當消費者買啥都聽 AI 的，你該怎么做營銷呢？
首發： 梁將軍
2023 年，我跟贊意增長網絡的設計合伙人老萬坐高鐵回北京。一路上，我們一直在復盤這輪的產品包裝提案。
前幾天，第一稿方案因為和客戶以往的風格差異太大，被客戶斃了。視覺團隊只能用了 Midjourney 通宵趕工，結果 AI 的出圖效果十分驚艷。
這時候，坐我旁邊的女大學生突然插話：“哥，我也是學設計的，聽你們聊了一路 AI ，我畢業是不是要失業啊？”
這事我印象很深。我突然感覺，原來大多人還只是把 AI 當成朋友圈里的新聞，并沒有努力在工作中和生活中應用 AI 。這幾年，我一直在思考 AI 如何和我們的本職工作結合，也一直努力在工作中踐行我的思考。
所以，我們今年決定把生意敘事方法論 2.0 的升級方向，放在 AI 時代大背景之下。我們覺得，未來 AI 對營銷的顛覆，不是工具層的顛覆，而是戰略層的顛覆。
我們先來看一個即將到來的場景：周末你想買空氣炸鍋，你直接問手機里的 AI ：“給我找個適合四口之家、能做烤雞的，預算 500 元以內的空氣炸鍋。”
幾秒鐘之后， AI 就會詳細列出所有的參考信息。不僅如此， AI 還可能直接讓你“周三下午 3 點，去抖音XX直播間秒殺。因為這是最省錢的購買方案。”
理智的你不太可能聽從 AI 的建議，但如果你的 AI 助手已經從文字對話，變成聲音對話呢？如果 AI 的聲音是易烊千璽的、或者某個你喜歡的二次元角色的、甚至模擬你已故親人的聲音，你對 AI 的信任是不是又上了一個臺階？
假設不止有聲音，我們通過 AR 和 VR 還可以賦予 AI 獨特的形象，你不僅能聽到她還能看到她，真正感受到 AI 助手的表情變化和情緒波動呢？
而且，你不僅在消費決策時問她，還會和她聊你的初戀經歷、你對上司的吐槽，你和 AI 助手之間的關系就不再是人和工具，會催化出人類的情感羈絆，電影《 HER 》里的故事就會變成我們的日常。
我幾乎可以篤定地預測：在 AI 時代，消費者會把大部分的消費決策權轉讓給 AI 。通俗點說，在買什么這件事上，大部分人都會聽 AI 的，而不是聽李佳琦和老婆的。
千萬不要把 AI 的推薦，理解成 AI 只是給你弄了一張“全網比價表”。
如果只是全網比對，那頂多算是智能化搜索，而 AI 與智能搜索的最大區別在于，它有了自己的思考和判斷。AI 不是只去歸納總結，而是會加入自己的分析和判斷。
我們再說幾個 AI 時代細思極恐的細節：
AI 不會在意你是不是請了明星代言， AI 可能直接告訴消費者“這個代言費占產品成本 15 % ”；
廣告里吹的“航天級材料”？ AI 秒查技術參數，告訴消費者這種材料不影響質量，就是個噱頭。
花 100 萬拍的廣告大片？ AI 提煉成三個標簽：“容量大、保修期長、顏值高”；
KOL 效果大幅下降，因為大多數 KOL 都沒 AI 專業。而且， AI 還不會“恰飯”，不會夾帶小廣告給粉絲。
……
一個品牌到底好不好？好在哪？值不值這個價？ AI 有它自己的理解和判斷。這意味著你做了大量的廣告，很可能只是“肉包子打狗有去無回”。品牌通過廣告，長期構建的溢價體系、情感聯結、心智護城河，都可能被 AI 瓦解。
面對這種變化，品牌要從影響人的心智，轉向影響 AI 心智。我們要思考：生產哪些內容更易被 AI 抓取？什么樣的賣點才能讓 AI 提升權重？什么樣的信息才能讓 AI 準確理解？
面對人機心智的雙重戰場，傳統品牌營銷理論完全沒法適配 AI 時代。我目力所及之下，大部分企業是在用“舊思維”揮舞“新工具”。
在我看來， AI 對市場營銷最大的挑戰，不是 AI 工具的應用，而是營銷思維的解放。
當 AI 越來越強大后，大部分人只是利用 AI 來降本增效。比如，借助 AI 精簡文案人員、生成廣告素材和設計圖，做數字人來替換掉真人主播……
用 AI “降本增效”很好，但這只是 AI 在工具層的迭代，而不是系統層的迭代。目前，很少有企業認真思考：一個品牌的頂層系統該如何適配 AI 時代？
就像一個人不可能用蒸汽機去寫代碼，一個士兵不能靠絕世劍法來打槍，一個國家不可能用奴隸制度來提高科技的進步，一家企業也不能拿著工業時代的營銷思維到 AI 時代去做營銷。
我剛剛列舉的場景看似科幻，但很可能在某個普普通通的下午，就變成了現實。
歷史告訴我們，人類常常高估自己的意志和欲望，也常常低估技術變革的速度。想想 ChatGPT 讓世界驚嘆的那天，想想 Midjourney 讓原畫師集體失業的那天，想想 DeepSeek 屠榜的那天……未來總喜歡突然而至。
相比靠AI降本增效，當下我們更應該思考：到底為什么敘事是 AI 時代不可替代的能力？企業如何搭建自己的生意敘事系統？以及如何放大敘事的勢能？
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