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傳統行業在互聯網大環境下該如何變身突圍?

舉報 2015-08-18

自從“互聯網思維”這個詞出現之后,傳統行業便屢次中槍,成為反面教材。很多互聯網公司甚至聲稱要干掉傳統行業,那么傳統行業在如此嚴峻的情況下,究竟如何擁抱互聯網才能變身突圍呢?

“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”、“孝敬爸媽,腦白金”、“腦白金,年輕態健康品”,腦白金卡通老人的廣告系列(群舞篇、超市篇、孝敬篇、牛仔篇、草裙篇及踢踏舞篇)纏繞我們10年之久,連年被評為“中國十大惡俗廣告”之首。最有諷刺意味的是,就是這樣公認的惡俗廣告,卻把史玉柱締造成了身價500億元的商業奇才。

傳統行業在互聯網大環境下該如何變身突圍(新)



一、互聯網+的模式下,腦白金該如何變身突圍?

傳統行業在互聯網大環境下該如何變身突圍(新)

腦白金生于一個好的時代:保健品品類缺失、人們獲得信息的渠道來源有限、傳統媒體大行其道、消費者受教育的能力強。現在的情形是:信息泛濫、消費者審美疲勞,信息轟炸使人反感。

假設腦白金生于當下,它該如何建立自己的地位呢?我們遐想一下,在不改變腦白金送爸媽的品牌定位下,如何才能打動消費者進行購買?(提醒一下:連賣面膜的都在沒有底線地吶喊孝敬爸媽,親情牌面臨膨脹。)

因此:

a、文案一定要變。文案本身就是策略和定位的體現形式之一,“送禮就送腦白金”這樣綁架式的文案不再適用于這個時代。如果文案要突出功效型,可以試著用恐懼感類型的文案強調不吃腦白金會怎樣,這類文案可以促進某些產品銷售,但與消費者的交流為零;如果文案想走情感路線,那就需要深入洞察目標“付費”人群,文案的提煉要觸到這部分人的點。

b、定位消費場景。最近特別火的“酵素”,此概念的消費場景直擊“女性對消除脂肪、瘦身減肥日思夜想”的應用場景,兩者的結合的結果就是引爆。腦白金的“突圍”同樣也離不開場景的搭建,不單純只是重點突出產品本身的保健功能,而是要突出它和用戶情緒共鳴的結合點。當品牌能準確定義場景的時候,就能精確定位足以引爆自己品牌或產品的亞文化社群,定位社群中目標用戶的痛點和癢點。

c、由以產品為核心轉變為以人為核心的垂直突破。增加產品的人格化,提高用戶體驗以及消費附加值,建立強大的社群,使用戶成為品牌的“擁護者”而非買后就再也不會與品牌發生關系的“消費者”。這一點正是小米一直尊崇的原則。


二、小米手機的成功突圍證明了互聯網是傳統行業轉型的良好契機

幾年前,手機市場幾分天下,三星、諾基亞、htc、山寨手機,市場呈一片飽和狀態,看似不會給“后來者”留縫隙,可是小米做到了。小米的品牌勝利,是它定位“互聯網手機”這個新品類的勝利。小米做所有的產品,都會優先考慮它的品類邏輯,因為用戶做選擇時,是先選擇大的品類,再選品牌。“互聯網手機”的品類定位可不僅僅是通過互聯網研發、發行,走電商渠道。小米手機每周的系統更新是根據用戶意見改的;商業模式也從賺取硬件的利潤到以移動互聯網應用服務為主。與腦白金的洗腦廣告不同的是小米是讓用戶真正的參與進來,讓用戶變身品牌的擁護者,創造價值,與品牌共同成長。傳統行業的品牌路徑是先砸知名度,再做美譽度,最后才是維護忠誠度。而小米的品牌路徑是一開始只專注忠誠度,通過口碑傳播不斷強化這個過程,最后才投入去做知名度。或許正是小米善于利用互聯網的環境優勢才讓它在手機這個傳統的行業里大展拳腳。

再分析一下,買小米手機的消費場景。手機算是耐用品,買之前肯定貨比三家,所以選擇買小米的用戶一定是需要一款性價比高、口碑好的,有了之前的穩定的鋪墊,先用1999的千元機站穩腳,再推出799元的紅米手機蠶食山寨機的市場,高明!


三、當傳統行業遭遇互聯網轉型,體驗和場景化是關鍵

傳統行業,究竟如何才能做到互聯時代的成功轉型呢?

