對話科特勒CEO曹虎博士，金句頻出！

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舉報 2025-05-22

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【Brand H】第22期播客《沒有洞察驅動的業務鏈條，寶潔的牛人也做不好洞察！|對談科特勒CEO曹虎博士》昨日上線！

給這期播客取標題時，我陷入了“美好的頭疼”中，因為曹虎博士的金句太多了！我們聊了品牌出海、H2H營銷、個人成長，每個內容板塊都頻繁爆出金句！于是，我忍不住開篇公眾號文章，總結下曹虎博士在這期播客里的金句。

也歡迎你點擊鏈接：https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/682c5f51457b22ce0da51a9a，

收聽這期播客。以及，我和曹虎博士的對談短視頻，也會在視頻號、小紅書“Ruby的品牌洞見”里播出。

Part1:品牌出海

——調研≠洞察。很多企業去調研了就以為自己洞察了。

——好的洞察要能產生一系列的Action。那種洞察報告上寫的“消費者尋求情緒價值”是什么洞察？so what？

——一個真正厲害的公司，它要形成叫洞察驅動的業務鏈條。比如：寶潔的洞察部門也不是孤零零地存在，不是產生的洞察結果丟給業務部門就結束了。它是嵌入至很多端到端的流程。比如：NPD流程等。

——很多企業以為挖了寶潔做洞察的人，他們就能做好洞察了。但是，它的整個組織是跟不上的，根本原因在于：沒有形成一種人才結構、激勵體系。把寶潔來的洞察大咖丟到組織的汪洋大海中，洞察大咖就泯于眾人了。寶潔的洞察能力強，是有洞察文化，是洞察驅動的業務鏈條。洞察大咖離開寶潔，一個人的作用是有限的。

——對生而全球化的公司，它的最大的優勢在于：沒有歷史性的包袱。他去講述一個跨文化的品牌故事，相對比較容易。但是他的挑戰也在于：我該以什么為文化母體構建品牌？文化母體就是你整個品牌價值觀體系來自哪里？耐克、蘋果是以更快、更高、更強的美國夢為文化母體。

——Miu Miu品牌的原型人群是富家千金，且不能排行老大，得是老二、老三…。她們得底層生活是非常安逸的，衣食無憂。但是她們的人生上層：做一番事業的機會是被鎖死的。這也說明了：為什么近年來Miu Miu在中國的年輕人中又流行了。

——企業出海要學會用好當地的人才紅利。比如歐美三類人才過剩：技術人才、品牌人才、金融人才。出海不僅是海外有市場，很重要的是：你在海外能觸達到一個龐大的、多元化的高質量人才池。中國出海成功的企業，全都是能建好海外人才的激勵體系。

——出海歐美做B2B的，要攻克KA（大客戶）；甚至你是做消費品，要走KA渠道的，我建議你一定要招當地的黃頭發、白皮膚、藍眼睛的人。我們不要忽悠自己，這個現實社會不完美，它真的是分圈層的。

Part2：H2H營銷

——營銷的本質是消費者的價值管理。營銷科學再發展30年、50年，如果有根本性的變革，它最終會成為一門消費者需求管理科學。

——今天這樣一個萬物加速技術驅動的時代，某種程度會形成“拜技術教”。技術只是手段，并非目的。技術不會自動創造價值，技術只有和人類的情感、需求連接，才變得對人有意義、有價值。

——我們不要做技術大拿，而更應成為“人類工程師”，去真正了解人性、了解作為個體的人、作為社會的人、作為群體當中的人。

——科特勒出了99本書，所有書都圍繞著一條暗線：滿懷著對人世間的悲憫，對人類美好的相信?？铺乩障壬皇菭I銷學大師，而是一個熱愛人類的人類學者，這是他的大師本質。

——大師和專家最大的區別就是：專家很懂模型，知道如何打造。而大師只懂一件事：這個事情的本質是什么？也就是我們講的第一性原理。

——企業家有一種普遍的觀點，認為很多戰略咨詢公司做出來的戰略沒有用。他們說的對。因為這些公司用戰略套路替代了戰略思維，就是給你出一套PPT、分析方法，看著非常炫，其實都是概念推演，這是戰略套路。戰略一定是來自具體的戰斗，在具體的戰役當中歸納總結、演化優化而得出來的。所以做戰略就要深入一線，做好消費者洞察、挖掘最佳實踐，加上宏觀形勢的變化。只有如此，我們才能做出真實的戰略，否則全是概念想象。

——拍個廣告大片、搞個招商會，投放央視：這是很多老一輩創始人的三板斧。今天要圍繞很多細分人群做差異化內容，而且一個內容不夠，要做很多內容，我只說快消品，一家銷售百億以上的企業，你一年不做20萬條短視頻，你就不可能被大多人看到。20萬條短視頻要針對各種細分人群，你還要不斷去運營它、優化它。

——大量的生活方式小眾品牌，90%都不會做大。這90%當中有一半以上死掉了，剩下一半一直就是小而美的品牌存在，掙不了什么大錢，但是品牌主理人很開心。還有10%會被大品牌并購。

Part3：個人成長

——貨真價實的終身學習者就是以創造為目的的持續學習。而不是被動地接受信息轟炸。這些信息沒有被理解，沒有被二次創造。

——在大學本科階段，我不建議開市場營銷學這個專業，沒有意義。因為本科生都沒有走出過社會，他們學市場營銷很難有感知力。市場營銷是一個先行后知的學科，它的實踐要領先于理論的總結。本科要開和市場營銷相關的專業，應該開“消費者工程”，講述今天我們的技術如何用來做消費者調研？如何理解消費者？如何用技術更好的做內容，和消費者匹配？學生們是消費者工程師。

迎你點擊鏈接：https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/682c5f51457b22ce0da51a9a，收聽這期播客。以及，我和曹虎博士的對談短視頻，也會在視頻號、小紅書“Ruby的品牌洞見”里播出。

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