5G技術(shù)讓人興奮，目前商業(yè)化卻讓人失望
最近半年，5G一直是媒體熱詞。
至今，已經(jīng)有韓國、美國、瑞士、中國和西班牙等等多個國家，開始布局5G網(wǎng)絡(luò)。
有人問我：“電影《頭號玩家》中的虛擬網(wǎng)絡(luò)場景，屬于幾G？”
電影《頭號玩家》當(dāng)中的場景，人們除了吃、喝、拉、撒、睡（這些生理需要），其他所有重要事情（包括教育、上班、戀愛、婚禮、探險等等），都可以在網(wǎng)絡(luò)虛擬場景中進(jìn)行，這里面的場景與現(xiàn)實(shí)世界幾乎沒有區(qū)別。
我認(rèn)為這應(yīng)該屬于5G到6G之間的網(wǎng)絡(luò)場景。
華為輪值CEO徐直軍表示：“5G不是一個技術(shù)，而是一個概念。5G甚至6G是諸多適合、成熟的技術(shù)集合。”
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加速創(chuàng)新、迭代中，可以確定，《頭號玩家》那種網(wǎng)絡(luò)場景的出現(xiàn)不會太遙遠(yuǎn)。
國內(nèi)已經(jīng)開始盤算，哪些行業(yè)可以從5G的商業(yè)推廣中受益？
除了電信運(yùn)營商（中國移動、中國聯(lián)通）和設(shè)備供應(yīng)商（華為、中興），可能廣告行業(yè)會很快直接受益。
5G相比4G，網(wǎng)速快了10~20倍，流量不再是問題了，只要不卡、不貴，看視頻顯然要比看圖文舒服，視頻廣告具有更好的傳播效果。
5G帶來的網(wǎng)絡(luò)提速，將使廣告的載體實(shí)現(xiàn)很大的品質(zhì)提升，品牌公司的廣告預(yù)算也將隨之發(fā)生傾斜。
4G時代崛起的科技公司（諸如Google、Facebook等），很多是以廣告業(yè)務(wù)為主。
Google已經(jīng)是最富有科技感的硅谷公司，可是2018年1368億美元的收入中85%是廣告。亞馬遜除了是美國最大電商平臺，也是美國三大數(shù)字廣告公司之一。以至“電商網(wǎng)站成為了廣告媒介，廣告媒介成為了內(nèi)容生產(chǎn)者，數(shù)據(jù)科學(xué)家變成了廣告人，廣告公司變成了科技公司”。
那么，5G時代的商業(yè)應(yīng)用會有怎樣的新變化呢？在此，我想在大方向上做一點(diǎn)預(yù)測。
一、5G新時代的小失望
我非常確定，5G時代不會給消費(fèi)者帶來特別大的顛覆和驚喜。
當(dāng)中有兩個原因：
一是從“好的技術(shù)”到“好的產(chǎn)品”之間有很大一層灰度，5G也不例外；
二是5G離消費(fèi)者很遠(yuǎn)，離企業(yè)很近。
1）5G從“好技術(shù)”到“好產(chǎn)品”的障礙
蘋果、谷歌每年花100億美元做研發(fā)，可是每年有多少新的東西出來，特別令你激動、特別刺激你的購買沖動？
真的沒有多少。
技術(shù)很令人興奮，商業(yè)很令人失望，這種案例隨時隨處可見。
曾經(jīng)，因?yàn)樗惴ê蛙浖軜?gòu)技術(shù)有了大的突破，微軟在Windows XP之后開發(fā)了一款極其強(qiáng)勁的操作系統(tǒng)Vista。
用比爾·蓋茨的話說，用了Vista，就可以卸載Google了，因?yàn)镚oogle的搜索功能被集成到Vista上了。
不久，大部分購買了Vista操作系統(tǒng)的顧客都不得不卸載，重新安裝前一個版本XP，甚至一群英國用戶向法院提出集體訴訟，控告微軟用戶無法運(yùn)行Vista電腦。
為什么呢？
因?yàn)槲④浀乃惴ê蛙浖軜?gòu)技術(shù)確實(shí)獨(dú)步全球，沒有對手，但Google的所有數(shù)據(jù)存儲都是“云計(jì)算”方式，你的電腦只是一個顯示屏而已，而Vista卻將所有數(shù)據(jù)、程序存在自己電腦里，時間稍微久了，死機(jī)是必然的。
