寫在前面:這里是廣告復古系列的第1篇文章。“廣告復古”將挖掘各類經典廣告、案例、文章或金句,加上筆者的思考與現代案例與大家分享。
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自從做了廣告汪,天天除了撕逼發呆這種事兒,我們整天思考最多的問題就是:
如何讓消費者知道、喜歡我們的品牌!
如何為我們的電商引流啊!
怎樣讓他們成為品牌的忠實粉絲呢!?
當然...也可能是:
為毛那些笨蛋用戶不來參加我們的UGC活動!
我們怎么才能讓這群TA幫我們把H5給viral起來呢....?
為了回答這些問題,我們通常會使用一個大殺器—— Consumer insight 消費者洞察!說出這詞兒的時候我都被自己嚇呆了。
它牛逼之處在于,planner們一般以大規模調研、search、焦點小組、頭腦風暴開始...
以拍腦袋結束....
所以,為了更好的拍腦袋,今天打算給你看一些古老、簡單但有用的小建議 ——
“W+K的創始人Dan Wieden曾要求員工多多去探尋一個叫“個人事實”的東西。他提倡員工去了解:產品是如何對某個個體產生情感或者經歷上的共鳴,以及對個體生活造成了怎樣的影響。這套做法在Nike各類廣告身上體現的尤為明顯,從Just do it到 #跑了就懂.....
(圖截自《廣告文案完全手冊》,一本寫給copy的策略書回復“書”獲取PDF版本)
這里的“個人事實”,暫且叫做1.0版本,大概算是wk的拍腦袋tips,幫助你更好的思考傳播和理順思路。
它講究洞察別人之前,先洞察自己——其實也就是問自己幾個問題:
個人事實 1.0
1. 這款產品對我有什么影響?
2. 我怎么看待它?
3. 它到底哪里打動我了?怎么打動的?
個人事實基于一個前提,即:做回"普通人",我們也有自己熱愛的品牌。
你愛吃肯德基,他愛麥當勞
你愛gucci,她傾心LV
你愛muji,他欣賞ikea
你喜歡channel,他愛six god
......................................
更關鍵的是:在如此艱難的營銷環境下,這些品牌居然穿透了你,讓你成為它的忠粉。那么它們是怎么做到這一點的?
回答這個問題,我們先來看看升級版:
個人事實 2.0
1. 找到那些你真正忠誠的品牌!(可以自己給自己設立一些范圍,比如復購2次以上等等)
2. 回想我是怎么成為上述品牌忠實粉絲的?回憶一下第一次接觸的場景?我被這個品牌的哪些東西打動了?(關鍵一步,到底你是如何接觸?被什么信息所以影響?)
3. 作為忠實粉絲,你會對品牌做一些什么?(例如主動安利?關注微信號等等)
接下來,我先做個示例吧:
1. 忠實品牌:
我從心底里喜愛,并在購買行為上忠誠的品牌/產品包括:uniqlo/subway/apple/網易云音樂
2. 如何成為它的忠實粉絲:
以subway為例:①在中國我幾乎就沒見過它的廣告,而是某次線下被鮮明顏色的店面和簡潔的名字吸引了進去。②一直比較喜歡吃三明治類,而且subway可以自由選擇。③仔細想想,subway三明治的全麥面包+花花綠綠的蔬菜肉類,都讓我產生了強烈的認知“這貨好像蠻健康的!”。
uniqlo:第一次接觸時口碑推薦,之后是知乎影響。
apple:純粹的環境威力,也就是說,我是跟風者;但被產品說服了。
網易云:第一次認知是知乎,之后是被產品體驗說服。
3. 我會對忠實品牌做什么:
以subway為例:①說實話不會主動口碑,畢竟跟別人說“欸我們去subway 或者 我推薦 subway”都挺low的,這是由于品類造成;但是被問到會說喜歡 ②不會關注微信號;如果不是為了研究mkt我現在也不會關注,因為覺得沒有意義,除了優惠信息的一切我都不關心;③會跟別人說到我在subway的一次尷尬經歷——因為不懂和害羞,點了一份98元的subway做午餐;不過這件事兒只是一個自嘲的方式
uniqlo:基本不需要我做什么
apple:同上
網易云:當問到別人用什么音樂APP時,我會告訴他網易云不錯
回答完這三個問題,是不是已經收獲很多了呢?
當然,一個善于拍腦袋的廣告營銷人可能會繼續質問和敲打自己——那么那些好的廣告呢!
好的廣告到底給我們造成了怎樣的影響?下面既進入“個人事實3.0”
個人事實 3.0
1. 我喜愛的廣告有哪些?(可能是你最愛品牌的,也可能不是,都列出來)
2. 這些廣告傳播案例打動我的點有哪些?是背后的事實,還是一些情感、形象、故事?或者兼而有之;
3. 這支廣告對于我和品牌之間聯系的影響是什么?
4. 所以,怎樣的廣告更易于說服你自己呢?
以我為例:
1. 我最最喜愛的廣告:
作為廣告人,我們喜愛的廣告太多了,瞬間想起來的兩個是:
①ipad air的“Your Verse 你的詩篇”TVC廣告
②臺灣全聯的“全聯經濟美學”系列海報
"Your Verse 你的詩篇" TVC廣告
2. 它具體打動我的點:
以ipad廣告為例:key message是ipad能給你帶去豐富多彩的生活,輔助你探尋更大世界。難得的是創意表現是如此完美的選擇到了《死亡詩社》的片段和羅賓·威廉姆斯的聲音。這種情感上的沖動簡直讓我炸裂,片子的視覺傳達高度滿足并給予了我一些象征和情感價值。我看完之后久久不能釋懷,隨即把這段話找出來背了下來。(下次路上遇見李怡,可以拿出此文讓我背一遍)
3. 它對我與品牌之間產生了什么影響:
實際上,這支我愛死的TVC不會促進我買任何ipad,我更喜歡surface:p 。但毋庸置疑的是,我對apple的vision和values非常敬仰,對apple整個品牌的好感又提升了一截——這就是為何我們說:廣告是長期價值投資,而非短期KPI所能完全衡量的。
4. 怎樣的廣告更易于說服我:
1)真正有文藝氣息/詩意且經典,而不是矯情和裝B
2)腦洞大,有趣但背后的邏輯簡單,開的很大,收的很小
思考完畢,小總結如下 ——
1.傳統廣告對獲取消費者的作用不大,更多是建立品牌資產,而后者是長期投資,無法衡量
2.絕大多數品牌微信CRM賬號只能充當發紅包的作用,引導粉絲需要方法
3.去找到忠實粉絲,并發現他們與品牌之間的有趣故事,倒不是為了social傳播,而是為了給粉絲驚喜感以進一步促進真實口碑
4.產品好才是真的好
所以,幫助你更好的拍腦袋的“個人事實”理論,就是這樣。
接下來,你可以找一張白紙,然后認真的寫下來那些關于你自己的事實。如果你是做傳統廣告的,你就問自己會被什么廣告打動;如果你是做social的,就問問自己到底有沒有在廣告分析文章之外,見過所謂的“H5”或者“倒計時海報”....
當然咯,這些問題都沒有標準答案,你獨特的個例個案就是最好的答案——只要你做足夠多的思考,會發現背后的洞見是相通的。
以上,就是“廣告復古”系列的第一篇文章。
感謝閱讀。
-完-
本文作者:李怡
專注Social Marketing & Strategy
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