíng)銷人員都有在使用。

在國(guó)內(nèi)，F(xiàn)acebook相當(dāng)于是微信、微博等社交軟件的綜合體，因而具有龐大用戶基數(shù)、熟人社交網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)用戶年齡均衡等特點(diǎn)，具體來(lái)看：

龐大用戶基數(shù)：在眾多海外社交媒體中，F(xiàn)acebook算是用戶基數(shù)最大的平臺(tái)，月活人數(shù)逼近30億人，而且超過(guò)66%的用戶每天登錄Facebook，平均每月花費(fèi)19.6小時(shí)使用Facebook；

熟人社交網(wǎng)絡(luò)：母公司 Meta旗下的即時(shí)聊天應(yīng)用Messenger進(jìn)一步鞏固了Facebook在熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)更易獲得用戶的信任，可以說(shuō)，F(xiàn)acebook營(yíng)銷吃透了“熟人社交網(wǎng)絡(luò)”的紅利；

用戶年齡均衡：截至 2021 年12月，Statista 的數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook 的美國(guó)用戶中，26.4%的 Facebook 用戶處于 25 至34 歲年齡段，35 歲以上人群占比達(dá)到了 53.3%。均衡的用戶層顯然更有利于企業(yè)針對(duì)目標(biāo)年齡用戶精準(zhǔn)展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)。

接下來(lái)，企業(yè)又該如何搭建起自己品牌的營(yíng)銷空間？主要有兩條路徑：畫(huà)圈占地和借勢(shì)營(yíng)銷。

首先，畫(huà)圈占地，簡(jiǎn)單講就是從品牌搭建賬號(hào)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，再到用戶轉(zhuǎn)化的過(guò)程，也是品牌在Facebook上營(yíng)銷戰(zhàn)略布局的第一步。與所有社交媒體平臺(tái)一樣，企業(yè)在Facebook同樣需要自己的品牌陣地，確保品牌能被受眾看見(jiàn)，記住，當(dāng)然也是用戶全面了解企業(yè)以及后續(xù)引流轉(zhuǎn)化，維系用戶關(guān)系的的重要途徑。

因此，企業(yè)需要有一個(gè)具有可識(shí)別性的主頁(yè)，發(fā)布相對(duì)休閑、娛樂(lè)或者互動(dòng)、宣傳等內(nèi)容，包括照片帖子、視頻、鏈接等等，從而激發(fā)受眾對(duì)品牌、產(chǎn)品進(jìn)一步了解的興趣。當(dāng)然，在短視頻時(shí)代，視頻內(nèi)容參與度更高。

此外，建立Facebook群組也十分必要！據(jù)悉，F(xiàn)acebook群組每個(gè)月大約有14億人在使用群組。它是一群用戶圍繞特定的主題在Facebook圈子上進(jìn)行交流、分享和保持聯(lián)系的方式，相當(dāng)于百度貼吧的某貼吧，還有豆瓣的小組。通過(guò)群組，品牌可以直接與受眾進(jìn)行互動(dòng)，討論與品牌價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容等等，由此強(qiáng)化品牌與用戶的聯(lián)系，提高用戶粘性。

其次，借勢(shì)營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是企業(yè)通過(guò)借力Facebook上有影響力的明星或kol，通過(guò)他們的分享、點(diǎn)評(píng)、討論等等進(jìn)行圈層宣傳，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。

所以在開(kāi)啟一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)前，企業(yè)需要明確目標(biāo)、KPI以及目標(biāo)受眾等基礎(chǔ)信息，然后開(kāi)始針對(duì)性選擇kol進(jìn)行合作，他們基于對(duì)品牌的理解，通過(guò)自身特有的方式將品牌信息巧妙地融入他們的個(gè)性化內(nèi)容中，實(shí)現(xiàn)真實(shí)且巧妙的傳達(dá)。而研究表明，有60%的消費(fèi)者表示他們會(huì)關(guān)注由分享相同價(jià)值觀和興趣的創(chuàng)作者推廣的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌。

舉個(gè)例子：在線旅行住宿平臺(tái)Airbnb在與旅行博主的合作中收益頗豐。Airbnb選擇旅游博主在Facebook上分享他們?cè)贏irbnb的住宿體驗(yàn)，包括照片和視頻，能夠生動(dòng)展現(xiàn)Airbnb的房源，甚至于他們對(duì)房源的評(píng)價(jià)和推薦，提升Airbnb的預(yù)訂量和知名度起到了積極的作用。

2023年Facebook的營(yíng)銷趨勢(shì)

近一年以來(lái)，隨著AI、短視頻、直播互動(dòng)等數(shù)字營(yíng)銷方式不斷創(chuàng)新，F(xiàn)acebook的營(yíng)銷策略也層出不窮，為品牌帶來(lái)無(wú)限可能。

比如，在AI助力內(nèi)容創(chuàng)作與推薦方面，F(xiàn)acebook也看見(jiàn)了這一風(fēng)口，在今年2月，扎克伯格就曾表示，“我們正在Meta打造一個(gè)全新的頂級(jí)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，專注于生成人工智能，以推動(dòng)我們?cè)谶@一領(lǐng)域的工作。” 目前看來(lái)，F(xiàn)acebook利用AI推薦Reels之外的各類內(nèi)容，比如照片、文本、群組、短視頻和長(zhǎng)視頻等。

舉個(gè)例子，過(guò)去，大家可能會(huì)被朋友邀請(qǐng)加入某個(gè)群組，而現(xiàn)在，F(xiàn)acebook已經(jīng)能夠利用AI根據(jù)你的興趣尋找公共群組內(nèi)容，并在你的Feed中展示與你興趣高度相關(guān)的群組內(nèi)容，無(wú)需你主動(dòng)搜索或依賴口碑傳播。

再者就是Facebook Reels熱潮，Meta最新財(cái)報(bào)顯示，Meta自有短視頻平臺(tái)Reels在用戶、廣告商層面增長(zhǎng)迅猛，正快速追平字節(jié)跳動(dòng)旗下的TikTok。而如今，Reels一度在Facebook上獲得成功，截至2022年9月，F(xiàn)acebook和Instagram每天的Reels播放次數(shù)已超過(guò)1400億，較六個(gè)月前增長(zhǎng)了50%。這意味著企業(yè)可以將Reels 納入你的 Facebook 營(yíng)銷策略，時(shí)刻關(guān)注 Reels 廣告新機(jī)會(huì)的更新。

最后，在Facebook上制定營(yíng)銷策略時(shí)，還需要注意一點(diǎn)：確保考慮到不同文化背景和信仰的敏感性，避免使用可能引起爭(zhēng)議或冒犯的內(nèi)容，以免損害品牌形象。根據(jù)Facebook的《2023年文化潮流趨勢(shì)報(bào)告》，42%的受訪者表示，與一年前相比，他們的國(guó)籍、種族、原籍國(guó)或種族現(xiàn)在對(duì)他們的身份認(rèn)同更重要。Facebook 認(rèn)為，這種上升趨勢(shì)將導(dǎo)致知名品牌比以往更多地考慮多樣性、包容性和人們的敏感性。

總之，對(duì)于中國(guó)出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook仍然是一個(gè)值得投入的營(yíng)銷平臺(tái)，用來(lái)打通目標(biāo)市場(chǎng)，但關(guān)鍵在于要掌握最新趨勢(shì)，靈活調(diào)整策略，以滿足不斷變化的用戶需求。

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