萬字實(shí)錄 | 對談雕爺:我從來都不會做營銷
作者:Siete????,編輯:刀姐doris
“什么怎么做營銷啊?我非常地坦誠地說,我從來不會做營銷。”
“做品牌最核心的叫一命二運(yùn)三風(fēng)水,四積陰德五讀書。什么企業(yè)戰(zhàn)略,什么組織變革,當(dāng)然都有用,但是歸根結(jié)底是看你的命。”
上面兩句話,來自雕爺。
雕爺是誰?如果你在做營銷卻不知道他的名字,親親,這邊的建議是換個姿勢重來一次。
毋庸置疑,他是國內(nèi)營銷圈數(shù)一數(shù)二的營銷老炮兒,想法領(lǐng)先圈子 20 年,牛逼事跡廣為流傳,比如:
在還沒有 KOL 的時代,他靠著一篇《自廢武功——通過做“減法”賺第一個1000萬》在天涯 bbs 一炮而紅,先把自己營銷了出去。
作為第一代電商品牌阿芙精油的創(chuàng)始人,現(xiàn)在很多品牌還在做的送小樣、做禮盒、手寫祝福小卡、原產(chǎn)地溯源等等營銷方式,都是他玩剩下的;
然后他跨界食品創(chuàng)立雕爺牛腩,用游戲內(nèi)測的思路搞餐廳內(nèi)測,開百萬豪車接送明星,還曾經(jīng)把韓寒拒之門外。
等等等等。
但這種下凡的紫微星,居然跟我說,他從來都不會做營銷?
作為從小聽著雕爺?shù)拿珠L大的我,前段時間趁阿芙精油品牌大會,有機(jī)會和他聊了個天。聊之前,我做了兩個星期的功課,發(fā)現(xiàn)水下雕爺還有更有趣的一面。
比如說,他居然是初三就輟學(xué)了,完了蹲在家里刻章,之后在北京倒騰過一陣電子產(chǎn)品,真正下場創(chuàng)業(yè)之前還國企里混成了個領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)之后,他 N 次跨界,美妝、餐飲 O2O、3C、美奢,做一行成一行,3 次讓自己的項(xiàng)目估值超過 10 億。
這些看起來風(fēng)馬牛不相及的元素,在他身上集齊拉滿了,這不是傳奇是什么?
不過你們也應(yīng)該感受到了,和傳奇聊天就還挺難的,我向?qū)W霸虛心請教,學(xué)霸說我回家從來不做作業(yè)。
不僅如此,在這次聊天中,他還說了很多“暴言”,卻似乎都是大實(shí)話,比如:
“你今天問我小紅書怎么做?抖音怎么做?我告訴你,我一無所知。”
“企業(yè)管理是個完全不重要的事,管理這些東西都是偽命題。”
“消費(fèi)品拿融資很可能不是件正確的事,很多消費(fèi)品也許是被資本給害了。”
因?yàn)榈駹敱救苏娴奶腥ち耍晕野褜υ挾颊砹讼聛恚m然可能有點(diǎn)長,但絕對原汁原味!
一、“沒有一個品牌不會消亡,
沒有一個公司難逃一死”
我相信,要了解一個人,一定需要回首他人生中的重大經(jīng)歷,以及做出選擇時的初衷。
2019 年,雕爺說過一句話,“所有消費(fèi)品都值得重做一遍”。這句話影響了整個行業(yè),也拉開了中國新消費(fèi)浪潮的序幕。而我也正是在那個大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時代, 從美國回來,開始觀察國內(nèi)的消費(fèi)市場。
這些年我也算是見證了中國的新消費(fèi)的一個周期,新消費(fèi)由熱轉(zhuǎn)冷,無數(shù)品牌誕生而后消失,但依舊有不少品牌營銷人前赴后繼,雕爺就是其中之一。這些年里,他在想什么?
刀姐doris:
你 03 年開始做阿芙精油,后來又陸續(xù)做了雕爺牛腩、河貍家很多品牌,一直到 2022 年你又新開了個素顏鏡的品牌。現(xiàn)在你再回頭看,你是為什么會想做這樣的事兒呢?這里面哪段經(jīng)歷對你的影響最大?
