面臨零售業行業冬天，家樂福如何保持活力？

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舉報 2016-02-05

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隨著市場的變化，各大網上商城的興起，作為零售業首屈一指的大亨家樂福中國全面升級轉型，成為現如今零售行業營銷的風向標。

家樂福中國作為外資企業在華的超市零售業，在業內銷售排名一直名列榜首，家樂福大中華區總裁唐嘉年先生更是對中國有著很深的感情，在新年即將來臨之際，送給大家最美好的祝愿。

視頻中唐嘉年先生向大家回顧了2015年家樂福的發展，并且祝賀大家新年快樂，更展現了新一年家樂福中國的戰略規劃給大家。希望中國消費者在新的一年里對家樂福中國有著更多的期待。

在過去一年里，家樂福做了很多新的嘗試。針對現代人對方便快捷的追求，家樂福先從便利店的增設著手。其主要商品以日常生活必需品、廚房用品、食品飲料為主，缺少社區居民高頻、剛需的生鮮品類。而到了第二、第三家店，商品則以食品和生鮮為主，占到了市場總量的85%。從而提升了客戶體驗，使消費者的消費更快捷、更便利。每家便利店都設有多個智能終端，顧客可以實現在線下單支付瀏覽商品等功能。配送區域的劃分更加提升了客戶的消費體驗，使客戶的體驗更加方便快捷。

其次，家樂福中國目前更啟用4個配送中心所覆蓋的區域，給門店的配貨實現了次日到達，訂貨滿足率也獲得了極大程度的提升，改善了各門店的缺貨嚴重現象，從而進一步的擴大市場，拉動了消費。

普遍人士的觀點都認為，零售業和電商是不可并存的，家樂福中國從2014年開始，逐步籌備電商業務，至2016年，已經初具規模，家樂福不改開設線下門店初衷的同時，也逐漸發展新的購物渠道，2015年六月家樂福網上商城在上海上線。網上商城依托原有的門店資源，所有訂單都會自動自發的派單到距離消費者最近的大賣場，并由大賣場配送并提供一系列售后服務，給客戶提供更方便快捷的客戶體驗同時，也給公司創收業績達原有業績的百分之二十以上。12月底家樂福網上商城也正式上線，并且，在家樂福中國的努力下，還獲得了“上海自貿區外商投資經營增值電信業務”牌照，成為自貿區首批獲得該資質的外資企業之一。

當中國數字營銷變革已經迫在眉睫，數字營銷已成為企業創新與品牌建設不可或缺的組成部分。家樂福的變革也從某種程度上印證了時代在變化。然而這僅僅是開始，“互聯網+”時代定會遇到各種新的問題和挑戰，企業只有積極拓寬思路，全面發展，才能迎難而上，獲得新生。

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