花西子，犯了公關的大忌
首發：姜茶茶
時隔多天，在“哪李貴了”事件的熱度，逐漸下降的時候，花西子發聲明了。
很顯然，這個聲明并沒有讓大家滿意。
省流版：無法回復。
省流+1，“我不知道該怎么解釋”
網友銳評，你這要是高考作文就是偏題，價格的事情是一點不說啊。
聲明主打一個驢唇不對馬嘴。
”不知道你們在道歉什么，畢竟從聲明里找不到你們一點錯處。真的不用道歉。”
哈哈哈這位朋友你是懂陰陽怪氣的。
還有網友實力解讀：
1、之前沒發聲是因為我以為我不說話就沒人罵我；
2、看到了批評但堅決不改；
3、快點結束這場鬧劇。
4、我是國貨，快點支持我。
“說了又好像沒說”怎么不算一種廢話文學呢？
“通篇都是自我介紹，沒說以后怎么做啊”
花西子需要解釋的是，為什么質量遠低于價格。
閱讀理解版：
閱讀理解版+1！
還有一部分網友直接抓住了盲點，花西子前面的一大段都是在說廢話，唯一有用的信息點就是說自己是國貨。
“你們反對我就是反對國貨”
“雙十一大家別忘記我，我，國貨。”
“重點不是道歉，而是我是國貨，買我。”
只字不提價格問題和李佳琦問題，反而一直用國貨來綁架消費者。
國貨這個點，也被網友們玩梗。“打工人才是一款真正的國貨之光”
因為評論區前排都是支持花西子的留言，所以花西子還被吐槽，一個美妝品牌還要搞控評。
號召大家來點真實的聲音。“活人來點贊吧，好怕他們全是AI。”
還有人爆料，花西子的之前公關人員發了一條朋友圈，表示這個聲明與她無關。
嗯。。這是什么互相甩鍋，打工人受罪的劇情。
花西子道歉不夠真誠不夠實在的詞條還上了熱搜。
花西子可能是為了展現自己的誠意，還發起了抽獎活動，準備了一萬份眉筆和100份禮盒。
自己調侃自己是“花西子幣”
怎么說呢，自嘲其實是一種很好的洗白方式，前提是這個黑點不是那么致命的，是不痛不癢的。但花西子這個花西幣算是比較嚴肅的問題了。
所以花西子這么玩“花西幣”梗，很顯然是不合時宜的，讓網友覺得不舒服的。“資本家不許玩網友的梗”
“塌房咖用自己塌房梗的感覺，不以為恥反以為榮”
而且本來送眉筆這事也無可厚非，但是花西子的熱搜用詞卻是“豪擲”
網友們很不滿意，“豪擲？真的是臉都不要了”
“成本才多少錢，就算送1w份能有多少？”
“怎么還驕傲上了”
“一個大公司花5w面向1w人營銷抽獎是豪擲一個消費者用79買眉筆就是丑鬼”
不僅自己不上當，還要叫醒其他網友。
“出六萬塊搞定這波不努力的打工人，雙十一再一波薅回來”都給你懂完了！
算算花西子安撫消費者的成本，再對比李佳琦的坑位費，更氣了。
還有一部分網友，不在乎任何爭論，只要你給我福利，我就原諒你。
其實我挺奇怪，花西子為什么要在這個時候發公關稿？
公關講究要么快，要么拖。要么快，一出事你就盡快道歉服軟，體現對輿情的重視，雖然道歉熱度肯定會再起來。但是起碼安撫了消費者。要么就拖，裝死，讓事情慢慢淡下去，讓互聯網忘記，雖然沒有讓輿論滿意但也沒激發新的輿情。
而花西子呢，兩邊都沒碰上。現在，明明這個事情已經過了一周多了，熱度已經慢慢降低了，非要這個時候道歉，公關稿還寫得像是自我介紹信。一開始沒道歉，已經得罪了一波消費者，讓人覺得品牌重視度不夠，現在又開始道歉，再次把自己推上風口浪尖，給吃瓜群眾送討論素材，真是犯了公關的大忌。
至于這個公關方案嘛，該說不說，前兩天我們已經寫過了，網友出的主意要比這個公關部出的好多了。李佳琦到底如何做公關？網友們給出的招太絕了
作者公眾號：姜茶茶（ID：jiangchacha0314）
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