雕爺:
我覺得我可能說不出一個標(biāo)準(zhǔn)答案,你看到的是我在創(chuàng)業(yè)的過程中做了一個又一個的品牌,對我來說,其實(shí)就是人生剛剛好走到了那個階段而已。
比如說做阿芙精油,是因?yàn)榫退葌鹘y(tǒng)的化妝品更有所謂“心靈治愈”的屬性,而我從小寫書法,對玄學(xué)內(nèi)涵的東西會格外感興趣。
開飯館,只是因?yàn)槲蚁矚g吃。我是那種出去旅游,景點(diǎn)可以不去,但必須要去找當(dāng)?shù)孛朗巢蛷d的一個人,后來偶然的機(jī)會,我一不小心就開了個飯館。
但是做河貍家,那完全是使命驅(qū)動的,想解放天下手藝人。
人生很多時候你無法預(yù)知你會走到哪一站,所以我做事總是隨波逐流,有時候我有使命感,有時候我是體驗(yàn)派,很難一概而論。
你看有些人和工作,真的就在改變?nèi)祟惖奈拿鳎@個時候沒有使命是不可能的。打個比方,OpenAI 的員工現(xiàn)在那都不止 996 了,那幾乎是 007 在工作,但是你覺得他們委屈嗎?沒有的,他們每天加班敲的每行的代碼,正在毫無疑問地、深刻地改變著人類文明的進(jìn)步的進(jìn)程,對他們來講,睡覺那簡直就在拖人類文明的后腿。
但如果說我只是一個滴滴的司機(jī),我當(dāng)然創(chuàng)造了價值,但是我這一單跟另外千百萬人的那一單好像也沒有太多的不同,你一定要強(qiáng)行上使命,我就覺得有點(diǎn)無聊了,對吧?
我最喜歡的一部電影叫《愛在黃昏日落時》,里面的男主說,其實(shí)每個人都是在一個鑰匙孔后邊來看這個世界,你看到的只是世界里的一個小點(diǎn),然后把它轉(zhuǎn)換成了自己的所思所想。但這個鑰匙孔充滿了偶然,所以你走上哪條路,其實(shí)也是偶然。
刀姐doris:
我之前看好多消費(fèi)品創(chuàng)始人,感覺他們都苦哈哈的。但你創(chuàng)業(yè)的感覺就是看到一個需求覺得應(yīng)該做,然后就像玩一樣的、很快樂地做把它做出來了,就算失敗了也無所謂,關(guān)停了就關(guān)停了,你還可以繼續(xù)做下一個。
雕爺:
其實(shí)沒有一個品牌最終不會消亡,沒有一個公司難逃一死,也沒有一個人他能永生,對吧?
同樣的道理,那么多人創(chuàng)業(yè),有多少變成老賴了?成功一定是少數(shù)的并短暫的,享受過程在我看來是一個挺重要的事兒。
我自己比較崇尚有調(diào)性的東西,所以想做一個審美上、調(diào)性上都令我驕傲的品牌。我有很多好朋友,他們不缺錢,而且眼光都很刁鉆,如果我送產(chǎn)品給他們,他們高高興興地用,這時候我就很驕傲,而送一個平庸的東西給他們,哎,他們可能看都不看就隨手丟掉,那哪怕是賺到錢我也不開心。
比如說阿芙有段時間,公司里有一面的產(chǎn)品墻,但是我看著它們內(nèi)心沒有任何榮耀可言,因?yàn)槎继接沽耍坏亲龅駹斉k睿腋疫@么說,中國做餐飲的老板里至少有一半都偷偷吃過一次雕爺牛腩,他們一定會記得那種儀式感和美學(xué)理念,它改變了很多人對餐飲的理解,就算曇花一現(xiàn),我覺得也很過癮。
至于說能活多久?宇宙 138 億年,人類歷史 250 萬年,中華歷史滿打滿算 5000 年,你一個企業(yè)能活 100 年就了不起了。但是 100 年?哈哈哈,太短了。
所以說我的感覺是,生命是短暫的,企業(yè)是短暫的,但是在這個短暫過程中,你創(chuàng)造的產(chǎn)品讓消費(fèi)者很開心,你讓很多人的家庭有一份穩(wěn)定的收入,這就很棒。
刀姐doris:
確實(shí)有時候很多東西是緣分,是你命里真的帶著這個基因。我想問問你,你有沒有什么時候,半夜回頭看突然發(fā)現(xiàn),原來我有一些做品牌的天賦,這個東西對我來說特別簡單?
