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    全球品牌趨勢洞察

    全球品牌趨勢洞察

    其他 ? 25-03-04 09:06

    60條關于品牌心智與用戶價值的底層邏輯與實戰QA

    1. 做品牌,真正要定的,不是位置,而是用戶價值。太多人的眼睛只注視著競爭對手或者資本或者媒體PR報道、只注視著品牌定位,卻很少關注可憐的用戶到底還有哪些真實需求,忽略用戶需求,沉浸于自己的品牌幻想與定位戰略當中,會讓我們陷入巨大的品牌陷阱當中而不自知。

    2. 對品牌而言,就一定要想辦法弄清楚,顧客到底是通過哪些記憶線索來檢索品牌的,并且盡量與這些“記憶線索”掛鉤。如果沒有與線索的直接聯系,品牌從記憶中被檢索到的可能性極小。

    3. 要注意,了解顧客的記憶線索,并非是從品牌角度去思考,而是從品類角度去思考。

    4. 要觸達所有品類顧客,而非精準細分顧客。品牌不應該局限自己的顧客類型,認為市場上存在一群細分顧客因為喜歡品牌的差異化而忠誠于品牌。無論是在營銷大滲透,還是渠道大滲透當中,品牌都要針對所有品類顧客,而非局限于某一類精準細分顧客。

    5. 太多品牌不是基于對用戶的深度洞察去創造新品牌或新產品新系列,而是基于競爭分析,模仿競爭對手來出品自己的產品和品牌——這就容易陷入誤區:為他人而活,而非為自己而活。

    6. 用戶需求不是憑空來的,用戶興趣也不是憑空激發的,而是基于用戶自己本身就想要達成的目標任務(記憶線索)而我們品牌提供的解決方案,只是恰好和用戶的線索匹配了。

    7. 用戶所思所想所買的,從來都是他自己,我們品牌就只是是一面鏡子,照的從來都是用戶自己。所以不要自上而下揣摩用戶,而要如實、真誠、觀察、滿足用戶,才能真正建立品牌用戶心智,而不是自嗨。

    8. 我們必須要警惕,不要為了吸引眼球而做一些奇特的渠道活動,比如頻繁換包裝,做各種怪誕醒目的裝飾,這樣讓品牌無法堅持自己的獨特性資產,反而降低了顧客對品牌的識別度。

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