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麥當(dāng)勞是“福喜事件”的最大“受害者”，公關(guān)聲明是危機(jī)公關(guān)的開始，然而事件高潮下的消費(fèi)者對品牌的咬文嚼字變得異常敏感，一字之差，便能頓失民心。麥當(dāng)勞還能挽回嗎？
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