首先,增加與消費者發生關系的機會。這不只是打造簡單的互聯網平臺銷售的單品,而是需要真正的互聯網思維,能夠用最簡單的方式帶動線下、線上的渠道,建立人與人之間的聯系,匹配目標人群的需求,形成完整的產品邏輯(是做單品、還是做好流量入口后做平臺)。

其次,產品不能單純的以功能為中心,而是應該多維度的構建產品的需求場景,促成場景消費。這與產品的本身定位息息相關。

第三,跨界合作的選擇,跨界合作應該用需求和場景的連接,需求影響直接受眾,場景決定消費者“買”或“不買”的一念之差。兩家具有不同屬性的企業,如果找到連接點,完全可以打破壁壘,形成新的用戶群,彼此互補,即構成跨界。比如一款智能血壓儀,該和誰合作,才能購買場景呢?我們分析一下什么樣的人群需要?血壓不穩/關注自己健康的小白用戶(老年人、上班族…)。那什么組織最靠近這類人呢?醫院。可是醫生習慣用傳統的血壓儀,而且醫院肯定不是可以隨意就可以合作的。那我們再想想,是不是可以和那些做上門按摩服務的組織合作呢?需要按摩服務的人多數是重視自己健康的,人群極度吻合,而且這部分人有較強的消費能力。假設按摩公司為每一位技師提供一臺智能血壓儀,這樣他們在為用戶按摩前,幫用戶檢測一下血壓,無形中增加了產品的應用場景、提高了按摩組織的服務體驗,也使得血壓儀得到高曝光,沒準用戶一高興,就買一臺自己用或者給父母,合作雙方受益!

第四:體驗為王,打組合拳,高頻帶動低頻消費,重度帶動輕度場景。按1-4的順序,用戶對產品的價值會看的越來越重,價格變得不那么重要。這些維度是相對的,我們抓好從低頻到高頻、從輕度向重度的場景轉化機會,才能讓品牌實現從0到1的的突破。我自己做了一個創業項目,應該算是區域2的范疇,后面的文章,我會向大家詳細講述如何在互聯網環境下做一個新品牌,如何進階到區域1。

傳統行業在互聯網大環境下該如何變身突圍(新)

傳統行業轉型的關鍵在于,能否在品牌現有的產品和服務所提供的價值之外,創造基于新場景的附加值,并為消費者創造“哇塞”的體驗。

如果你沒去過宜家,就不要說你已經把體驗做到了極致。宜家專注于各種家居產品,特別重視簡約、引導潮流的樣板家具在生活場景中的效果呈現與個性化體驗,甚至還有兒童游樂區、高性價比的美食專區讓宜家承載更多功能,提高了場景的附加值。日本松下電器的生活體驗館內的用餐區,所有的美食都是用松下最新研發的電器制作的,比如我在用餐區吃了一碗大米飯口感特別棒,那我就會考慮買下做大米飯的電飯煲,這就是消費的即視感,為體驗買單。


四、營銷是以人為本,做連續的場景的創建,場景化增加了消費者對價格的接受能力

電影《小時代》一度被批評:影片中生活場景奢靡,演繹的是上流社會的“富貴病”。從人性的角度講,是因為很多人與這種可望而不可及的生活之間的強大距離感而產生的嫉妒心理,其實他們內心是渴望這種生活享受的。

《小時代3》里有一個橋段是顧源要對顧里求婚,我們來看看身價上億的富人求婚用的是什么?用的是roseonly鮮花,并且給了三次特寫鏡頭。該花的選材宣稱是“全世界最好的、離天堂最近的、歐洲皇室結婚、俄羅斯巨富以及好萊塢影星用的玫瑰花”。此花的slogan是“一生只送一人”,強調真愛的唯一性。那我們現實中的消費者在場景化如此之足的前提下,對自己心愛的人表白(消費場景),會更看重價格,還是價值呢?答案是:買!不是消費者對價格不敏感了,而是消費的場景變了,消費者獲得滿足的體驗維度變了,鮮花本身對消費的價值指向也變了,花不再是單純的花兒,買到的是象征自己內心愛意的載體,是身份的尊貴感以及心里的優越感。借鮮花的成功的場景入口,該品牌還逐漸推出玫瑰主題的珠寶,增加服務的范疇,未來勢必發展一系列的以“真愛”為場景入口的產業。

互聯網時代,消費場景化、體驗為王是營銷的根本,與其說營銷是連續的做活動,倒不如說營銷是以人為本,做連續的場景的創建。不管是腦白金也好,還是其他傳統企業只有從產品運營者的角色進化為用戶經營者的角色,才能真正邁出移動互聯網的第一步。

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