人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播×微信支付：講述身邊寶藏小店的溫暖故事

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舉報(bào) 2022-01

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城市里最有煙火氣，而又最容易被忽視的地方，常常是那些街邊不起眼的小店。

小區(qū)門口的雜貨店，從食品飲料到五金零件，總能找到你所需要的商品；街頭巷尾的小飯館，去得久了，老板會(huì)記得你的喜好和忌口，不用再額外交代；菜市場(chǎng)里的阿姨，總會(huì)熱情地跟你打招呼，買完菜還附贈(zèng)一把小蔥……

千千萬(wàn)萬(wàn)家小店如同天上的繁星，他們微小、脆弱、平凡，但他們拼搏、付出、從未停止發(fā)光，照亮我們每一個(gè)人的日常生活，為我們帶來(lái)便利與溫暖。

人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播和微信支付聯(lián)合推出《守護(hù)繁星》公益短片，攜手中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)，講述身邊寶藏小店的溫暖故事。

《守護(hù)繁星》

人民日?qǐng)?bào)電子閱報(bào)欄同期上線

01

@深圳姚阿姨的裁縫攤 桂廟這個(gè)沒有招牌的縫補(bǔ)攤，是深大學(xué)子皆知的地標(biāo)。每晚6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出攤，一張桌子，一盞臺(tái)燈，一臺(tái)縫紉機(jī)就是全部。學(xué)生們都親切地喊她“阿姨”，卻很少有人知道她姓姚。姚阿姨是湖南益陽(yáng)人，今年已經(jīng)62歲了，2005年經(jīng)人介紹來(lái)到深圳，支起了這個(gè)小小的縫補(bǔ)攤。17年來(lái)，除了春節(jié)過(guò)年回家，幾乎全年無(wú)休，風(fēng)雨無(wú)阻，用一針一線織起自己的“深漂夢(mèng)”。

姚阿姨的顧客大都是深大學(xué)子和附近的街坊，這個(gè)小攤，就是她和顧客們的約定，怕人們找不到她，所以每晚都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。憑借著縫紉的好手藝，姚阿姨的訂單都要排隊(duì)才能完成，但遇到實(shí)在著急的顧客，阿姨也會(huì)允許“插隊(duì)”，哪怕工作到凌晨一兩點(diǎn)，也要趕工做完。一個(gè)人經(jīng)營(yíng)縫紉攤，難免會(huì)有手忙腳亂的時(shí)候。早年大家都習(xí)慣用現(xiàn)金付賬，姚阿姨一邊忙著做針線活兒，一邊還要忙著收錢找零，要是遇到顧客給大額的鈔票，不得不跑遍整條街換錢。而現(xiàn)在有了微信支付收款碼，這些問題也都迎刃而解。姚阿姨只需專心縫補(bǔ)，顧客們掃碼付款，兩邊都方便。姚阿姨還用收款積分兌換了一個(gè)小音箱，每次收款都會(huì)用洪亮的聲音播報(bào)，還不用連網(wǎng)，這也免去了顧客少付、漏付的情況。

?改褲腳，補(bǔ)破洞，縫衣服……哪怕再微小的事，姚阿姨也盡心盡力都做好。螢火雖微，但為其芒。姚阿姨和她的縫補(bǔ)攤，用5000多個(gè)夜晚的燈光，溫暖了無(wú)數(shù)人。

02

@廣州盲人推拿店 這是一家普通的推拿店，店主名叫王娟，自1997年辭去醫(yī)院的工作開起這間小店，已經(jīng)是第25個(gè)年頭。

店里的21名技師有20名都是盲人，當(dāng)初在學(xué)習(xí)推拿技術(shù)時(shí)，王娟有很多同學(xué)是盲人，她并沒有覺得他們與明眼人有什么不同。“大家都是一樣的工作，一樣的吃飯，只要能夠盡心盡力地做好自己的事就可以了”。