雕爺:
當(dāng)時我在湖畔大學(xué)一直鼓吹一個觀點(diǎn),當(dāng)然這個觀點(diǎn)讓一部分同學(xué)非常的不爽,就是我說,做品牌最核心的叫一命二運(yùn)三風(fēng)水,四積陰德五讀書。什么企業(yè)戰(zhàn)略,什么組織變革,當(dāng)然都有用,但是歸根結(jié)底是看你的命。哈哈,我就是這么想的。
再偉大的企業(yè),所謂的宇宙第一房企,在時代一塊大石頭落下來的時候,都渺小到不堪一擊。而這個過程當(dāng)中,你說它真的做錯了什么?好像也沒有。如果連宇宙房企都可以渺小得不堪一擊了,您那企業(yè),可能 10 億,20 億,比起人家萬億的,連不堪一擊可能都算不上。
《艋舺》那部電影里面有句臺詞說,風(fēng)往哪里吹,草就往哪里倒,年輕的時候以為自己是風(fēng),現(xiàn)在長大了發(fā)現(xiàn),唉,我們都是草呀。
二、“換個大猩猩來當(dāng) CEO,
五年沒人發(fā)現(xiàn),這就是好生意”
聊完這些,我突然覺得在雕爺身上看到了一點(diǎn) lululemon 的創(chuàng)始人薯片哥 Chip Wilson 的影子。
比如說,他倆都受家庭的影響挺大的,薯片哥的媽媽是做布料的,就給了他服裝方面的熏陶;雕爺在家寫書法,培養(yǎng)了他對美的認(rèn)知。
比如說,他倆在做出自己的代表品牌之前,都經(jīng)過了前面不是那么成功的創(chuàng)業(yè),薯片哥之前做滑雪相關(guān)的東西,雕爺之前也做些線下美容的生意。
比如說,他倆都有點(diǎn)相信玄學(xué),薯片哥讓全公司都去參加“洗腦”課程,雕爺說的那些話一看就很信命。
后來天時地利人和,薯片哥做出了 lululemon,而雕爺做出了阿芙精油。
這時候又可以比如說,薯片哥被趕出了 lululemon 的核心團(tuán)隊(duì),雕爺也……曾經(jīng)短暫地離開過阿芙精油(狗頭保命。
其實(shí)作為一個女性,我自己對精油的理解都不是很深,所以我很好奇,為什么雕爺一個中年男人,覺得自己能做好女人的生意?他又怎么平衡創(chuàng)始人的角色,和管理者的角色?
刀姐doris:
雖然你說你創(chuàng)業(yè)做品牌在隨心所動,但我覺得阿芙精油對你來說的意義還是挺不一樣的,它就像一個慢慢長大再蛻變的孩子一樣,和你的關(guān)系也比較復(fù)雜,能不能跟我們說一說這些年你眼中的阿芙精油?
雕爺:
阿芙精油從 03 年就開始做了,當(dāng)時我聽克勞特的理論說品類即品牌,又偶然發(fā)現(xiàn)有一個品類居然沒有所謂的第一品牌,就是精油,所以我就做了。第一個階段我們只做傳統(tǒng)的線下,當(dāng)年是個非常辛苦和緩慢的活兒。
一直到 09 年,全國已經(jīng)有了上百家店了,我們做了淘寶彎道超車。其實(shí)當(dāng)時傳統(tǒng)的線下品牌是非常抵觸淘寶的,我記得有個比我們大的品牌,就不說名字了,勒令所有的經(jīng)銷商不許拿任何一瓶貨在淘寶上賣,結(jié)果經(jīng)銷商跟他們斗智斗勇,都偷著賣。
我當(dāng)時就跟我所有的朋友說,網(wǎng)購就是一個最大的未來!所以阿芙精油全面地?fù)肀Я颂詫殻缓筢绕鸬梅浅F粒踔劣谠?13 年和 14 年兩年的雙 11,我們居然拿了總冠軍。
然后我 14 年的時候就做雕爺牛腩了,又開始籌備河貍家,精力高度分散了啊,就讓出了 CEO。15 年阿芙精油還馬馬虎虎,從 16 年開始明顯地在倒退,也就 19 年的時候抓住抖音流量回光返照了一下。
但是我們之前欠的債太多了,在產(chǎn)品力上的掉隊(duì)是肉眼可見的,組織也相當(dāng)臃腫。這時候新消費(fèi)的浪潮開始醞釀了,中國人做的好產(chǎn)品像雨后春筍,所以這時候我就回來了,替換了原來的 CEO。
