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永遠都不要成為一個死扣工具的「設計原教旨主義者」，產品經理和設計師的價值在于其自身，而不是他們手上的工具。
在《寫給產品經理和設計師的用戶體驗知識1》中，與大家分享了個人對「用戶體驗」和「設計」的理解，以及2個設計原則。本文我們會再討論2個設計原則，它們是“一致性”原則和“及時有效的反饋和解釋”原則。
轉了產品經理后，需要從更加全局的角度去思考每一件事情，這其中也包括用戶體驗。但思考東西得多了、雜了，反而對于用戶體驗這件事情有了一些更加清晰的認識。
騰訊善于做產品，世人皆知。但其實在騰訊內部，很少提“產品”和“功能”。騰訊談的是“服務”和“特性”。
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