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關于品牌失效,這里有5個需要警惕的風險

舉報 2019-01-31

關于品牌失效,這里有5個需要警惕的風險

首發:品牌有門道

品牌經常會出現失效失靈,這并不僅僅是在品牌出了問題這樣的時候,品牌處理不當才會失靈,而是要把這個戰線拉長看全局,品牌從最開始要接觸目標群體和怎么接觸目標群體的時候也存在失靈的風險,我們不能只一味埋頭的執行。

下面列舉了5個我們常常容易忽視掉的風險,防的就是萬分之一!

在方向和策略制定的過程中,如果缺少關于營銷成功所仰賴的公眾輿論狀況的專門信息,那么這個方向和策略的制定過程就是十分危險的。


策略和方向制定過程中所仰賴的公共輿論信息不是“成見”,如果討論的過程中全部充斥著“我覺得...”,“應該是...”,“可以這么試試...”等的時候,這就已經是個危險的信號了。

即使是領導負責人,也要避免小組成員都在聽你話的時候,誤認為負責人的一句“我覺得”就是輿情的反饋,負責人要時刻保持警醒,要清楚的辨別清楚這些公眾輿情的信息是來自于哪里,也包括自己的判斷,要能找到依據。

舉個簡單的例子,不要覺得背假包戴A貨就應該受到鄙視,因此就覺得這些人很虛榮。所以,一句“我覺得這些人很虛榮”真的就是來自公眾的輿情反饋么?是真實的么?

一部分人希望以假亂真,一部分人心中根本沒有真假。

這或許才是比較真實的兩種場景,所以“我覺得這些人很虛榮”的一句總結,足夠真實么?


之前有看到過一句話說,新聞人是最好的宣傳人員,想想周圍也有不少公司的品牌、策劃、宣傳之類的崗位有一些也是有記者經歷、公關撰稿經歷的人在擔任。

但是這句話真就對么?這得仔細看看為什么新聞人就能勝任,職業習慣的帶來優勢到底是什么?

因為大家的印象里一直覺得“新聞人更了解公眾輿論”,認為傳統忙于宣傳的人,每天的工作重點就是以對比和權衡公眾情緒的細微變化、競爭分析、市場行為等等為己任,對公眾輿論狀況進行評估的重要性還沒有能被充分認識到,除非有人催促這件事。

第二個新聞記者的優勢是,他們習慣于并善于靠用簡潔、主動的方式講述他們的故事謀生。他們知道如何讓大街上的普通人理解他們,并利用他們的詞匯、偏見和熱情。

新聞工作者不會被“不必要的顧慮”所束縛,他們對文字和情緒有著良好的預感,他們知道公眾不是被邏輯所征服,而是被故事所說服的。

但是如今還是這樣么?

如今發生的一些變化已經在改變和優化宣傳的人事問題。

隨著宣傳成為一種職業,現代社會正忙著培育大量專門人才,用來研究改變人們想法的方法和手段,或者迫使人們相信他們的信仰,這不僅僅是靠故事,還包括創意、態度、情感溝通等等各式各樣的載體。

宣傳正在發展它的從業者、職業化、精細化、它的專家、它的教員以及它的理論。

未來仍可預見,品牌將越來越依賴專業的宣傳家給它提供的建議和幫助,不僅僅是一個單一的宣傳任務,還依賴包括在處理品牌橫向和縱向等維度的復雜問題的解決能力。


我們不能只注意了外部的傳播,而忽視了內部的傳播,內部信息的傳播失誤,再好的結果也是全盤皆輸,因為失誤就是失誤,以后始終都是需要花投入去彌補的。

宣傳項目的負責人一定要是內部的第一現場,這些人的威望至少得跟那些在公司品牌重要決策中有決策權的人一樣,宣傳的負責人也不一定非要正式擔任某項要職,但是,在實際中,他們一定要具有等同于公司重要人物的影響力,一定要盡可能減少公司重大決策信息在內部溝通對接中的失真,宣傳負責人要在第一現場,為的就是準確把握這些重要的決策信息,內部方向都錯了,宣傳負責人也不清楚,有疑問也沒人能說得清,宣傳成員也沒理解清楚要點,但是宣傳是指標,還需要做出來,結果就是所有人都帶著模棱兩可的結論做了一個“覺得可能是”的東西出來。


政治風險。

世界大戰的時候,出于獨立性和傳播效果的權衡,宣傳領域的明星幾乎都是新聞工作者,盡管也有少數文學人士,但是不會有大報社的社長、主編之類的人物,而且基本上都不是社論撰稿人,他們是那些主要從事新聞報道和編輯的人。

比如說,阿里系頻頻在新三板布局,截至2018年11月29日,據不完全統計,阿里系在新三板已投了數家企業(不含已退市企業),包括東方股份、虎嗅科技、百勝軟件、百程旅游、新片場、龍圖信息、校寶在線、ST恒寶、壹玖壹玖、友寶在線、華信永道等。

其中虎嗅科技科技互聯網媒體,在阿里買買買之后,阿里已經成了虎嗅的第三大股東,那么虎嗅作為媒體身份所發的關于阿里的消息,公眾還愿意買賬么?


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