掃盲:10種經典營銷名詞解釋,你都應該知道
原標題:10種屢試不爽的品牌“洗腦”套路,吹爆第6種
怎么讓用戶瘋狂地喜歡上你的產品,并且欲罷不能,是每個營銷者時刻都在思考的問題。
俗話說,打蛇打七寸,品牌營銷也一樣,你要知道你的目標用戶想要什么,喜歡什么,痛點在哪兒,容易受什么影響才能對癥下藥,那什么樣的營銷方式才能打到用戶的“七寸”?
馬丁?林斯特龍在《品牌洗腦》中提出了10種經典的營銷思路:
1. 低齡化營銷(暫且這么叫吧)、
2. 恐懼營銷、
3. 同儕營銷、
4. 性以及性別因素、
5. 名人名氣效應、
6. 上癮營銷、
7. 懷舊營銷、
8. 希望營銷、
9. 數字化營銷、
10. 口碑營銷。各個經典,招招斃命。
書中沒有什么深奧的道理,而是通過大量的舉例來論證,深入淺出而不枯燥。我對書中的精華和主要觀點做了簡單提煉總結,并且列舉一些國內比較所見的行業案例(書中多為國外案例)和實際操作的一些技巧,希望能對你有所幫助。
一、低齡化營銷
種一棵樹最好的時候是十年前,影響一個人最好的時機是在他小時候。
書中指出:我們初次使用一個品牌或者產品時的年齡越小,在今后的多年里使用它的可能性就越大。所以,品牌營銷一定要從娃娃抓起,而一旦你影響了一個孩子你就會影響一個家庭。(你一定也知道孩子軟磨硬泡的購買技巧)
讓我們來看看知名品牌都是怎么做的:麥當勞肯德基等快餐品牌的兒童套餐以及門店內設立的兒童游樂區;三全的兒童系列水餃;蘋果手機都提供了各種各樣的兒童游戲應用,不僅讓大人得到片刻安寧,也是吸引下一代消費者的隱形戰略之一。
對品牌來說,這種營銷方式發揮的余地非常大,無論是快消品、食品、日用品、服飾鞋包等各行各業都有布局的機會。
二、恐懼營銷
護膚類廣告利用我們對變老的恐懼說服我們保健藥品,
防盜產品利用我們對損失的恐懼說服我們買更高檔的防盜門、
保險箱,清潔用品利用我們對細菌的恐懼而購買消毒液……
現實中恐懼營銷的例子不勝枚舉,只要帶有“防”字賣點的產品都可以界定為恐懼營銷。
這種營銷方式就是利用我們對未來的不確定性和失控感入手,一方面散布恐慌,另一方面推銷他們的解決方案:用我們的產品,這些問題都不是事。
他們常用的模式是:指出一個問題(或許是消費者沒有意識到的),加劇對該問題的焦慮,進而提出解決方案。
對品牌方來說,你只要想象你的目標消費人群害怕什么,想要什么,回避什么,然后提出你們的解決方案就成功一半了。
三、成癮機制
成癮可以定義為對某種行為或物質的持續的無法控制的依賴,我們對這種依賴需求越來越多,而釋放的多巴胺就越來越多,從而讓我們感覺到更快樂。比如食物、香煙、酒精、手機、購物、性等。
書中提到了兩種品牌成癮的方式:
一種是生理上的成癮。比如咖啡因、糖漿、味精、高脂肪、高卡路里、薄荷、水楊酸等化學成分。
另一種是利用游戲成癮機制,設置重重的刺激和關卡,讓我們根本停不下。而關于如何策劃像游戲一樣讓人上癮的機制,書中并沒有給很多實操性的技巧,感興趣的同學可以看一下《游戲改變世界》這本書。
四、性及性別元素
只要和性扯上關系,就自帶傳播屬性,尤其是對男性來說。
當然,品牌廣告一定不要做的太露骨,而是讓人看了之后產生心癢癢和期待的感覺(可以參考營銷大佬杜蕾斯)。
這種帶有性魅力暗示的廣告通常出現在廣告片中,比如說用了某款洗發水(香水)迎面而來的美女一直回頭看你,嚼了某個牌子的口香糖身邊圍了一群女生等。這種營銷方式多以廣告片的方式出現在洗漱沐浴等日化行業或者比較私人化的產品。
書中比較有趣的觀點是,現在女性男性化大家認可度較高,但是男性女性化卻不被看好,比如說男性也日漸有沐浴、香氛、護膚化妝等美容美體的需求,但是在購物的時候這些區域經常是女性的天下,導致很多男性會有些顧慮,如果為男性單獨開辟購物區域,銷量會大幅提升。
五、同儕的壓力
跟恐懼營銷一樣,來自同儕的壓力也是品牌營銷中不可缺少的一環:我們選擇大多數人選擇的產品/服務,為什么?
一是因為,人自古就是群居動物,尤其是亞洲人,集體意識更強烈,身邊大部分人的選擇和判斷更容易影響個人。我們不知道自己想要什么并且本能的相信別人比我們更知道我們更需要什么,跟著大多數人走不會大富大貴,但是很安全。
二是,如果沒有跟大多數人保持一致,個體會有被排擠、被孤立、落伍的恐懼,這種壓力和恐懼之下迫使人們對于大多數人的選擇更沒有抵抗力。
電商網站上會告訴你97%的人都選擇了這款洗發水,
圖書暢銷榜會告訴你最受歡迎的是哪些書,
香飄飄奶茶會告訴你他們賣出的產品能繞地球2圈,
兩種產品價格都一樣,我們會傾向于買那個月銷量較高的……
所以,不妨想想,你怎么告訴你的消費者大多數人都在用你們的產品|服務?