我回來之后,再去審視阿芙的生態(tài)位,我們的生態(tài)位其實(shí)就是精油這個產(chǎn)品卡位卡對了,原本的品牌心智就是“以油養(yǎng)膚”上。所以我決定在油這個產(chǎn)品上下大功夫,投入了非常多的成本,必須要達(dá)到我們內(nèi)部稱為“主觀贏、客觀贏、理念贏”的標(biāo)準(zhǔn),在客觀贏上我們做了無數(shù)的盲測,在膚感、膚質(zhì)跟大量的研究機(jī)構(gòu)去不斷的來測試這個產(chǎn)品,理念符合今天中國人對這個護(hù)膚品的理解。最終還是有回報的,就是一個好的產(chǎn)品,消費(fèi)者就是有口碑反饋的。比如,我有幾個以前的朋友,他們買了之后是主動發(fā)給我信息說這個產(chǎn)品做的是真舒服,就包括河貍家的 CEO 仲萍,因?yàn)樗郧笆翘詫毜男《囘^了無數(shù)好產(chǎn)品,包括他在內(nèi)的消費(fèi)者反饋也是正面的。
當(dāng)然,我自己是沒有真正的手感做產(chǎn)品的,但我的眼光是對的,我選了小乙這種對產(chǎn)品有狂熱喜愛的人當(dāng)聯(lián)席 CEO,現(xiàn)在公司又重新上了正軌,恢復(fù)了很好的增長。
刀姐doris:
很多人還是覺得阿芙精油在營銷上非常有一套的。
雕爺:
好多人會問我怎么做營銷?什么怎么做營銷啊?我非常地坦誠地說,我從來不會做營銷,我就是靠與生俱來的手感。
跟你講個搞笑的,因?yàn)楫?dāng)時阿芙在淘寶做得不錯,我被一個大學(xué)請過去給它們電子商務(wù)系分享,本來他們還客氣說您以后常來,但我做了一次之后就再也沒找過我了。因?yàn)槲疑先ゾ蛦枺銈兡莻€電子商務(wù)課教什么?學(xué)生說教 TCP/IP 協(xié)議什么的。我當(dāng)時就抨擊,你搞電子商務(wù)學(xué)那些干什么?你們真的想學(xué)好,一會聽我講完之后馬上去淘寶開個店,隨便找個東西把它賣掉,這就叫電子商務(wù)。
唉,那時候那些教授懂個屁的電子商務(wù),他沒開過淘寶店,懂個毛線,對吧?他懂了一堆書本上的知識,但是跟真實(shí)世界毛線都不搭。他們講過去是沒有問題的,而那些關(guān)乎未來的東西,那些正在發(fā)生的奇跡,不好意思,他們老了,老狗是學(xué)不會新把戲的。
所以你今天再問我,小紅書怎么做?抖音怎么做?我告訴你,我一無所知,因?yàn)槲乙彩抢瞎罚乙矊W(xué)不會新把戲。我可以裝模做樣給你講,但那是我裝的,是我提前讓小張小李過來告訴我的,不是我真實(shí)的手感,不是我每天親自去做投放得出來的,這種二手知識,屁用都沒有。
今天任何一個超過 35 歲的人來給你講小紅書,你就當(dāng)他在放屁好了,他怎么可能真的懂呢?真的懂的人,小紅書就是他每天的生活。就比如說小乙,她晚上很累的時候躺在沙發(fā)上刷小紅書,那是享受。我躺在沙發(fā)上刷小紅書,那就是在做作業(yè)誒。
刀姐doris:
對,我以前在 MK 工作的時候,老板就說我們這群人呼吸的空氣都應(yīng)該是 social media,你才配做這個職業(yè),不然你別跟我提什么社交媒體。但是像你,慢慢做成了企業(yè)家,管理的人越來越多,你就沒辦法走在一線了保持手感了,你怎么解決這個問題?
雕爺:
在我看來,生態(tài)位是最重要的。生態(tài)位不好,管理這些東西都是偽命題。不要整天想著向管理要效益,如果你沒有一個好的生態(tài)位,再好的管理最多保證你茍延殘喘多活幾年,僅此而已。
好的管理是實(shí)踐出來的,精兵強(qiáng)將都是通過漂亮的仗打出來的。你不要跟我講你是什么老資歷,三年不打仗,你就是個廢柴。同樣的,今天哪怕是一個二流大學(xué)畢業(yè)出來的小朋友,你每天給他燒 20 萬的權(quán)限,半年里面如果沒把這個公司給做垮,那這個人就是個小精英了。
你看農(nóng)夫山泉,它是有中國最好的管理嗎?我看未必。但是為什么鐘睒睒成了中國首富?答案是,水這個生意就是最好的一個賽道,只要在這里滾上了雪球,你就能滾出一個中國首富來。
農(nóng)夫山泉只經(jīng)歷過一次和娃哈哈的純凈水天然水之爭,那次打得很漂亮,然后就再也沒打過仗。后來這么多年,連瓶子都沒換過,唯一做的事情就是不斷地把所謂“毛細(xì)血管”的渠道做好了,但這種事其實(shí)只要做好了第一年,接下來 30 年都這么做就行了。
所以盡管農(nóng)夫山泉后面的那些產(chǎn)品都很平庸,但因?yàn)樗紦?jù)了中國最毛細(xì)血管的渠道,每年推兩個傻不拉嘰的產(chǎn)品,都可以把銷售額做出來,但是這個叫什么?叫搭便車。雖然做了一個看起來挺高的收入,其實(shí)根本都是失敗的,因?yàn)槟切┊a(chǎn)品本身根本沒有任何優(yōu)勢。
但這就是富二代,對吧?
