敷爾佳：在冰雪大世界，用視頻號(hào)贏麻了

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舉報(bào) 2024-01

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這個(gè)冬天，冰城“爾濱”的熱度空前暴增，一躍成為國內(nèi)冬季旅行目的地“頂流”。從人造月亮到室外暖房，從馴鹿巡游到“飛馬”踏冰，從凍梨擺盤到地瓜配勺……“整活”不斷。

作為哈爾濱的本土龍頭企業(yè)，敷爾佳發(fā)揮熱情好客的精神，在今年的冰雪大世界中，特別打造主題冰雕與紅色暖屋，為游客提供打卡與休憩之地，而且還貼心地準(zhǔn)備了免費(fèi)的“凍后修復(fù)”面膜。這也成為冬日里一道別樣的風(fēng)景線，吸引了眾多游客排隊(duì)前往。

哈爾濱冰雪大世界主題冰雕“敷爾佳水晶球”

“敷爾佳大禮盒”紅色暖房

而為了讓品牌與冰雪大世界更加完美融合，敷爾佳趁熱打鐵，攜手微盟營銷開啟視頻號(hào)主題直播，帶領(lǐng)屏幕前的用戶近距離感受冰雪奇觀，也讓更多消費(fèi)者能夠深刻地認(rèn)識(shí)到品牌。

一場特別直播，敷爾佳帶大家云“暢游冰雪”

如果說冰雪大世界是哈爾濱的城市名片，那么，作為本土企業(yè)代表的敷爾佳也是哈爾濱的一張品牌名片。

憑借著敏銳的營銷感知，敷爾佳決定線上線下齊開弓，為消費(fèi)者帶來一場難忘的冰雪體驗(yàn)——將直播間搬到冰雪大世界現(xiàn)場，主打一個(gè)身臨其境，同時(shí)也通過精心設(shè)計(jì)多版素材，最終呈現(xiàn)出當(dāng)下觀眾所看到的“暢游冰雪”直播間封面、主題和文案，并增加新品上新、“冰雪大世界聯(lián)名款禮盒裝”互動(dòng)抽獎(jiǎng)等，為用戶帶來驚喜福利。

（此處增加直播照片

后續(xù)面對(duì)哈爾濱的頻繁熱搜，敷爾佳也反應(yīng)迅速，在公眾號(hào)、微博、小紅書、抖音等多個(gè)社交平臺(tái)，巧妙運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)熱梗和流行用語，如“爾濱的風(fēng)”、“砂糖橘”、“茅臺(tái)公主們”等，以及“你從未讓我感到陌生”、“爾佳絕對(duì)能處”等流行語，有梗有趣，成功吸引了不少關(guān)注和互動(dòng)。

（增加截圖

冰雪大世界專場結(jié)束，再次轉(zhuǎn)向品牌總部溯源直播

近兩年，美妝護(hù)膚賽道內(nèi)卷不斷，而敷爾佳卻一直保持增長的態(tài)勢，能走得遠(yuǎn)必然是實(shí)力的支撐。

為了證實(shí)這一點(diǎn)，在結(jié)束了哈爾濱冰雪大世界專場直播后，敷爾佳將目光快速投入到總部溯源直播中，通過品牌溯源不斷建立和強(qiáng)化用戶的信任，給予用戶安全感——將直播間布置在品牌總部的品牌館中，為了更全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某尸F(xiàn)品牌產(chǎn)品，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過切換后置和調(diào)整景別，使品牌館后方的產(chǎn)品展架得以更清晰地展現(xiàn)，并縮短人物和屏幕的距離感，放大產(chǎn)品在屏幕前的顯示大小，增強(qiáng)畫面沖擊感。

（增加品牌館內(nèi)直播鏡頭照片

值得一提的是，敷爾佳還邀請到敷爾佳電商部總監(jiān)張瀚青一起參與到品牌溯源直播中，通過科普敷爾佳在新原料、新型植物提取物方面的相關(guān)研究，實(shí)際拆開面膜展示不同材質(zhì)膜布在保水能力、滲透力、親膚性、刺激性上的區(qū)別。

同時(shí)，為了更好的直播效果，敷爾佳也提前把控整場直播節(jié)奏，通過不同主題、多位主播輪換的形式承接源源不斷地精準(zhǔn)流量，并以產(chǎn)品賣點(diǎn)、痛點(diǎn)和利益點(diǎn)作為引導(dǎo)話術(shù)，不斷優(yōu)化調(diào)整。在貨品上，一方面以打爆品的形式主推次拋面膜，承接ADQ的起量素材；另一方面，穿插高客單價(jià)的抗皺次拋面膜作為搭配進(jìn)行講解，同時(shí)輔之以湊單滿贈(zèng)等福利，提升整體客單，實(shí)現(xiàn)單場直播客單價(jià)較往常提升近40%，活動(dòng)期直播間GMV環(huán)比提升近300%。