為什么「迪卡儂」才是最大的免費(fèi)游樂場(chǎng)?
如果說(shuō)宜家是最便宜的西餐廳,那迪卡儂就是完全免費(fèi)的游樂場(chǎng)!
隨便在上千平米的大賣場(chǎng)逛一圈,你都分不清誰(shuí)是兒子誰(shuí)是爹。
成年人在這里隨手操起一件玩具,哦,不對(duì),是“體育用品”,就會(huì)瞬間回歸童真。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)在店里騎單車真的都是小兒科,見過世面的成年人會(huì)直接給你在店里劃皮艇。
會(huì)玩的老鳥拿起滑板就給你來(lái)個(gè)極速漂移。
唯一能讓成年人徹底敞開心房的地方,估計(jì)只有迪卡儂。畢竟買個(gè)樂高,當(dāng)爸的都要套個(gè)“給孩子買的”借口才好意思走出店門。
如果哪家迪卡儂開新店了,你只是正正經(jīng)經(jīng)拍個(gè)探店小視頻就扔到抖音上,點(diǎn)贊估計(jì)都不會(huì)過千!
不是毛毛唬你,因?yàn)榭偸怯幸蝗夯爝^世道的人立志要“玩垮”迪卡儂,在網(wǎng)絡(luò)上解鎖迪卡儂的 N 種正確打開方式。
你已經(jīng)無(wú)法直視這個(gè)地方,沒有半點(diǎn)吹噓,毛毛一個(gè)人也能玩到不想出去!
來(lái)到這里都能憋住不玩的人請(qǐng)捫心自問,你對(duì)得起動(dòng)輒上千平米、貨品超過 35000 種的商品大賣場(chǎng)(玩具游樂園)嗎?
最重要的是,買個(gè)票進(jìn)游樂園還得坑爹地額外掏錢才能玩園內(nèi)的游樂設(shè)施,而在迪卡儂,完全免費(fèi)!
別擔(dān)心,店員根本不會(huì)對(duì)你黑臉,也沒興趣過來(lái)攆你,因?yàn)閹ь^撒歡的很可能就是他們。
尊敬的來(lái)賓,請(qǐng)系好安全帶,我要帶你飛了!
客人正正經(jīng)經(jīng)挑選運(yùn)動(dòng)裝備,他們說(shuō)不定就從倉(cāng)庫(kù)跑出來(lái),給你玩起花式足球。
不甘落后的零售小組則接力來(lái)了一把快閃。
這認(rèn)真工作、認(rèn)真玩耍的場(chǎng)景看得毛毛都忍不住塞上耳機(jī),把 2010 年南非世界杯主題曲音量調(diào)到最大,腳下踩起了縫紉機(jī)。
有意思的是,在這個(gè)“當(dāng)了媽,全靠一口仙氣吊著”的年頭,幾乎每一位媽媽都是靠“周末帶娃去迪卡儂”的籌劃支撐下來(lái)的。
還有那些根本騰不出時(shí)間上“產(chǎn)后身材恢復(fù)”私教班的媽媽們,也只有在這里堅(jiān)持每周打卡,她們的靈魂才得以解放,問題是還不花錢。
有些人看不過眼,說(shuō)請(qǐng)這些“沒有素質(zhì)的人”要點(diǎn)臉,別真把迪卡儂當(dāng)游樂場(chǎng)了!
但他們忽略了,這一開始根據(jù)就是迪卡儂生意的一部分而已!