所以你看這都是命。如果你能夠碰撞出一個好的生態(tài)位,管理自然而然就會跟上,一通百通,一順百順。用巴菲特的話講,他最喜歡的企業(yè)就是,你換一個大猩猩來當(dāng) CEO,當(dāng)個五年沒人發(fā)現(xiàn),這就是好生意。農(nóng)夫山泉是一樣的,你把鐘睒睒換成一只大猩猩,五年以后大家發(fā)現(xiàn),誒,生意可能還變好了一點(diǎn)點(diǎn)。
刀姐doris:
那回到 2020 年,當(dāng)時你其實(shí)也可以不回來管的,為什么要回來呢?
雕爺:
我當(dāng)時必須得回來了啊,因?yàn)檫@種非常大規(guī)模、傷筋動骨級別的變革,說白了就是要淘汰非常多的人。
坦白講,我不在的那幾年,阿芙精油內(nèi)部各種奇怪的部門已經(jīng)臃腫到匪夷所思,要淘汰,那必須是創(chuàng)始人級別的才能夠推動。
但你不能光看到淘汰了這些人,背后其實(shí)是要換血。我們非常重視公司的人才密度,特別是阿芙作為一個護(hù)膚品公司,推動提升人才密度的變革是個必然,尤其是能那些同頻的人才。小乙曾經(jīng)跟我說,她現(xiàn)在招人要招能和她一起去廟里的,因?yàn)檫@是跟她同頻的人。
當(dāng)然做這種決定也是很痛苦的,痛定思痛的背后,還是我想做一個內(nèi)心有驕傲感的品牌,而不是資本需要的品牌。
刀姐doris:
那你現(xiàn)在回頭看,為什么阿芙精油會走到這一步,會變得這么臃腫?
雕爺:
我管它叫做組織固化,這是必然會發(fā)生的。任何一個組織活下來之后,就有了自我意志。什么叫自我意志呢?就是我要下崽兒,我要多招人,我要降低我的責(zé)任。就像自然界,你看每個物種都拼命地想下崽兒,一個部門和一個生物沒什么差別。
但人一多就沒人干活了,我回去的時候發(fā)現(xiàn)法務(wù)都他媽一堆人,但是審批一個合同卻慢得不得了,這就是三個和尚沒水吃的故事。
如果你企業(yè)的生態(tài)位很好,很能賺錢的話,那沒所謂,因?yàn)榉凑X能掩蓋所有的問題。但是當(dāng)你突然發(fā)現(xiàn),哎喲怎么開始虧損了?這個時候就蓋不住了,就會逼你開始重新審視這些部門,真的有存在的必要嗎?真的需要這么多人嗎?
這時候就要創(chuàng)始人級別的人通過一場大刀闊斧的改革,對組織做一次真正的梳理,否則臃腫的組織一定會拖垮你的財務(wù)報表的。當(dāng)然,最關(guān)鍵的是重新來審視你公司的生態(tài)位到底在哪。
刀姐doris:
你剛剛說到兩點(diǎn),一是企業(yè)還在增長的時候,問題都不是問題,就像船開得特別快的時候,浪再急再大,你船也是穩(wěn)的,但船一旦放慢,一點(diǎn)點(diǎn)小波浪你就會覺得晃得不行;二是,你剛剛說的就是個自然熵增的過程,企業(yè)的生態(tài)位說白了也是個動態(tài)的生態(tài)位,你覺得中間這幾年阿芙精油的生態(tài)位發(fā)生了什么變化?
雕爺:
20 年我回來的時候,發(fā)現(xiàn)我們做了太多的長尾產(chǎn)品,900 多個 SKU,每個都有點(diǎn)銷量,哪個都不大,大量的產(chǎn)品都在搭便車,你看這就是很糟糕的事情。
我開始重新審視阿芙精油這個品牌,它能活下來到底是為什么?說白了,大單品策略是所有優(yōu)秀的護(hù)膚品公司都會必然遵守的,所以我重新定的策略就是回到我們品牌真正的價值主張“以油養(yǎng)膚”上面來。
我們把用油護(hù)理皮膚分了五級,從輕到重到沙漠干皮都有對應(yīng)的產(chǎn)品。以前我們的很多產(chǎn)品總想涵蓋最大公約數(shù),恨不得每種肌膚都能用,但現(xiàn)在阿芙就會說,不好意思油皮您就出門右拐我伺候不了啦。
我們回到最開始的那個品牌心智了,同時在研發(fā)上又花了極大的成本,產(chǎn)品在市面上基本屬于是鶴立雞群,比所有其他針對干皮的產(chǎn)品都令人舒服,那最終還是有回報的。
其實(shí)你說,這不就是 lululemon 當(dāng)年成功的道理嗎?它不是個百搭的衣服,相反有點(diǎn)挑人,由于它足夠聚焦足夠窄,反而獲得了非常令人羨慕的成功。
阿芙作為一個護(hù)膚品公司,開在北京,是有非常大的短板的。北京人均薪資那么高,我們不可能去做成本領(lǐng)先模型。但既然已經(jīng)在北京了,我們選擇做一些小貴的產(chǎn)品。
總之我覺得一切都是圍繞著你的生態(tài)位,去做各種選擇。
三、“在中國做消費(fèi)品早已經(jīng)沒有教科書”
其實(shí)雕爺說的“內(nèi)心有驕傲感的品牌”,阿芙的聯(lián)席 CEO 小乙也跟我說過一樣的話:
那時候阿芙正在經(jīng)歷雕爺上面說的“轉(zhuǎn)型”,她和雕爺倆人聊起來說,你也不缺錢,我也不缺工作,阿芙精油現(xiàn)在轉(zhuǎn)型搞得這么痛苦,每走一個人咱倆都得難受好久,我們圖啥啊?