她用最平常的心來(lái)面對(duì)盲人技師，不過(guò)分同情憐憫，又處處細(xì)心照顧，只希望能為他們提供一份單純、平等、有尊嚴(yán)的工作。考慮到盲人視物不便，店里雇傭了明眼人做收銀、保潔等工作，專門聘請(qǐng)了廚師做飯，盲人技師只需要專心做好推拿一件事。“大家各司其職，把自己的事情做好就可以了。”因?yàn)檫@樣單純平等的工作環(huán)境，店里的技師大都在這里工作了很多年，最長(zhǎng)的甚至有十幾年，彼此就像親人一樣。在這間小小的推拿店里，時(shí)間仿佛被折疊了，25年來(lái)店鋪沒有挪過(guò)地方，技師仍然是那一批人。但也有一些小變化在悄悄發(fā)生：店里辟出一塊角落作為公益圖書館，向街坊鄰里免費(fèi)開放，誰(shuí)都可以來(lái)借閱，沒有時(shí)間限制，看完了再還回來(lái)。哪怕還回來(lái)的書有些臟污破損也沒關(guān)系，押金照樣全額退還。愛看書的王娟希望這個(gè)小小的“圖書館”能感染更多的人：“只要有人愿意看書，都是好事。”

除此之外，王娟堅(jiān)持為偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們寄閑置衣物已經(jīng)5年了，收集了街坊鄰里的閑置衣物后，再進(jìn)行仔細(xì)地清潔分類，每一次打包寄送前都會(huì)確認(rèn)對(duì)方是否需要。“每年都會(huì)寄挺多衣服的，我也會(huì)擔(dān)心他們可能不是真的需要，怕給他們?cè)斐韶?fù)擔(dān)。”

心中有光，素履以往。說(shuō)起這些，王娟覺得都是不值一提的小事，就像她的簽名里寫的“想為這個(gè)世界，做些什么”，這些點(diǎn)滴善意，也讓這個(gè)世界變得溫暖明亮。

03

@杭州疫情中的社區(qū)送菜店 2021年12月9日，可能是陶新石的小店最忙的一天，突如其來(lái)的疫情管控，讓陶新石所住小區(qū)幾棟樓的居民隔離在家中，打亂了原本的生活節(jié)奏。安徽人陶新石，1997年跟著親戚來(lái)杭州闖蕩做水產(chǎn)生意，如今和家人一起開了這家“新欣農(nóng)貿(mào)店”，他負(fù)責(zé)殺魚，兒子砍排骨，侄女負(fù)責(zé)線上接單，每人一個(gè)攤位，店里肉蛋蔬菜、魚蝦海鮮、米面糧油啥都有。

疫情封控部分樓棟后，為了幫助解決隔離街坊們的買菜需求，陶新石在小區(qū)門口放了一個(gè)紙箱，留下電話，開始了免費(fèi)送菜。沒有起送費(fèi)，沒有配送費(fèi)，哪怕是2元一把的青菜，甚至是店里沒有的水果，他都照送不誤，“順帶的事兒！”就這么“順帶”著，平均一天要送七八十單，往返路程超過(guò)90公里，他用一個(gè)人的奔走，點(diǎn)燃了隔離區(qū)居民的希望煙火。

陶新石也曾經(jīng)歷過(guò)居家隔離的日子，2020年初的新冠疫情，打破了無(wú)數(shù)人平靜的生活，當(dāng)時(shí)很多地方實(shí)行封控，陶新石和家人也無(wú)法出門，那種無(wú)助、坐立難安的心情他深有體會(huì)。“舉手之勞，沒多大事兒。”

星路漫漫，不懼前行。疫情中奔走的小電瓶，點(diǎn)亮的不僅是小區(qū)家中一盞盞燈，更溫暖了每個(gè)人的心。這些溫暖的小店，雖不起眼，卻一頭連接著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，一頭默默守護(hù)我們的日常生活。猶如繁星點(diǎn)點(diǎn)，閃耀自己，也照亮他人。

數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說(shuō)明 - 深圳量子云，創(chuàng)意代理商

【背景與目標(biāo)】

背景：
小微商戶一向是政府的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，疫情后，紓困中小微企業(yè)被列為重要議題。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的神經(jīng)末梢，小微商戶的發(fā)展對(duì)于穩(wěn)定就業(yè)、保障民生有著極為重要的意義。作為重要的經(jīng)營(yíng)工具，微信支付已完成頭部覆蓋，通過(guò)小微商戶建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘，但面臨著較大的政府監(jiān)管壓力。
目標(biāo)：
1、向G端傳遞科技普惠帶來(lái)的價(jià)值與溫度
2、通過(guò)公益微紀(jì)錄片，激發(fā)用戶情感共鳴，傳遞品牌價(jià)值
3、通過(guò)合理的渠道配置，擴(kuò)散傳播價(jià)值，影響目標(biāo)用戶

