證券時(shí)報(bào)專訪因賽集團(tuán)CTO賴曉平：AIGC引領(lǐng)行業(yè)變革，“內(nèi)容營(yíng)銷”勝者為王

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舉報(bào) 2023-09-08

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9月4日，證券時(shí)報(bào)刊發(fā)因賽集團(tuán)CTO賴曉平專訪，深度解析AIGC集中爆發(fā)給營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)的影響與改變，并介紹因賽集團(tuán)在“AIGC+營(yíng)銷”領(lǐng)域探索及未來(lái)規(guī)劃。以下為專訪全文：

▌因賽集團(tuán)CTO賴曉平

近日，百度文心一言、商湯商量 SenseChat 等首批通過(guò)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》備案的大模型面向全社會(huì)開放服務(wù)。眾多科技巨頭正加速大模型產(chǎn)品的推廣與應(yīng)用，集中發(fā)布并開放服務(wù)加速了AIGC產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。因賽集團(tuán)作為營(yíng)銷行業(yè)中較早布局 AIGC 領(lǐng)域的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)已擁有專業(yè)服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)。為此證券時(shí)報(bào)專訪了因賽集團(tuán)CTO賴曉平，深度解析AIGC集中爆發(fā)給營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)的影響與改變。

因賽集團(tuán)是國(guó)內(nèi)具有規(guī)模和專業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的綜合型品牌管理和營(yíng)銷傳播服務(wù)集團(tuán)。因賽集團(tuán) CTO 賴曉平認(rèn)為，營(yíng)銷行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新發(fā)展階段，AIGC 等技術(shù)變革將重新定義“內(nèi)容營(yíng)銷”。他表示，營(yíng)銷行業(yè)從 1.0 時(shí)代到今天，營(yíng)銷的核心逐漸從媒介轉(zhuǎn)移到內(nèi)容。進(jìn)入新發(fā)展階段，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將重新成為營(yíng)銷的核心，好的內(nèi)容能夠在傳播和用戶心智上產(chǎn)生更好的效果。

擁有 19 年大數(shù)據(jù)和 AI 技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的賴曉平，如今負(fù)責(zé)因賽集團(tuán)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。從華為、騰訊等大廠再到因賽集團(tuán)，他正在嘗試讓過(guò)往的積淀在新的賽道上摩擦出新的火花。如果說(shuō)“洞察力”是因賽集團(tuán)的看家本領(lǐng)，那么賴曉平對(duì) AIGC、大數(shù)據(jù)等科技發(fā)展在營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用的趨勢(shì)洞察與把握，將讓未來(lái)因賽的營(yíng)銷大模型更具“穿透力”。

▌量子位《中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)全景報(bào)告》

ChatGPT 火爆即將滿一年，市場(chǎng)普遍認(rèn)為 AIGC 應(yīng)用即將進(jìn)入落地期。根據(jù)量子位智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)AIGC產(chǎn)業(yè)全景報(bào)告》，我國(guó) 2023 年 AIGC 市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)到 170 億元人民幣，預(yù)計(jì) 2027 年我國(guó) AIGC 產(chǎn)業(yè)規(guī)模超 600 億元人民幣。在營(yíng)銷領(lǐng)域，已經(jīng)有頭部企業(yè)喊出“毫不猶豫，不惜代價(jià) all in AI”的口號(hào)，但是在賴曉平看來(lái)，到目前為止國(guó)內(nèi)AIGC+營(yíng)銷起步較晚，目前還沒(méi)有真正應(yīng)用級(jí)產(chǎn)品。

“因賽不會(huì)直接做通用大模型，而是把各個(gè)通用大模型疊加我們?cè)跔I(yíng)銷行業(yè)的數(shù)據(jù)沉淀和行業(yè)認(rèn)知，從而賦能營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣。”他坦言，其他同行相比，因賽集團(tuán)在研發(fā)中更注重應(yīng)用效果，當(dāng)下正在攻克方向是將獨(dú)特的數(shù)據(jù)、知識(shí)和方法論用于訓(xùn)練行業(yè)的大模型。

因賽集團(tuán)之所以能夠如此自信地打造差異化的研發(fā)優(yōu)勢(shì)，得益于多年來(lái)沉淀的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚的客戶基礎(chǔ)。一方面，因賽集團(tuán)已形成大規(guī)模的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，包含戰(zhàn)略咨詢庫(kù)、創(chuàng)意內(nèi)容及素材庫(kù)、作品庫(kù)、消費(fèi)行為洞察庫(kù)、媒介投放數(shù)據(jù)庫(kù)等。另一方面，隨著大模型活躍用戶數(shù)的逐步增加，用戶的交互行為還將持續(xù)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)集。這兩種數(shù)據(jù)集將作為新一輪大模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，促進(jìn) AIGC 大模型的迭代和優(yōu)化，生成越來(lái)越貼合用戶需求的數(shù)智化解決方案，從而進(jìn)一步吸引更多的用戶，最終形成源源不斷、正向循環(huán)的數(shù)據(jù)飛輪及反饋閉環(huán)。