微軟強(qiáng)勁的算法和軟件架構(gòu)技術(shù)，輕松敗給了過時的商業(yè)頭腦。
曾經(jīng)，因?yàn)閿?shù)據(jù)傳輸和處理技術(shù)的突破，谷歌公司發(fā)明了技術(shù)非常超前的Google眼鏡，上市不久就被用戶拋棄。
Google眼鏡錄制視頻特別方便，眼睛一掃就OK，然后上傳到視頻網(wǎng)站YouTube，但這恰恰是Google眼鏡的致命傷。
哪怕你100%是正人君子，也很難避免自己不會看一些不該看的東西——這個產(chǎn)品本身就侵犯隱私。
另外，Google眼鏡也不太安全，用戶戴著眼鏡時要看右上方的文字和數(shù)據(jù)，導(dǎo)致習(xí)慣性的注意力不集中。
想象中特別有前途的技術(shù)突破，真正可以大范圍商業(yè)化應(yīng)用的很少。與之類似，5G的商業(yè)轉(zhuǎn)化面臨一個很大障礙——用戶層面缺乏“殺手級的APP”。
人們目前使用的各種手機(jī)APP，4G的速度完全可以滿足，如果你還覺得運(yùn)行太慢，往往不是網(wǎng)速不行，而是手機(jī)不好或者用戶太多、太擠，以及遠(yuǎn)端服務(wù)器的問題，這些麻煩5G也不能解決。
諸如社交分享、移動支付、電商網(wǎng)購、外賣訂餐這樣的全民應(yīng)用，4G時代已經(jīng)開發(fā)完畢。
新的應(yīng)用（比如虛擬現(xiàn)實(shí)、自動駕駛、智能家居等等）缺乏商業(yè)化的破局點(diǎn)，并非受困于技術(shù)不行，而是用戶是否感冒、商業(yè)模式是否可行，這跟5G關(guān)系不大。
2）5G離消費(fèi)者很遠(yuǎn)，離企業(yè)很近
5G的最大好處，主要是超低延遲+同時連接眾多設(shè)備。
只要同一信息通道的用戶不是特別多、特別擠，你看3D視頻（乃至全息影像）也不會覺得卡。
全息影像可以使你足不出戶，置身于千萬里之外的山河瀑布、熱帶雨林，不僅看到的、聽到的極其接近真實(shí)世界，甚至感受到當(dāng)?shù)氐臏囟取穸取⒋艌觯劦剿恋臍馕丁?/p>
全息男足世界杯，甚至可以真實(shí)體驗(yàn)摸到球的感覺，捕捉球員眼中的殺氣。
5G真正創(chuàng)造奇跡的地方主要在工業(yè)、醫(yī)療、企業(yè)管理等領(lǐng)域，離普通消費(fèi)者還有一段距離。
比如，今年1月20日，華為聯(lián)合了多家醫(yī)院和機(jī)器人公司，成功利用5G技術(shù)遠(yuǎn)程操控機(jī)械臂，為50公里以外的一只小豬切下了一片肝臟組織，這是全球首例遠(yuǎn)程手術(shù)。
比如，5G可以大大優(yōu)化工業(yè)管理，在每臺機(jī)器上安裝傳感器，監(jiān)控機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有問題出現(xiàn)，第一時間做出反應(yīng)，避免后面的狀況發(fā)生和浪費(fèi)出現(xiàn)。
這類操作所需要的數(shù)據(jù)量和速度，無法在4G和Wifi的條件下實(shí)現(xiàn)，5G的速度和廣泛連接才會顯現(xiàn)優(yōu)勢。
5G并不是排斥一般消費(fèi)者，如果你用5G網(wǎng)絡(luò)感受虛擬空間的購物體驗(yàn)、或者坐在家里體驗(yàn)NBA球賽的現(xiàn)場氣氛，也不是不行，主要看你的選擇。只是5G手機(jī)的耗電量至少是4G手機(jī)的2.5倍，以及各種輔助設(shè)備，慢慢使你成為一個科技極客。
二、5G時代的大期待：中臺崛起
近期總是有人問我：互聯(lián)網(wǎng)公司對5G時代是一個什么態(tài)度？
我不好系統(tǒng)回答，總是提議大家可以多關(guān)注騰訊方面對5G的看法。