一、極致的用戶體驗(yàn)
“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞都被說(shuō)爛了,但為啥毛毛還是要單獨(dú)拎出來(lái)講?因?yàn)樵诘峡▋z,這是神圣的。
作為目前全球規(guī)模最大的體育用品超市,1976 年創(chuàng)立于法國(guó)的迪卡儂,一度以“超大平方數(shù)、超低價(jià)格、超多品類”這種有別于傳統(tǒng)體育用品店的超市量販模式席卷全球。
對(duì)比嘴上游戲,迪卡儂是實(shí)打?qū)嵉?strong>把“用戶體驗(yàn)”當(dāng)成自己的重要資產(chǎn)去經(jīng)營(yíng)。
1、自由寬廣的閑逛空間
沒有豪華裝修、如大倉(cāng)庫(kù)般的空間、超寬敞的走道、整齊的全開架陳列、讓人一目了然的分類指示、沒有煩人的導(dǎo)購(gòu)在后面盯著……
走進(jìn)迪卡儂賣場(chǎng),你可以很明顯的感受到與傳統(tǒng)體育用品店的不同。
加上免費(fèi)停車場(chǎng),逛起來(lái)真的沒有一點(diǎn)拘束感。
2、一個(gè)地方滿足一家子的購(gòu)物欲
跑步、球類、健身、登山、攀巖、射箭、游泳、露營(yíng)、自行車……你想到的和想不到的運(yùn)動(dòng)用品,都難不倒這家全球最大的體育用品超市。
除了迪卡儂本身就擁有的 20 個(gè)自有運(yùn)動(dòng)品牌之外,它還引進(jìn)部分其他品牌,覆蓋從大眾到小眾的運(yùn)動(dòng)、以及從初級(jí)到專業(yè)的運(yùn)動(dòng)裝備。
男人不愛陪女人逛商場(chǎng)的通病在這里根本不存在,老爹內(nèi)心埋藏的熱血在這里被解封,老婆則會(huì)逛到忘記你,兒子會(huì)玩到你找不著位置。
3、商場(chǎng)內(nèi)外的免費(fèi)運(yùn)動(dòng)試用體驗(yàn)
要問哪家商場(chǎng)周末最多人?
答案幾乎都是脫口而出:一個(gè)是宜家,另一個(gè)就是迪卡儂。
宜家是每個(gè)人周末的客廳、臥室和最便宜的餐廳,迪卡儂則是每個(gè)人的免費(fèi)游樂場(chǎng)。
無(wú)論老老少少都會(huì)在這里被徹底激發(fā)運(yùn)動(dòng)細(xì)胞(即使你是平時(shí)不怎么鍛煉的人)。
老爺爺在舉重,老太太在練健腹器,當(dāng)爸的打起了高爾夫,小朋友上了蹦床就不肯下來(lái),當(dāng)媽的終于騰出手來(lái)扎進(jìn)服裝區(qū)……
這是周末一家?guī)卓谧畹湫偷牡峡▋z半日游。
跟超市的食品免費(fèi)試吃一樣,迪卡儂則提供跟運(yùn)動(dòng)相關(guān)的免費(fèi)試用與體驗(yàn)。
足球區(qū)域有小型球場(chǎng),乒乓球區(qū)域有簡(jiǎn)單的臨時(shí)球桌,健身器械旁也肯定有瑜伽球、動(dòng)感單車等等。
商場(chǎng)內(nèi)沒玩夠,別著急,因?yàn)榈峡▋z還會(huì)把體驗(yàn)場(chǎng)所擴(kuò)展到商場(chǎng)周邊,籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)、小型廣場(chǎng)舞場(chǎng)地等等應(yīng)有盡有。
逛迪卡儂的奧秘,就是別不好意思,你可以東摸摸西玩玩最后什么都不買,但一定不可以不認(rèn)真對(duì)待“玩”這件事情。
畢竟,在迪卡儂的運(yùn)動(dòng)和快樂,都是免費(fèi)的!
4、不定期組織運(yùn)動(dòng)課程,還提供運(yùn)動(dòng)裝備保養(yǎng)服務(wù)
健身訓(xùn)練、登山遠(yuǎn)足、滑輪體驗(yàn)……不定期舉辦的各式運(yùn)動(dòng)教學(xué)活動(dòng),迪卡儂當(dāng)然一個(gè)都沒拉下。
除此之外,迪卡儂這個(gè)機(jī)靈鬼還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)配備技師為消費(fèi)者做增值服務(wù),比如自行車的保養(yǎng)、服裝客制印花、球拍穿線維修等等。
具體還能從迪卡儂免費(fèi)獲得什么?這就像女人的真實(shí)年齡一樣,你永遠(yuǎn)很難徹底摸透。
二、物超所值的性價(jià)比
說(shuō)實(shí)話,迪卡儂這樣極致的用戶體驗(yàn),讓你不買點(diǎn)東西都感覺對(duì)不起人家。
按理說(shuō),一系列讓人爽到尖叫的體驗(yàn),背后肯定標(biāo)著高價(jià),但任性的迪卡儂偏不。
149 元的雙人露營(yíng)帳篷、79.9 元的健走鞋、20 塊錢的足球襪,14.9 元的背包……一進(jìn)門,就有種 1 塊錢能當(dāng) 100 塊錢花的感受,沒有最便宜,只有更便宜的價(jià)格更是容不下你半點(diǎn)猶豫。
這些 15 塊都不用的小背包,路上背的人隨處可見
毛毛忍不住懷疑,迪卡儂老板到底是不是瘋了,還是背后藏著什么黑心生意?