▌因賽集團(tuán)部分?jǐn)?shù)據(jù)資產(chǎn)展示

國(guó)內(nèi)首批通過(guò)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》備案的大模型產(chǎn)品已經(jīng)公布，包括百度文心一言、商湯商量SenseChat 等在內(nèi)的產(chǎn)品陸續(xù)面向公眾開放服務(wù)。浙商證券認(rèn)為，生成式人工智能在客戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域潛力巨大，國(guó)內(nèi)下半年 AIGC 應(yīng)用有望迎來(lái)政策與需求共振。

AIGC 產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入新一輪的爆發(fā)期，因賽集團(tuán)也在加速自研產(chǎn)品的落地。賴曉平說(shuō):“我們已經(jīng)測(cè)試了多個(gè)通道模型，從中選出比較匹配的，與本地知識(shí)庫(kù)的結(jié)合鏈路微調(diào)，打造我們的應(yīng)用體系。”他還透露，目前公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)有核心成員 20 余名，都具備豐富的人工智能模型開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，按計(jì)劃兩年內(nèi)組建 100 人左右的 AIGC 全鏈條品牌營(yíng)銷應(yīng)用項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

基于現(xiàn)有各類 AIGC 第三方大模型，可實(shí)現(xiàn)文本、圖片、視頻等多種形式內(nèi)容的智能化生產(chǎn)，并應(yīng)用于內(nèi)容策劃、文案撰寫、平面設(shè)計(jì)、視頻制作等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，伴隨著 AIGC 技術(shù)的迭代完善，營(yíng)銷行業(yè)垂類大模型的發(fā)展有望滲透從市場(chǎng)洞察、創(chuàng)意生產(chǎn)、內(nèi)容集成到媒介投放的多個(gè)環(huán)節(jié)，打破營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的瓶頸，迎來(lái)生產(chǎn)力的大爆發(fā)。

未來(lái)，這些“流水線”上誕生的內(nèi)容和創(chuàng)意，含金量有多高？賴曉平認(rèn)為，因賽集團(tuán)過(guò)去二十多年來(lái)在行業(yè)當(dāng)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)就是洞察。“公司過(guò)去十幾年一直把創(chuàng)意作為最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，‘因賽 Insight’翻譯過(guò)來(lái)就叫洞察，多年以來(lái)我們之所以可以持續(xù)服務(wù)這么多高端客戶，就是因?yàn)檫@些具備敏銳洞察的創(chuàng)意作品能夠贏得人心。”

基于公司多年沉淀的方法論，AIGC 技術(shù)能將原本依靠于個(gè)人專業(yè)能力的部分，快速轉(zhuǎn)化為一套可以適用于多行業(yè)、不同客戶的通用解決方案，創(chuàng)新反而變得更加順暢。賴曉平以視頻類內(nèi)容為例，分享了 AIGC 給創(chuàng)意生產(chǎn)帶來(lái)的改變：“比如，客戶給我們 500G 左右的視頻庫(kù)，我們結(jié)合智能文案的模型生成 5-6個(gè)分鏡腳本，在原始的視頻里檢索匹配度高的視頻，重新拼接成一條完整的視頻，畫面完整、流暢且有故事感。它的效率其實(shí)是很高的，以前需要花很大人力成本的事，現(xiàn)在只要幾秒鐘就生產(chǎn)出100條到200條。”

近一年來(lái)，營(yíng)銷行業(yè)龍頭公司搭上 AIGC 的快車道，陸續(xù)推出各自的智能化營(yíng)銷工具。例如，引力傳媒的“核力系統(tǒng) ”、華揚(yáng)聯(lián)眾的“HiGC”等。不過(guò)因賽集團(tuán)更早一步，從 2021 年就已自主研發(fā)因賽智能營(yíng)銷系統(tǒng)——“因賽引擎INSIGHTengine”，將其作為內(nèi)部的內(nèi)容制作平臺(tái)。按照規(guī)劃，公司將利用 AIGC 技術(shù)強(qiáng)化因賽引擎的內(nèi)核與生產(chǎn)力，結(jié)合不同行業(yè)的營(yíng)銷需求，率先在汽車、電商、快消等重點(diǎn)行業(yè)實(shí)踐應(yīng)用。