六、懷舊營銷
近幾年有愈演愈烈之勢,可能是現在80、90后成為社會主流,很多給這批人制造回憶的廣告總能刷一波熱度。
比如說最近經常刷屏的以重現八十年代畫面和場景的五芳齋,還有重現民國經典的國貨百雀羚,包括我們小時候吃的零食辣條、大白兔奶糖。
當然這個套路玩的最深的應該是浙江衛視的《王牌對王牌》,因為總是制造10年前的經典影視作品人物重聚場面,而頻頻上熱搜,無論是天龍八部、還珠格格還是鐵齒銅牙紀曉嵐,都在微博上刮起一陣陣懷舊風,更不用提經典影視劇的多次重拍了。
懷舊營銷盛行的根本原因在于大家都覺得過去的日子更快樂、更有趣、更純真。即使有不快樂的回憶也會被我們的大腦自動屏蔽掉,簡言之:回憶的都是美好的。我們也更喜歡用小時候用過的品牌,這和開頭說的低齡化營銷的內容不謀而合。
如果你的品牌已經成立了數十年、百年,別猶豫了,趕緊想想有什么方法可以給你的用戶制造回憶吧,這回憶可以是重現當時的經典廣告、宣傳活動、口號、產品價格、代言人、標志事件等。
就在我寫這篇文章的時候,瑞幸咖啡就和騰訊在深圳開了一家互聯網懷舊主題店:1999 beta,里面重現了初代qq的各種回憶。
當然,如果你沒有這么悠久的歷史和品牌熱度,也可以通過以下方式制造懷舊感:
重現10年前流行的電視、電影、音樂、明星、衣服、氣味、飲食、時代記憶、甚至包括感覺(校園、初戀)等,當然你也可以給你的產品打造一種做舊的時代感,通常包括仿制木頭紋理、粗糙、鐵銹、手寫(工)、粉筆、黑白等。
七、名人名氣效應
為什么名人明星推薦的東西會更好賣貨?
一方面:因為明星過著我們想要的生活,有我們想要的外形,我們會不自覺以為用了他們的產品也能變得像他們一樣,這是一種移情,是對理想自我的幻想。
另一方面:我們會覺得名人明星專業人士選擇的就是好的,可以降低我們的試錯成本。畢竟誰也不會想浪費時間金錢還買了不好的產品/體驗。
名人明星效應比較常見的行業是美容美體、服裝時尚行業,還有圖書行業:名人推薦的書往往也賣的更好。
對營銷人員來說,如果你所在的行業或者產品和明星沒有太大關系或者沒有預算請明星,那么和明星相關的人同樣具有名人效應,比如說服務過明星名人的人(機構),他們使用的同款等,反正想盡一切辦法讓你的產品或者服務跟他們扯上關系吧。
八、代表某種希望
正如《怪誕行為學》的作者丹艾瑞里所說:我們買的東西通常不僅僅是物品,還有那個物品承載的一種理念。比如說健康、希望、美貌、某種精神追求等。
書中舉例了有些行業為了銷售“健康”、新鮮、天然”的賣點而做的品牌包裝,比如枸杞養生概念,極地或者喜馬拉雅冰川水有某種有益成分等。
另外,品牌還可以通過社會公益活動塑造品牌理念,傳遞價值觀,從而讓消費者認可接受并且喜愛。比如說對貧困災區的定期捐助,做慈善公益事業等體現品牌的社會責任感和善念,打動消費者。
所以,想想看,你的品牌能給消費者帶來什么希望?是美、是健康、是獨立、是優越感、或者是某種品味?通過哪些方式讓他們對品牌的感覺更好,對自我的感覺更好?
九、大數據營銷
網絡的普及讓我們每個人都變得沒有隱私,信息越來越透明。有了大數據模型,每個人的一舉一動都在品牌商和廣告公司的掌控之中。
這點我們每個人都應該體驗深刻。前兩天傳出的外賣APP語音竊聽,剛想說喝奶茶,打開外賣網站就給你推薦了奶茶,更不要提電商網站上根據購買行為的個性推薦,基于搜索引擎和輸入法的精準推薦。
在大數據時代,每個人都是一串數字,是品牌商和廣告商手里的有力武器,等待被分配給不同的產品。
在如今這個時代,隱私已經終結。
十、口碑營銷
回歸營銷的本質,無論再好再觸動人的營銷方式,都不及你的家人或者朋友說一句:這個洗發水真的很好|某某品牌的牛肉面真的很好吃。
作者為了論證這個觀點,還特意做了真人實驗,在某社區內安插進了一家臥底,并且給鄰居們推薦他們覺得好的產品,結果證實了作者的觀點:我們更傾向于買身邊人推薦的產品。
口碑營銷是最有效也是最低成本的營銷方式,傳統品牌營銷方式與口碑結合,會讓你的品牌如虎添翼。當然前提是產品要足夠好,撐得起口碑,否則再多的營銷都很難起作用。
好的產品會說話,說的也就是這個道理。
當然,這10個營銷模型并不是孤立的,很多都是多個因素一起起作用的,口碑營銷和同儕壓力,恐懼營銷和代表某種希望……可以幾種營銷思路融合到一個創意中去表現。
如果你不做營銷,了解這些對你來說也并不壞處,正如結尾作者所說:
我雖然是一個營銷者,但是也是一個消費者,和其他人一樣,它幫助我意識到,有很多品牌是不能從我的生活中剔除的,哪些定義“我是誰”以及“我想成為誰”的品牌。我希望這本書也同樣能幫助你去理解自己和品牌的復雜關系,并指導你、賦予你力量,使你在被操控以及拜托操控時能有所意識。
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