最后他們的結(jié)論是,他倆都想做個讓自己內(nèi)心覺得驕傲的品牌。
最近的市場又開始不斷傳出來負(fù)面消息,鐘薛高的創(chuàng)始人林盛被限制高消費(fèi),熊貓不走創(chuàng)始人楊振華失聯(lián),都挺讓人難過的。
幾年之間,新消費(fèi)從峰頂?shù)焦鹊祝铱吹狡渲械拿茳c(diǎn),開始研究適合更中國品牌體質(zhì)的營銷方法論,沒想到雕爺和我的想法竟然不謀而合。
刀姐doris:
你 19 年的時候?qū)懥艘黄端邢M(fèi)品都值得重新再做一遍》,現(xiàn)在你還是這么覺得嗎?
雕爺:
現(xiàn)在本來就是仍然在重做一遍,只不過沒有當(dāng)時的資本加持,顯得沒那么高歌猛進(jìn)了。
在我看來,消費(fèi)品拿融資很可能不是件正確的事。像河貍家這種做平臺的,或者一些和科技深度相關(guān)的,因?yàn)樵缙谏虡I(yè)模式不清晰,大概率會失敗,所以這時候就需要資本來陪你一塊兒賭。但是消費(fèi)品它不存在商業(yè)模式上的不確定性,用賈國龍的話講,做餐飲就是“生菜煮成熟菜,五毛賣成一塊”,化妝品也一樣的,在各種原材料上面有一個加價率,商業(yè)模式?jīng)]有創(chuàng)新。
很多消費(fèi)品,也許是被資本給害了。因?yàn)樗髅魇?3 個億的生意,資本讓你非得照著 30 個億的打法去做,很快你的團(tuán)隊(duì)就變得臃腫,而且你招惹來了很多本來不屬于你的消費(fèi)者,這些人會迅速地離去。然后潮水落去,資本不再跟進(jìn),一個企業(yè)就這么死掉了。
所以你看,新消費(fèi)兵敗如山倒,但我們?nèi)绻_上帝視角,它們?nèi)绻仙晕⒙稽c(diǎn),可能到今天都活得非常滋潤。明明可以小火慢燉做一桌好菜,但你非要十分鐘之內(nèi)做個滿漢全席,那動作一變形,東西就不能吃了嘛。
刀姐doris:
我覺得中國的消費(fèi)品還是有巨大的機(jī)會的,只是它不像以前,你可以跑馬圈地,很快地就圈出一個大市場。現(xiàn)在你要做減法,要忍住,就做一個人群。
雕爺:
我有一個觀點(diǎn)是,現(xiàn)在在中國做消費(fèi)品,已經(jīng)進(jìn)入了一個沒有教科書的時代。
如果在十年二十年前,寶潔的經(jīng)驗(yàn)、歐萊雅的經(jīng)驗(yàn),是放之四海皆準(zhǔn)的,所有的商學(xué)院只要教消費(fèi)品,它們就是標(biāo)準(zhǔn)的教科書。但是對不起,今天的中國已經(jīng)走進(jìn)了無人區(qū),小紅書抖音快手,我們今天做的題,歐美還沒來得及做呢,未來他們的直播、種草都會學(xué)中國的。
所以我把這句話放在這兒,接下來消費(fèi)品的教科書一定是在中國的戰(zhàn)場上寫出來的,不一定是中國品牌,也可能是寶潔歐萊雅的中國區(qū)。只不過現(xiàn)在中國也在快速地迭代,不是個穩(wěn)定的版本。你告訴我明年小紅書該怎么做?抖音該怎么做?答案是鬼知道呀!
