AI商業時代，阿里媽媽為商家簡單經營找到雙引擎和三中心
平臺的價值在于解決問題，而不是繼續為使用者制造問題。
為了增長做渠道營銷，商家不僅有著極高的學習成本，要不斷學習新平臺新方法新流程，還需要不斷切割原有的預算成本“投石問路”，這不僅對中小商家是不小的挑戰，對于較為成熟的商家同樣是不小的挑戰。
關于平臺如何服務商家？阿里媽媽m峰會上給高效經營者帶來了“智鏈萬相 簡單經營”的高分答卷。
01
人人都可以高效經營者
什么是一個真正的高效經營者？
其一，要能做出正確的決策，有明確的目標與方向；其二，可以進行資源整合，有充足的渠道準備；其三，要能進行團隊管理，有協同作戰的能力；其四，要具備創新思維，能夠提升商品競爭力；其五，要具備數據分析能力，可以及時復盤與調整；其六，要具備溝通能力，及時準確的反饋相關信息，為組織服務。
但這需要商家投入大量的時間和精力，進行市場調研、學習新技術和培訓員工，尤其是對于中小商家來說，這種學習和適應的過程可能會更加困難，因為他們可能缺乏足夠的資源和資金來支持這種快速變化。
過去，這樣的人才是可遇而不可求的，而隨著技術的加持，人人都可以成為“高效經營者”。因為技術產品圍繞著智能化、可控化和確定性三大方向，大大降低了“高效經營者”的能力訴求，商家開啟“簡單經營時代”不是空談。
為了幫助商家解決問題，在經營方面減負和升維，用更簡單的方式在淘系做更深度的經營，達成更好更長期的經營目標，平臺不斷推陳出新，迭代優化，因為就目前大家的認知和運營結果來看，是遠遠不足的，隨著淘系內容化技術革新，平臺的土壤渠道人群產品紅利還遠遠沒吃到。
所以此時作為商家的“高效經營者”，更應該將注意力集中在經營本身，聚焦在平臺的改變、新產品的能力、未來發展的機會點上，只有這樣才能夠在電商的激烈競爭中，獲得發展優勢，實現高效經營、高效轉化、高效增長的發展目標。
02
淘系迎來增量場的三中心時代
所謂的高效經營者，就是借助平臺提供的服務，將經營的“雜活兒”交給AI、交給機器、交給平臺，解放經營者的創造力，把精力放到最重要的戰略規劃、策略制定、生態構建等方面，從過去的局部視角轉換到全店、全鏈、全平臺的新視角。
淘天集團阿里媽媽市場部總經理 穆爾
因此，了解電商市場的新玩法，積極主動地迎合當下的消費潮流是高效經營者的必修課。隨著信息流和內容化的興起，數智營銷的邊界也被極速拓展，在這個趨勢之下平臺正發生怎樣的變化，涌現怎樣的新經營格局？阿里媽媽將淘系增量紅利總結為內容、直播、店鋪“三大增量中心”。
在內容方面，隨著淘系內容化戰略的推進，如果說過去上淘寶是有目的的買買買，那么現在在淘寶消費者也有可能是無目的逛逛逛，從數據上來看，淘系的人均短視頻內容瀏覽量翻了2倍，基于來淘系內容的強商品力，進一步激發出了內容中心的超強拉新力：從7日成交新客濃度上看，內容渠道比非內容渠道高22%，內容拉新客效果顯著；也因為包括信息流、搜索、逛逛、等在內的淘系全面內容化加快消費者在淘內的種草成交速度。77%的成交發生于種草內容瀏覽當日，幫助商家實現全年常態化的“即種快收”
例如淘寶10年賣家唐小僧，乘風淘系內容化趨勢，all in 內容場，以在引力魔方搶占淘系內容增量紅利，最終搶占優質流量資源，利潤率提升50%，整店的ROI提升3-4倍。
在直播部分，從頭部大主播到垂類達人，從帶貨直播到秀場直播，從節點大促到新品打爆，直播已經成為了電商經營中不可分割的重要組成部分，直播不僅僅只是品牌與目標用戶的互通橋梁，也是品牌內容輸出的信息來源，是吸引消費者的重要手段。淘系直播帶貨能力非常強，，每年成交破百萬的淘寶店鋪直播間有超過27000個，破千萬的店鋪直播間更有近4000個，同時具備超強粉絲聚合力和新品爆發力，是生意“日日爆”的加速器
小個子女裝店鋪金蘑菇菇則是抓住了直播場域，日銷期直播間高頻上新，大促期間以超級直播撬動超強爆發系數，618期間投產比翻了3倍！
在店鋪方面，似乎從淘寶誕生那天起，店鋪就是商家逃不開的話題，而現在店鋪不僅僅只是展示商品的貨架，更是品牌人貨常態化爆發及長線運營的生意大本營，它是表達品牌態度、彰顯品牌個性，吸引品牌粉絲的主陣地。無論是超級品牌還是新銳品牌。都需要店鋪做全域生意的承接。