1、研發(fā)產(chǎn)銷一條龍
事實(shí)上,迪卡儂超低價(jià)的關(guān)鍵,在于其一條龍的營(yíng)運(yùn)模式。
從上游的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì),到原材料采購(gòu)、生產(chǎn),到商場(chǎng)販?zhǔn)鄣鹊龋峡▋z都是自己動(dòng)手。為了繼續(xù)節(jié)省成本,甚至連產(chǎn)品物流都是自己管控。
大家可以看看,什么叫“沒有中間商賺差價(jià)”。
還有,迪卡儂從來(lái)不打廣告也不找代言,所以別家品牌折算到消費(fèi)者頭上的天價(jià)廣告費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi),在迪卡儂這里卻小到根本不用算進(jìn)成本里。
2、與其說(shuō)低價(jià),不如說(shuō)高性價(jià)比
迪卡儂吸引人的一個(gè)重要原因,就是便宜!
作為法國(guó)品牌,價(jià)格居然比國(guó)產(chǎn)還便宜,也是蠻拼的。
但是光便宜還不夠,運(yùn)動(dòng)裝備該有的功能性,比如速干衣必須要速干、沖鋒衣必須要防風(fēng)防水,迪卡儂還一點(diǎn)都不給你少。
迪卡儂會(huì)根據(jù)自己的二十來(lái)個(gè)不同品牌,各自配備一個(gè)專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),每年研發(fā)約 2800 個(gè)產(chǎn)品,每年都會(huì)拿到幾十個(gè)產(chǎn)品專利。
而這些研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基地,往往選在自然條件最適合該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)所。比如登山品牌總部建于阿爾卑斯山最高峰白朗峰的山腳,水上運(yùn)動(dòng)品牌大本營(yíng)建在大西洋邊。
所以你買回家的運(yùn)動(dòng)裝備,背后其實(shí)都經(jīng)歷過長(zhǎng)期又嚴(yán)格的環(huán)境測(cè)試。
結(jié)果是即使一款 100 來(lái)塊錢的雙肩背包,它家都敢給你實(shí)現(xiàn) 10 年質(zhì)保!
所以對(duì)于新手來(lái)說(shuō),迪卡儂是他們的裝備首選。而對(duì)于老手來(lái)說(shuō),高性價(jià)比的產(chǎn)品偶爾也能替他們減輕替換的負(fù)擔(dān)。
也許你會(huì)覺得奇怪,這樣把自己逼瘋的體驗(yàn)和低價(jià),43 年來(lái),迪卡儂為啥還沒有關(guān)門歇業(yè)?
答案很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲⒗膬r(jià)格能快速獲得市場(chǎng)份額,而大批量的銷售則能降低成本、取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)地位,這無(wú)疑也活生生地把對(duì)手逼死了!
有人說(shuō)迪卡儂就是運(yùn)動(dòng)品牌界的宜家、優(yōu)衣庫(kù)。
其實(shí)無(wú)論是極致的用戶體驗(yàn),還是物超所值的性價(jià)比,迪卡儂都在實(shí)踐著其“把運(yùn)動(dòng)帶給最廣泛的大眾”的承諾。
而這兩條秘技也讓對(duì)手不敢輕易復(fù)制,更讓電商的攻擊猶如撓癢癢,迪卡儂自然得以穩(wěn)坐平價(jià)運(yùn)動(dòng)用品市場(chǎng)的一哥交椅。
素材來(lái)源:迪卡儂
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