而且很多人都搞錯了,應(yīng)該是媒介來定義內(nèi)容,而不是內(nèi)容定義媒介。比如說,當(dāng)電影這種媒介出現(xiàn)的時候,一定會出現(xiàn)新的故事講述方式,雖然故事可能還是莎士比亞寫的哈姆雷特,但它跟文本時代的哈姆雷特就不是一個東西了。
同樣的道理,因?yàn)橛辛私裉斓男〖t書、抖音、快手,有了各種各樣的大 V 中 V 小 V,他們在和消費(fèi)者對話的時候,其實(shí)是在重新定義產(chǎn)品本身。渠道的變革加傳播的變革,這就是我們當(dāng)下的時代。
我們在沒有教科書的時代里卷生卷死,既危險又好玩,同時充滿了巨大的機(jī)會。因?yàn)檎驹谏鷳B(tài)的角度講,哪個地方迭代得更快,哪里的物種就一定會變得更強(qiáng)悍,在中國一旦活下來了卷出來了,這個打法放到全世界去,那就是巨無霸級別的。
所以還是那句話,中國所有的消費(fèi)品正在重做一遍,這不是偽命題。
刀姐doris:
您有沒有想過,未來的中國品牌會是什么樣的呢?
雕爺:
中國現(xiàn)在的產(chǎn)品品牌其實(shí)只有一個茅臺,但是我覺得在服務(wù)業(yè)會出現(xiàn)很多好品牌。比如海底撈就是有很好的溢價的。
其實(shí)中國的文化底蘊(yùn)是非常有辨識度的,我們有儒家文化、有老莊、有佛學(xué)體系,只不過我們還沒有把這些文化底蘊(yùn)真正地在產(chǎn)品上挖掘出來。像是法國的奢侈品,它不單純是美,它還有文化底蘊(yùn),就來源于文藝復(fù)興時期各種大師留下的良好審美。隨著我們國力的上升,東方美這塊是有非常大的潛力、能在全世界立足的。
當(dāng)然了,沒辦法,中國是分層的,中國有 9 億人月收入不到 5000 塊,這時候你跟我講調(diào)性,那對不起,那邊便宜五毛錢我就過去了,沒有對錯,這就是真實(shí)世界。但即使是這樣,就中國的 2 億中產(chǎn),絕對能夠托得起一堆中產(chǎn)階級好品牌了。
四、“老子是真他媽是一個幸運(yùn)的混蛋”
在這次聊天之前,我上一次看到雕爺,是他在一個線下的分享,主題是《積極心理學(xué)》。
玄學(xué)也是我最近很感興趣的話題,我一直覺得,東方文化里的一些設(shè)定,比如天人合一什么的,這些精神有可能是可以賦能到品牌上的。
即便是無關(guān)品牌,有時候玄學(xué)也特別容易安慰到人。尤其是這幾年,我身邊的很多朋友其實(shí)或多或少都有點(diǎn)抑郁,然后大家都開始搞起了正念、冥想、積極心理學(xué)。
去年,我去烏布進(jìn)行了一次療愈之旅,那次真的讓我有了很多新的關(guān)于大腦和身體的感受,也讓我找到打開人生下半場新地圖的鑰匙。
有句話是“科學(xué)的盡頭是玄學(xué)”,我還只懂了點(diǎn)皮毛,而雕爺在自己公眾號發(fā)了一張復(fù)雜無比的幸福感地圖,簡直是包羅萬象,感覺能寫一本書。于是我們干脆展開聊了聊。
刀姐doris:
當(dāng)下其實(shí)大家都很迷茫,很多人今年都開始算命啦、搞玄學(xué)什么的。你前面也說在研究積極心理學(xué)之類的,有什么感悟嗎?
雕爺:
是這樣,我來跟你分享一個觀點(diǎn),叫做人生有三條鏈。
第一條鏈叫食物鏈,指的是財富和權(quán)力,說白了就是個排名。你十億身價,我一億身價,你小紅書 100 萬粉絲,我 1000 萬粉絲,這就叫食物鏈。它既帶給你成就感,也給你很多焦慮, 絕大部分人每天 99% 的時間都在食物鏈上掙扎。
但是食物鏈沒有盡頭嘛,你往上爬能爬到哪兒去?總有人在你上面,這時候你就可以看看另一條鏈,叫做智識鏈,它背后是一個人對智慧的渴求,對修養(yǎng)的探索。
比如一個人喜歡彈鋼琴,但他從來不去考級,他只是喜歡琴的旋律;比如一個人他學(xué)歷不高,但你跟他說話的時候覺得他非常通透,這就是智識。這條鏈?zhǔn)俏矣X得現(xiàn)代人應(yīng)該會更多時間來探索的。
還有第三條鏈,就是幸福鏈。為什么有的人已經(jīng)很有錢了,但并不幸福?一個沒有在幸福鏈上花時間的人,他很可能莫名其妙地陷入到痛苦的狀態(tài)中去。
比如我的一個朋友有抑郁癥,他跟我說他的抑郁來自于他覺得他公司出了大問題,再這樣下去可能三年以后公司就沒了。然后我就問,哎呀,是不是遇到什么難題了?賬上的現(xiàn)金還好嗎?他跟我說,賬上的現(xiàn)金還有 30 多億呢。
聽完之后我心中那個草泥馬奔騰啊,一個擁有 30 多億現(xiàn)金,每年還至少有 10 億左右的凈利潤的公司,他覺著快不行了,然后就抑郁了,這叫啥事?