蘭蔻從2015年入駐天貓店開始，長年以品牌專區承接品牌全域的種草人群，目前店鋪粉絲已超2400萬，這些會員僅在大促期間店的成交貢獻就超億級；2018年開始，隨著淘系直播的日益成熟，蘭蔻開啟店鋪自播，每天日銷不斷，次年雙11就實現了僅大促期間，僅直播單一場域就能銷售過億。
做好淘系三中心增量場對高效經營者而言，最大的好處就在與它讓商家可以跳出對大促價格戰的依賴，從而實現頭部商家穩定爆發，中小商家持續有增的繁榮景象。把三中心做好了，全年都有多頻的爆發節奏，不用只圍繞大促做生意。
03
AI與商家的距離：大模型
技術普惠，讓人人都有成為高效經營者的可能。這種技術就是AI帶來的技術紅利。
淘天集團阿里媽媽首席技術官 鄭波
阿里媽媽用多年的數智積累和經營經驗沉淀進行AI技術訓練，推出了面向電商行業的專屬AI大模型，從經營的角度看，它的出現主要為高效經營者提供了決策、投放和內容創造方面更有力的支持。
AI決策力，相當于商家的AI數據科學家，提供準確的數據分析和見解，幫助商家做出明智的決策判斷。對經營者而言，所有的決策都不應該是空穴來風，不應該是拍腦袋做下的臨時決定，而是結合從局部到全局，從內部到外部，從研發到銷售，從及時到長線等多維度數據橫向比較、縱向分析而得出的答案選擇。與其苦苦等待“中彩票般”的神決策，不如依托智能技術選取更優秀的解決方案，維護長效發展的效力。
AI投放力，相當于商家的AI操盤手，為商家精準定位目標受眾，并選擇最合適的渠道和時間進行智能投放，讓投資得到更好回報。首先智能是指平臺具有先進的技術和算法，可以為商家提供智能化的投放策略和優化建議；其次可控不僅只是指商家在投放過程中具備對推廣的控制權，同時還要具備可見性，可以知道自己投放的費用流向了何方，可以結合平臺的報告功能實時監控，并根據需要進行調整和優化；最后精準定向是指平臺要有足夠強大的受眾基礎，商家需要的受眾人群都能在平臺找到，并且準確的觸達他們，最終失效投放廣告的高效轉化。
AI創造力，相當于AI創意助理，通過多模態技術，幫助商家創造出更有創意、更獨特的產品和服務，滿足消費者不斷變化的需求。AI創意服務可以自動化地生成高質量的創意內容，如廣告文案、海報設計、視頻腳本等，從而大大減輕商家的創意負擔，提高創意質量和效率，讓商家可以將更多的精力和資源投入到業務發展和市場推廣中，提高商業效益和競爭力。更重要的是，這種服務模式還可以根據商家的需求和目標受眾的特點，提供個性化的創意方案，以滿足商家的差異化需求，提升品牌形象和用戶黏性。
為此本次發布會阿里媽媽發布了兩大展品——一站式營銷投放系統萬相臺無界版和一站式品牌經營平臺阿里媽媽百靈，可以說這是高效經營者擁抱AI商業時代的左膀右臂。
淘天集團阿里媽媽廣告產品中心總經理淵穆
萬相臺無界版解決了高效經營者分散經營的問題，針對經營的多樣性，萬相臺無界版打通淘系全渠道資源，合并多平臺賬戶和資金，結合全域AI和大模型能力為品牌商家在人群、貨品和內容經營上帶來全新的投放體驗和經營思路。
茶顏悅色通過萬相臺無界版的多場景玩法，線上線下全域人貨精準匹配，實現一站式人群運營。 茶顏悅色將門店作為觸達全國旅游人群的引流方式，通過「關鍵詞推廣」，結合貨品利益點，對未轉化人群進行強觸達，比如通過「冷泡」這個關鍵詞，打造出夏季需求場景，快速撬動標簽人員需求，促進了轉化；并利用「品牌數據引擎」進行人群資產整合，實現精準拉新。茶顏悅色使用萬相臺無界版10天之后，新客成交超過50%，ROI提升了20%。
阿里媽媽百靈作為一站式品牌經營平臺， 獨占手淘強勢品牌展示資源，聚攏全網百大媒體聯盟及內容平臺，圍繞輕互動、內容化等方向全面升級創意能力，以達摩盤數智能力引導品牌策略，以深度算法強化全網履約能力，讓品牌一站式精準觸達全網高優用戶、一體化實現全域品效投放，從而實現品牌勢能的全網爆發。
兩大產品將成為幫助商家實現品效合一的增長“雙引擎”。
所謂簡單經營，聚焦的核心問題還是“人”，如何解放人的效益？答案就是給平臺與技術不斷做加法，給商家與品牌不斷做減法，讓高效經營者從“術”的內卷中解脫出來，將更多的精力放到“法”與“道”的優化層面，近一步提升收效，不斷開拓新機會，創造新未來，迎接新增長。
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