目前，海外已經(jīng)有 Jasper 這樣的趨于成熟的商業(yè)化案例，通過(guò) AIGC+內(nèi)容生產(chǎn)輸出實(shí)現(xiàn)在營(yíng)銷、媒體等場(chǎng)景的內(nèi)容生產(chǎn)降本增效。在國(guó)內(nèi)，包括因賽集團(tuán)在內(nèi)的越來(lái)越多營(yíng)銷行業(yè)頭部企業(yè)也積極擁抱技術(shù)變革，從商業(yè)模式上構(gòu)建起基于 AIGC 的類 SaaS 服務(wù)，加速相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用落地。

進(jìn)入 2023 年，因賽集團(tuán)持續(xù)加大在營(yíng)銷 AIGC 大模型研發(fā)的投入。賴曉平表示，因賽集團(tuán)率先在 AIGC 領(lǐng)域大幅加碼，迭代后的因賽引擎 INSIGHTengine 將以洞察和創(chuàng)意為核心切入點(diǎn)，成為因賽集團(tuán)結(jié)合自身專業(yè)能力打造的一個(gè)科技互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在完善資深全鏈條營(yíng)銷智慧服務(wù)體系的同時(shí)，也將為行業(yè)發(fā)展提供新的路徑和方向。

隨著 AIGC 技術(shù)的不斷迭代，AIGC 的內(nèi)容質(zhì)量也將得到提高，具有更高的藝術(shù)性和人文性。據(jù)東吳證券預(yù)計(jì)，AIGC在內(nèi)容生成中的滲透率將快速提升，應(yīng)用規(guī)模快速擴(kuò)增，預(yù)計(jì) 2030 年 AIGC 市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)萬(wàn)億元人民幣。

在賴曉平看來(lái)，AIGC 除了為內(nèi)容方面帶來(lái)的賦能外，還能為品牌帶來(lái)更多增益，營(yíng)銷公司也由此獲得差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)的萬(wàn)億市場(chǎng)空間中，從企業(yè)自身到不同類型客戶，乃至整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)都將因此而受益。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，因賽集團(tuán)已經(jīng)整合了包括“品牌攝眾營(yíng)銷傳播理論”“戰(zhàn)略咨詢四大核心特色方法”“社會(huì)化營(yíng)銷傳播大創(chuàng)意理論”“電商營(yíng)銷的策劃與創(chuàng)意趨勢(shì)”“KOL 篩選和推廣工具”等在內(nèi)的營(yíng)銷專業(yè)方法論，建立了一套獨(dú)有的品牌營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)體系和業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)。

此外，因賽集團(tuán)還將旗下子公司天與空、睿叢咨詢等相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)一步整合，組建行業(yè)專家顧問(wèn)團(tuán)，為因賽引擎INSIGHTengine 的迭代升級(jí)提供從人性洞察、文化洞察、創(chuàng)意生產(chǎn)方法論等專業(yè)支撐。未來(lái)，公司將專業(yè)方法、專業(yè)人才、專業(yè)技術(shù)深度融合創(chuàng)新，為客戶提供全鏈條品牌營(yíng)銷智慧服務(wù)。

▌因賽集團(tuán)品牌營(yíng)銷AIGC生態(tài)概念圖??????

當(dāng)前因賽集團(tuán)還在擬募集資金投入營(yíng)銷 AIGC 大模型研發(fā)與應(yīng)用項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)公司從營(yíng)銷智力服務(wù)到“智能×智慧”服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，擴(kuò)展服務(wù)的客戶群體和行業(yè)類型，不僅為行業(yè)頭部客戶提供高端定制服務(wù)，更能高效地為中小型客戶提供智慧化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入跨越式增長(zhǎng)。

“未來(lái)，我們的因賽引擎會(huì)將進(jìn)一步升級(jí)為品牌營(yíng)銷行業(yè)的 GPT 大模型，這樣我們的產(chǎn)品和服務(wù)就能夠滿足高中低不同層面上的需求，面向更廣的客戶類型、更大的市場(chǎng)規(guī)模共享因賽智慧。”對(duì)于行業(yè)未來(lái)，賴曉平充滿期待，如果越來(lái)越多客戶能夠通過(guò)新產(chǎn)品共享高品質(zhì)營(yíng)銷內(nèi)容，“內(nèi)容營(yíng)銷”不僅會(huì)被重新定義，多行業(yè)也將因此共榮發(fā)展。

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