【洞察與策略】

大國(guó)和小店，相輔相成，大國(guó)之繁榮，離不開千萬(wàn)家小店，而中國(guó)千萬(wàn)家小店如同天上的繁星，點(diǎn)亮了我們的日常生活，給我們帶來(lái)溫暖與動(dòng)力。
我們挖掘到，每一份守護(hù)的背后都蘊(yùn)含著普通人默默無(wú)聞的辛勞乃至艱苦的付出，在奮力發(fā)展中的中國(guó)，這種精神尤為容易引發(fā)每一位中國(guó)人的共情，而這與微信支付“科技惠普“品牌內(nèi)核不謀而合，一直以來(lái)，微信支付用“有溫度的產(chǎn)品”賦能每個(gè)小店及其背后努力的普通人，給人們帶來(lái)價(jià)值與溫度。因此，在國(guó)家倡導(dǎo)共同富裕的大背景下，2022年1月，微信支付和人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播聯(lián)合推出《守護(hù)繁星》公益短片，攜手中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)，將鏡頭聚焦在努力奮斗的普通小微商家的身上，講述身邊寶藏小店的溫暖故事，通過(guò)真實(shí)的小微商戶故事，展現(xiàn)千千萬(wàn)萬(wàn)小微商戶平凡脆弱、而又努力奮斗的身影，以小見大，引發(fā)情感共鳴。

【創(chuàng)意闡述】

圍繞核心黨政媒體——“人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播”為核心，《守護(hù)繁星》微紀(jì)錄片通過(guò)線上公眾號(hào)、微博、視頻號(hào)等社交媒體傳播，線下于2022.1.26日起在黨政高校等重點(diǎn)部委的人民日?qǐng)?bào)電子閱報(bào)欄滾動(dòng)投放至兩會(huì)前夕，精準(zhǔn)覆蓋重點(diǎn)人群，面向G端，影響有影響力的人。
執(zhí)行：
1、權(quán)威媒體背書，打造穿透式政府影響力。
《守護(hù)繁星》通過(guò)“人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播”公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博傳播，面向G端傳遞科技普惠的價(jià)值與溫度，影響有影響力的人，打造微信支付品牌形象，傳播“科技普惠”社會(huì)價(jià)值。
2、聯(lián)動(dòng)大V，深度共創(chuàng)內(nèi)容，強(qiáng)化品牌內(nèi)核。
聯(lián)動(dòng)各領(lǐng)域大V，結(jié)合#守護(hù)繁星#話題，持續(xù)輸出多維度多形式內(nèi)容，除了微信支付相關(guān)公眾號(hào)、視頻號(hào)等渠道傳播，人民日?qǐng)?bào)數(shù)字傳播、擁有千萬(wàn)用戶頭部公眾號(hào)“VIKAN薇刊”也深度共創(chuàng)內(nèi)容，通過(guò)“小店故事”專題策劃，引發(fā)用戶情感共鳴，并收集了大量關(guān)于中國(guó)小店溫暖的UGC，同時(shí)展現(xiàn)微信支付普惠帶來(lái)社會(huì)價(jià)值。
3、線下人民日?qǐng)?bào)電子閱報(bào)欄投放，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。
《守護(hù)繁星》短片登陸線下人民日?qǐng)?bào)電子閱報(bào)欄輪播投放推廣，覆蓋重點(diǎn)部委黨政高校醫(yī)院重點(diǎn)人群，面向G端傳遞微信支付科技普惠帶來(lái)的價(jià)值與溫度，進(jìn)一步提升了微信支付品牌的影響力及價(jià)值。

【結(jié)果與影響】

《守護(hù)繁星》通過(guò)線上線下傳播，引發(fā)廣泛的社交討論，獲得了核心央媒人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)等超過(guò)百家中央、省級(jí)媒體高度關(guān)注，活動(dòng)話題不斷發(fā)酵，提升了品牌的價(jià)值。
《守護(hù)繁星》總曝光量超過(guò)1億，其中：
微信公眾號(hào)、視頻號(hào)曝光量超過(guò)3500萬(wàn) ，微博曝光量超過(guò)1560萬(wàn)；
線下人民日?qǐng)?bào)電子閱報(bào)欄推廣，精準(zhǔn)覆蓋重點(diǎn)政務(wù)、高校、央企國(guó)人群，上線19天，短視頻輪播250萬(wàn)次，觸達(dá)受眾超過(guò)5500萬(wàn)人次。