所以我覺得要關(guān)注自己的內(nèi)心,你幸不幸福?快不快樂?你每天早上起來的時候是個什么狀態(tài)?每次起心動念的時候是平靜還是焦慮?這在我看來極其重要。
你的人生可能見過無數(shù)的名山大川,站在世界的頂峰看過風(fēng)景,但是回頭一想,也許還是老家門口那個小山丘讓你無限地眷戀,這就是幸福。
刀姐doris:
你在公眾號上也發(fā)了一張關(guān)于幸福感的網(wǎng)狀圖,你能再跟我們講講嗎?
雕爺:
嚴(yán)格來講,幸福感和文化有關(guān)。比如說有些西方國家有宗教信仰,那宗教就能給他帶來極大的愉悅,但是在中國可能就不太成立;但是在中國的文化里,親情地位很高,和父母在一起可能格外幸福,這在西方又不大成立。
但是研究也發(fā)現(xiàn)有四種普世的幸福,不管是在非洲的部落,還是北歐,還是中國,都是成立的。
幸福一號就是人際關(guān)系,親情友情愛情都算。你有很好的朋友,和家人相處很愉快,這就是最普遍的幸福。
幸福二號我們稱之為,你被需要。比如你吧,刀姐,你早上起來必須去上班,因?yàn)槟愎纠锖芏嗳诵枰悖退隳阕约贺攧?wù)自由了,但你解散公司他們就失業(yè)了,所以他們需要你。你的父母,你的小孩,你的朋友,你的同事都需要你,雖然會給你壓力,但被需要是個非常重要的幸福感的來源。
《尋夢環(huán)游記》說人會死三次,當(dāng)你被遺忘的時候就是最終的死亡。換句話說,當(dāng)你不被別人需要的時候,你的幸福感也就無從談起了。
幸福三號,就是學(xué)會感恩身邊的一切。今天你能喝到一杯干凈的水,但在非洲很多人喝不到一杯干凈的水;今天你可以安然入睡,但在烏克蘭很多人頭頂上就是導(dǎo)彈。這個世界上很多人,他們可能在忍受著病痛,忍受著饑餓,可能失去了親人,可能無法入睡,這時候你會發(fā)現(xiàn),一杯水,一個水果,一次熱水澡,其實(shí)是很多人夢寐以求但無法擁有的。學(xué)著感恩身邊一切你覺得正常,但在很多人眼中是難以企及的東西,這就是你的幸福。
最后一個就是意義感。有的時候一想,會覺得其實(shí)宇宙都沒有意義,只不過是大爆發(fā)時,剛剛好有個叫地球的地方,孕育了生命,然后莫名其妙地,我們就得還車貸、還房貸、每天在食物鏈上掙扎。但是我們可以創(chuàng)造意義。我們可以擁抱家人,擁抱孩子,擁抱我們的朋友。作為創(chuàng)業(yè)者,能夠解決就業(yè),能夠創(chuàng)造出令消費(fèi)者開心的產(chǎn)品,這些都是意義。
其實(shí)積極的心理就像肌肉一樣,是需要鍛煉的。如果你不鍛煉,隨波逐流,可能一不小心就陷入到自我攻擊,然后就抑郁,老覺得一切都在變得更壞,老覺得未來在無可挽回地陷入到深淵中去。
但只要你經(jīng)常鍛煉,1234 號幸福輪著想一想,整個人就會開心很多。比如說我現(xiàn)在就寫感恩日記,每天晚上感謝一件小事,感謝我的司機(jī)為我開車,感謝公司食堂那個師傅把飯做得那么好吃,感謝家里的阿姨把衛(wèi)生做得很好,感謝久了你會發(fā)現(xiàn),老子是真他媽是一個幸運(yùn)的混蛋。
對所有的創(chuàng)業(yè)者們,我還想多說一句,在積極心理學(xué)里邊有個概念是“風(fēng)險可控的挑戰(zhàn)”,這是帶給人快樂和激情的一個非常重要的源泉,但請你一定一定要記得注意分寸,風(fēng)險可控,要記得練習(xí)幸福感的肌肉,別讓創(chuàng)業(yè)所帶來的那種緊迫感壓垮你。
我衷心祝愿所有的創(chuàng)業(yè)者們,能夠享受這段人生美好的旅程。
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