騰訊高層有兩個觀點(diǎn)引人關(guān)注：
一是5G時代將是一個“內(nèi)容需求和創(chuàng)作能力大爆發(fā)的時代”；
二是5G時代更看重“中臺”思維。
5G時代對視頻制作、傳播非常有利，4G網(wǎng)絡(luò)畢竟還有費(fèi)用、網(wǎng)速的障礙。
5G的進(jìn)步將使全民去拍短視頻，視頻會成為未來的主流表達(dá)。這不僅僅是網(wǎng)絡(luò)流量（廣告變現(xiàn)）新的主戰(zhàn)場，更是觀察用戶行為、偏好、價值評價的主要窗口。這個不用多說，大家拭目以待。
我最關(guān)注的，是這個“中臺”思維。什么叫“中臺”思維呢？
湖畔大學(xué)產(chǎn)品模塊主任梁寧有一比喻：戰(zhàn)國時期，蘇秦掛六國相印，就是燕、齊、楚、趙、韓、魏一起任命蘇秦?fù)?dān)任國相，抵抗秦國。六國對秦國的外交信息，都匯總到蘇秦一個人這里，由他來統(tǒng)一處理、統(tǒng)一調(diào)度資源去達(dá)成協(xié)議。六國就是后臺，蘇秦就是一個外交中臺。
中臺，就是一個能同時支撐多個業(yè)務(wù)、讓業(yè)務(wù)之間的信息形成交互和增強(qiáng)的機(jī)制。
梁寧具體舉了兩個例子：
案例一
阿里巴巴收購餓了么之后，立刻接入阿里巴巴的數(shù)據(jù)中臺。因?yàn)轲I了么要在線下接觸大量商家，就要知道商戶具體的營業(yè)情況。而支付寶就有這樣的數(shù)據(jù)——商家的位置、收入流水可以清楚提供給餓了么。
案例二
抖音這樣擁有過億活躍用戶的產(chǎn)品，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)只有400人。可是，抖音的母公司今日頭條，數(shù)據(jù)中臺有一萬多人，以支持旗下“數(shù)量眾多但需要共同數(shù)據(jù)支持的業(yè)務(wù)”。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司不可能死守一個戰(zhàn)場，要在多個方向上有創(chuàng)新，但不同業(yè)務(wù)需要一些共同的支持。
一個強(qiáng)大的中臺，除了賦能一線業(yè)務(wù)部門，更是避免重復(fù)工作，減少浪費(fèi)。
如果業(yè)務(wù)線條增多、中臺太弱，boss就會陷入“各種忙于救火的低效狀況”。
回到我剛剛提到的騰訊案例上，騰訊內(nèi)部有一個賽馬機(jī)制——一個可能的爆款產(chǎn)品，一定是幾個團(tuán)隊(duì)同時做，微信、《王者榮耀》這些頂級產(chǎn)品，都是在不斷的內(nèi)部競爭、試錯中做出來的。
可是，內(nèi)部競爭也會造成許多“重復(fù)發(fā)明輪子”的現(xiàn)象，這會造成不小的內(nèi)部消耗。所以，強(qiáng)化中臺、賦能一線，這始終是一個不能停的工作。
5G必將加速一些互聯(lián)網(wǎng)公司的“中臺崛起”，數(shù)據(jù)的傳輸、處理能力因5G而空前加強(qiáng)，可以在很短的時間內(nèi)避免大量的碰撞，排除更多傷害效率的潛在因素。
同時，這也會造成一些互聯(lián)網(wǎng)公司的組織人員調(diào)整。最近半年，很多關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)公司“優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)”的新聞，有些確實(shí)是裁員，有些則是因應(yīng)新形勢的必然舉動。這就是外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。
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