支付寶：忍一時，不如碰一下
4月24日，支付寶舉行了“碰一下”生態(tài)大會。
大會嚴肅緊張，我們負責活潑。
在碰一下的未來想象空間、創(chuàng)造多少社會價值、如何行業(yè)賦能這些正經(jīng)內(nèi)容之外，我們?yōu)橐荒暌欢扰鲆幌麓髸昂罄m(xù)傳播制作了一支TVC，給現(xiàn)場提供了一些小小的歡樂。
《忍一時 不如碰一下》
支付寶碰一下從去年上線到現(xiàn)在，已經(jīng)從碰一下支付，拓展為碰一下就能騎共享單車、看病、酒店核驗身份、點餐、商店獲取會員福利等300多個場景。
「支付寶碰一下，一下省去好幾步」，自然也發(fā)展成為了「到哪兒都能碰一下，干啥都省好幾步」。
即便如此，碰一下依舊繞不開的問題是，對普通用戶而言，在單一場景下，碰一下相較于掃碼、打開app搜索省去的那幾步，其實算不上多大的麻煩。
而這個問題，反映了我們做廣告常常出現(xiàn)的局限。
我們總是習慣把用戶的問題孤立起來看，似乎brief真的能概括“目標受眾”，似乎生活的麻煩只存在于產(chǎn)品出現(xiàn)那一刻。
但真實的情況是，生活連綿不斷，我們總是面臨著一連串的問題麻煩，有時一個小問題足以成為情緒崩潰的缺口。
就像身份證掉了或許不是什么大事。但如果她是一個廣告公司的阿康，忙了幾個通宵還要出差，在飛機上改方案改報價，一落地微信里就擠進來上百條消息，好幾波人等著和她電話對一下，本來打算到了酒店，進房間之后再開電話會…但站在前臺辦入住，她發(fā)現(xiàn)自己的身份證不見了。
她此刻就是會很累很煩很崩潰。當一個人被一百件事壓著，就是會多一件也不想做了。在連貫的生活里，支付寶碰一下的價值就是，盡量減少瑣碎、減少麻煩，當以上情況出現(xiàn)時，讓落在駱駝背上的最后一根稻草，再輕一點。
因此，我們希望加入更多的理解與情緒，而非只是多場景的碰一下產(chǎn)品說明。
無可奈何的大事太多，要學習跟上時代，要工作因為要活下去，要管理情緒不影響他人，要忍受的事情數(shù)不勝數(shù)。
所以在一些小事上，就應該允許自己不耐煩、允許自己沒耐心，能省去的麻煩，就堅決不要麻煩自己了。
原本這或許應該是一條溫情的宣言，深情款款，娓娓道來。但真正關心你的人，勸你的時候是不會控制音量的。
最好的朋友勸你休息，只會說：“你腦子有什么大病嗎？要這么拼命？！？！”因此，創(chuàng)意做法上我們決定用最狠的語氣，說最貼心的話。
喊話那些好不容易有時間逛街卻被一張優(yōu)惠券卡住的人、生病也不能停下來卻被醫(yī)保卡弄崩潰的人、累一天下班掃單車也要掃半天的人，多一步麻煩也不要忍了。
這是我們第二次做支付寶碰一下。依舊算不上顛覆性的創(chuàng)造，很難用一些宏大詞匯描述碰一下。
但我們已經(jīng)真心相信碰一下的未來與價值。因為在我們的理解里，碰一下就是用更本能的行為，做更多的事。
更本能意味著哪怕不熟悉掃碼的流程，比如老人、視力不好的人，都能碰一下做更多事情。
而碰一下也不再只是一種支付方式，而是隨處可見的入口，通向更多的地方，獲得更多的服務。
當然，說到底碰一下解決的都只是一些小事。
但人人都想過做拯救世界的英雄，而終究讓世界變好一點點的，或許總是那些愿意花時間解決小麻煩的人。
最后感謝客戶，感謝他們的專業(yè)、信任與幽默感，她們好到有時你想偷懶都會心懷愧疚。感謝周寧導演，許多巧思提供了很多笑點。感謝烏龜快跑制作，時間緊任務重但讓人很安心。感謝項目的每個工作人員。
創(chuàng)作企業(yè)名單
品牌：支付寶碰一下
創(chuàng)意：木瓜創(chuàng)意
制作：烏龜快跑
創(chuàng)作人員名單
導演：周寧寧
項目信息
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